唐梧茜　陳曾

摘 要：

旅游企業(yè)集團(tuán)化是旅游發(fā)展大趨勢(shì)，關(guān)系到旅游企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的存活問(wèn)題。通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究，試圖總結(jié)出旅游企業(yè)走集團(tuán)化道路面臨的難題、發(fā)展模式及相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；集團(tuán)化；集團(tuán)化戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2016）04000802

1 研究背景

我國(guó)是旅游大國(guó)，但遠(yuǎn)非旅游強(qiáng)國(guó)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的旅游企業(yè)“小、散、弱、差”的情況非常嚴(yán)重，在旅游企業(yè)規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營(yíng)模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面與旅游強(qiáng)國(guó)差距甚大。實(shí)力雄厚的跨國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。

如何在短期內(nèi)加強(qiáng)我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略的實(shí)施，加快旅游企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，獲得與外資巨頭競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，引起了理論界的強(qiáng)烈關(guān)注和討論，也是研究旅游企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略的迫切需求。

2 研究?jī)?nèi)容回顧

2.1 關(guān)于旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的研究

李玉新（2003）認(rèn)為旅游企業(yè)集團(tuán)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、交易成本和多元化經(jīng)營(yíng)等方面具有優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)為旅游業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)可以通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、多元化經(jīng)營(yíng)、區(qū)域化經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)。吳麗霞（2004）應(yīng)用SCP分析框架分析了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)特征，指出了旅游企業(yè)普遍存在小、散、弱、差的現(xiàn)象，并提出增強(qiáng)我國(guó)旅游企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的著手策略。史常凱（2006）對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化擴(kuò)張的動(dòng)因及路徑進(jìn)行了分析，提出我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因和社會(huì)動(dòng)因，并探討了旅游企業(yè)“橫向一體化、縱向一體化、多元化”集團(tuán)化擴(kuò)張的三種路徑模式。許麗君，江可申（2006）提出了基于委托—代理理論的旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展模式，構(gòu)建了一種基于委托—代理關(guān)系的旅游業(yè)發(fā)展模式，以解決旅游業(yè)發(fā)展中的瓶頸。倪強(qiáng)（2008）通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了我國(guó)旅游企業(yè)與國(guó)外大型旅游企業(yè)集團(tuán)的差距；分析我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化的動(dòng)因、模式及發(fā)展趨勢(shì)，并從公司戰(zhàn)略層次和策略層次提出了對(duì)策。劉民坤（2008）結(jié)合近十年國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的研究，分析了旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)動(dòng)因和社會(huì)動(dòng)因，提出了“價(jià)值創(chuàng)新”、“歸核化戰(zhàn)略”的發(fā)展對(duì)策。王偉（2012）從山西省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的視角出發(fā)，指出文化旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展要根據(jù)自身的實(shí)際出發(fā)，擇優(yōu)扶持一些大型企業(yè)組建文化旅游集團(tuán)，依托文化旅游集團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)互補(bǔ)文化旅游企業(yè)之間的分工協(xié)作。

2.2 關(guān)于旅行社集團(tuán)化發(fā)展的研究

劉艷（2004）通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)旅行社集團(tuán)與國(guó)外著名旅行社集團(tuán)的實(shí)踐回顧和對(duì)比分析，認(rèn)為我國(guó)旅行社集團(tuán)化發(fā)展中要堅(jiān)持品牌化、多元化、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)思路，重視市場(chǎng)營(yíng)銷，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，建立激勵(lì)機(jī)制以充分發(fā)揮集團(tuán)的規(guī)模效應(yīng)。董媛（2006）對(duì)我國(guó)當(dāng)前實(shí)施集團(tuán)化戰(zhàn)略最常用的四種方式進(jìn)行了分析與比較，認(rèn)為旅行社集團(tuán)化戰(zhàn)略的實(shí)施可分為四個(gè)步驟：環(huán)境戰(zhàn)略分析，掌握集團(tuán)化戰(zhàn)略增長(zhǎng)方式，根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)選擇適合的增長(zhǎng)方式，內(nèi)部實(shí)施具體措施。李曉趁，王福清，郭暉（2007）指出不同時(shí)期選擇不同的集團(tuán)化模式。隨著中國(guó)旅行社行業(yè)的不斷改進(jìn)、旅游者消費(fèi)觀念不斷成熟，中國(guó)旅行社集團(tuán)最終會(huì)形成“大型旅行社集團(tuán)成為旅游批發(fā)經(jīng)銷商，中型旅行社可以形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，小旅行社主要成為代理零售商”的垂直分工層次體系。吳曉昊（2007）對(duì)國(guó)旅模式、中青旅模式、春秋模式及首旅模式的成功進(jìn)行分析，指出旅行社企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)資產(chǎn)重組、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)方式有效的配置資產(chǎn)。佘重陽(yáng)（2009）使用波特五力模型和SWOT分析法對(duì)貴州旅行社集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，提出貴州旅行社行業(yè)最終形成“大型旅行社集團(tuán)化、中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社通過(guò)代理機(jī)制形成網(wǎng)絡(luò)化”的集團(tuán)化發(fā)展模式。張千紅（2012）從湖北省旅行社業(yè)的發(fā)展情況出發(fā)，提出“以大型旅行社企業(yè)為核心進(jìn)行橫向一體化、以信息技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)化”兩大實(shí)踐模式。

2.3 關(guān)于旅游飯店集團(tuán)化發(fā)展的研究

楊智勇（2005）以國(guó)外知名飯店集團(tuán)大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)為背景，在分析我國(guó)飯店走集團(tuán)化道路的必然性及集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了我國(guó)飯店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式：帶資管理、委托管理、特許經(jīng)營(yíng)、聯(lián)銷經(jīng)營(yíng)、顧問(wèn)咨詢。謝守紅（2007）指出飯店主管部門或地方政府的行政力量主導(dǎo)的旅游飯店集團(tuán)未能擺脫其原有體制上的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)以各種不同的資本經(jīng)營(yíng)和管理方式實(shí)施“強(qiáng)強(qiáng)”聯(lián)合，不斷發(fā)展和擴(kuò)大。曲秀梅（2008）主張?jiān)陲埖昙瘓F(tuán)化過(guò)程中實(shí)施集團(tuán)延伸，飯店可以利用和延伸飯店集團(tuán)不斷擴(kuò)大自己的知名度，主力飯店通過(guò)延伸得以壯大，延伸飯店在主力飯店的支撐下得以快速成長(zhǎng)，二者相得益彰。郭慶鳳，聶小榮（2008）對(duì)中外飯店集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行比較研究，通過(guò)對(duì)中國(guó)飯店集團(tuán)的SWOT分析，探索適合中國(guó)國(guó)情的飯店集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略。董海沙（2009）認(rèn)為我國(guó)飯店集團(tuán)要在國(guó)際飯店集團(tuán)成熟的資本運(yùn)營(yíng)手段、方法上，進(jìn)行創(chuàng)新和融合，建立以資本運(yùn)營(yíng)為核心的飯店集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。劉成軍（2010）認(rèn)為由于中國(guó)飯店集團(tuán)在發(fā)展初期還不具備與跨國(guó)飯店集團(tuán)在大城市商務(wù)飯店市場(chǎng)上直接競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，其首選的市場(chǎng)空間可能在于非經(jīng)濟(jì)中心城市和觀光度假景區(qū)。

2.4 關(guān)于旅游景區(qū)集團(tuán)化發(fā)展的研究

賈愛順（2007）指出戰(zhàn)略聯(lián)盟為旅游景區(qū)提供了新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展路徑：通過(guò)與其他企業(yè)的合作，將資源延伸到旅游供應(yīng)鏈的下游各環(huán)節(jié)，延伸到旅游景區(qū)以外的其他旅游景區(qū)，最大限度的追求集成效應(yīng)。岳曉娜（2008）從景區(qū)企業(yè)的角度，通過(guò)“博弈論”分析了景區(qū)競(jìng)合機(jī)制，并探討了旅游景區(qū)競(jìng)合模式、旅游景區(qū)戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)合發(fā)展途徑。孫家杰，王子彥（2009）提出“一卡通”聯(lián)盟的旅游景區(qū)集團(tuán)化發(fā)展模式，并分析了影響聯(lián)盟不穩(wěn)定性的主要因素。

3 述評(píng)與展望

3.1 文獻(xiàn)述評(píng)

3.1.1 旅游企業(yè)集團(tuán)化是提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的根本途徑

國(guó)內(nèi)外的大量事實(shí)表明：集團(tuán)化將成為旅游企業(yè)求得生存并獲得進(jìn)一步發(fā)展、壯大的必由之路。它對(duì)旅游企業(yè)尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、降低交易費(fèi)用、取得關(guān)聯(lián)效益、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要推動(dòng)作用。是優(yōu)化旅游企業(yè)資源配置，提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的根本途徑。

3.1.2 旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的趨勢(shì)

我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：區(qū)域級(jí)集團(tuán)向國(guó)際級(jí)集團(tuán)轉(zhuǎn)變；積極進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展，組建跨國(guó)集團(tuán)公司；積極探索多元發(fā)展道路，發(fā)展綜合性集團(tuán)；金融證券公司與旅游集團(tuán)的相互滲透；旅游企業(yè)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理將是集團(tuán)化管理的重要方向；技術(shù)領(lǐng)先和管理創(chuàng)新。

3.1.3 旅游企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展模式與對(duì)策

旅游企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展模式主要有行政組合模式、資本運(yùn)作模式、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和特許經(jīng)營(yíng)模式。關(guān)于旅游企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展的對(duì)策要分為戰(zhàn)略層次和策略層次，分別有品牌運(yùn)作、管理模式、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)、相關(guān)多元化、人力資源、合理控制規(guī)模；實(shí)施事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，建立資本紐帶、開展有效的資本運(yùn)營(yíng)、 創(chuàng)新集團(tuán)文化。

3.2 研究不足與空白

關(guān)于旅游企業(yè)的研究主要有以下幾方面的特點(diǎn)：

第一，從研究?jī)?nèi)容上看，主要集中在旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展現(xiàn)狀、動(dòng)因、發(fā)展途徑、模式、現(xiàn)有問(wèn)題以及對(duì)策建議這幾個(gè)方面，缺乏創(chuàng)新。第二，從研究方法上看，大多是對(duì)企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展定性方面的研究，如波特五力模型、SWOT分析、博弈論分析、SCP分析框架等。停留在對(duì)問(wèn)題的描述、對(duì)現(xiàn)象的解釋上，多借助數(shù)據(jù)和資料對(duì)中外旅游企業(yè)進(jìn)行靜態(tài)論證的比較。缺乏更深入的動(dòng)態(tài)研究，定量研究很少，實(shí)證研究較為缺乏。第三，從研究對(duì)象上看，多數(shù)研究都籠統(tǒng)而寬泛地探討整個(gè)國(guó)家的旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展問(wèn)題，缺乏針對(duì)性，無(wú)法為特定旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展提供切實(shí)可行的實(shí)踐指導(dǎo)。第四，從研究結(jié)果上看，多數(shù)研究歸結(jié)在旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的意義和模式的討論上，較為寬泛，缺乏客觀依據(jù)，只能為旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略提供一個(gè)模糊，籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

3.3 研究展望

筆者認(rèn)為，在對(duì)旅游企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略的進(jìn)一步的研究和探索中，需要有新的突破：第一，研究方法上，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的定量分析，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和模型為基礎(chǔ)，指出當(dāng)前存在的問(wèn)題并有針對(duì)性地提出解決方案，以便得出切合實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的研究結(jié)論，更好地指導(dǎo)旅行社企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展。第二，研究?jī)?nèi)容上，要對(duì)大小各異的旅游企業(yè)個(gè)體在集團(tuán)化進(jìn)程中角色定位的思考，對(duì)不同的集團(tuán)化運(yùn)作模式具體實(shí)施細(xì)則的進(jìn)一步研究；嘗試對(duì)時(shí)段周期進(jìn)行劃分，研究我國(guó)旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的不同時(shí)期和旅游集團(tuán)的生命周期，從集團(tuán)化各時(shí)期的特點(diǎn)出發(fā)提出相適應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策；進(jìn)行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的研究，提出集團(tuán)化戰(zhàn)略管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制理論。第三，研究對(duì)象上，加強(qiáng)針對(duì)性，將研究對(duì)象聚焦到特定地區(qū)或者特定企業(yè)，為特定旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展提供切實(shí)可行的實(shí)踐指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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