劉艷彩

(安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院,安徽　合肥　230031)

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發(fā)揮志愿服務(wù)在高校思想政治教育中的載體作用

劉艷彩

(安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院,安徽合肥230031)

高校大學(xué)生志愿服務(wù)是大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要方式和途徑,對(duì)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、在全社會(huì)形成向上向善的正能量,具有十分重要的意義。同時(shí),志愿服務(wù)也是高校開展思想政治教育工作,提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)、服務(wù)社會(huì)、豐富精神文化生活方面的重要途徑。文章通過(guò)A學(xué)校在2015年暑期在合肥高鐵南站為例,探討高校充分發(fā)揮志愿服務(wù)的思想政治教育功能,在大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作的目標(biāo)要求。

大學(xué)生;志愿服務(wù);思想政治教育

2004年,中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》指出：努力拓展新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑之——深入開展社會(huì)實(shí)踐?！兑庖?jiàn)》中指出,社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),積極組織大學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),重視社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè),不斷豐富社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容和形式,提高社會(huì)實(shí)踐的質(zhì)量和效果,使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。2014年,中央文明委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》指出,青年是志愿服務(wù)的生力軍,學(xué)校是開展志愿服務(wù)教育的主陣地。要把志愿精神作為未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容,納入學(xué)校的教育教學(xué),體現(xiàn)到課堂教學(xué)、課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中,不斷增強(qiáng)廣大青少年的志愿服務(wù)意識(shí)。

大學(xué)生在志愿服務(wù)活動(dòng)中能夠更好地參與社會(huì)生活,了解社會(huì)情況,并能將自己的所學(xué)用于實(shí)踐檢驗(yàn),也是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育的重要途徑。所以,大學(xué)生志愿服務(wù)成為新形勢(shì)下高校思想政治教育的有效載體,在大學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中也發(fā)揮著積極有效的作用。

1　志愿服務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

國(guó)際社會(huì)對(duì)其進(jìn)行概括為“志愿精神是一種自愿的、不為報(bào)酬和收入而參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和完善社區(qū)工作的精神,是公眾參與社會(huì)生活的一種非常重要的方式,是公民社會(huì)和公民社會(huì)組織的精髓”。志愿服務(wù)精神為“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”。

(1)自愿、無(wú)償是志愿服務(wù)的顯著特征,只有自愿才能夠成為志愿,只有自覺(jué)主動(dòng)的自愿才能成為長(zhǎng)久的志愿,組織者要注重參與者的自愿,尊重參與者的主體性,調(diào)動(dòng)志愿者的積極性、主動(dòng)性。

(2)服務(wù)社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人是志愿精神的宗旨。通過(guò)開展志愿服務(wù),推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè),提高青年整體素質(zhì),學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人,服務(wù)社會(huì)。

(3)發(fā)展、進(jìn)步是志愿精神的理想意愿。志愿者通過(guò)參加各項(xiàng)活動(dòng)將關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí),傳遞了愛(ài)心,傳播了文明,傳遞了正能量。

(4)奉獻(xiàn)、共贏是志愿精神的核心價(jià)值理念。志愿服務(wù)體現(xiàn)著個(gè)人作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體履行社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)大的精神力量,志愿者是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱,沒(méi)有報(bào)酬的工作,是一件無(wú)私不計(jì)報(bào)酬的工作。

(5)高尚、崇高是志愿服務(wù)精神的風(fēng)貌。在全社會(huì)弘揚(yáng)奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步的志愿精神,推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

2　A學(xué)校2015年暑期合肥高鐵南站開展志愿服務(wù)情況

在2015年暑期,學(xué)校組織78名學(xué)生志愿者,從7月6日至8月14日,分兩批前往合肥高鐵南站擔(dān)任志愿者,本次服務(wù)活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)模大,影響深。每名志愿者累計(jì)服務(wù)20天,服務(wù)旅客多達(dá)200萬(wàn)人次。志愿者崗位主要有：北廣場(chǎng),到達(dá)大廳,志愿者服務(wù)臺(tái),公交落客區(qū),公交車候車處,到達(dá)大廳各個(gè)出站口。服務(wù)內(nèi)容主要有站內(nèi)問(wèn)詢,出行指南,行李打包,失物招領(lǐng),換零錢和特殊旅客服務(wù)等。78名志愿者是在積極主動(dòng)報(bào)名參加服務(wù)活動(dòng)的百多名學(xué)生中經(jīng)過(guò)選拔考察定下來(lái)的,實(shí)踐活動(dòng)中,每位志愿者都嚴(yán)格遵照學(xué)校的志愿服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)守崗位,做好志愿服務(wù)手冊(cè)和工作登記,就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和歸納,同時(shí)志愿者之間進(jìn)行工作交流,更好地做好志愿服務(wù)。除了精湛的業(yè)務(wù)能力之外,做好志愿服務(wù)的另一關(guān)鍵點(diǎn)是熱情周到,在為旅客提供服務(wù)時(shí),志愿者們時(shí)刻注意自己的儀態(tài)儀表,言行舉止,回答旅客的問(wèn)題時(shí)簡(jiǎn)明扼要,容易記住。在志愿者的工作崗位上為旅客們提供了高質(zhì)量的服務(wù),并且讓他們親身感受到學(xué)生的志愿者精神。志愿者們用耐心詮釋奉獻(xiàn),用熱心標(biāo)注友愛(ài),用真心實(shí)現(xiàn)互助,用恒心取得進(jìn)步,用實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)了：“有困難找志愿者,有時(shí)間做志愿者”的號(hào)召。以下是部分志愿者工作崗位的具體安排。

本次志愿服務(wù)活動(dòng)歷練了一支隊(duì)伍,鍛煉了學(xué)生的能力。志愿者們對(duì)社會(huì)服務(wù)和實(shí)踐有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)鍛煉了學(xué)生接觸社會(huì)的能力,堅(jiān)定了回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的信念,樹立了當(dāng)代大學(xué)生的積極向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。學(xué)生們發(fā)揚(yáng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和社會(huì)實(shí)踐能力,體現(xiàn)了大學(xué)生良好的思想政治素質(zhì),為日后的生活、工作積累了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3　志愿服務(wù)在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮著積極作用

3.1志愿服務(wù)有助于提升大學(xué)生的思想道德素質(zhì)

黨的十八大報(bào)告指出：“教育是中華民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石。要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展,全面貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化服務(wù)的根本任務(wù),培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。全面實(shí)施素質(zhì)教育,深化教育領(lǐng)域綜合改革,著力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。”大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)和希望,是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,其思想素質(zhì)和理想信念與祖國(guó)的發(fā)展和前途密切相關(guān)。因此,在十八大精神引領(lǐng)下加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育尤為重要。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),引領(lǐng)青年大學(xué)生樹立崇高的價(jià)值取向,把個(gè)人人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與國(guó)家的繁榮發(fā)展結(jié)合起來(lái),在歷練中鑄就人生、在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在報(bào)效社會(huì)中創(chuàng)造美好生活。

3.2志愿服務(wù)有助于推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)

志愿服務(wù)具有崇高的精神價(jià)值,這是超越物質(zhì)追求的。對(duì)于大學(xué)生志愿者來(lái)說(shuō),參與志愿服務(wù)有助于精神文化的提升,在活動(dòng)中彰顯了個(gè)體的無(wú)私奉獻(xiàn)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,因?yàn)橹驹阜?wù)主要是幫貧濟(jì)困,幫助有困難的群體,或者是進(jìn)行公益活動(dòng),社區(qū)發(fā)展,服務(wù)社會(huì),在整個(gè)過(guò)程中,志愿者們應(yīng)以積極的、健康的思想指導(dǎo)自身的行為,用良好的精神面貌投入到服務(wù)活動(dòng)中,同時(shí),大學(xué)生以規(guī)范的道德體系約束自己,培養(yǎng)高尚的道德情操,良好的道德規(guī)范,關(guān)心關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，加強(qiáng)了人與人之間的溝通和信任,促進(jìn)了社會(huì)的和諧。在合肥南站的志愿服務(wù)過(guò)程中,大學(xué)生們表示,在整個(gè)過(guò)程中因?yàn)榉?wù)別人而帶來(lái)了快樂(lè)和自豪感,感覺(jué)自己的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),自己的社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng),感覺(jué)到自己的人生價(jià)值得到了展現(xiàn)。

3.3志愿服務(wù)有助于提升大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力

大學(xué)生志愿者們?cè)诨顒?dòng)中為服務(wù)對(duì)象提供良好的服務(wù),同時(shí)也能夠受教育、長(zhǎng)才干,將自己的所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去,促進(jìn)自身專業(yè)技能的提升。同時(shí),志愿者活動(dòng)有助于提升大學(xué)生的人際溝通能力。志愿服務(wù)活動(dòng)中,志愿者應(yīng)和服務(wù)對(duì)象等建立良好的交往與溝通能力,平等交往、互相尊重、誠(chéng)實(shí)守信、寬容大度。在實(shí)施志愿服務(wù)過(guò)程中,對(duì)于大學(xué)生提高自己的表達(dá)理解能力、人際應(yīng)對(duì)能力、人際融合能力以及解決問(wèn)題能力、吃苦耐勞等都有很大的幫助。

3.4志愿服務(wù)有助于提升大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力

大學(xué)生通過(guò)參加志愿者行動(dòng),從校園走向社會(huì),這個(gè)過(guò)程中學(xué)生們學(xué)到了課堂上沒(méi)有的知識(shí),能夠更好地、直接地接觸社會(huì),提前進(jìn)入社會(huì),體驗(yàn)社會(huì)角色,盡快地轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)社會(huì),在這個(gè)過(guò)程中,大學(xué)生必須加強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)水平和適應(yīng)能力,掌握必要的進(jìn)入社會(huì)的知識(shí)和技能,為學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)打下必要而良好的基礎(chǔ)。

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.194

2016年高等教育振興計(jì)劃高校思想政治教育綜合改革計(jì)劃項(xiàng)目：劉艷彩工作室(Szzgjh1-2-2016-34)。

劉艷彩(1982—),女,河北徐水人,安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院財(cái)會(huì)金融系講師、政工師。研究方向：學(xué)生思想政治工作、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。