◆寶谷

購(gòu)物車(chē)：走來(lái)走去的“菜籃子”

◆寶谷

在超市購(gòu)物的時(shí)候，你有沒(méi)有關(guān)注過(guò)身邊的小伙伴——購(gòu)物車(chē)呢？

它是由美國(guó)一個(gè)名叫西爾萬(wàn)·高曼的人發(fā)明的，雖然很普通，但使用起來(lái)非常方便，是最貼心的會(huì)移動(dòng)的“菜籃子”。

1920年，高曼開(kāi)了一家規(guī)模不小的雜貨店，這家店采用自助服務(wù)模式：商品擺在貨架上，顧客根據(jù)需要自取。3年內(nèi)，他開(kāi)了55家這樣的雜貨店。

1929年，美國(guó)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，高曼不得已出售了雜貨店。不久，他重操舊業(yè)，收購(gòu)了兩家瀕臨倒閉的商場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)形式還非常糟糕，高曼的兩家商場(chǎng)雖然位置不錯(cuò)，客流量也大，但生意一直不好。就在絕望之際，他看到了一線(xiàn)生機(jī)。

1930年，氟利昂被研制出來(lái)，之后冷柜開(kāi)始大范圍使用。顧客的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生了巨大改變，他們不再只買(mǎi)當(dāng)天吃的東西，而是一次性購(gòu)買(mǎi)更多商品?？赡菚r(shí)超市只提供一種金屬絲織成的籃子當(dāng)購(gòu)物籃，很多主婦覺(jué)得拎著很重，于是購(gòu)買(mǎi)欲大大降低。

高曼意識(shí)到，要想銷(xiāo)售更多商品，必須找到一種省力的購(gòu)物方式。就在他思考得焦頭爛額的時(shí)候，一天晚上，他看到了放在辦公室的折疊椅，心想：把籃子放在折疊椅上，推著椅子走，顧客就不愁拎不動(dòng)籃子了。

他激動(dòng)不已，抓起幾把折疊椅，跳到辦公桌上，再將籃子放在椅子上。第二天一大早，他跑到修理鋪找到一個(gè)修理工，給折疊椅加了4個(gè)輪子。就這樣，購(gòu)物車(chē)問(wèn)世了。

之后，高曼不斷升級(jí)購(gòu)物車(chē)，最后確定使用一款便捷的可折疊購(gòu)物車(chē)。這款購(gòu)物車(chē)的籃子不用時(shí)可以拿下來(lái)，車(chē)與車(chē)能相互嵌套堆疊，可大大節(jié)省空間。

高曼以為有了購(gòu)物車(chē)，顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望會(huì)大大增強(qiáng)?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，顧客對(duì)這種新奇的購(gòu)物工具一點(diǎn)也不感興趣。

他想了很多辦法，顧客都不買(mǎi)賬。最后，他請(qǐng)來(lái)數(shù)十個(gè)平民模特，讓他們每天推著購(gòu)物車(chē)在商場(chǎng)里“走秀”，假裝購(gòu)物。不久，顧客改變了對(duì)購(gòu)物車(chē)的看法，依賴(lài)上了購(gòu)物車(chē)。