劉小強(qiáng)

摘 要：文章從核電廠運(yùn)行倒班工作的實(shí)際情況出發(fā)，總結(jié)了核電廠運(yùn)行值在實(shí)際運(yùn)行工作中摸索和探求總結(jié)出來的一些防止人因失誤的人因管理方法，這些方法在工作實(shí)踐中起到了較好的效果，對(duì)核電廠運(yùn)行值開展人因工作有很好的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：人因管理；思想；技能；經(jīng)驗(yàn)反饋

引言

高科技的迅猛發(fā)展，自動(dòng)化在當(dāng)代工業(yè)生產(chǎn)中的比重日益增加，使人因管理在日常生產(chǎn)中受到越來越多的重視。在核電企業(yè)，當(dāng)從業(yè)者把“核電無小事”作為安全管理的基本出發(fā)點(diǎn)后，就注定了人因管理在生產(chǎn)過程中的重要性，而作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行值，在不斷地摸索和探求中對(duì)于人因管理有著自己一套行之有效的方法。

1 核電廠運(yùn)行值在人因管理工作的特點(diǎn)

核電廠運(yùn)行值因?yàn)榈拱喙ぷ鞯奶厥庑裕艘蚬芾砉ぷ鞯拈_展有著不同于其他生產(chǎn)單位的特殊性，其優(yōu)勢(shì)和難點(diǎn)都比較突出。詳見表1和2。

表1 優(yōu)勢(shì)

表2 難點(diǎn)

針對(duì)于以上的優(yōu)勢(shì)和難點(diǎn)，運(yùn)行值經(jīng)過大量的探索和實(shí)踐摸索出了一系列行之有效的人因管理辦法。

2 核電廠運(yùn)行值在人因管理工作中的實(shí)踐

2.1 潛移默化，在員工思想深處做文章

人因管理是一項(xiàng)必須貫徹于生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)始終的工作，要做好人因管理工作，必須讓員工在思想深處對(duì)其有深刻的理解和認(rèn)識(shí)。如何給員工上好這一堂思想課，運(yùn)行值經(jīng)過多年的摸索總結(jié)出下面幾點(diǎn)。

2.1.1 以史為鑒，通過分析已經(jīng)發(fā)生的人因事故讓員工從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將人因管理這一抽象概念具體到實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)中。

運(yùn)行值始終將防人因工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)來抓，常抓不懈。前車之鑒不可不察，因此運(yùn)行值特地安排了專人負(fù)責(zé)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。在每天的班前會(huì)結(jié)束前利用幾分鐘時(shí)間專門用來進(jìn)行防人因經(jīng)驗(yàn)反饋學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富多彩，有國(guó)內(nèi)外的典型事件，有安全生產(chǎn)相關(guān)的新聞事件，也有產(chǎn)生人因事件的心理分析等等。通過幾分鐘簡(jiǎn)短的學(xué)習(xí)不僅為當(dāng)班的工作打預(yù)防針，也為今后杜絕類似失誤的發(fā)生提供了各種反饋，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

2.1.2 授課實(shí)行輪班制，從有人帶大家學(xué)到自己學(xué)

對(duì)于人因事件的反饋學(xué)習(xí)，最早的模式是運(yùn)行值安排專人負(fù)責(zé)講解的，但總是讓一個(gè)人講，思維和模式都比較固定，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)使學(xué)習(xí)效率有所降低。為了能充分大伙的學(xué)習(xí)積極性，近年來運(yùn)行值將授課方式改為輪班制度，讓每個(gè)人都有帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反饋的機(jī)會(huì)。輪到經(jīng)驗(yàn)反饋學(xué)習(xí)的人必須在學(xué)習(xí)前自己找好資料，并進(jìn)行分析和講解，提出自己的見解和以后如何預(yù)防此類事故發(fā)生的措施。在這一系列的準(zhǔn)備過程中，人員就會(huì)體會(huì)到帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反饋所需要付出的努力，在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)更加認(rèn)真的聽講。同時(shí)在準(zhǔn)備事件分析的過程中需要不斷的翻閱資料并認(rèn)真的思考，不僅會(huì)提高自己的技能，而且對(duì)關(guān)于人因管理措施的理解會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)。

2.1.3 經(jīng)驗(yàn)反饋?zhàn)⒅貢r(shí)效性

新近發(fā)生的事件對(duì)人總是會(huì)產(chǎn)生更為深刻和直接的觸動(dòng)，所以在固定安排學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反饋的同時(shí)，對(duì)于最新發(fā)生的人因事故，運(yùn)行值總是做出第一時(shí)間的反饋，讓大家在第一時(shí)間學(xué)習(xí)和了解整個(gè)時(shí)間發(fā)生的過程和導(dǎo)致事件發(fā)生的原因，并要求大家以換位的方式來思考，如果事件的當(dāng)事人是自己，在同樣的情況下會(huì)如何決策，會(huì)不會(huì)犯當(dāng)事人同樣的錯(cuò)誤來進(jìn)行討論，從而加深大家的記憶，在日常工作中做到警鐘長(zhǎng)鳴。

2.2 不斷提高自身技能，防止技術(shù)上出錯(cuò)

在諸多人因事件中，因?yàn)榧夹g(shù)上不懂或者是理解不夠深刻而引發(fā)的比例也不小。特別是由于核電公司最近幾年的不斷擴(kuò)招，大批的新近畢業(yè)生進(jìn)入運(yùn)行生產(chǎn)一線，在給機(jī)組帶入新鮮血液的同時(shí)，也給機(jī)組帶來了諸多的不穩(wěn)定因素。如何使這些年輕人更好更快地投入工作中，是各個(gè)運(yùn)行值最近幾年常抓不懈的核心任務(wù)。在過去的幾年里運(yùn)行值在員工培訓(xùn)方面取得了可喜的成績(jī)。而取得這樣好的成績(jī)，主要得益于精心的安排和認(rèn)真的執(zhí)行。運(yùn)行值對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取兩手抓，齊進(jìn)步的方法。在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過程中由經(jīng)驗(yàn)豐富現(xiàn)場(chǎng)主管親自督促，而在理論學(xué)習(xí)方面利用休息時(shí)間組織值里的操縱員對(duì)新員工分別進(jìn)行《中級(jí)運(yùn)行》和《高級(jí)運(yùn)行》的授課。同時(shí)利用夜班空檔時(shí)間組織現(xiàn)場(chǎng)專題授課，比如電氣柜的操作、各種閥門的操作以及操作票的識(shí)別等等。而整個(gè)培訓(xùn)的安排都是值長(zhǎng)和副值長(zhǎng)親自研究商量，并注重培訓(xùn)的效果，不定期的與員工座談，聽取大家的意見，就培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。除進(jìn)行輸入式的教學(xué)外，運(yùn)行值更是強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)新員工在學(xué)習(xí)的過程中提出問題，在運(yùn)行值可以經(jīng)?？吹綆讉€(gè)人在積極地討論問題，而這些討論問題的人當(dāng)中不僅有高操，操作員同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)新員工的身影。正是有了這樣的良好的氛圍，才造就了運(yùn)行值人員善于質(zhì)疑，而在質(zhì)疑的過程中尋求答案的良好習(xí)慣，而在一個(gè)個(gè)問題解決的同時(shí)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備就多了起來。

在狠抓新員工培訓(xùn)的同時(shí)，運(yùn)行值不忘全員知識(shí)技能的提高，結(jié)合值里員工來自不同的專業(yè)，對(duì)自己大學(xué)所涉獵的知識(shí)會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)，在每天的班前會(huì)中加入小知識(shí)學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，大家可以針對(duì)自己對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解對(duì)全值人員進(jìn)行授課，這些知識(shí)點(diǎn)包括不經(jīng)常遇到的操作、新的技術(shù)改造、機(jī)組運(yùn)行原理以及自己在實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)積累。通過這樣的授課學(xué)習(xí)，可以使大家互通有無，共同學(xué)習(xí)，提高知識(shí)儲(chǔ)備，豐富操作經(jīng)驗(yàn)。

2.3 從細(xì)微處著手，將人因管理工作堅(jiān)持到底

除了在思想和技能著手做好人因管理工作，在行動(dòng)上運(yùn)行值更是從細(xì)微處著手，將人因管理工作堅(jiān)持到底。在日常工作中，運(yùn)行值堅(jiān)決按照管理程序要求，要求全體人員做到巡檢求實(shí)效、操作無失誤，在操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行操作監(jiān)護(hù)制度，不走形式主義。同時(shí)將防人因工作措施化，杜絕各種人因事件的發(fā)生。

3 結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)改革步伐的不斷推進(jìn)，工業(yè)生產(chǎn)對(duì)電能的需求日益增加，核電作為清潔能源越來越受到公眾的推崇。我們國(guó)家在大力發(fā)展核電的同時(shí)，也加大了對(duì)核安全要求。抓好核電廠運(yùn)行值的人因管理工作，是保障核電廠安全穩(wěn)定運(yùn)行最基本也是最有效的途徑，文章中所陳述的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是運(yùn)行值經(jīng)過長(zhǎng)期摸索和探究，在人因管理工作中總結(jié)出最有效的方法，對(duì)運(yùn)行值的人因管理工作有很好的借鑒作用。