余心言

最近我在北戴河發(fā)現(xiàn)了一處地圖上沒有的新景點。地點當(dāng)然也在海邊，不過原來是一片泥灘涂，乏善可陳。這次去一看，兩邊各建一個約500米寬的大游泳場，沙灘平闊。沙灘的后面是長廊步道，隨時可以散步、坐下休息。游泳場洗浴設(shè)施齊全，還有救生圈等游泳用具出租。兩邊沙灘中間是一條大道、一座標(biāo)志性的光塔，大道盡頭一座長長的棧橋直伸海中，棧橋盡頭建有可資休息的寬大涼亭。站在棧橋上，迎著海風(fēng)，看近處游艇穿梭，遠處白帆點點（附近有海上帆船俱樂部），真是心曠神怡。孩子們在沙灘后面的游樂場嬉戲，一部分孩子在玩沙子，用沙子建成各種模型，看起來比下海戲水的興趣還大。還有一對新人在沙灘邊拍婚紗照。

這樣的景點怎么來的？開發(fā)商建的。沙子都是從外面買來的，可見所費不低。開發(fā)商當(dāng)然不是為了做善事，他是為了賣房子。沙灘背后已經(jīng)建了一大片面向大海的高樓。但是如果沒有好的海灘，很難說這些高樓容易賣得掉，更難賣出合適的價錢。但是開發(fā)商建起這片景點，并沒有把它封閉起來，只供買房者私享，而是免費向公眾開放。這是更聰明的做法。游人多了，商戶也來了。我們看到新建的大樓下面，超市、餐廳、服務(wù)中心、銀行都已經(jīng)開張營業(yè)，這就為購房者營造了合適的人居環(huán)境。在另一面沙灘后面開發(fā)商已經(jīng)圈了一大片地，還未開工建設(shè)。看來這是一位有長遠打算的經(jīng)營者。

經(jīng)營之道，假冒偽劣早已為人不齒。單純的讓利，也難以為繼。利越讓越薄，甚至無利可圖，這買賣還能做得下去嗎？雙贏，甚至多贏，才是長久興旺之計。曾經(jīng)在某市看到一位開發(fā)商，建起一片住宅區(qū)，先用低于成本的價格定向出售給本市的教師，贏得了聲譽。有了住戶也就吸引了商戶，創(chuàng)造了適合的居住環(huán)境，以后全部住宅順利售出。各方面都認為自己得了便宜。

我到日本訪問，住在五星級的新大谷飯店。店內(nèi)打掃得特別整潔。我問飯店經(jīng)理，清潔員是從哪里招來的，回答說全是附近的居民。原來日本女性習(xí)慣于結(jié)婚后便在家中相夫教子，孩子大了以后又重新出來打一份工賺點零花錢。為什么招附近的居民？經(jīng)理說，我們這樣的高樓在這個地區(qū)蓋起來，難免對居民造成某種不便，如噪聲、交通擁擠等。如果周圍居民不滿，對飯店的生存也會不利。現(xiàn)在為他們創(chuàng)造了就業(yè)機會，我們就是一家人了。而且就近上班，省了交通費和通勤時間，工人特別珍惜這份工作，自然會做得很盡心。

看來無論什么行業(yè)，生存和發(fā)展之道都在于能滿足社會的某種需要。人家不需要你，或者你滿足不了人家的需要，那就存在不下去了。會不會為他人著想，能不能找到雙贏多贏的交匯點，考驗著每一個企業(yè)，也考驗著每一個人。