任春燕

(惠生(南通)重工有限公司,江蘇　南通　226009)

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民營企業(yè)業(yè)績評價指標體系構建問題探討

任春燕

(惠生(南通)重工有限公司,江蘇南通226009)

對于民營企業(yè)而言,傳統(tǒng)的財務指標體系不能夠全面地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況、運營情況。而在當前,逐步構建良好的民營企業(yè)業(yè)績評價體系成為了財務管理的迫切需要,文章就民營企業(yè)當前的問題進行了分析,構建起能夠適應當前需要的評價指標體系。

民營企業(yè)；業(yè)績評價；指標體系

1　民營企業(yè)業(yè)績評價指標體系構建中存在的問題

1.1以財務指標為主,忽視非財務指標

民營企業(yè)經(jīng)濟效益評價取決于多種因素,除以往財務指標外,還應當有其他非財務指標的因素。傳統(tǒng)評價指標體系是從企業(yè)的盈利能力、償債能力、運營能力等財務方面進行反映,但它不能夠涵蓋全部業(yè)績評價的內(nèi)容。在當前復雜的經(jīng)濟背景下,若要能夠在激烈的競爭中保持優(yōu)勢,除了要關注經(jīng)濟因素外,更應充分注意與企業(yè)長期發(fā)展有關的非經(jīng)濟因素,諸如客戶滿意度、市場占有率、員工素質(zhì)等方面的因素。

1.2考核角度單一

大多數(shù)民營企業(yè)在實施績效評價的過程中只關注員工個人的績效貢獻,相應指標只是將整體目標分解到部分關鍵員工,忽視了部門應承擔的相應績效指標,不利于部門間、團隊間的和諧工作,無法為企業(yè)提供有力的目標支撐。

1.3缺乏合理的評價指標設置

很多民營企業(yè)在設置評價指標時直接借助于其他企業(yè)和機構的現(xiàn)成經(jīng)驗,或者根據(jù)主觀隨意設置,沒有通過企業(yè)戰(zhàn)略目標、發(fā)展特性、管理重點等進行科學分析來合理設置評價指標,忽視了企業(yè)的個性,導致目標空泛缺乏可操作性與可比較性,在進行評價時必然會出現(xiàn)各種各樣的問題。

1.4缺乏對人力資源和無形資產(chǎn)的評價指標

人力資本和無形資本在企業(yè)發(fā)展中越來越體現(xiàn)出其重要作用,人員素質(zhì)、知識技術、專利技術等要素已漸漸成為企業(yè)核心競爭力的關鍵。大多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理的職能作用得不到充分發(fā)揮,現(xiàn)階段應該多將這些因素納入評價體系之中。

2　民營企業(yè)業(yè)績評價指標體系的構建原則

2.1科學性原則

評價指標應盡量全面綜合、充分反映民營企業(yè)經(jīng)營狀況,能夠?qū)⒏黜椨绊憳I(yè)績的要素有機地聯(lián)系起來,客觀、真實地評價企業(yè)業(yè)績。業(yè)績評價指標體系是否科學合理對評價結果的真實性、可靠性和穩(wěn)定性都具有十分重要的意義,并影響到企業(yè)的管理與決策問題。

2.2適應性原則

民營企業(yè)不同于其他類型,設置指標體系時要考慮到民營企業(yè)的特性，內(nèi)部組織結構相對簡單化、家族化、所有權與經(jīng)營權是高度統(tǒng)一等特點。不能生搬套用其他企業(yè)的指標,最終才能制定出一套符合自身特點的業(yè)績評價指標體系。

2.3持續(xù)平衡發(fā)展原則

在設置指標時,做到短期效益與長期效益的完美結合,不能只顧眼前利益而損害企業(yè)的長期利益,要二者統(tǒng)籌兼顧。同時,重視財務指標和非財務指標的結合,在構建指標體系時,力求各項指標之間保持平衡,使得評價結果既能反映企業(yè)的生產(chǎn)能力、償債能力、運營能力、自主創(chuàng)新能力等,又能實現(xiàn)其預測功能,實現(xiàn)民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.4重要性原則

設置評價指標體系時,并不是指標越多越好,要注意控制指標數(shù)量,數(shù)量太多會使管理人員的注意力分散,疲于核算一些非重要指標,但指標也不應太少,使得評價不夠全面。所以,進行指標設置時要合理篩選,選擇那些對民營企業(yè)業(yè)績影響較為重要的部分因素,也許不能達到面面俱到,但至少要相對全面,突出重點。

3　民營企業(yè)業(yè)績評價指標體系的具體構建

3.1設計的思路及框架

鑒于民營企業(yè)業(yè)績評價體系的特點,建立完善的民營企業(yè)業(yè)績評價指標體系,具體思路如下：①以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為基礎;②指標的選擇要精簡有效;③財務指標與非財務指標結合;④將民營企業(yè)發(fā)展能力納入考核。

3.2民營企業(yè)業(yè)績評價指標體系構建

按照財務指標和非財務指標的分類,對于業(yè)績評價指標體系主要分為兩個層面。

3.2.1財務層面

(1)盈利能力分析指標。財務效益狀況實質(zhì)就是反映民營企業(yè)的盈利能力。其主要指標包括EVA、總資產(chǎn)增值率、凈資產(chǎn)增值率、總資產(chǎn)報酬率、成本費用降低率、銷售利潤率等。

(2)資產(chǎn)營運能力狀況分析指標。資產(chǎn)營運能力用途是衡量民營企業(yè)在資產(chǎn)管理方面效率的高低,主要指標設為流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率、應收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。

(3)償債能力狀況分析指標。償債能力就是指民營企業(yè)償還到期債務的能力,包含的傳統(tǒng)指標主要有資產(chǎn)負債率、有形凈值債務率、現(xiàn)金到期債務比。

(4)發(fā)展能力狀況分析指標。民營企業(yè)只有靠不斷發(fā)展來求得生存,不斷豐富經(jīng)營種類,擴大業(yè)務量,提高產(chǎn)品服務質(zhì)量,保持收入穩(wěn)定增長才能保證企業(yè)能夠得到長遠發(fā)展。主要是通過分析民營企業(yè)的財務增長來反映民營企業(yè)未來的整體發(fā)展能力狀況,有現(xiàn)金流量增長率、主營業(yè)務收入增長率。

3.2.2非財務方面

(1)客戶層面業(yè)績評價指標。通過客戶層面業(yè)績評價內(nèi)容的分析,可得客戶層面業(yè)績評價指標包括客戶保持率、客戶獲得率、市場份額。

(2)研究開發(fā)與創(chuàng)新層面。研究開發(fā)與創(chuàng)新能力評價的主要內(nèi)容有研究開發(fā)費用,研究開發(fā)的速度,新產(chǎn)品給企業(yè)帶來的收益,其主要指標有：研究開發(fā)費用率、研究開發(fā)時間比、新產(chǎn)品產(chǎn)銷率、新產(chǎn)品投資回報率。

(3)民營企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程層面。民營企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程,是指民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程和售后服務過程。通過生產(chǎn)經(jīng)營過程和售后服務過程實現(xiàn)企業(yè)收益,關鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)速度、售后服務水平。其評價主要內(nèi)容有產(chǎn)品質(zhì)量評價,產(chǎn)品生產(chǎn)效率評價和售后服務方面的評價,主要指標：產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品生產(chǎn)效率、機器設備利用率、售后服務及時率。

(4)人力資源層面。民營企業(yè)人力資源進行業(yè)績評價的主要內(nèi)容包括人力資源的能力,人力是否滿足,企業(yè)對人力資源的培訓情況,人力資源的積極性,人力資源創(chuàng)造價值情況等,主要的指標有：員工知識水平率、員工工作勝任能力、員工培訓費用率。

4　民營企業(yè)業(yè)績評價體系建立的展望

民營企業(yè)業(yè)績評價體系的建立的困難不僅僅在于技術層面的困難,更是在于組織架構和領導層 意識上的問題。由于中國長期以來的思維習慣和企業(yè)管理手段,使得民營企業(yè)更多的不是靠指標體系來加強管理,而是依靠著其他的手段來進行所謂的控制管理,因此在民營企業(yè)中靠“人”來加強管理,而不是靠制度來管理,所以建立起完善的業(yè)績評價體系,首要的就是改變企業(yè)本身的運營機制和管理方法,依靠制度來管理、依照指標來考核。

隨著計算機及網(wǎng)絡技術的普及,對于各類數(shù)據(jù)的采集和計算將會變得越來越及時、有效,對于各類業(yè)績評價指標的真實考核將會有著越來越大的幫助。因而,不僅僅在于建立和網(wǎng)上民營企業(yè)績效考核指標體系,更重要的是在于財務信息和非財務信息的采集、處理體系的建立和完善,建立起及時有效的全面信息系統(tǒng),能夠為績效評價奠定良好的物質(zhì)基礎。

民營企業(yè)績效評價體系的完善不僅僅在于著眼企業(yè)內(nèi)部的改革與發(fā)展,更進一步地要求同市場接軌,全面客觀的評價和認識自己的評價體系是否適應當前企業(yè)在市場當中生存和發(fā)展的需要,能否為市場中各類信息需求者所認可與采用,能夠真實全面地反映本企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展?jié)摿?能夠為企業(yè)在市場當中樹立良好的形象和更好地開展營銷、融資等活動。

總之,民營企業(yè)績效評價體系的建立是一個長期、全面而系統(tǒng)的工程,需要民營企業(yè)自身能夠貫徹進行,才能實現(xiàn)其真正的價值。

[1]杜勝利.企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價[M].北京:經(jīng)濟科學出版社,2003.

[2]郭躍進.家族企業(yè)經(jīng)營管理[M].北京:經(jīng)濟科學出版社,2004.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.068

任春燕(1970—),女,江蘇南通人,惠生(南通)重工有限公司財務部財務主管,會計師。研究方向：企業(yè)財務管理。