叢笑雨

摘要：當(dāng)前，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在興起，中國居民整體生活水平在提高，他們也希望在生活中收貨更多的樂趣，越來越多的消費(fèi)者不僅選擇有型的產(chǎn)品和無形的服務(wù)，更希望的是獲得難忘的過程，體驗(yàn)品質(zhì)生活。同時(shí)，現(xiàn)代中國社會食品安全問題令人擔(dān)憂，更多的消費(fèi)者希望通過自己的辛勤勞動收貨綠色無公害的蔬菜。在這樣的一個(gè)大背景、大環(huán)境下，服務(wù)型的家庭農(nóng)場急需走入到中國的萬千家庭中去。本文旨在研究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大背景下，家庭農(nóng)場的前景以及怎樣改善現(xiàn)有的家庭農(nóng)場。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；家庭農(nóng)場；微信營銷；體驗(yàn)營銷

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)這一概念是由約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩先生最早提出的“他們認(rèn)為體驗(yàn)本身代表一種已經(jīng)存在但先前并沒有被清楚表述的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出類型，體驗(yàn)是從服務(wù)中分離提取出來的，體驗(yàn)的出現(xiàn)使原有物品增值，成為一種新的價(jià)值源泉”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被認(rèn)為是繼產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)商品經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)后又一嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，概念定義為公司有意識的以服務(wù)作為舞臺，以商品作為道具來使消費(fèi)者融入其中。隨著我國居民整體生活水平的提高，他們希望獲得生活中更多的不同與以前的樂趣，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該被考慮到現(xiàn)在社會的營銷理念當(dāng)中。

二、目前國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境

1.我國的消費(fèi)需求多樣化

我國獨(dú)特的社會環(huán)境使得我國居民的消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化形態(tài)。首先，我國是一個(gè)多民族國家，每個(gè)民族的生活習(xí)慣有很大的不同，這就使得他們的消費(fèi)需求有著很大的不同。另外，我國人口眾多，生活習(xí)慣、生活水平、所處的崗位以及所處的社會階層和年齡階段也多種多樣，這就造成了我國消費(fèi)需求的多樣化。

2.消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)也在逐漸的改變

過去我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，一直呈現(xiàn)日用消費(fèi)品消耗大，而文娛類消耗比重很小，但是這幾年，我國的消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)已經(jīng)在逐漸的改變，文娛類的消耗比重雖然比不過日用消費(fèi)品的比重，但是也呈現(xiàn)逐漸的上升狀態(tài)，2020年全面建成小康社會的到來，我國的人均GDP也在逐步的升高，居民的消費(fèi)水平提高了，相應(yīng)的，居民的消費(fèi)需求也就在逐漸變得更加多樣。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人都有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求方面的需求，在我國居民生理需求已經(jīng)滿足之后，他們開始逐漸的滿足自己其他方面的需求，使自己的生活更加的豐富多彩。

3.消費(fèi)需求隨商品彈性變化

我國的消費(fèi)者對商品的彈性特別的敏感，當(dāng)品的彈性變動時(shí)，消費(fèi)需求也跟著迅速變動。另外，消費(fèi)政策、市場供求關(guān)系、廣告宣傳、促銷活動等也能較大程度地影響消費(fèi)需求。

三、家庭農(nóng)場在我國的發(fā)展機(jī)會

1.市場廣闊

經(jīng)過市場調(diào)研結(jié)果顯示，目前中國家庭中，有養(yǎng)綠色植物習(xí)慣的有80.77%，其中的75%希望能通過家庭農(nóng)場來種植自己喜歡的蔬菜或者是來提升生活樂趣與培養(yǎng)孩子的動手能力。

2.消費(fèi)者綠色安全意識增強(qiáng)

近幾年，中國的食品安全事件頻發(fā)，消費(fèi)者對食品安全的重視程度進(jìn)一步提高。食品安全問題一直困擾著城市居民，農(nóng)藥殘留以及過量的激素類藥物是困擾他們的主要原因。所以，很多居民希望在家里種植一些容易引發(fā)食品安全的蔬菜，來提升自己的生活品質(zhì)。

3.消費(fèi)者的求新求異購買動機(jī)

一個(gè)產(chǎn)品在市場上如果很少有同類產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品本身具有新穎性和奇特性，這樣的產(chǎn)品往往可以吸引大多數(shù)消費(fèi)者的目光。

四、現(xiàn)有的家庭農(nóng)場存在的問題

1.規(guī)模過小，質(zhì)量存在問題

現(xiàn)在市面上有的家庭小農(nóng)場通常都是同保鮮盒般大小的種植塑料盒，塑料盒中配備了泥土和種子，以及如何進(jìn)行種植的說明書。盒子小，滿足不了人們?nèi)粘３允卟说男枨?，里面的種子大多數(shù)質(zhì)量差，發(fā)芽率以及成熟率非常低。居民注重體驗(yàn)感，種植的過程中如果帶來的是負(fù)面的體驗(yàn)，這樣的產(chǎn)品也沒有顧客希望去回購。

2.服務(wù)范圍太窄

市面上的家庭小農(nóng)場種植盒都是只配備了如何種植的說明書，缺少之后如何進(jìn)行培育的說明，并且種植環(huán)境不同，種植的蔬菜品種不同，種植過程中也會產(chǎn)生不同的問題，而這一問題，沒有人能夠去解決。種植的問題太多，同樣也會造成顧客沒有一種良好的體驗(yàn)，同時(shí)，也會放棄繼續(xù)購買此種產(chǎn)品。

3.營銷方式單一

傳統(tǒng)的家庭小農(nóng)場通常只是進(jìn)入商場的精品店或者超市，沒有充分的利用線上的營銷和線下其他領(lǐng)域。

五、對現(xiàn)有家庭農(nóng)場的改變

1.產(chǎn)品本身的改變

（1） 使產(chǎn)品趨于多樣化。小農(nóng)場可能更適合培養(yǎng)動手協(xié)調(diào)能力和耐性的孩子，但是成人需要的卻是滿足日常生活飲食需要與休閑需要的大農(nóng)場。這就需要改變以往家庭農(nóng)場單一的產(chǎn)品種類，發(fā)展不同的家庭農(nóng)場產(chǎn)品，例如：適合孩子的注重動手的小農(nóng)場，適合家庭裝飾美觀的裝飾型農(nóng)場，以及滿足日常生活飲食需要的大型家庭農(nóng)場，不再局限于塑料盒家庭農(nóng)場。

（2）提升產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品內(nèi)容的質(zhì)量，通常家庭農(nóng)場是由培養(yǎng)裝置、培養(yǎng)土以及農(nóng)作物的種子組成的，傳統(tǒng)的塑料盒農(nóng)場的培養(yǎng)裝置僅僅是塑料做成的容易損壞的塑料栽培盒，培養(yǎng)土也只是普通的泥土，種子的質(zhì)量參差不齊，甚至不發(fā)芽，這就要求商家改變培養(yǎng)裝置的材料，培養(yǎng)土，根據(jù)農(nóng)作物的種類增加一定的營養(yǎng)物質(zhì)，種子也要購進(jìn)質(zhì)量合格的種子。

（3）提升售后服務(wù)。種植環(huán)境不同，種植的蔬菜品種不同，種植過程中也會產(chǎn)生不同的問題，商家應(yīng)建立自己產(chǎn)品的公眾平臺，設(shè)立問答專區(qū)，解決消費(fèi)者在培養(yǎng)過程中遇到的問題。

2.營銷方式的改變

（1）線下設(shè)立體驗(yàn)店，與花店、學(xué)校合作。消費(fèi)者越來越注重體驗(yàn)，只有親身體驗(yàn)到產(chǎn)品的好處，消費(fèi)者才更愿意購買相關(guān)的產(chǎn)品，這就需要我們線下設(shè)立體驗(yàn)店，供消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)將我們的產(chǎn)品帶到注重體驗(yàn)的花店，給顧客更直觀的感受，與學(xué)校合作，學(xué)校通過體驗(yàn)型的產(chǎn)品來培養(yǎng)孩子的動手能力，家長再從學(xué)生的感受中關(guān)注這類體驗(yàn)型產(chǎn)品。

（2）通過微博、微信等線上營銷渠道。越來越多的產(chǎn)品采取了微博、微信等病毒式營銷的方式來推廣自己的產(chǎn)品，對于體驗(yàn)型產(chǎn)品，微信公眾平臺提供的售后服務(wù)顯得尤為重要，及時(shí)的售后服務(wù)，帶來的是良好的體驗(yàn)與口碑，部分消費(fèi)者就會主動為本產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，一傳十、十傳百的病毒式營銷是比線下超市的營銷更為有利的營銷方式。