李　娜

(云南財經(jīng)大學,云南　昆明　650000)

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基于技術經(jīng)濟變化視角下企業(yè)管理特征變遷研究

李娜

(云南財經(jīng)大學,云南昆明650000)

文章從技術變化與經(jīng)濟變化這兩個角度出發(fā),研究管理特征的時代變遷。對應不同的時代,管理特征主要通過組織結構的轉變體現(xiàn)出來。目的是對于管理特征的發(fā)展進行系統(tǒng)性的論述,便于人們了解管理的發(fā)展歷程以及未來發(fā)展趨勢,對于學習管理知識具有一定的現(xiàn)實意義。

經(jīng)濟技術;管理特征變遷；企業(yè)管理

人類社會從出現(xiàn)開始就存在管理,管理隨著社會的發(fā)展而發(fā)展,從16世紀開始現(xiàn)代意義上的管理才開始出現(xiàn)。文章從技術和經(jīng)濟這兩個方面對各個時代的管理特征進行總結分析,主要研究在經(jīng)濟和技術這兩因素的作用下,隨著時代的變化,管理特征的變遷狀況。而管理特征,主要根據(jù)企業(yè)管理組織結構變化情況進行總結,加深對管理歷程變遷的理解。

1　現(xiàn)代管理的萌芽期

16世紀到17世紀這段時間內,經(jīng)濟上主要特點由原來自給自足的封建主義向更為復雜的經(jīng)濟體轉變。個人活動受到的束縛漸漸減少,為市場而進行的產(chǎn)品生產(chǎn)變得越來越重要,此時土地、勞動、資本開始在市場被購買和銷售。在技術上,隨著農(nóng)業(yè)革命的興起,風車和水磨的大規(guī)模應用解放了人力,農(nóng)業(yè)革命既是生產(chǎn)力的變革,也是生產(chǎn)關系的變革,這次革命加快了西歐向近代社會轉型的腳步,此時現(xiàn)代生產(chǎn)和管理初現(xiàn)端倪。

進入18世紀60年代,以英國為代表的西方國家開始了第一次工業(yè)革命,以棉紡織業(yè)的技術革新為始,蒸汽機作為動力機被廣泛使用為標志,它開創(chuàng)了以機器代替手工勞動的時代。19世紀以后,美國憑借第二次工業(yè)革命迅速發(fā)展,涌現(xiàn)出許多的發(fā)明成果,特別是采用和推廣機器零件的標準化生產(chǎn)方式,大大促進了機器制造業(yè)的發(fā)展,推動了機器的普及,生產(chǎn)力技術得到了飛速的提升。此時在經(jīng)濟上,資本主義經(jīng)濟高速發(fā)展,隨著生活水平的提升,出現(xiàn)了市場經(jīng)濟的興起。國民消費水平的規(guī)模巨大,企業(yè)通過大規(guī)模生產(chǎn)降低成本,用大量比較便宜且沒有區(qū)別的產(chǎn)品滿足國內市場需求,能夠最大限度地追求利潤最大化。

初始時期的企業(yè),組織人員與規(guī)模都較小,出資人直接參與組織運營且組織產(chǎn)品單一。相應產(chǎn)生了直線制組織結構,這是最早的集權式結構。它是由等級制度衍化而來的,資本家、企業(yè)家、管理者是三位一體的。此種組織具有管理結構簡單、消息傳遞快,決策迅速,省費用以及效用高的優(yōu)點。對應的管理主要特征是控制與命令,控制是指基層工作者在指定的時間和地點進行指定的操作。命令是指員工沒有自主性,嚴格按照規(guī)定工作,這種強制規(guī)定,造成勞資關系比較緊張。

19世紀20年代后,隨著企業(yè)的生產(chǎn)技術以及人員的復雜程度都在不斷增加,直線制無法滿足企業(yè)發(fā)展需要,相應產(chǎn)生了職能制結構。職能制是指除了直線人員外,企業(yè)還需要職能參謀人員提供服務——他們與直線人員共同工作。此結構快速、靈活、維持成本低且責任清晰。主要的特點是將出資人從生產(chǎn)中脫離出來,主導管理與決策,提高了管理的專業(yè)化程度。這一階段管理特征主要是專業(yè)化、分離化、大規(guī)模和高效率。專業(yè)化在于分化出了不同的部門,專職于一項任務；分離化在于由整體分化成了各個部門；大規(guī)模可以從企業(yè)的規(guī)模不斷壯大看出；高效率是指在科學管理的基礎上,追求產(chǎn)量的提升。

美國福特公司——典型成功案例,它以裝配流水線的生產(chǎn)方式和管理方式為核心的福特制,為后來汽車工業(yè)的發(fā)展建立了楷模,掀起了世界范圍內具有歷史性進步的“大批量生產(chǎn)”的產(chǎn)業(yè)革命。實現(xiàn)了汽車的連續(xù)化、專業(yè)化、連續(xù)高效的生產(chǎn)。這種大規(guī)模低成本的生產(chǎn)方式和管理方法掀起了世界范圍內的大量生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)革命。大規(guī)模生產(chǎn)引進機械設備,用機器代替工人的大部分工作,并通過勞動分工來提升生產(chǎn)效率。此時出現(xiàn)了現(xiàn)代管理與生產(chǎn)的分離,由此管理成為了一門專業(yè)的學科。

2　現(xiàn)代管理的過渡期

20世紀20年代到50年代,在經(jīng)歷了嚴重的經(jīng)濟危機以及世界大戰(zhàn)后,世界進入了一個相對平和的時期,此時西方國家開始了經(jīng)濟恢復。人民在生活基本保障的同時渴求進一步地改善自身的地位。為了提高人們的生活水平,各國企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。大型企業(yè)越來越多,社會環(huán)境復雜,事業(yè)部制組織結構應運而生。這種模式將企業(yè)劃分為若干個不同的區(qū)域或產(chǎn)品事業(yè)部,每個事業(yè)部都按自己的特點和目標進行管理,自負盈虧。此時的管理特征表現(xiàn)為復雜化、獨立性以及分權。

20世紀六七十年代,資本主義經(jīng)濟發(fā)展的黃金時期。西方國家以科學技術革命為先導大力推進工業(yè)生產(chǎn)的自動化和半自動化,國內外市場競爭更加殘酷,多元化與國際化程度不斷提高。同時經(jīng)濟上,消費者對商品的要求也在不斷地提高,主要突出在產(chǎn)品多樣化的需求上,所以大規(guī)模的批量生產(chǎn)已經(jīng)無法滿足市場競爭的要求。為了吸引更多的消費者,企業(yè)開始關注于如何轉型來獲取利潤。通過自身的轉變,提高技術,進行精益化生產(chǎn)來獲得市場份額,此時的管理特征主要為——精益化、人機結合、質量管理以及不確定性。精益化是指對產(chǎn)品的質量等方面的要求提高；人機結合是指工廠引入大型機器代替人工作業(yè),人機結合來提升效率；質量管理是指根據(jù)顧客的要求不斷改進產(chǎn)品；不確定性是指由于經(jīng)濟社會發(fā)展的不斷復雜化,企業(yè)面對的環(huán)境、風險及需求等不確定較大。

以這一時期豐田的成功為例,由于日本的社會文化背景與美國的不相同產(chǎn)生精益生產(chǎn)方式,這是戰(zhàn)后日本汽車工業(yè)遭到的“資源稀缺”和“多品種、少批量”的市場制約的產(chǎn)物。精益生產(chǎn)管理,是一種以客戶需求為拉動,以消除浪費和不斷改善為核心,使公司以最少的投入獲取成本和運作效益顯著改善的一種全新的生產(chǎn)管理模式，它的特點是強調客戶對時間和價值的要求,以科學合理的制造體系來組織為客戶帶來增值的生產(chǎn)活動,縮短生產(chǎn)周期,從而顯著提高公司適應市場萬變的能力。因對零部件和在制品的質量提出了很高的要求,由此全面質量管理應運而生,此管理是以產(chǎn)品質量為核心,建立起一套科學嚴密高效的質量體系,以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務的全部活動。實現(xiàn)了更扁平化的管理結構。通過人機的有機結合提高生產(chǎn)效率,并且根據(jù)終身雇傭制來獲取雇員最大限度的忠誠度以及承諾。

3　現(xiàn)代管理的成熟期

新技術革命是20世紀下半葉興起的科技革命,典型代表是原子空間技術、電子計算機等。20世紀70年代之后,基因技術、個人電光導纖維以及衛(wèi)星通信等方面得到了巨大發(fā)展。90年代以后,計算機互連網(wǎng)及人工智能的發(fā)展,由于世界經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化,全球化趨勢日益加深。在經(jīng)濟上,隨著技術的提高,供求平衡向需求供方傾斜,消費者在購買商品和服務時擁有了充分選擇的自由。市場狀況已經(jīng)由賣方為主導的經(jīng)濟轉變?yōu)橘I方為主導的經(jīng)濟,即供應商占主導地位讓位于消費者,客戶經(jīng)濟時代到來。

這使得管理學在管理思想、方法、手段和組織等諸多方面都有重大發(fā)展,此時流程型組織結構進入了歷史舞臺,大型企業(yè)為了能夠適應變化快、競爭激烈的環(huán)境以系統(tǒng)、整合理論為指導,按照業(yè)務流程為主、職能服務為輔,以顧客為出發(fā)點增加企業(yè)的競爭力。同樣時期,也出現(xiàn)了網(wǎng)絡型結構,小型企業(yè)為了提高效率,將相互獨立的業(yè)務流程或企業(yè)伙伴以信息為基礎,依靠高度發(fā)達的網(wǎng)絡將利益相關者組成短暫性聯(lián)盟,利用不同的核心能力快速把握市場機遇。此時的管理特征主要是復合型、個性化、多功能化、模糊化。

(1)復合型：復合是在各個方面都有一定能力。例如汽車生產(chǎn)企業(yè)不僅僅會生產(chǎn)汽車,還提供有關汽車的衍生服務。

(2)個性化；每個顧客的需求都各不相同,針對不同的客戶提供針對個性化的商品或服務,更好地發(fā)展企業(yè)。

(3)多功能化：產(chǎn)品的界定在消除,不單是僅滿足一方面,同時滿足顧客多方面的需求,例如手機兼顧了拍照、通信、視頻等功能。

(4)模糊化：指各個企業(yè)的邊界都在不斷地削減,雙方可以相互合作,學習創(chuàng)造新的產(chǎn)品。企業(yè)與顧客之間的隔閡也在消失,顧客也可以成為企業(yè)的一分子,為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。

4　現(xiàn)代管理的未來發(fā)展趨勢

隨著21世紀人類社會進入知識經(jīng)濟以來,企業(yè)所面臨的各種環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,最突出的就是全球化、市場化和信息化。企業(yè)每天都要面對日趨復雜的全球經(jīng)濟問題,傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理模式早已無法適應現(xiàn)在的競爭,未來的管理發(fā)展趨勢為：

(1)未來管理日趨人本化：中西方的文化相融合,借鑒中國文化中的和諧圓滿。以“人本思想”為核心,增加員工的歸屬感,增強工作積極性。使得不同部門、級別的員工可以相互交流,吸取經(jīng)驗,更好地為企業(yè)做出貢獻。

(2)管理更加融合與集成：生產(chǎn)的技術變革,以3D為代表的打印生產(chǎn)。利用世界的先進技術,與全球化的資源相結合,進行更加精益的商品生產(chǎn)，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式。

(3)管理更具有柔性化：創(chuàng)造性活動環(huán)境往往是一個探索的過程,其中充滿了不確定性和偶然性,通過柔性管理,以顧客需求和員工滿意為指導,在努力研究人們心理和行為活動規(guī)律的基礎上,運用誘導、感化、啟發(fā)等非強制方式,使員工個人的需要與企業(yè)的意志相協(xié)調,激發(fā)員工的內在潛力、主動性，能夠最大地增加企業(yè)效益。

(4)創(chuàng)新成為管理的中心：面對日益變化的經(jīng)濟技術形勢,如何跟上時代的步伐,快速地適應不斷變化的社會顯得尤為重要。提高管理的創(chuàng)新,在戰(zhàn)略、組織、制度、觀念等方面進行轉化,是企業(yè)保持前進的動力。

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.065

李娜(1994—),女,河南信陽人,研究生。研究方向：技術經(jīng)濟及管理。