“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，申龍電梯實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管

提升高度48米室外型自動(dòng)扶梯

當(dāng)下，一場(chǎng)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”、“工業(yè)4.0”的浪潮正在席卷著各行各業(yè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化科技手段正與傳統(tǒng)制造業(yè)緊密結(jié)合，除了改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)的方式外，還極大的改善了工業(yè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。與此同時(shí)，《中國(guó)制造2025》發(fā)展綱要也提出，制造業(yè)要與信息技術(shù)深度融合，這也充分佐證了在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響下的新一輪產(chǎn)業(yè)變革已經(jīng)到來。

這對(duì)電梯行業(yè)同樣產(chǎn)生了不小的影響，目前我國(guó)登記在冊(cè)的電梯已經(jīng)超過400萬臺(tái)，也是世界上電梯保有量、年產(chǎn)量最多的國(guó)家。而隨著行業(yè)成熟度的變化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響，電梯行業(yè)正呈現(xiàn)出新的特征：企業(yè)逐步由制造型向制造服務(wù)型轉(zhuǎn)變；產(chǎn)品逐漸由硬件類向服務(wù)性轉(zhuǎn)變。特別是隨著電梯老齡化速度的加快，安全監(jiān)管、維護(hù)保養(yǎng)等多項(xiàng)難題將越發(fā)凸顯的背景下，智能化、信息化的電梯安全監(jiān)測(cè)以及日常維保正成為趨勢(shì)。

智能化的電梯維護(hù)正比以往更便捷、更舒適、更精準(zhǔn)。過去的電梯調(diào)試，需要攜帶笨重的儀器到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在只需要通過遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)甚至手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯的質(zhì)量檢驗(yàn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等一系列功能；過去的電梯維保，更多的是依賴維保人員的經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)，現(xiàn)在只要使用智能軟件就能直接進(jìn)行故障分析，報(bào)告故障原因。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，這些服務(wù)功能都已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

也正是基于這樣的時(shí)代特征，申龍電梯將戰(zhàn)略視角放的更遠(yuǎn)，通過尋找、開發(fā)更廣闊的技術(shù)創(chuàng)新空間，使自身產(chǎn)品具有更大的“用戶價(jià)值”。也正是基于這樣的理念，申龍電梯將技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新聚集于終端的電梯使用者，除了保障在全生命周期的產(chǎn)品安全外，通過設(shè)立客戶服務(wù)中心把提升客戶體驗(yàn)作為戰(zhàn)略思路。

申龍電梯客戶服務(wù)中心設(shè)有面向全國(guó)的電梯物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理中心，電子遠(yuǎn)程管家功能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)在用電梯的數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)全方位的云管理，對(duì)其服務(wù)期間的運(yùn)行狀態(tài)實(shí)行24小時(shí)在線監(jiān)控。申龍電梯各個(gè)區(qū)域與分公司以及代理商，可以通過申請(qǐng)，獲得申龍授權(quán)的專用遠(yuǎn)程監(jiān)控賬號(hào)，用以實(shí)現(xiàn)對(duì)其管轄范圍內(nèi)電梯的在線監(jiān)測(cè)和管理。用戶僅需投入具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能的個(gè)人計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)即可。

同時(shí)，申龍電梯上標(biāo)配的電子遠(yuǎn)程管家可實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯的監(jiān)測(cè)、故障預(yù)防，及時(shí)的故障處理，信息交換和通信以及管理等功能。

很顯然，在傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，申龍電梯在保障電梯運(yùn)行安全、電梯調(diào)試及故障診斷排查、手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等多方面都做出了大量的實(shí)用創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了客戶和乘客的最佳體驗(yàn)。對(duì)此，申龍電梯總經(jīng)理袁強(qiáng)表示，“隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及智能手機(jī)的普及，未來電梯產(chǎn)品人機(jī)交互的發(fā)展空間將更為廣闊，申龍電梯建立的包括制造、安裝、維保以及管理等產(chǎn)業(yè)鏈多信息共享、協(xié)調(diào)整合的平臺(tái)，將為行業(yè)和客戶帶來更高的價(jià)值。”

遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)（無線）

在政府管理部門、制造廠家、物業(yè)公司、維保公司中的任何一個(gè)，均可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行的情況和異常信息（運(yùn)行方向、速度、到達(dá)樓層、開關(guān)門狀態(tài)、電壓電流等）。一旦發(fā)現(xiàn)潛在的問題，第一時(shí)間通知相關(guān)部門或維保人員進(jìn)行維護(hù)修理，以保證電梯的正常運(yùn)行。從先前出現(xiàn)故障后再進(jìn)行維修的模式轉(zhuǎn)換至預(yù)防監(jiān)測(cè)的管理模式。

遠(yuǎn)程協(xié)助（無線）

通過遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)獲取電梯的相關(guān)信息，在制造廠家的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)中心下，經(jīng)驗(yàn)豐富的專家協(xié)助和指導(dǎo)故障現(xiàn)場(chǎng)維修人員，處理和解決電梯故障。能夠快速找到問題的根源，最大限度地利用“專家級(jí)”人員服務(wù)于全國(guó)各地，尤其對(duì)于一些維保技術(shù)力量薄弱，缺少經(jīng)驗(yàn)豐富檢修人員的地區(qū)，優(yōu)勢(shì)更加突出。

故障提醒

電梯一旦出現(xiàn)故障，立即通過短信或郵件通知到電梯的維保員工和相關(guān)人員，保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理。

電梯維護(hù)保養(yǎng)的管理

維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)（檢修、參數(shù)調(diào)整）的信息將通過物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)記錄在電子遠(yuǎn)程管家服務(wù)器中，供管理人員隨時(shí)查看與分析。

電梯數(shù)據(jù)

制造廠家可提供給用戶該電梯的全部數(shù)據(jù)，包括故障分析、故障數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、歷史故障查詢等。從安裝使用開始，到任何一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的全部信息記錄，相當(dāng)于此電梯的生命信息檔案。并通過物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)存儲(chǔ)在制造廠家的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中。