陳旺紅 游佩珊 連伊娜

摘 要： 隨著義工旅行這種旅行方式在中國社會的流行，越來越多的中國大學(xué)生對這一新鮮方式感興趣。本項目對比了國內(nèi)外義工旅行的差異，通過調(diào)查研究大學(xué)生對義工旅行的了解程度，分析這一旅行方式受歡迎的原因。在調(diào)查過后發(fā)現(xiàn)大學(xué)生開展義工旅行時的存在問題，剖析義工旅行的利與弊，從而針對問題提出看法以及相應(yīng)解決措施。

關(guān)鍵詞：義工旅行 打工換宿 換食 大學(xué)生窮游

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0165-02

一、義工旅行簡介

義工旅行，英文翻譯即是“Volunteer holiday”。指的是青年旅行者以在青年旅舍或客棧做義工的方式換取免費食宿，并借工作之余的空閑時間在當?shù)赜瓮娴穆眯蟹绞?。通俗地講就是“打工換宿旅行”。

電影《羅馬假日》里有一句經(jīng)典臺詞這樣說：靈魂與身體總有一個要在路上。生活不僅只有眼前的茍且，還有詩和遠方。旅行，是開闊眼界最好的方式?，F(xiàn)代社會許多年輕人向往走出家門出去看看這個世界，但由于資金不足而使自己的旅行夢不能實現(xiàn)。還有些旅行者不希望自己的旅行只是在目的地來去匆匆走馬觀花成為過客。義工旅行的出現(xiàn)能夠解決上述問題。這是作為一種新鮮的旅行方式去體驗甚至融入當?shù)厝说纳睢?/p>

有人問，義工旅行是不是類似于旅行團，我們要肯定的是，義工旅行與旅行團是兩個殊途同歸的旅行方式，兩者都是為了達到旅行這一目的，只是方式不一樣。但是，義工旅行是一個項目，參加這個項目的同時就意味著身帶一份責(zé)任感。所以，義工旅行項目的加入方法并不像旅行團那樣，我給了錢，想怎樣就怎樣。項目必須向自愿者交代義工旅行的責(zé)任。同時自愿者參加必須提交一份申請，把自己的各種情況列出來，尤其是為什么要參加這個活動。就等于是一個書面的面試。比如EASIN亦旅義行——國內(nèi)首家專注于O2O無國界義工旅行機構(gòu)，就是需要遞交書面申請，通過后才能夠參與其義工旅行項目。（該機構(gòu)于2015年成功注冊為一個由大學(xué)生獨立運營的公益創(chuàng)業(yè)公司，自負盈虧，以商業(yè)助力于公益。）

義工旅行一般都是收費的。也許有人會問，我去做義工還要收費？答案是對的，義工旅行是非謀利的項目由非謀利社團企業(yè)組織的。也因為這樣，義工在項目里面所有開銷理所當然是要參加者自己承擔。這個費用一般都是非常低的，僅僅是住宿，食物，交通工具等花費，加上一些組織上的必要開銷，還有一個很容易被忽略的費用，就是保險的費用。費用的一部分也可以用來作為基金幫助當?shù)氐挠行枰娜撕臀?。整個價格加起來相較于參加旅行團方式或自駕游方式是非常低的。如是，便達到了“花更少的錢，得到更深入、更有趣的旅行體驗”[1]的目的。也正是如此才吸引了越來越多的人選擇義工旅行。

以上是國際性的義工旅行操作方式。在國內(nèi)，最直接的方法就是通過網(wǎng)絡(luò)，比如豆瓣，百度搜索或者微信宣傳平臺，找到目的地旅舍的聯(lián)系方法，電話、QQ或郵件，詢問對方是否需要義工?？梢陨稀皣H青年旅舍·中國”網(wǎng)站查詢各旅舍的聯(lián)系方法。也可以網(wǎng)上登陸“國際青年旅舍·中國”論壇的“人才市場”看看，有很多旅舍會在上面發(fā)帖招聘，也可以發(fā)帖詢問。

義工旅行適合什么人？我們總結(jié)了以下幾點：

1.心理承受能力強，有愛心，有責(zé)任心，有團隊意識的人；

2.對工作熱情，能夠吃苦耐勞，并且對客棧和青旅有一定的了解；

3.希望鍛煉自己各方面能力并能夠自主獨立，動手能力較好；

4.想要擴大自己的視野，并且喜歡與來自不同地區(qū)的朋友交流；

5.想釋放自我的人，尋求一種新的心靈洗滌。

二、義工旅行發(fā)展現(xiàn)狀

這樣一種旅行方式在國內(nèi)是一種很新鮮的體驗，但是在國外，其實是一種相當流行的有意義新旅行方式，而且發(fā)展時間長，各種義工項目以及操作流程相對較成熟。

早在1920年前后，義工旅行興起于歐美國家。因為這時候第一次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束，歐美各國經(jīng)歷戰(zhàn)亂急需重建，所以出現(xiàn)了國際工作營。這不僅僅加快了各國社區(qū)重建的效率，而且各國之間互相派遣義工更是推動了世界和平。最初參與的國家是法國和德國。1990年前后在西方盛行，直到2009年才逐漸進入中國。

在發(fā)達國家，由于經(jīng)濟水平較高，公民的現(xiàn)代化認知較好，義工旅行就是一種奉獻愛心的戶外活動。人們參加義工旅行，就是為了幫助更多需要幫助的人。義工旅行根據(jù)幫助的對象可以分為兩種。第一種對象：人，幫助一些需要幫助的人、國家里弱勢群體、發(fā)展中國家的貧困兒童。比如到非洲國家?guī)椭毨和x書，到南亞海嘯災(zāi)區(qū)幫助重建，給一些孤兒、殘疾人、失業(yè)者精神上面的幫助等等。第二種對象：人以外的，自然的保育，歷史的保護。比如到些大的森林公園去揀垃圾，到歷史建筑進行維護保養(yǎng)，還有非物質(zhì)的傳統(tǒng)文化的傳承等等。[2]

國外為了推崇義工旅行，會把義工旅行的公益活動與公民的成才就業(yè)等切身利益掛鉤，增強社會響應(yīng)。比如日本有50%的國民參加過義工活動；泰國政府為倡導(dǎo)志愿服務(wù)風(fēng)氣，規(guī)定大學(xué)畢業(yè)生要到貧困地區(qū)做1年的志愿服務(wù)，服務(wù)滿1年后，畢業(yè)生有更多的機會得到一份好工作；法國法律規(guī)定，年滿18歲的法國男性，符合條件者都必須履行國民志愿役，違規(guī)者處2年有期徒刑，其中志愿役中的民役，就是海外義工旅行援助；在美國，參加為期一年的“為美國服務(wù)的義工”，期滿后可以得到兩個學(xué)期的獎學(xué)金9450美元。[3]

義工旅行于2009年左右逐漸進入中國，發(fā)展至今已有五六個年頭。在中國沿海地區(qū)，越來越多年輕人開始關(guān)注這一旅行方式，特別是90后大學(xué)生群體。 雖然很多大學(xué)生向往著這一新鮮的旅行方式，但是大部分仍是望而卻步的態(tài)度。

通過實踐和調(diào)研，目前發(fā)現(xiàn)的問題可以總結(jié)為以下兩方面：

1.義工方面

1.1大學(xué)生自身并不具備吃苦耐勞的精神，對于義工的工作比如掃廁所、鋪床、清洗等有排斥心理；

1.2部分大學(xué)生片面地把青旅看成美好的烏托邦。

1.3安全問題影響著大學(xué)生義工旅行的進行，特別是女大學(xué)生。

2.店主方面

2.1對于“旅行義工”理解錯誤，有些店主會把義工簡單理解為“免費勞動力”，從而安排義工們長時間的工作。

2.2掌柜對義工的工作完成情況不滿，對義工抱有抱怨心理；

2.3存在男掌柜和女義工發(fā)生性關(guān)系或者間接性騷擾的現(xiàn)象，特別是單身男性掌柜。

三、對策與建議

關(guān)于大學(xué)生義工旅行者和青旅掌柜雙方的爭執(zhí)，筆者從雙方的角度出發(fā)，提出以下建議：

1.學(xué)生方面

1.1良好的心理接受能力要與自身的生活技能相結(jié)合

理想情懷的大廈要建立在堅硬的現(xiàn)實的地基上。大學(xué)生在腦海中幻想的義工旅行和實際上的義工旅行或多或少存在差別。在決定去做義工之前，要想想自己是否具有吃苦耐勞，敢于冒險的精神，想想自己的心理承受能力是否足夠面對旅途中未知的事件。當然，還要想想自己能為青旅提供什么。掃地、整理床鋪、清理廁所、登記住宿或退宿、招呼客人等等必要的生活技能是做好義工工作的基礎(chǔ)。如果這些條件大學(xué)生都具備，則可以進一步考慮自己的義工旅行計劃。畢竟成功是屬于那些有夢想而且愿意為之付出代價將夢想變成現(xiàn)實的人。

仰望星空的前提是腳踏實地?，F(xiàn)在的青旅并非都是美好的烏托邦，缺乏生活經(jīng)驗的大學(xué)生初次嘗試義工旅行，發(fā)現(xiàn)自己的義工生活完全就是掃地、換床單被套和清理垃圾，一天工作八小時絲毫不比正式員工輕松，不但和理想中的沐浴在陽光下看書，逗逗可愛的小貓和小狗的舒適愜意情懷差距太大，甚至?xí)a(chǎn)生自己只是廉價勞動力的想法。若是真的到了一家與自己的預(yù)想不一樣的青旅，身為大學(xué)生的你要明白：人在安逸的環(huán)境下，很容易習(xí)慣于坐享其成。一份耕耘一份收獲是亙古不變的硬道理。與其叫苦不迭抱怨連天，不如及時調(diào)整好心態(tài)，與老板好好商量尋找雙方滿意的解決方法。

1.2獨立的人格是義工旅行的精神支撐

過去幾十年，我國的計劃生育實行“一胎政策”，眾多的獨生子女被家長、長輩寵溺，導(dǎo)致不少獨生子女嬌生慣養(yǎng)，社會生活閱歷嚴重不足，人格上相對依賴家庭。顯然，這類人是不適合義工旅行的，義工旅行需要獨立的人格支持。擁有獨立的人格，大學(xué)生才能夠更加放寬心態(tài)去進行義工旅行，家長也比較放心自己的孩子在沒有長輩們的庇護之下更加健康快速地成長。

1.3較強的安全防患意識是人身財產(chǎn)安全的保障

正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。青旅之所以在大學(xué)生這一個有理想的人群中流行發(fā)展，自然有著它獨特的一些影響因素。但是，在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的時代，越來越多的因素影響著青旅住宿的安全。比如說一些學(xué)生因為家庭內(nèi)部矛盾而離家出走，帶著情緒去作義工、一些小偷針對大學(xué)生防患意識差而將其作為犯罪對象、更有甚者，一些大學(xué)生輕易相信陌生人導(dǎo)致自己與熟人失聯(lián)。所以義工旅行的大學(xué)生們，要懂得如何在形形色色的人群中辨別出對自己不利的事物，時刻保持警惕，防患于未然。同時，要具備一定的突發(fā)事件處理能力，懂得利用所學(xué)知識去保護自己，一旦遇到突發(fā)情況盡量減少自己的損失。比如說及時和親朋好友保持聯(lián)系，學(xué)會定位以及設(shè)置快捷按鍵以便于緊急求救等。

尤其警誡一些涉世未深的女大學(xué)生。作為弱勢群體的女生，更要有較強的安全防患意識。不要輕易相信陌生人，如果不在青旅工作范圍內(nèi)的事情，建議不要管太多。面對魚龍混雜的陌生人群，應(yīng)該更加警惕。夜晚不要獨自一人出行散步，應(yīng)該在初次到達青旅目的地的時候就記住當?shù)嘏商幩碾娫?，設(shè)置快捷鍵方便遇到突發(fā)事件的處理。

1.4細致謹慎的計劃安排是進行義工旅行的基礎(chǔ)

古語有云：“運籌帷幄之中，決勝千里之外。”可以先明確自己參加義工旅行的目的，選擇與之相匹配的青年旅舍。比如說沖著當?shù)靥厣幕瘽夂穹諊牧x工們可以選擇在具有文化特色民居改造的青旅中做義工，而這些青旅就普遍分布在較老的一些城市老城區(qū)和古鎮(zhèn)。青旅老板也相對是一些較為年輕的文藝青年，他們的特點就是在青旅裝修方面很有情調(diào)，文藝氣息濃厚。倘若想要節(jié)省旅途費用，學(xué)習(xí)青旅的管理經(jīng)驗和充分體驗義工生活，則建議大學(xué)生義工們?nèi)ヒ恍┮?guī)模化經(jīng)營的青旅，而這些青旅的管理與特色民居改造的青旅相比，具有管理更為規(guī)范的特點，因此這些青旅體現(xiàn)的人情味會比前者少很多，不過義工在這些青旅中學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗對于以后自己管理才能的發(fā)揮將會有一定的幫助。

關(guān)于義工工作的條件和內(nèi)容需要一個詳細的了解和規(guī)劃。

義工通常會在網(wǎng)上看一些招募廣告，比如說某著名旅游景點的論壇和貼吧等社交軟件上。那么，此時的義工如果看到自己有意向的廣告時就可以和老板約定試用期，明確表明自己的義工旅行意愿。要確定自己的時間與青旅招募的時間是否一致，義工旅行時間限制會不會影響自己的旅行計劃等等。考慮完義工的時間限制因素，接下來就應(yīng)該考慮各方面的條件，比如說工作內(nèi)容和工作時間，住宿條件等。要確保在自己可接受范圍內(nèi)工作，若看到一些不靠譜的青旅義工招募信息要求義工每日的工作時間大于八小時，那么你就要深思熟慮人家是不是把你當免費勞動力了。

關(guān)于食宿，一定要和老板明確約定食宿狀況，是否男女混住，住在什么樣的房間內(nèi)以及自己的飲食習(xí)慣能否和青旅提供的食物口味一致等。最好給自己備份一些基本的腸胃藥等等。

2.給義工掌柜們的一些建議

2.1青旅掌柜應(yīng)該明確義工旅行的定義

義工既不是以免費的方式獲得廉價的勞動力，更加不是理所當然就有權(quán)利去欺負沒有社會經(jīng)驗和閱歷的大學(xué)生。要從長遠的角度出發(fā)，做一個正直的掌柜，利己利人，這樣既有利于擴大的青旅的影響力，這樣更能讓大家共同維護青旅這塊義工旅行的圣地，讓更廣大的義工和青旅從中收益。

2.2青旅掌柜應(yīng)該學(xué)會如何招募好的義工

青旅掌柜普遍是年齡跨度較大，行業(yè)跨越領(lǐng)域較廣泛，社會閱歷深淺不一，專業(yè)水平高低不等的各色人群，那么關(guān)于“怎么招到好的義工”這個問題，掌柜們就需要八仙過海各顯神通了。雖然，掌柜們招的是義工，但是從招聘流程角度上講，青旅招募和一般的人事招聘的流程是大同小異的。在進行義工招募的過程中，青旅掌柜應(yīng)該仔細斟酌簡歷，和經(jīng)過篩選的簡歷上的人員進行簡單的電話面試或者告知其一些注意事項，通過一些自己關(guān)心的問題了解一下義工，這就要求掌柜們事先和義工事無巨細地約定好義工的工作時間、工作內(nèi)容、工作待遇以及試用期等細節(jié)問題了。當然，建議掌柜們給沒有經(jīng)驗的義工們進行一下簡單的工作培訓(xùn)等。

2.3義工掌柜需要引導(dǎo)義工進行正常的經(jīng)營活動

對于沒有經(jīng)驗的90后大學(xué)生義工來說，正常情況下初次嘗試義工工作都會有些不適應(yīng)，此時掌柜就應(yīng)該恰當?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生該做些什么不該做些什么。當然，義工掌柜在發(fā)布招募義工的信息中也不能純粹地寫一些工作特別輕松，忙時談天談地談理想，閑時坐看云起云落，含糊其辭地誤導(dǎo)大學(xué)生義工。相對于有經(jīng)驗的義工來說，自然學(xué)會了一些偷懶的技巧，這時掌柜就要學(xué)會發(fā)揮自己的管理青旅的經(jīng)驗和技能來保證青旅的正常運營了。

參考文獻

[1]多多.《義工旅行攻略》. 《讀者》（原創(chuàng)版）2015第4期P26

[2]《EASIN亦旅義行：讓旅行成為最美的教育》.《黃金時代：上半月》2015年第11期

[3]陳堅盈.《每一個義工旅行者都是獨一無二的活辭典》.《南方都市報》.2014年08月04日.星期一