王欣

谷歌風(fēng)投（Google Ventures）的三位設(shè)計(jì)合伙人杰克·納普、約翰·澤拉茨基、布蘭登·科威茨，一套解決重大難題的獨(dú)一無(wú)二的“五天沖刺法”——?dú)v經(jīng)超過(guò)100家公司的實(shí)戰(zhàn)洗禮，現(xiàn)在讓《谷歌思維法（Sprint）：如何只用5天搞定大問(wèn)題、測(cè)試新想法》告訴你它究竟為何物。

企業(yè)家和管理者日日為層出不窮生死攸關(guān)的問(wèn)題撓頭：到底在哪點(diǎn)發(fā)力才能一擊制勝，該如何開(kāi)始？你的創(chuàng)意到底能否在真實(shí)世界落地？在確定真正解決問(wèn)題前，到底需要經(jīng)過(guò)幾次會(huì)晤和幾輪磋商……

眼下就有一個(gè)破解這些顧慮的萬(wàn)全之法——“谷歌思維法”（Sprint）。Sprint直譯為“沖刺”，表面釋義為賽跑臨近終點(diǎn)時(shí)用全力向前沖，也寓意在最后關(guān)頭決勝。它是商業(yè)策略、創(chuàng)新、行為科學(xué)、設(shè)計(jì)思考的整合體，也可以理解為精益生產(chǎn)和設(shè)計(jì)思考的升級(jí)版，其優(yōu)勢(shì)在于幫助團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)意和市場(chǎng)反饋之間搭建起一條捷徑。

這就是杰克·納普在谷歌創(chuàng)造出的一個(gè)五天流程，從2010年起開(kāi)始內(nèi)部實(shí)踐，如今已被用于從谷歌搜索到谷歌X（注：著名的秘密開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室）運(yùn)營(yíng)鏈條的方方面面。在谷歌風(fēng)投，他牽手約翰·澤拉茨基、布蘭登·科威茨，澤拉茨基教會(huì)人們以結(jié)果導(dǎo)向?qū)徱晢?wèn)題、以關(guān)鍵的商業(yè)數(shù)據(jù)衡量效益，而科威茨“以故事為中心”的設(shè)計(jì)手法聚焦用戶體驗(yàn)流程而非單一產(chǎn)品功能或技術(shù)，使“谷歌思維法”經(jīng)由手機(jī)、電子商務(wù)、醫(yī)療保健、金融等各大領(lǐng)域歷練得盡善盡美。

開(kāi)始沖刺前，你需要準(zhǔn)備就緒：選擇一個(gè)大問(wèn)題、組建隊(duì)伍、硬件到位、設(shè)定起止期限（例如，周一至周五），確保你的戰(zhàn)友能清空必須時(shí)間專心全力闖關(guān)。第一天，打開(kāi)任務(wù)包：圍繞需要解決的難題，各成員需要傾其所知，因?yàn)槌蓡T間的專業(yè)能力、知識(shí)體系是不對(duì)稱的，如此有助于互通有無(wú)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。第二天，創(chuàng)建流程：各成員獨(dú)立在紙上勾勒出自認(rèn)為可行的解決規(guī)劃，以最大程度收獲細(xì)節(jié)信息，最終經(jīng)過(guò)集體評(píng)論、匿名投票方式篩選出幾款最佳解決方案。第三天，決策：面對(duì)幾套可選方案，團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)中擇優(yōu)，繪制出一幅情節(jié)串聯(lián)圖板作為產(chǎn)品雛形的藍(lán)本，并將任務(wù)落實(shí)到人。第四天，樣品出爐：成員各司其職、齊心協(xié)力，在8小時(shí)內(nèi)高效制造出一個(gè)幾乎可以亂真的樣品。第五天，樣品測(cè)試：你需要通過(guò)一對(duì)一面談形式在真實(shí)的用戶面前充分展示樣品，細(xì)致捕捉他們的反應(yīng)，做好筆記并完成歸納、推理、總結(jié)。成功了，固然皆大歡喜；僅用5天時(shí)間就因找尋出致命性產(chǎn)品缺陷，及時(shí)調(diào)整到位，因而避免了一場(chǎng)無(wú)妄的投資厄運(yùn)，也堪稱幸事一件。