德國《南德意志報》10月22日文章,原題:服務(wù)天堂 在餐館獲得美甲服務(wù)?在理發(fā)店享受按摩?把醉酒的司機(jī)送回家?這一切,在中國都沒有問題。
最近,家里的網(wǎng)絡(luò)又壞了。好在我有態(tài)度一流的中國聯(lián)通員工李先生的電話號碼。在打電話3個小時后,李先生已經(jīng)鉆到我家墻角的一堆電線之中。“?。 彼傲艘宦?,我的心提到了嗓子眼。“你家的電話線太舊了?!彼忉尩溃白詈脫Q一根新的,索性換光纖吧?!蔽曳磫柕溃骸肮饫w?”光纖聽起來真的很誘人。但我感覺鋪設(shè)光纖需要挖土機(jī)掘地三尺,邊上還得立塊牌子:“注意,正施工!12號居民樓的網(wǎng)絡(luò)暫時中斷。”李先生只是點點頭:“光纖,我給你搞定。明天上午9點半?!?/p>
第二天9時15分他就來了。他帶了助手、梯子、電鉆和一卷光纜。他在我家窗邊鉆了孔,抽去舊電纜,鋪設(shè)新線路,接上路由器。不到一小時,他拿出檢測儀。“哈!”他自豪地叫道,“比以前快了15倍?!蔽蚁胫肋@究竟需要多少錢?!斑@是免費的?!彼f,屬于售后服務(wù)。
毛澤東曾說:“為人民服務(wù)”。中國現(xiàn)在就是服務(wù)天堂:在這個國家,理發(fā)師可以為你做按摩,電工愿意順便幫你修馬桶。在需要排隊候座近一小時的海底撈火鍋店,顧客還可以在等待期間享受免費的美甲及擦鞋服務(wù)。▲
(作者凱·施特里特馬特爾,青木譯)