戴婷 張亮

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣播人的使命就是把音頻產(chǎn)品遷徙到互聯(lián)網(wǎng)之中，利用網(wǎng)絡(luò)打通廣播人能提供的媒介服務(wù)，利用好用戶(hù)反饋的信息大數(shù)據(jù)等。實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程，廣播移動(dòng)客戶(hù)端（App）是很好的一個(gè)工具。到底應(yīng)該怎樣發(fā)展廣播客戶(hù)端呢？本文嘗試探討傳統(tǒng)廣播建設(shè)客戶(hù)端的路徑，為廣播人如何打造自己的客戶(hù)端產(chǎn)品拋磚引玉。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)廣播 客戶(hù)端 成本意識(shí) 云廣播 音頻資料庫(kù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

世界握在手中！

如今，受眾已經(jīng)把大部分時(shí)間花在了手機(jī)上，據(jù)央視調(diào)查顯示，中國(guó)人每天休閑2.55小時(shí)，其中，1/3時(shí)間在玩手機(jī)，而用在讀報(bào)紙、聽(tīng)廣播、看電視的時(shí)間之和還不如一部小小的手機(jī)多。睡覺(jué)前要刷朋友圈，醒來(lái)后要看新聞客戶(hù)端，生活方式已經(jīng)被手機(jī)徹底改變。世界已經(jīng)握在每個(gè)人的手里。

受眾去哪里，廣播的聲音就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里！信息媒介的新陣地在互聯(lián)網(wǎng)中，在各類(lèi)智能終端中，在你我逐漸改變的生活習(xí)慣中……廣播已經(jīng)服務(wù)于人類(lèi)100多年了。可是，當(dāng)我們看到父輩已經(jīng)刷起朋友圈、發(fā)群紅包，而關(guān)掉電視機(jī)、收音機(jī)的時(shí)候，應(yīng)該明白，我們的習(xí)慣變了。傳統(tǒng)廣播，即使在私家車(chē)時(shí)代風(fēng)起云涌，也掩飾不了它的衰落與失勢(shì)。走進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)，這是廣播必然的選擇。

目前，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)音頻的市場(chǎng)主體大致可以分為兩個(gè)陣營(yíng)，除了傳統(tǒng)廣播電臺(tái)通過(guò)客戶(hù)端或微信公眾賬號(hào)等形式延展自身的節(jié)目播出范圍以外，市場(chǎng)化的互聯(lián)網(wǎng)音頻公司則是更為主要的音頻客戶(hù)端市場(chǎng)主力軍。從用戶(hù)市場(chǎng)規(guī)模、內(nèi)容生產(chǎn)、集成規(guī)模、商業(yè)模式的成熟度等方面來(lái)看，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方電臺(tái)占據(jù)相對(duì)主導(dǎo)的地位。蜻蜓.fm、企鵝FM、喜馬拉雅FM等，都已經(jīng)開(kāi)始在音頻客戶(hù)端領(lǐng)域圈地，影響力日益增強(qiáng)。

廣播媒體到底應(yīng)該怎樣去發(fā)展自己的客戶(hù)端呢？本文試著從以下幾個(gè)方面談?wù)剛鹘y(tǒng)廣播建設(shè)客戶(hù)端的路徑。本次討論的是體制內(nèi)廣播人打造的客戶(hù)端，不是體制外商業(yè)化公司推出的音頻客戶(hù)端產(chǎn)品。

一、為什么要做客戶(hù)端？

客戶(hù)端（App）指的是智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，也就是我們常說(shuō)的移動(dòng)客戶(hù)端。舉一個(gè)通俗的例子，微信就是一款客戶(hù)端，支付寶也是一款客戶(hù)端，企鵝FM、蜻蜓.fm、阿基米德FM、喜馬拉雅FM等都是客戶(hù)端。

俗話說(shuō)，到有魚(yú)的地方去釣魚(yú)，到人多的地方去擺攤。傳統(tǒng)媒體的陣地已經(jīng)被移動(dòng)互聯(lián)的終端設(shè)備占據(jù)一方，廣播媒介要生存，就需要到受眾中間去。

但是，如何走進(jìn)受眾呢？近幾年，廣播人試圖打造各類(lèi)客戶(hù)端，以此作為與新媒體融合的主要手段，但九成以上的客戶(hù)端影響力甚微。如何做好廣播客戶(hù)端呢？以下幾個(gè)前提條件需要思考。

1.滿(mǎn)足了哪些受眾剛需？

這款客戶(hù)端讓用戶(hù)省錢(qián)了？省時(shí)間了？省力氣了？省心了？平均每部手機(jī)有近百個(gè)客戶(hù)端，但是每個(gè)人常用的不到20個(gè)，每個(gè)常用的客戶(hù)端都有滿(mǎn)足用戶(hù)剛需的、解決用戶(hù)痛點(diǎn)的一個(gè)內(nèi)容。如果廣播人沒(méi)有找到這個(gè)剛需，不必做客戶(hù)端，做好微信公眾平臺(tái)足夠了。

2.這款客戶(hù)端解決了哪些問(wèn)題？

廣播人打造的這款客戶(hù)端為社會(huì)解決了什么問(wèn)題？解決了連接受眾的問(wèn)題嗎？解決了輿論監(jiān)督問(wèn)題嗎？解決了良性互動(dòng)溝通橋梁的問(wèn)題嗎？解決了海量?jī)?nèi)容自有版權(quán)任意點(diǎn)播的問(wèn)題嗎？解決了精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析的問(wèn)題嗎？如果不能為社會(huì)解決某種服務(wù)的問(wèn)題、提高效率降低成本，那么這款客戶(hù)端也不必做。

3.能不能養(yǎng)活這款自己？

一款客戶(hù)端的建設(shè)成本、維護(hù)成本、迭代成本、服務(wù)成本、推廣成本都是非常高的，如果沒(méi)有一定的資本和優(yōu)良的人才做保障，上線的客戶(hù)端就會(huì)曇花一現(xiàn)，稍縱即逝。

4.有沒(méi)有足夠的音頻節(jié)目供用戶(hù)選擇？

現(xiàn)在大家版權(quán)意識(shí)已經(jīng)逐漸升溫。我們有沒(méi)有現(xiàn)象級(jí)傳媒產(chǎn)品？是否有足夠的節(jié)目?jī)?chǔ)備滿(mǎn)足受眾個(gè)性化的需求？無(wú)論是點(diǎn)播還是直播，都需要有足夠的體量去實(shí)現(xiàn)多樣化和差異化，用戶(hù)能夠在客戶(hù)端中體驗(yàn)到比收音機(jī)更好的音質(zhì)、互動(dòng)、服務(wù)，才會(huì)記住并留下。

二、怎樣做客戶(hù)端才能實(shí)現(xiàn)利益最大化？

廣播人做客戶(hù)端一定要解決廣播行業(yè)的痛點(diǎn)。什么是痛點(diǎn)呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是讓廣播人難受的地方。廣播人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有四大難受：第一個(gè)是不知道用戶(hù)是誰(shuí)？第二個(gè)是不知道如何把廣播產(chǎn)品融入互聯(lián)網(wǎng)？第三個(gè)是如何進(jìn)行深度有效的互動(dòng)？第四個(gè)是如何完成線下服務(wù)？

解決了四大痛點(diǎn)之后，廣播人所打造的客戶(hù)端產(chǎn)品才會(huì)實(shí)現(xiàn)利益最大化。而目前，大部分客戶(hù)端產(chǎn)品僅僅解決了一個(gè)或者兩個(gè)痛點(diǎn)。

例如：北京人民廣播電臺(tái)的聽(tīng)聽(tīng)FM。聽(tīng)聽(tīng)FM是一款用戶(hù)喜愛(ài)的移動(dòng)音頻分享平臺(tái)與互動(dòng)社區(qū)，匯聚全球電臺(tái)直播節(jié)目、海量音頻節(jié)目和個(gè)性化原創(chuàng)播客，涵蓋新聞、資訊、音樂(lè)、相聲、小品、體育、綜藝、娛樂(lè)等大量有聲資源。聽(tīng)聽(tīng)FM的使命是——“把世界送到你耳邊！”從聽(tīng)聽(tīng)FM的介紹中不難發(fā)現(xiàn)，這款客戶(hù)端解決了廣播產(chǎn)品融入互聯(lián)網(wǎng)和深度有效的互動(dòng)，但依舊在尋找有效的商業(yè)模式。

再例如：上海東方廣播中心自2014年7月以來(lái)重點(diǎn)打造了廣播在線收聽(tīng)客戶(hù)端——阿基米德FM。2015年8月底，阿基米德公司成立，旨在建立融媒體、跨地域、跨介質(zhì)、跨媒體的產(chǎn)業(yè)鏈，前期資金來(lái)自東方廣播中心。目前，阿基米德可以監(jiān)測(cè)到上海地區(qū)293檔節(jié)目的收聽(tīng)數(shù)據(jù)，從六個(gè)維度掌握節(jié)目和用戶(hù)信息，包括：節(jié)目黏性、收聽(tīng)活躍度、粉絲熱度、收聽(tīng)節(jié)目的人數(shù)、節(jié)目互動(dòng)和社區(qū)熱度。這六個(gè)維度，尤其是節(jié)目互動(dòng)，充分體現(xiàn)了阿基米德的“社群”特點(diǎn)，發(fā)帖、跟帖的形式有些類(lèi)似于音頻版的貼吧。上海東方廣播中心各個(gè)頻率的互動(dòng)基本實(shí)現(xiàn)使用阿基米德平臺(tái)，阿基米德上的數(shù)據(jù)被納入節(jié)目考核，與各頻率對(duì)接。這款客戶(hù)端深挖聽(tīng)眾數(shù)據(jù)，為用戶(hù)“畫(huà)像”，用大數(shù)據(jù)反作用于傳統(tǒng)廣播節(jié)目。廣播人看見(jiàn)的不再是冰冷的數(shù)字和一種概率分析，而是精準(zhǔn)的收聽(tīng)節(jié)目的所有人，這將幫助廣播人解決非常重要的痛點(diǎn)。同樣，除去資本市場(chǎng)的支撐，依然需要找到可以生存的商業(yè)模式。

聽(tīng)聽(tīng)FM和阿基米德FM是中國(guó)廣播業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的廣播自主客戶(hù)端，他們尚且在尋找生存之道，其他各路中小客戶(hù)端的出路也就可想而知了。

廣播人，怎樣在現(xiàn)有條件下，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端的利益最大化？

1. 做客戶(hù)端要有成本意識(shí)

廣播人花了大量的精力和金錢(qián)，打造自己的客戶(hù)端產(chǎn)品，完成了兩項(xiàng)任務(wù)。第一項(xiàng)任務(wù)是開(kāi)發(fā)了新的傳播陣地，讓用戶(hù)可以在新的接收終端中找到廣播，以前是收音機(jī)，現(xiàn)在是手機(jī)和各類(lèi)智能終端；第二項(xiàng)任務(wù)是完成廣播和新媒體之間的引流和反哺。

賺錢(qián)、賺人氣、賺品牌、長(zhǎng)本事，如果客戶(hù)端能給廣播帶來(lái)其中一項(xiàng)利益，在成本可控的范圍內(nèi)便可嘗試做。打造新款客戶(hù)端，一定要有成本意識(shí)，是否能給廣播人帶來(lái)利潤(rùn)？是否為廣播人帶來(lái)了新的受眾群，或是以往聽(tīng)眾的回歸？是否為廣播傳統(tǒng)品牌帶來(lái)增益？

2.整合全臺(tái)資源，打造拳頭產(chǎn)品和閉環(huán)商業(yè)模式

一款客戶(hù)端完成后，往往由一個(gè)部門(mén)獨(dú)立操作和運(yùn)營(yíng)，全臺(tái)其他頻率和部門(mén)的配合力度完全看這家電臺(tái)的體制機(jī)制和人員素質(zhì)，顯然，這無(wú)法實(shí)現(xiàn)其利益最大化。

整合全臺(tái)資源，打造拳頭產(chǎn)品才行。首先，要把全臺(tái)節(jié)目的派獎(jiǎng)環(huán)節(jié)、報(bào)名環(huán)節(jié)、投票環(huán)節(jié)、評(píng)比環(huán)節(jié)、互動(dòng)環(huán)節(jié)等歸納統(tǒng)一在客戶(hù)端產(chǎn)品中。假如一家廣播電臺(tái)有10套頻率，也許就衍生出十種派獎(jiǎng)方式，有的用微博，有的用微信，有的用電話等，各自為戰(zhàn)，并一片混亂，派獎(jiǎng)出去的數(shù)據(jù)也無(wú)法統(tǒng)一整合，聽(tīng)眾參與的數(shù)據(jù)也沒(méi)有有效積累。廣播與聽(tīng)眾之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)、一切服務(wù)環(huán)節(jié)，是否可以都納入到客戶(hù)端之中呢？我們的考評(píng)體系是不是也可以用客戶(hù)端數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行考核呢？我們一直做的廣播商圈、廣播購(gòu)物、廣播電商是不是可以整齊劃一地排布在客戶(hù)端的各個(gè)板塊中呢？每一次都是廣播人給聽(tīng)眾派獎(jiǎng)，聽(tīng)眾是否可以給主播打賞點(diǎn)贊呢？以上幾個(gè)問(wèn)號(hào)，都需要廣播人重新整合資源，真正地把注意力和強(qiáng)勢(shì)資源放在客戶(hù)端中，這樣才有可能實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端的利益最大化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)廣播行業(yè)的新發(fā)展。

三、已經(jīng)搭建客戶(hù)端的廣播電臺(tái)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)身？

廣播電臺(tái)很多從事新媒體工作的人常常抱怨，客戶(hù)端已成“雞肋”，食之無(wú)味棄之可惜。投入了那么多人力物力財(cái)力，卻只換回“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”。不甘心，也不能放手。

廣播正在用各種渠道得到的資金為客戶(hù)端項(xiàng)目“輸血”。如果現(xiàn)在一旦讓客戶(hù)端項(xiàng)目自負(fù)盈虧，估計(jì)業(yè)內(nèi)90%以上的客戶(hù)端會(huì)瞬間垮塌，因?yàn)橐恢币詠?lái)都沒(méi)有一種商業(yè)模式支撐起了音頻類(lèi)客戶(hù)端。就連受到資本市場(chǎng)青睞的蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM等音頻客戶(hù)端也依然在尋找除了融資之外的收入渠道。

是繼續(xù)燒錢(qián)？還是靠岸下船？筆者認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面著手：

1.做好內(nèi)容，內(nèi)容永遠(yuǎn)為王

廣播的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？永遠(yuǎn)是我們的聲音產(chǎn)品。我們的音頻產(chǎn)品如果能滿(mǎn)足受眾，那么換一種渠道依舊是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力；如果產(chǎn)品不精彩，放在互聯(lián)網(wǎng)中，依舊不會(huì)有人點(diǎn)播，哪怕是最優(yōu)秀的客戶(hù)端中也不會(huì)容納下三流音頻內(nèi)容。所以要燒錢(qián)，首先要燒在精品節(jié)目中，有余錢(qián)再燒在客戶(hù)端建設(shè)中。

隨著各類(lèi)電臺(tái)客戶(hù)端的不斷壯大和市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)音頻節(jié)目和內(nèi)容的需求會(huì)越來(lái)越大。這一點(diǎn)從視頻網(wǎng)站的發(fā)展就可以看出端倪。視頻帶來(lái)大量的內(nèi)容消費(fèi)，有的重金打造有影響力的節(jié)目，還有的投資品牌工作室，或者購(gòu)買(mǎi)版權(quán)視頻內(nèi)容、影視劇。為滿(mǎn)足差異化競(jìng)爭(zhēng)和吸引聽(tīng)眾的需要，爭(zhēng)取獨(dú)家音頻內(nèi)容將會(huì)掀起版權(quán)大戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)廣播要看到這個(gè)趨勢(shì)，及早布局音頻內(nèi)容生產(chǎn)。因?yàn)閮?nèi)容生產(chǎn)是傳統(tǒng)廣播的核心優(yōu)勢(shì)，好聲音、好主播、好創(chuàng)意就是核心資源。也許我們沒(méi)有辦法迅速補(bǔ)齊短板，但我們可以將核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。傳統(tǒng)廣播應(yīng)該盡快優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)意制作符合移動(dòng)互聯(lián)收聽(tīng)習(xí)慣的音頻節(jié)目，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上打響節(jié)目制作品牌。

除了內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，廣播媒體還應(yīng)該建設(shè)大量的節(jié)目音頻資料庫(kù)?？梢愿鶕?jù)移動(dòng)互聯(lián)碎片化收聽(tīng)的特點(diǎn)，優(yōu)化大時(shí)段節(jié)目，制作小篇幅音頻節(jié)目，以適應(yīng)聽(tīng)眾新的收聽(tīng)習(xí)慣；或者專(zhuān)門(mén)研究網(wǎng)絡(luò)收聽(tīng)用戶(hù)的喜好和需求，制作訂制點(diǎn)播類(lèi)的“云廣播”，創(chuàng)意生產(chǎn)能直達(dá)其痛點(diǎn)、笑點(diǎn)、淚點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)的微音頻節(jié)目。

2.做好連接，連接聽(tīng)眾和服務(wù)

把既有客戶(hù)端打造為連接器，連接聽(tīng)眾和服務(wù)。要搞清楚你能為聽(tīng)眾提供什么有價(jià)值的服務(wù)。媒體尤其是廣播應(yīng)該做好內(nèi)容和連接。還有誰(shuí)比廣播更有比較優(yōu)勢(shì)？廣播有最廉價(jià)的媒介傳播成本。通過(guò)現(xiàn)有客戶(hù)端，打造廣播與聽(tīng)眾之間的自有互動(dòng)平臺(tái)，收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，讓自有客戶(hù)端成為節(jié)目與聽(tīng)眾之間溝通的橋梁。

廣播媒體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化擴(kuò)大了電臺(tái)節(jié)目的覆蓋范圍，融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是當(dāng)前廣播媒體的重要發(fā)展戰(zhàn)略，廣播媒體借助客戶(hù)端和微信公眾賬號(hào)向智能移動(dòng)終端滲透，電臺(tái)節(jié)目得以向移動(dòng)互聯(lián)信息服務(wù)轉(zhuǎn)型。我們以往為聽(tīng)眾提供的某項(xiàng)服務(wù)，現(xiàn)在可以輕易地通過(guò)客戶(hù)端來(lái)完成，為聽(tīng)眾節(jié)省了時(shí)間、金錢(qián)、體力。例如，以往廣播人做一場(chǎng)線下活動(dòng)需要售票，可能需要聽(tīng)眾到現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)票，而如今通過(guò)客戶(hù)端可以在線支付，現(xiàn)場(chǎng)核銷(xiāo)，不用排隊(duì)，可以打折，不用取票，體驗(yàn)美妙。這類(lèi)場(chǎng)景已經(jīng)在廣播人的活動(dòng)中屢見(jiàn)不鮮。做好連接與服務(wù)，將是廣播人自建客戶(hù)端的首要功能。

3.謹(jǐn)慎再投資，伺機(jī)而動(dòng)尋找自身媒介痛點(diǎn)

事實(shí)已經(jīng)證明，傳統(tǒng)廣播自主開(kāi)發(fā)客戶(hù)端存在技術(shù)、資金等方面的局限。網(wǎng)絡(luò)音頻類(lèi)客戶(hù)端已經(jīng)在多個(gè)方面卡位市場(chǎng)，無(wú)論是點(diǎn)播、直播、約播都做得風(fēng)生水起。還有多少時(shí)間和空間讓傳統(tǒng)廣播去“內(nèi)部造血”和“器官移植”？短信平臺(tái)廣播人才棄用了幾天，微博微信已經(jīng)成為主要互動(dòng)平臺(tái)。廣播人做自己的網(wǎng)站短短幾年，現(xiàn)在又要急迫地走進(jìn)各類(lèi)終端，適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。顯然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代只會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更快，如果解決不了廣播人的煩惱，那么投資越多，錯(cuò)得越遠(yuǎn)。最可行的辦法就是找到解決廣播人痛點(diǎn)的方法，通過(guò)引進(jìn)資本或與第三方團(tuán)隊(duì)合作，要么盈利，要么贏得口碑。

與時(shí)俱進(jìn)，迭代升級(jí)，是傳媒人的使命；不斷試錯(cuò)，不斷探索，是我們的路徑；內(nèi)容精益求精，服務(wù)用戶(hù)受眾是我們的責(zé)任。在困難面前，廣播人應(yīng)該砥礪前行，不忘初心。

四、沒(méi)有搭建客戶(hù)端的廣播媒體怎樣搭建？

1.不要急于建設(shè)客戶(hù)端。廣播人在沒(méi)有找到為什么要打造客戶(hù)端之前，請(qǐng)謹(jǐn)慎。因?yàn)榭蛻?hù)端實(shí)在太燒錢(qián)、太耗人力、太需要專(zhuān)業(yè)人士。盲目跟風(fēng)追加投資建設(shè)客戶(hù)端，不但不能成為廣播行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，很可能成為一種負(fù)累。

2.有內(nèi)容、會(huì)服務(wù)。廣播人的內(nèi)容不僅僅是新聞資訊，更多的應(yīng)該是直播和點(diǎn)播內(nèi)容。要時(shí)常想一想，我們這些內(nèi)容是否是獨(dú)家的？是不是白白免費(fèi)分享給了廣大互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的其他平臺(tái)？這是廣播人的核心資源！我們的另一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是主持人資源，他們作為廣播人特有的“產(chǎn)品”，在沒(méi)有任何約束的情況下，把本屬于廣播電臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品極其廉價(jià)地賣(mài)給了音頻客戶(hù)端公司，造成了大量核心資源外流。試問(wèn)，廣播人的核心資源都白白在他人手里，在沒(méi)有資源整合的情況下，如何讓用戶(hù)歸依？為什么湖南廣電會(huì)命令所有的自有 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議（IP）內(nèi)容必須在金鷹網(wǎng)和芒果TV上獨(dú)家播放？為什么他們不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不分享？因?yàn)樗麄冎朗裁词敲印V播人應(yīng)該盡早醒悟過(guò)來(lái)，把我們的核心資源握在自己手里。當(dāng)這些資源都在自己手中時(shí)，那么你就可以打造自己的客戶(hù)端了。不過(guò)，這僅僅是開(kāi)工的必要條件之一。

另一個(gè)條件，廣播人要學(xué)會(huì)服務(wù)。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，天下也沒(méi)有免費(fèi)的服務(wù)。有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，再加上廣播特有的服務(wù)內(nèi)容，我們才會(huì)有盈利……

3.自建還是共享？廣播人幾乎全部走進(jìn)了微信，利用微信產(chǎn)品賺錢(qián)的廣播人也不少。不過(guò)，微信為用戶(hù)開(kāi)放的數(shù)據(jù)還是有限的，要想掌握更多數(shù)據(jù)要么付費(fèi)，要么自建客戶(hù)端。加入現(xiàn)有客戶(hù)端平臺(tái)可以短時(shí)間內(nèi)分享其所擁有的大規(guī)?；A(chǔ)用戶(hù)資源，但在微信中，不僅在規(guī)則上受制于人，在內(nèi)容方面的努力也很難轉(zhuǎn)化成自身的品牌影響力，更難以變現(xiàn)，容易為他人“做嫁衣”。創(chuàng)建新的客戶(hù)端其好處在于可以自己制定游戲規(guī)則，獨(dú)立掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)，易于增強(qiáng)自身的品牌影響力。難點(diǎn)是，在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的音頻客戶(hù)端中脫穎而出，并完成基礎(chǔ)用戶(hù)的原始積累，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力、物力、財(cái)力。

對(duì)于廣播來(lái)講，進(jìn)駐平臺(tái)或是創(chuàng)建平臺(tái)都沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。值得注意的是，自創(chuàng)品牌的“深耕本土”和進(jìn)駐多個(gè)成熟品牌的“普遍培養(yǎng)”，完全可以并行不悖。至于重點(diǎn)向哪方傾斜，則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變做出選擇，看何者能夠幫助自身快速吸納受眾資源并變現(xiàn)，完成傳播力升級(jí)。

綜上所述，從收音機(jī)到計(jì)算機(jī)端再到手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)互聯(lián)終端，看似是人們?cè)诓煌牡胤铰?tīng)廣播，但事實(shí)上，傳播方式的改變從根本上顛覆了傳統(tǒng)廣播的生態(tài)系統(tǒng)。廣播人要想重新建立全新的生態(tài)系統(tǒng)，必須順勢(shì)而為，用戶(hù)在哪里，我們就去哪里，在各類(lèi)終端中讓廣播產(chǎn)品易于被發(fā)現(xiàn)，樂(lè)于被收聽(tīng)，享受被需要。只有這樣，廣播人才能不被這個(gè)時(shí)代拋棄。誠(chéng)然，時(shí)代一定會(huì)拋棄落后的生產(chǎn)力和傳播技術(shù)，淘汰的也一定是跟不上時(shí)代的廣播人。

去探索吧，手機(jī)里有全新的廣播。

（作者單位： 吉林人民廣播電臺(tái)）

（本文編輯：劉浩三 ）