劉小強

摘 要：文章從核電廠運行倒班工作的實際情況出發(fā)，總結了核電廠運行值在實際運行工作中摸索和探求總結出來的一些防止人因失誤的人因管理方法，這些方法在工作實踐中起到了較好的效果，對核電廠運行值開展人因工作有很好的借鑒作用。

關鍵詞：人因管理；思想；技能；經驗反饋

引言

高科技的迅猛發(fā)展，自動化在當代工業(yè)生產中的比重日益增加，使人因管理在日常生產中受到越來越多的重視。在核電企業(yè)，當從業(yè)者把“核電無小事”作為安全管理的基本出發(fā)點后，就注定了人因管理在生產過程中的重要性，而作為生產一線的運行值，在不斷地摸索和探求中對于人因管理有著自己一套行之有效的方法。

1 核電廠運行值在人因管理工作的特點

核電廠運行值因為倒班工作的特殊性，人因管理工作的開展有著不同于其他生產單位的特殊性，其優(yōu)勢和難點都比較突出。詳見表1和2。

表1 優(yōu)勢

表2 難點

針對于以上的優(yōu)勢和難點，運行值經過大量的探索和實踐摸索出了一系列行之有效的人因管理辦法。

2 核電廠運行值在人因管理工作中的實踐

2.1 潛移默化，在員工思想深處做文章

人因管理是一項必須貫徹于生產實踐活動始終的工作，要做好人因管理工作，必須讓員工在思想深處對其有深刻的理解和認識。如何給員工上好這一堂思想課，運行值經過多年的摸索總結出下面幾點。

2.1.1 以史為鑒，通過分析已經發(fā)生的人因事故讓員工從中吸取經驗和教訓，將人因管理這一抽象概念具體到實際的生產活動中。

運行值始終將防人因工作作為一項長期而艱巨的任務來抓，常抓不懈。前車之鑒不可不察，因此運行值特地安排了專人負責進行安全學習。在每天的班前會結束前利用幾分鐘時間專門用來進行防人因經驗反饋學習，內容豐富多彩，有國內外的典型事件，有安全生產相關的新聞事件，也有產生人因事件的心理分析等等。通過幾分鐘簡短的學習不僅為當班的工作打預防針，也為今后杜絕類似失誤的發(fā)生提供了各種反饋，做到警鐘長鳴。

2.1.2 授課實行輪班制，從有人帶大家學到自己學

對于人因事件的反饋學習，最早的模式是運行值安排專人負責講解的，但總是讓一個人講，思維和模式都比較固定，時間長了會使學習效率有所降低。為了能充分大伙的學習積極性，近年來運行值將授課方式改為輪班制度，讓每個人都有帶領大家學習經驗反饋的機會。輪到經驗反饋學習的人必須在學習前自己找好資料，并進行分析和講解，提出自己的見解和以后如何預防此類事故發(fā)生的措施。在這一系列的準備過程中，人員就會體會到帶領大家學習經驗反饋所需要付出的努力，在以后的學習中會更加認真的聽講。同時在準備事件分析的過程中需要不斷的翻閱資料并認真的思考，不僅會提高自己的技能，而且對關于人因管理措施的理解會有更深刻的認識。

2.1.3 經驗反饋注重時效性

新近發(fā)生的事件對人總是會產生更為深刻和直接的觸動，所以在固定安排學習經驗反饋的同時，對于最新發(fā)生的人因事故，運行值總是做出第一時間的反饋，讓大家在第一時間學習和了解整個時間發(fā)生的過程和導致事件發(fā)生的原因，并要求大家以換位的方式來思考，如果事件的當事人是自己，在同樣的情況下會如何決策，會不會犯當事人同樣的錯誤來進行討論，從而加深大家的記憶，在日常工作中做到警鐘長鳴。

2.2 不斷提高自身技能，防止技術上出錯

在諸多人因事件中，因為技術上不懂或者是理解不夠深刻而引發(fā)的比例也不小。特別是由于核電公司最近幾年的不斷擴招，大批的新近畢業(yè)生進入運行生產一線，在給機組帶入新鮮血液的同時，也給機組帶來了諸多的不穩(wěn)定因素。如何使這些年輕人更好更快地投入工作中，是各個運行值最近幾年常抓不懈的核心任務。在過去的幾年里運行值在員工培訓方面取得了可喜的成績。而取得這樣好的成績，主要得益于精心的安排和認真的執(zhí)行。運行值對于新員工的培訓采取兩手抓，齊進步的方法。在現(xiàn)場學習的過程中由經驗豐富現(xiàn)場主管親自督促，而在理論學習方面利用休息時間組織值里的操縱員對新員工分別進行《中級運行》和《高級運行》的授課。同時利用夜班空檔時間組織現(xiàn)場專題授課，比如電氣柜的操作、各種閥門的操作以及操作票的識別等等。而整個培訓的安排都是值長和副值長親自研究商量，并注重培訓的效果，不定期的與員工座談，聽取大家的意見，就培訓中出現(xiàn)的問題及時解決。除進行輸入式的教學外，運行值更是強調個人學習的主觀能動性，鼓勵新員工在學習的過程中提出問題，在運行值可以經?？吹綆讉€人在積極地討論問題，而這些討論問題的人當中不僅有高操，操作員同時也會出現(xiàn)新員工的身影。正是有了這樣的良好的氛圍，才造就了運行值人員善于質疑，而在質疑的過程中尋求答案的良好習慣，而在一個個問題解決的同時，自己的知識儲備就多了起來。

在狠抓新員工培訓的同時，運行值不忘全員知識技能的提高，結合值里員工來自不同的專業(yè)，對自己大學所涉獵的知識會有更深刻的認識，在每天的班前會中加入小知識學習的環(huán)節(jié)，大家可以針對自己對某個知識點的理解對全值人員進行授課，這些知識點包括不經常遇到的操作、新的技術改造、機組運行原理以及自己在實踐工作中的經驗積累。通過這樣的授課學習，可以使大家互通有無，共同學習，提高知識儲備，豐富操作經驗。

2.3 從細微處著手，將人因管理工作堅持到底

除了在思想和技能著手做好人因管理工作，在行動上運行值更是從細微處著手，將人因管理工作堅持到底。在日常工作中，運行值堅決按照管理程序要求，要求全體人員做到巡檢求實效、操作無失誤，在操作過程中嚴格執(zhí)行操作監(jiān)護制度，不走形式主義。同時將防人因工作措施化，杜絕各種人因事件的發(fā)生。

3 結束語

隨著社會改革步伐的不斷推進，工業(yè)生產對電能的需求日益增加，核電作為清潔能源越來越受到公眾的推崇。我們國家在大力發(fā)展核電的同時，也加大了對核安全要求。抓好核電廠運行值的人因管理工作，是保障核電廠安全穩(wěn)定運行最基本也是最有效的途徑，文章中所陳述的實踐經驗都是運行值經過長期摸索和探究，在人因管理工作中總結出最有效的方法，對運行值的人因管理工作有很好的借鑒作用。