云娟娟

315消費(fèi)者權(quán)益日過(guò)后，記者的手機(jī)就被這樣的段子刷屏：我有一個(gè)喜歡海淘的朋友，天天用“餓了么”點(diǎn)外賣(mài)吃，有一天終于將牙齒吃壞了，于是打算去“北口義齒”看牙齒，結(jié)果剛出門(mén)就被一輛從“車(chē)易拍”拍來(lái)的車(chē)給撞了，車(chē)主是個(gè)趕著去刷單的“淘寶”店主，剛發(fā)現(xiàn)手機(jī)被莫名應(yīng)用扣了不少費(fèi)……

這條看似無(wú)厘頭的調(diào)侃，實(shí)則暗含了諸多諷刺，段子中的“贊助單位”都是315晚會(huì)上被曝光的黑心企業(yè)，且涉事企業(yè)中的70%來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物成為一種生活習(xí)慣。供不應(yīng)求，大于13億的市場(chǎng)，誰(shuí)都想切下一塊美味的蛋糕來(lái)品嘗，然而隨之而生的是網(wǎng)絡(luò)掩蓋下的虛假。假貨頻繁被爆光、銷(xiāo)量也存在虛假、就連店家的等級(jí)也存在作弊現(xiàn)象。

就產(chǎn)品分類(lèi)來(lái)看，服裝類(lèi)產(chǎn)品已然是互聯(lián)網(wǎng)造假的重災(zāi)區(qū)。據(jù)全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)上質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)較為突出的產(chǎn)品分布中，成人服裝占30.25%，僅次于占比最高的其他（31.20%），兒童服裝占7.64%，鞋類(lèi)占6.37%。

究其假貨的源頭，人們難免會(huì)聚焦占據(jù)著整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)60%—70%的阿里巴巴，一段時(shí)期以來(lái)，阿里和阿里的符號(hào)代表——馬云先生同時(shí)被賦予了光榮與恥辱、顛覆者與破壞者的標(biāo)簽。阿里曾被工商總局因抽檢淘寶假貨率達(dá)63%而遭受“摑掌”；曾在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上遭到美國(guó)貿(mào)易機(jī)構(gòu)的警告；曾被美國(guó)貿(mào)易代表辦公室（USTR）列入“惡名市場(chǎng)”黑名單；曾在2016年米蘭面料展上被三次嗤之以鼻……

客觀來(lái)說(shuō)，從其自身利益鏈條以及資本層面來(lái)說(shuō)，淘寶不太會(huì)故意售假，或者也不會(huì)縱容假貨。要知道，已在美國(guó)上市的阿里，一旦售假屬實(shí)，其將逐步催垮阿里整個(gè)電商生態(tài)。然而，阿里的喊冤洗白之路似乎還很漫長(zhǎng)，它需要在實(shí)際打假行動(dòng)中，不斷地實(shí)現(xiàn)和壘加切實(shí)的成效，才能換回輿論對(duì)它的重新考量。

然而盡管阿里淘寶已多次主動(dòng)打假，包括不久前馬云現(xiàn)身阿里治假團(tuán)隊(duì)誓師現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)著300多名員工喊話(huà)，但是打假成效甚微的數(shù)字背后，淘寶更多的是深深的無(wú)奈，還有對(duì)深入人心的假貨陰影的焦慮。

在中國(guó)市場(chǎng)，奢侈品牌面對(duì)假貨泛濫頗為無(wú)力。據(jù)世界海關(guān)組織估計(jì)，假貨占時(shí)尚行業(yè)全球貿(mào)易總量的10%。這意味著，每10件時(shí)尚商品，就有1件是假貨。在中國(guó)，由于制造業(yè)發(fā)達(dá)，情況可能更加嚴(yán)重。根據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院的調(diào)研，奢侈品假貨的市場(chǎng)可見(jiàn)度是真品的6倍以上。意大利奢侈男裝品牌Kiton前中國(guó)區(qū)總監(jiān)賀斌認(rèn)為，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)亟須解決監(jiān)管缺失問(wèn)題。

在這一背景下，各電商大佬，哪一個(gè)能率先“清場(chǎng)”，誰(shuí)就將獲得品牌方的青睞。阿里的接連重拳已吸引巴寶莉的入駐。奢侈品領(lǐng)域?qū)＜?、?cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷表示，面對(duì)奢侈品牌在華切入電商的趨勢(shì)，2016年將有大量銷(xiāo)售非正品的奢侈品電商公司崩盤(pán)，消費(fèi)者將得到應(yīng)有的紅利。

顯然，阿里淘寶只是中國(guó)假貨藏匿的極具代表性的一個(gè)平臺(tái)，就像淘寶在近日315前在游說(shuō)時(shí)所言：“今天消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了，把淘寶關(guān)了，中國(guó)從此無(wú)假貨，那么簡(jiǎn)單的事我們馬上就關(guān)，問(wèn)題是關(guān)了沒(méi)用。我們不是要啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì)，而是需要啟動(dòng)一個(gè)打假中國(guó)隊(duì)?！笔堑?，電商平臺(tái)不止淘寶一個(gè)，關(guān)了淘寶，還有各種寧、各種東、各種店、各種海淘、各種海外購(gòu)……可以說(shuō)，假貨不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的難題，它更是一個(gè)中國(guó)特色的集體自卑與詛咒，從假名牌服裝、假冒鞋子到假藥品、毒食品，甚至是令人發(fā)指的“從娃娃抓起”的“三鹿奶粉”事件，以及正在“熱播”的刺痛中國(guó)人神經(jīng)的“疫苗”事件……我們?cè)谡覍ぐ踩械倪^(guò)程中止不住地要問(wèn)，人性、機(jī)制、監(jiān)管，你們都去了哪里？

從商品的價(jià)值和使用價(jià)值來(lái)說(shuō)，我們并不會(huì)去主觀上追求假貨，那么，如此多的假洋牌服裝等能搖曳多姿地穿梭于你我之間，實(shí)實(shí)在在地說(shuō)明了它的市場(chǎng)需求，存在即合理，假貨難除還在于根基牢固。

商人是逐利的，假貨是人性的貪婪所致，這是人類(lèi)永遠(yuǎn)無(wú)法徹底解決的一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)，因?yàn)槿祟?lèi)總是希望不付代價(jià)快速發(fā)財(cái)。

但在中國(guó)，假貨曾充當(dāng)了一個(gè)“強(qiáng)盜愛(ài)上了渴求高歌猛進(jìn)的平凡姑娘”的角色，中國(guó)（平凡姑娘）作為世界工廠(chǎng)的代工身份，其山寨復(fù)制能力強(qiáng)大非凡，甚至已經(jīng)讓制造假貨成為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，乃至支撐起了地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，不能不說(shuō)，“強(qiáng)盜”可謂為中國(guó)的快速發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

人類(lèi)有其自身的劣根性，所以從監(jiān)管、法律、道德等層面進(jìn)行約束成了人類(lèi)健康可持續(xù)發(fā)展的保障。然而，中國(guó)這種與假貨之間曾經(jīng)的發(fā)展關(guān)系也制約了監(jiān)管的有效實(shí)施。經(jīng)濟(jì)需要發(fā)展，難道真的要讓所有人購(gòu)買(mǎi)正版LV或耐克？可以說(shuō)許多小工廠(chǎng)都靠做這些假貨生存?，F(xiàn)在的淘寶小賣(mài)家也一樣，真的要抓，整個(gè)市場(chǎng)一下子就蕭條下來(lái)。然而，反過(guò)來(lái)，也許“強(qiáng)盜”蠱惑“平凡姑娘”的當(dāng)初，或者正是由于我們的監(jiān)管和懲罰顯得過(guò)于軟弱才使得他們生根發(fā)芽。

有需求就有市場(chǎng)，作為消費(fèi)者，記者深有體會(huì)，很多消費(fèi)者則是“知假買(mǎi)假”。因?yàn)檎嫫废鄬?duì)昂貴的價(jià)格讓很多消費(fèi)者無(wú)法承擔(dān)，這時(shí)候，假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購(gòu)買(mǎi)力之間的巨大空白市場(chǎng)。很多時(shí)候，消費(fèi)者已經(jīng)判斷出網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品可能為假貨，但由于過(guò)于低廉的價(jià)格和可以接受的仿真程度，還是會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。

而電商假貨也恰恰擊中了有點(diǎn)小錢(qián)、沒(méi)啥閑錢(qián)、愛(ài)面子想裝的消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)。在大多數(shù)電商邏輯中，這不算“造假”，因?yàn)椤耙环皱X(qián)一分貨，我們沒(méi)有欺騙顧客”。

基于利益的驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者的高攀心態(tài)，假貨才有了產(chǎn)生和流通的土壤。從國(guó)家層面，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展確實(shí)值得肯定，近年來(lái)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)打假的決心和努力也可以看到，“專(zhuān)項(xiàng)治理”“集中焚燒”“成果展示”，但假貨仍然是屢禁不絕，可以說(shuō)，打假是國(guó)家主觀上努力為之而不得之的真切愿望。

實(shí)質(zhì)上，當(dāng)正視打假這個(gè)問(wèn)題時(shí)，其實(shí)我們每一個(gè)中國(guó)人都沒(méi)有優(yōu)越感可言，這是一個(gè)國(guó)家集體的焦慮與尷尬。就中國(guó)的經(jīng)濟(jì)而言，我們還需要在是保護(hù)品牌還是保護(hù)經(jīng)濟(jì)間做出權(quán)衡。未來(lái)，我們期待經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)更被重視，因?yàn)?，這是我們得以重獲安全感的正能量。