岑維欣

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基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的移動辦公APP設(shè)計應(yīng)用

岑維欣

上海華東電集實業(yè)有限公司科技分公司，上海 200120

隨著科技的進步和經(jīng)濟體制的改革，企業(yè)的規(guī)模發(fā)生了很大的變化，員工增多、分公司和辦事處也在快速地增長著，這就造成了辦公和管理的困難，企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作經(jīng)常受阻，迫切地需要一種穩(wěn)定的、快速的、能夠?qū)崿F(xiàn)跨區(qū)域的辦公方法，眾多企業(yè)公司高層已經(jīng)意識到了這個問題，也紛紛投入大量資金及資源以尋求解決方案，因此“移動辦公”的解決方案逐漸興起。移動辦公以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，借助新興移動科技的力量，解決企業(yè)員工之間、和業(yè)務(wù)伙伴之間的溝通難題，降低辦公的成本和管理成本、提升服務(wù)的質(zhì)量，有著很明顯的實用價值。文章的主題是探討在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上移動APP的設(shè)計和應(yīng)用的問題，首先介紹的是移動辦公系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀、接著討論的是APP開發(fā)的需求以及總體功能的流程問題，隨之是APP設(shè)計所需要遵循的原則；最后介紹的是移動辦公APP系統(tǒng)的具體設(shè)計。

移動互聯(lián)網(wǎng)；移動辦公；APP設(shè)計；辦公自動化系統(tǒng)

搭載科技發(fā)展的快車，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也越來越寬廣，并且手機、PAD終端也向著更加智能的方向發(fā)展，移動網(wǎng)民的數(shù)量在持續(xù)上漲，智能手機在社會上已經(jīng)得到了很好的普及。企業(yè)的發(fā)展也受到了移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，逐步有意識地引進移動互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和設(shè)備來減少管理工作的難度、提升工作的效率。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的逐漸擴大，溝通和管理工作遇到了一定的困難，移動互聯(lián)網(wǎng)超越了時間和空間限制的特點很好地滿足了企業(yè)的需求，所以，近幾年基于移動互聯(lián)網(wǎng)的辦公系統(tǒng)有了很大的發(fā)展，用于移動辦公的APP應(yīng)用受到了很大的追捧[1]。企業(yè)引進移動辦公系統(tǒng)，辦公人員就可以不必局限在公司，也不用一直在公司和分公司或者公司和辦事處來回奔波，只要在有手機、有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，就能夠?qū)崿F(xiàn)在任何時間、任何地點通過手機上的移動辦公APP實現(xiàn)任何的辦公業(yè)務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展有很大的促進作用。以下就來具體地介紹什么是移動辦公，以及移動辦公APP的設(shè)計和應(yīng)用。

1 移動辦公的簡介和現(xiàn)狀

移動辦公屬于辦公自動化系統(tǒng)（OA）中的一種，需要借助移動互聯(lián)網(wǎng)和先進的計算機技術(shù)形成的一種可以智能化處理信息的系統(tǒng)，可以輔助辦公人員工作，降低工作的難度。移動辦公涉及多種概念，首先是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就沒有移動辦公之說，還需要有辦公信息、機構(gòu)、人員、設(shè)備等，除了上述五項還涉及的有其他的部分，但是這五項是必不可少的。我們以安卓系統(tǒng)為例，來具體地講解移動辦公的工作原理，安卓系統(tǒng)下的移動辦公系統(tǒng)主要分為兩部分，一個是客戶端，一個是服務(wù)器端，用戶操作的界面就是客戶端，需要用到的技術(shù)有ADT插件、Java等，服務(wù)器端需要建立一個API，API屬于服務(wù)器端的核心，客戶可以通過使用API來登錄并獲取相關(guān)的信息。移動辦公近幾年已經(jīng)發(fā)展成為信息產(chǎn)業(yè)最有前途的市場之一，受到了包括通信設(shè)備廠商、移動運營商、信息化軟件開發(fā)商、手機制造廠商等許多領(lǐng)域的關(guān)注和投資，不管是國內(nèi)還是國外的企業(yè)都有意識地開始在工作中引進這種辦公系統(tǒng)，用來提高企業(yè)的辦公效率，增強自身的競爭能力，移動辦公系統(tǒng)不僅能為企業(yè)帶來便利，還能夠促進通信事業(yè)的發(fā)展[2]。

2 移動辦公系統(tǒng)APP開發(fā)的需求和總體功能流程

（1）開發(fā)的需求。我們以某電力公司為例子來方便介紹，某電力公司具有外出辦公的業(yè)務(wù)，為了滿足外出辦公人員的需要，也為了加深辦公人員和總公司的溝通聯(lián)系，該電力公司引進了移動辦公系統(tǒng)，主要的是在現(xiàn)有的辦公系統(tǒng)上，利用安卓系統(tǒng)開發(fā)出一個新的辦公系統(tǒng)，通俗來講，就是將現(xiàn)在在電腦上使用的辦公系統(tǒng)植入到人們?nèi)粘Ｊ褂玫氖謾C上，方便辦公，提升工作和管理的效率，但是在開發(fā)之前需要有一定的要求，首先在新系統(tǒng)開發(fā)之前，必須要對該電力公司的所有用戶進行深入的調(diào)研，熟悉掌握該公司的工作方式以及工作流程，設(shè)計系統(tǒng)的時候也需要將公司的工作方式考慮在內(nèi)，還要能夠意識到系統(tǒng)使用中可能會出現(xiàn)的問題以及面臨的風(fēng)險，在考慮各種因素之后，選擇一條風(fēng)險最小的、最適合該電力公司的移動辦公系統(tǒng)，切實滿足員工的需要；其次，新系統(tǒng)在運行的時候需要極高的穩(wěn)定性，并且要求數(shù)據(jù)要和電腦上的數(shù)據(jù)完全一致，不能錯誤更不能丟失；系統(tǒng)的功能還需要齊全，不僅具備工作必不可少的信息，還需要集成公司有關(guān)的其他信息，比如公司的新聞資訊等，同時移動辦公系統(tǒng)還要能夠在安卓2.3或者以上版本的操作系統(tǒng)中運行；最后也是必不可少的一個要求是，系統(tǒng)所使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，GPRS、2G、3G或是現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展起來的4G，也可以是公司無線網(wǎng)，使員工可以更加便捷地使用新系統(tǒng)，提高工作的效率。

（2）總體功能的流程。在調(diào)查了該電力公司的網(wǎng)頁版OA的訪問情況之后，總結(jié)出手機版OA應(yīng)該設(shè)計的功能主要有流程審批、業(yè)務(wù)聯(lián)系人、通信錄等主要功能，同時還應(yīng)具備日常工作中的辦公功能。經(jīng)過長時間的調(diào)查和分析研究，移動辦公系統(tǒng)包括的功能主要有七個，分別是登錄板塊，實現(xiàn)員工的登錄以及保護登錄信息的安全；通信錄模塊的功能主要是查找公司同事的聯(lián)系方式，在工作需要的時候可以給同事打電話或者發(fā)信息，還可以查看公司的組織結(jié)構(gòu)，同事的辦公室地點等；業(yè)務(wù)審批的板塊，這個板塊實現(xiàn)的主要功能是對業(yè)務(wù)工作流程的查看以及在線審批；班車訂票模塊是比較實用的功能板塊，用戶可以隨時隨地地查詢公司的班車信息并可以在線訂票，系統(tǒng)自動根據(jù)用戶訂票信息提醒乘車，為用戶日常的出行提供了極大的便利；公司新聞資訊模塊，設(shè)置此板塊的目的是向員工宣傳公司的最新動態(tài)，發(fā)布最新的工作計劃安排，讓員工了解公司的最新進程；問卷調(diào)查板塊可以方便公司進行各類問卷調(diào)查，員工可以直接通過手機進行作答，也可擴展應(yīng)用到知識培訓(xùn)和測驗功能中；除此之外還設(shè)置了消息告警模塊，提供統(tǒng)一的消息告警接口，支持其他系統(tǒng)調(diào)用，并可以接收用戶的消息回復(fù)，為公司與員工構(gòu)建一個即時溝通的統(tǒng)一通道，并及時獲得員工的反饋信息。具體的功能流程如圖1所示。

圖1 移動辦公系統(tǒng)總功能流程圖

3 移動辦公系統(tǒng)APP設(shè)計的原則

移動辦公系統(tǒng)APP需要考慮的因素有很多，在設(shè)計時也需要遵循一定的原則，站在用戶的角度思考問題，認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)實工作中真正的需要，盡最大的努力保證用戶有舒適的體驗，這是APP設(shè)計之前必須考慮的問題，具體的設(shè)計原則如下：（1）功能性原則。移動辦公系統(tǒng)的發(fā)明和引進主要就是為了滿足企業(yè)工作的需要，所以功能性是第一位的，一個完整的、實用的APP首先需要考慮的是功能性，沒有功能的APP是沒有存在的價值的，對于該電力公司來說，通信錄、業(yè)務(wù)的運行情況、聯(lián)系方式、新聞資訊等都是必須要考慮的，這是移動辦公APP必不可少的功能，但是設(shè)計APP時除了考慮功能性，還需要考慮一定的非功能性，比如界面的設(shè)計，雖然不管怎樣的界面都不影響辦公人員的使用，但是界面友好性這個非功能性的設(shè)計也需要考慮在內(nèi)，因為界面的設(shè)計關(guān)系著工作者的使用感受，科學(xué)合理的界面設(shè)計可以提高APP的使用率，所以功能性和非功能性都是APP設(shè)計需要考慮的因素和遵循的原則。（2）與互聯(lián)網(wǎng)和安卓操作系統(tǒng)的適用度。本移動辦公系統(tǒng)的APP是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，搭載安卓操作系統(tǒng)，利用先進的計算機技術(shù)形成的，所以在設(shè)計的時候需要遵循和互聯(lián)網(wǎng)以及操作系統(tǒng)相適用的原則。互聯(lián)網(wǎng)的可用性要求很高，整年的服務(wù)時間要求達到99%以上，所以系統(tǒng)要滿足互聯(lián)網(wǎng)的這個特征；其次還需要保證APP運行的安全性、穩(wěn)定性、可維護性；最后，本文所介紹的移動辦公APP是針對安卓操作系統(tǒng)而言的，而目前市場上搭載安卓操作系統(tǒng)的機型種類繁多，所以在設(shè)計APP的時候還需要考慮各種機型的兼容性，以大多數(shù)優(yōu)先的原則，選擇最合適的設(shè)計方案。（3）管理的便利性。不管是怎樣的APP，在使用中都有可能會出現(xiàn)一定的問題，并且手機的屏幕有限，怎樣合理方便地管理維護APP也是設(shè)計時需要考慮的問題，公司的員工使用移動辦公APP時，首先得需要一個該公司的OA賬號和密碼，這是登錄APP的前提條件，登錄之后界面上會有很多功能的版塊，這些功能板塊在使用之后會留下一定的日志信息，系統(tǒng)自動收集用戶使用日志和程序版本信息，系統(tǒng)管理員可方便地對日志信息進行分析和管理，并且程序自動檢測系統(tǒng)版本的更新情況，并提示用戶進行系統(tǒng)的更新，甚至在用戶手機丟失后，可以通過服務(wù)端掛失，保護APP程序本地數(shù)據(jù)不被盜用，所以在設(shè)計的時候要考慮既要提供完善的系統(tǒng)管理維護功能，又要降低使用者的管理難度。

4 移動辦公系統(tǒng)的具體設(shè)計

（1）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計。整個移動辦公系統(tǒng)需要借助互聯(lián)網(wǎng)才能夠投入使用，客戶端和服務(wù)端需要使用HTTP請求進行通信，客戶端通過互聯(lián)網(wǎng)直接訪問企業(yè)DMZ區(qū)的服務(wù)端，除此之外，服務(wù)端在和外網(wǎng)連接的同時，還需要保證能夠和企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進行連接，調(diào)用相關(guān)的服務(wù)，實現(xiàn)用戶登錄、業(yè)務(wù)審批、通信錄等功能板塊。每個公司都有自己的信息，比如機密的業(yè)務(wù)信息、客戶的聯(lián)系方式等，所以對這些內(nèi)部信息的訪問只能使用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)才可以訪問，這也是對公司的一種保護。網(wǎng)絡(luò)的使用必須安全，所以還需要進行防火墻的設(shè)置，移動辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了兩道防火墻，第一道設(shè)置在企業(yè)和外網(wǎng)連接的入口處，第二道設(shè)置在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)DMZ區(qū)服務(wù)器之間，具體的保護原理如圖2所示。

圖2 移動辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

（2）總體功能的設(shè)計。移動辦公系統(tǒng)的APP最主要的目的是提高工作的便利性和效率，所以功能的設(shè)計必須完善和切合用戶的需要。為了方便觀察，我們還是以某電力公司為例子，針對現(xiàn)實工作中的需求，設(shè)計了七大功能板塊，來滿足用戶的使用，以提高企業(yè)的工作效率和管理效率，總體功能如圖3所示。

圖3 某電力公司移動辦公系統(tǒng)的功能設(shè)計

（3）總體框架的設(shè)計。安卓操作系統(tǒng)有特定的軟件構(gòu)架方法，本移動辦公系統(tǒng)基于的操作系統(tǒng)就是安卓系統(tǒng)，以安卓操作系統(tǒng)為例，再根據(jù)面向?qū)ο蟮腏ava程序，設(shè)計出了系統(tǒng)的總體框架，大的框架總共有六個，分別是UI層、業(yè)務(wù)邏輯層、網(wǎng)絡(luò)訪問層、數(shù)據(jù)庫訪問層數(shù)據(jù)庫文件層以及其他層。

業(yè)務(wù)邏輯層主要是通過Network Access獲取網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)，然后再將得到的數(shù)據(jù)存放到數(shù)據(jù)庫之中；網(wǎng)絡(luò)訪問層主要負(fù)責(zé)的是網(wǎng)絡(luò)通信功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收；其他層次實現(xiàn)的功能比較多，如業(yè)務(wù)處理、文件的操作、日志、字符串的操作和加密等。

5 結(jié)語

社會和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都是非常迅速的，企業(yè)在不斷壯大的過程中會遇到更多的新問題，互聯(lián)網(wǎng)和計算機領(lǐng)域也會出現(xiàn)新的技術(shù)，比如IOS系統(tǒng)在移動市場上也占據(jù)了巨大的份額，所以移動辦公系統(tǒng)也需要根據(jù)實際情況與時俱進，實現(xiàn)更大的應(yīng)用效果。

[1]張威.基于Android移動辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2014.

[2]簡擎炬.基于Android的無線移動辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2013.

Mobile office APP Design based on the Technology of Mobile Internet Applications

Cen Weixin

Shanghai East China Power Collective industrial Co., Ltd., Branch of science and technology, Shanghai 200120

With the progress of science and technology and the reform of economic system, great changes have taken place in enterprise scale, staff, branches and offices in rapid growth, too, this is the office and management difficulties caused by internal communication and collaboration is often blocked, urgently needs a stable and fast, can achieve cross-regional office methods. Many enterprises have realized this problem, at the top have also spend a lot of money and resources to find solutions, so the “mobile office” solution gradually rise. Mobile office based on the Internet, with the aid of the power of the emerging mobile technology, solve between employees and business partners, communication problems, reduce the cost of office and the management cost and improve service quality, has the obvious practical value. Is the theme of the article discussed on the basis of the development of mobile Internet mobile APP design and application of the problem, first introduced the mobile office system development present situation, then discuss the APP development needs, and the overall function of flow problems, followed by the APP needs follow the principle of design; Mobile office APP system are finally introduced the specific design.

mobile internet; mobile office; APP design; office automation system

TP311.56

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1009-6434（2016）08-0102-03