文 / 楊繼云

健身業(yè)進入死胡同，711化一招捅破窗戶紙

文 / 楊繼云

這針對的是那批有健身需求但是又很懶、還在猶豫的人。

挑戰(zhàn)行業(yè)管理重的積弊

過去我們就常聽到有人說，健身行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，實際上在2015年之前這個行業(yè)和朝陽兩個字根本不相干。朝陽產(chǎn)業(yè)有兩個標(biāo)志性的東西：一是大量資本進入，二是大量人才涌入，2015年之前這兩樣都沒有，不過從去年到現(xiàn)在，健身行業(yè)正在迎來史無前例的好機會。

好機會帶動了一批健身企業(yè)的發(fā)展，比如純線上的Keep，專做線下平臺的快健康，還有線下新型健身房，比如杭州樂刻、光豬、超級猩猩。

“光豬圈健身”的創(chuàng)始人王鋒從1997年就開始創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時做的房地產(chǎn)廣告公司在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，直到2013年，王鋒收購了自己做了十幾年會員的青鳥健身，運營一年后他發(fā)現(xiàn)健身這個行業(yè)的弊端太多。

“最大的弊病就是管理太重，人管人，對人的依賴性太大?！?/p>

除此之外，預(yù)付費的慣性讓傳統(tǒng)健身房嚴(yán)重依賴現(xiàn)金流，一旦現(xiàn)金流斷掉，企業(yè)基本上也就死掉了。

如此一來，亟待資金的健身房只能雇傭更多的人去向消費者推銷賣卡，管理成本、銷售成本日益上漲，成為一種惡性循環(huán)。如果單個店的壓力不算什么，連鎖到一定程度、超過管理半徑將很容易崩潰。

此時王峰就開始琢磨怎么把互聯(lián)網(wǎng)這個工具運用到健身行業(yè)中來。

他曾想過借鑒健身行業(yè)早已領(lǐng)先我們幾條街的歐美，但是發(fā)現(xiàn)他們對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也并不是很多，但是覺得他們的做法還是值得研究一二。

比如，他們的俱樂部在慢慢變小。

再比如，國外俱樂部沒有管理者，沒有服務(wù)人員，看不到私教，只有一個前臺，有時候還不在。

對比國內(nèi)傳統(tǒng)健身俱樂部，他們通常是一個店長，下設(shè)三個經(jīng)理，每個經(jīng)理各帶一個主管，然后是基層員工。而光豬圈就沒有前臺，標(biāo)配4個教練+1名保潔，教練也是合作方。

成本高低之別，明顯之至。

做健身行業(yè)的711

光豬圈做的是線下“小而美的智能健身房集群”，就是朝著711便利店這樣的模式發(fā)展的，這個設(shè)定里有三個關(guān)鍵點：小、智能、連鎖。

光豬健身房的面積通常在300～500平方米，店面的配備主要在杠鈴、啞鈴、動感單車、跑步機、各種力量器械，不涉及團課操課。

光豬還用半年時間研發(fā)了一套智能系統(tǒng)，用戶可以在App上直接購買會員卡或者私教課程，對教練的預(yù)約、請假也在上面直接完成。光豬為用戶提供一只智能手環(huán)，用戶進門、使用器械、柜子、洗澡都要通過手環(huán)來完成。這種智能化的管理方式省掉了不少人工成本。

手環(huán)使用起來極為方便，但是忘帶手環(huán)就麻煩了。雖然這是一種顧客的主動失誤，但是光豬需要考慮怎樣去避免和解決這種主動失誤的出現(xiàn)，而不是只為追求極致的方便，卻忽略了保障這種方便。

在擴張上，光豬采用的是加盟店的方式，截至目前，光豬已經(jīng)在37個城市簽約了129家店，正式開業(yè)的有10家，他們計劃在2016年開業(yè)60家店，從已經(jīng)運營的健身房給出的數(shù)據(jù)來看，投資回報率在48％～81％不等。

價格低到不需要決策

如果給光豬圈健身做個用戶畫像，他們針對的是那批有健身需求但是又很懶、還在猶豫的人，這樣的人其實說多也多，說少也少。在健身成為一種流行生活方式后，不少人躍躍欲試，但推動他們決策的關(guān)鍵點在哪兒？

說白了就是以低價格吸引客流。

一開始就是用99元包月的方式來吸引用戶，這個價位基本不需要決策過程的，到店后有教練溝通，也許10個人里有2個就愛上健身房了。

這樣下去成本可控嗎？

低價只限前一個月，第二個月就恢復(fù)原價399元，這些成本其實不算什么，發(fā)傳單也是成本，還不如這種互聯(lián)網(wǎng)的做法，朋友圈一推省事多了。99元種子用戶的價格主要是用于新店的開業(yè)宣傳。

說到價格，據(jù)了解某健身公司的價格一直定在199元包月，不存在前低后高的狀況。

或許恒定的價格更有優(yōu)勢。但是，如果連第一批興趣客戶和價格接受客戶都沒有，就好像又把顧客拒之門外了一般。

當(dāng)然，這些吸引、驅(qū)動用戶的做法，最終還是需要好的健身效果來留存。類似這種小規(guī)模的健身房，或許會存在機器、柜子不夠用的情況，如果做什么都要排隊，難免影響用戶體驗。在這種情況下，是不是需要一些錯峰手段，在非高峰期做一些優(yōu)惠什么的？

如果因為實惠得來的客流擁堵，無法得到初始的宣傳體驗，光豬圈損失的可能就不是這一點客戶了，而是口碑和品牌，“小而美”的初衷就是理想中的畫面了，更不用談像711一般遍地開花了。