龐博麗

(北京工商大學(xué),北京　100048)

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淺談企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的簡要關(guān)系

龐博麗

(北京工商大學(xué),北京100048)

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源,將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以文化的形式滲透給員工,以文化力促進(jìn)發(fā)展力,從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到順利實施,都得到可靠的保障。由此可見,企業(yè)的發(fā)展要依靠于企業(yè)文化及企業(yè)戰(zhàn)略的雙重支持。

企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)文化；經(jīng)營戰(zhàn)略

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源,將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以文化的形式滲透給員工,以文化力促進(jìn)發(fā)展力,從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到順利實施,都得到可靠的保障。由此可見,企業(yè)的發(fā)展要依靠于企業(yè)文化及企業(yè)戰(zhàn)略的雙重支持。

1　企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化概述

1.1企業(yè)戰(zhàn)略概述

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在對環(huán)境的假設(shè)、對目標(biāo)的假設(shè)及對優(yōu)勢的假設(shè)的基礎(chǔ)之上具體的經(jīng)營思路和安排,是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃。這種戰(zhàn)略旨在使企業(yè)不斷地變革,由適應(yīng)目前的環(huán)境到適應(yīng)未來的環(huán)境。

1.2企業(yè)文化的概述

企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準(zhǔn)則,以及由此導(dǎo)致的行為模式。

在實際工作中,企業(yè)管理的主要手段常因企業(yè)規(guī)模的不同而不同。一般而言,小企業(yè)的管理主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力,中型企業(yè)主要依靠完善的規(guī)章制度管理,而大型企業(yè)的管理則應(yīng)更重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競爭優(yōu)勢。

1.3認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間關(guān)系的必要性

目前,國內(nèi)很多企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的同時,忽視了企業(yè)文化的同步建設(shè)和提升。此種顧此失彼的邏輯和程序的謬誤,使得企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃收效甚微,甚至中途夭折。因此,端正和認(rèn)識企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是企業(yè)不容忽視的一個問題。

2　企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)長期經(jīng)營過程中形成的文化氛圍和價值理念;企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對自己未來發(fā)展方向和路徑的一個周密籌劃。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),是其實施的關(guān)鍵。由此看來，二者均對企業(yè)發(fā)展有著舉足輕重的作用。二者之間的關(guān)系著重體現(xiàn)在以下三個方面。

2.1優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施獲得成功的重要條件

“企業(yè)文化”與“企業(yè)戰(zhàn)略”看似兩個涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個性,以利于企業(yè)制定與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后,需要全體成員積極有效地貫徹執(zhí)行。正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用,激發(fā)了員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望,為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。

要真正了解企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系,可以從馬斯洛的需求層次理論入手。馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵時應(yīng)用得最廣泛的理論。他提出,人有一系列的需求,按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次,其中包括四點基本假設(shè)。

(1)已經(jīng)滿足的需求,不再是激勵因素。人們總是在力圖滿足某種需求,一旦一種需求得到滿足,就會有另一種需求取而代之。

(2)大多數(shù)人的需求結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,無論何時都有許多需求影響行為。

(3)一般來講,只有在較低層次的需求得到滿足之后,較高層次的需求才會有足夠的活力驅(qū)動行為。

(4)滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。

馬斯洛需求層次理論假設(shè),人們被激勵起來去滿足一項或多項在他們一生中很重要的需求。更進(jìn)一步地說,任何一種特定需求的強烈程度取決于它在需求層次中的地位,以及它和所有其他更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認(rèn)為,激勵的過程是動態(tài)的、逐步的、有因果關(guān)系的。在這一過程中,一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為,這種等級關(guān)系并非對所有的人都是一樣的。社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此,其排列順序因人而異。不過馬斯洛也明確指出,人們總是優(yōu)先滿足生理需求,而自我實現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。

所以說企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)的生存以后,可以滿足人們的生理需求和安全需求,進(jìn)而能夠影響到社交需求和尊重需求,但是絕對不會滿足人們的自我實現(xiàn)需求。因為企業(yè)文化所倡導(dǎo)的共同愿景和共同使命及共同價值觀,如果沒有認(rèn)可的企業(yè)文化,那么就無法滿足人們的自我實現(xiàn)需要。這就像我們所說的,人類沒有物質(zhì)是無法生活的,但是只有物質(zhì)沒有精神,那樣是更可怕的,因為那樣生活的人只是行尸走肉。人類最大理想是自我實現(xiàn),而不是物欲的自我滿足。因此,沒有文化的企業(yè)像是失去騰飛的翅膀,只能做棲息在屋檐下的麻雀,而要想成為一飛沖天,鵬程萬里的雄鷹就必須有思想的翅膀。

2.2企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)

文化決定戰(zhàn)略或戰(zhàn)略決定文化的觀念都是片面的。人們在制定戰(zhàn)略的時候,必然受到一定的文化理念、價值追求和思想境界的影響,從這個意義上說,是文化影響、制約著戰(zhàn)略的形成。而當(dāng)戰(zhàn)略制定以后,在戰(zhàn)略實施過程中,企業(yè)文化建設(shè)又要服務(wù)于戰(zhàn)略實施,因而,戰(zhàn)略又影響、制約著企業(yè)文化的發(fā)展。由此看來,在企業(yè)發(fā)展實踐中,戰(zhàn)略與文化是相輔相成、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)一致的關(guān)系,也可以說是“和則齊美,離則兩傷”。通常來講,當(dāng)新的戰(zhàn)略制定以后也要求原有的文化配合與協(xié)調(diào),企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制定而有所變化。由于企業(yè)組織中原有的文化有它的滯后性,很難馬上對新戰(zhàn)略做出反應(yīng)。因此,企業(yè)文化既可以成為實施戰(zhàn)略的動力,也可能成為阻力。在戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)內(nèi)部的新舊文化必須相互適應(yīng)相互協(xié)調(diào),為戰(zhàn)略獲得成功提供保證。

不同的戰(zhàn)略類型需要不同的企業(yè)文化特質(zhì)與之相適應(yīng)。

(1)增長型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)。高新技術(shù)企業(yè)以高速成長作為指導(dǎo),強調(diào)企業(yè)的超速發(fā)展。這種類型的企業(yè)戰(zhàn)略一方面需要市場作基礎(chǔ),一方面需要有相應(yīng)的企業(yè)文化作支撐。擴(kuò)張企業(yè)的工作熱情,促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高,但也可能會造成企業(yè)的盲目發(fā)展、過度開發(fā)企業(yè)資源及社會資源,造成激進(jìn)式的發(fā)展,無法正確實施企業(yè)戰(zhàn)略。

(2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)文化特質(zhì)。選擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的企業(yè)一般采取穩(wěn)步前進(jìn)、逐步擴(kuò)張的發(fā)展模式。市場需求穩(wěn)定,企業(yè)機制成熟。這種企業(yè)傾向于穩(wěn)中求勝,內(nèi)在的文化以保守作為主要基調(diào)。此類文化對一些行業(yè)(如保險業(yè)、銀行業(yè)等需要謹(jǐn)慎的行業(yè))是有利的,企業(yè)可以在穩(wěn)定中求發(fā)展。但是對一些具有高速成長要求的高科技產(chǎn)業(yè)行業(yè)來說,這種防御性的文化特質(zhì)可能影響企業(yè)的快速發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)喪失斗志,經(jīng)歷不起沖擊。企業(yè)管理者及戰(zhàn)略制定者思想保守都可能導(dǎo)致企業(yè)的保守,對有風(fēng)險和不熟悉的領(lǐng)域不敢進(jìn)行嘗試。

(3)緊縮型戰(zhàn)略下企業(yè)文化特質(zhì)。當(dāng)企業(yè)所處環(huán)境出現(xiàn)問題或是欲撤出某領(lǐng)域的時候會采取緊縮型戰(zhàn)略,一般認(rèn)為這是消極的企業(yè)文化影響下的戰(zhàn)略形式,采取此策略的企業(yè)很可能處于衰敗期。因為對前景的不看好,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及戰(zhàn)略制訂者的行為會對公司的文化有消極的影響,而這種文化的消極與緊縮型戰(zhàn)略又相互作用。

由此可見,企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇,而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進(jìn)和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新,相互適應(yīng)相互協(xié)調(diào)的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2.3企業(yè)戰(zhàn)略同企業(yè)文化必須堅持兩只腳走路

閱讀國內(nèi)外許多知名企業(yè)的發(fā)展史,得出了這樣的結(jié)論:企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是兩只腳走路,我們不應(yīng)該討論文化和戰(zhàn)略誰先誰后,誰重誰輕？我們應(yīng)該看到文化與戰(zhàn)略的相互作用,應(yīng)該以辯證唯物主義觀點看問題。如果企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的硬管理鏈條,企業(yè)文化則是軟實力鏈條。在企業(yè)中,企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化要保持高度的匹配,企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的保障,企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇。兩者之間是相互促進(jìn)、相互發(fā)展、相互提升。最終的目的就是讓企業(yè)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。

企業(yè)利潤就像人體需要氧氣、食物和水一樣,沒有它們,就沒有生命。但是這些不是生命的目的和意義,而企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是獲得企業(yè)利潤的唯一途徑。但是物質(zhì)資源終會枯竭,只有精神的力量生生不息。企業(yè)文化是一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì),是一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。文化就是為了實現(xiàn)企業(yè)員工的使命和價值,統(tǒng)一其思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。作為企業(yè)而言,選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和建設(shè)適合自身優(yōu)秀的企業(yè)文化就像選擇對了前進(jìn)的道路。優(yōu)秀的企業(yè)要想發(fā)展,就必須由優(yōu)秀人才做出睿智而正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,只有這樣才能有良好的業(yè)績。而優(yōu)秀的企業(yè)文化就能保證優(yōu)秀人才聚集到企業(yè)麾下,從而創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績,就能發(fā)展成為百年企業(yè),躋身世界百強之列。

3　結(jié)　論

總之,企業(yè)只有生存下來,才能發(fā)展,也才能談文化；而企業(yè)要想樹立自己的文化,就必須有堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)保證。美國通用公司總裁杰克·韋爾奇說：“企業(yè)的根本是戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化。”兩者的先決條件是保證企業(yè)長久健康發(fā)展,實現(xiàn)“雙贏”的唯一途徑。

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.048