■ 蔡柏良　教授（鹽城師范學(xué)院商學(xué)院 江蘇鹽城 224051）

平臺經(jīng)濟(jì)視野下的商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展

■ 蔡柏良教授（鹽城師范學(xué)院商學(xué)院 江蘇鹽城 224051）

平臺經(jīng)濟(jì)是基于信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的一種微觀商業(yè)模式，具有外部交叉性、多屬行為等特征，其理論基礎(chǔ)涉及多個學(xué)科領(lǐng)域。近年來，平臺經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，對傳統(tǒng)的零售商業(yè)、大宗商品交易和進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生了重大影響，成為一個集信息化、市場化和國際化為一體的資源配置重要途徑和全球性經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，需要在理論研究、政策保障、人才培養(yǎng)等方面規(guī)范和引導(dǎo)平臺經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，使平臺經(jīng)濟(jì)成為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要助推器。本文就此進(jìn)行了研究。

平臺經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù) 商業(yè)模式 模式創(chuàng)新

引言

平臺經(jīng)濟(jì)原本是一種微觀的商業(yè)模式，主要是指在信息網(wǎng)絡(luò)時代，由一些支持買賣雙方在網(wǎng)上尋覓商品或資源，并完成交易的平臺企業(yè)及其經(jīng)營活動所構(gòu)成的一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。但也有學(xué)者將其擴大至區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，認(rèn)為平臺經(jīng)濟(jì)是一種宏觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，并非虛擬的，而是指那些商品集散地、批發(fā)地和交易地，其特征是以城市為中心、以市場為載體、以販運貿(mào)易為支撐的經(jīng)濟(jì)模式。盡管平臺經(jīng)濟(jì)至今沒有統(tǒng)一、明確的概念，但它涉及區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)以及交易成本理論、企業(yè)組織理論的研究范疇。通常把平臺經(jīng)濟(jì)定義在微觀層面，即基于信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式的核心是打造足夠大的平臺，產(chǎn)品更加多元化和多樣化，市場是全國乃至全球，用戶規(guī)模龐大、流量大、黏度強。

平臺經(jīng)濟(jì)研究綜述

（一）平臺經(jīng)濟(jì)

平臺是一種現(xiàn)實或虛擬空間，該空間可以導(dǎo)致或促進(jìn)雙方或多方客戶之間的交易（徐晉、張祥建，2006）。平臺經(jīng)濟(jì)擁有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、投資空間廣泛、服務(wù)成本低等優(yōu)勢。換句話說，構(gòu)建平臺的邊界成本基本為零，而邊際收益卻很高（劉英、羅明雄，2012）。平臺企業(yè)首先具有網(wǎng)絡(luò)外部性，即平臺用戶數(shù)量的變化會影響平臺用戶的價值，同時平臺企業(yè)本身的價值與使用該平臺的用戶的交易數(shù)量相關(guān)。其次平臺企業(yè)在發(fā)展過程中，創(chuàng)新起著巨大的杠桿作用，這種創(chuàng)新不僅能實現(xiàn)用戶需求的滿足，更有可能從根本上顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)和服務(wù)模式，使平臺爆發(fā)出巨大的能量（王丹萍，2012）。平臺經(jīng)濟(jì)涉及四方，即需求方用戶、供給方用戶、平臺企業(yè)和平臺支撐者，其中，平臺企業(yè)是整個平臺經(jīng)濟(jì)的靈魂與中心，也是平臺經(jīng)濟(jì)獲得外部性和溢出效應(yīng)的關(guān)鍵，其盈利點在于非可替代的拓展服務(wù)（李凌，2014）

（二）長尾理論

企業(yè)集中力量于某個特定的目標(biāo)市場，或嚴(yán)格針對一個細(xì)分市場，或重點經(jīng)營一個產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。長尾理論是相對傳統(tǒng)的二八定律而言，傳統(tǒng)的二八定律指80%的利潤由20%的用戶創(chuàng)造，剩余80%客戶無人問津，而長尾理論是指要專注開發(fā)剩余80%的客戶，將傳統(tǒng)上的小市場累積創(chuàng)造出大的市場規(guī)模（崔玉蕾，2006）。長尾價值重構(gòu)的目的是滿足個性化市場需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)，在創(chuàng)意上具備個性化價值內(nèi)容的產(chǎn)品更易獲得顧客并激發(fā)其隱性需求，開創(chuàng)一種與傳統(tǒng)大眾化完全不同的、面向固定細(xì)分市場的、個性化的商業(yè)經(jīng)營模式（劉英、羅明雄，2013）。事實上，平臺經(jīng)濟(jì)更加關(guān)注潛在中小市場、散戶市場需求的變化，以及市場終端“最后一公里”對提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵作用（李凌，2014）。

（三）雙邊市場理論

雙邊市場具有市場間的網(wǎng)絡(luò)外部性、多產(chǎn)品定價的鮮明特征（郭全中、郭鳳娟，2013）。網(wǎng)絡(luò)外部性指某一些特定市場上生產(chǎn)的產(chǎn)品效應(yīng)隨著對另一市場所生產(chǎn)的產(chǎn)品需求數(shù)量而變化，如，平面媒體的讀者與平臺廣告主之間存在著網(wǎng)絡(luò)的外部性，讀者數(shù)量越多，其廣告的價值就越大，即讀者規(guī)模與廣告價值之間存在正相關(guān)關(guān)系。多產(chǎn)品定價是指中間層或平臺必須為它提供的多種產(chǎn)品或服務(wù)同時進(jìn)行定價（郭全中、郭鳳娟，2013）。當(dāng)然，需要綜合考慮各產(chǎn)品間的相關(guān)性、購買者收入和需求交叉彈性等情況（尹曉琳、滕穎，2008）。如，計算機打印機與打印墨盒是互補品，在雙邊市場企業(yè)必須考慮交叉網(wǎng)絡(luò)外部性和需求交叉彈性，從買賣雙方的對立面考慮問題——與單邊市場的區(qū)別，對其產(chǎn)品和服務(wù)向企業(yè)兩邊客戶收取不同的費用，可以降低打印機的價格并提高墨盒的價格，表現(xiàn)為基于不同需求交叉彈性的交易量調(diào)整，從而使得廠商在互補品市場獲得巨額利潤。

表1　網(wǎng)絡(luò)消費者類型

表2　網(wǎng)絡(luò)購物對不同零售業(yè)態(tài)的影響分析

平臺經(jīng)濟(jì)的市場特征

（一）雙邊市場特征

雙邊市場效應(yīng)是指通過平臺交易的一方的收益取決于另一方參與的數(shù)量，供需雙方的參與數(shù)量對于彼此都是有價值的，也稱交叉外部性。雙邊市場效應(yīng)揭示了平臺經(jīng)濟(jì)運行處于一種精妙的設(shè)計之中，即大量相異且相容、處于市場不同位置的客戶群體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與消費行為，構(gòu)成了一種重要的平臺質(zhì)量參數(shù)，同時影響雙邊市場的價值函數(shù)，市場雙邊或多邊在同一個平臺上互動，受到顯著的交叉外部性的影響，而且，平臺經(jīng)濟(jì)的交叉外部性還會隨著時間推移而發(fā)生變化。在平臺企業(yè)初始階段往往是采取“會員制”等辦法實現(xiàn)盈利，即參與平臺企業(yè)的“成員外部性”。然而，隨著平臺企業(yè)自身業(yè)務(wù)的壯大，開始從收取會員費轉(zhuǎn)型為提供更多服務(wù)而實現(xiàn)盈利，繼而從“成員外部性”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝猛就獠啃浴薄?/p>

（二）多屬行為特征

多屬行為特征是指平臺參與者往往屬于多個不同平臺，出現(xiàn)交叉特征?；蛘哒f由于替代性或非關(guān)聯(lián)性的平臺的存在，至少一方市場的用戶可能會參與多個平臺。多屬行為特征是平臺經(jīng)濟(jì)中一種普遍而又值得研究的領(lǐng)域。在多屬行為的雙邊市場研究中，最初的研究都是假設(shè)用戶具有單一的結(jié)構(gòu)，即要么完全單歸屬，要么完全多歸屬，這些研究結(jié)論與現(xiàn)實有一定的差距，之后又把研究放在部分多歸屬上，并得出了“低網(wǎng)絡(luò)偏好型”用戶一般選擇單歸屬，而“高網(wǎng)絡(luò)偏好型”的用戶則比較傾向于采用多歸屬策略的結(jié)論。

（三）價格杠桿特征

價格杠桿特征是從雙邊市場特征分離派生出來的一種市場特征。平臺經(jīng)濟(jì)的價格杠桿特征與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)中的價格理論不完全一致。所謂價格杠桿特征是指平臺企業(yè)的傭金定價由兩部分構(gòu)成，一部分向需求方征收，另一部分是向供給方征收，從而形成平臺經(jīng)濟(jì)的獨有價格杠桿結(jié)構(gòu)。例如，當(dāng)需求方的數(shù)量對供給方而言非常有價值時，向需求方征收低價或不收費，就會導(dǎo)致更多數(shù)量的需求方涌入平臺，進(jìn)而提升了平臺企業(yè)對供給方的定價談判能力，均衡往往是對供給方征收高價。這樣一來，對于傳統(tǒng)意義上的競爭和壟斷的概念就會產(chǎn)生顛覆性的變化。比如，原來很多壟斷企業(yè)有壟斷利潤是因為其征收了壟斷高價，但是平臺經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部，價格杠桿高企的一端并不一定是壟斷勢力的表現(xiàn)，而往往是一種價格策略，目的是吸引更多的價格杠桿下沉一端的用戶入駐平臺。

（四）“雞蛋相生”特征

“雞蛋相生”是指平臺雙邊市場中一邊市場需求的降低或結(jié)束將引起另一邊需求的減少或消失，這就產(chǎn)生了平臺雙邊市場孰先孰后、孰輕孰重的問題。一般認(rèn)為平臺企業(yè)應(yīng)當(dāng)為平臺一邊的客戶提供低價甚至某種“倒貼”的服務(wù)，來增加平臺另一邊用戶的積極性，從而吸引另一方用戶的加入，這樣將有助于解決“雞蛋相生”的問題。

平臺經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

表3　傳統(tǒng)進(jìn)出口交易與跨境電子商務(wù)交易的比較

（一）對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響

對傳統(tǒng)零售業(yè)來說，作為一種新興的商業(yè)模式，平臺經(jīng)濟(jì)不是顛覆和取代，而是某種意義上對生產(chǎn)力的解放和補充。但是，處在零和環(huán)境下的新舊兩種零售業(yè)態(tài)模式，面對同一個市場，同一個消費群，分食同一塊“蛋糕”，難免產(chǎn)生激烈競爭和相互碰撞，此消彼長。

1.市場規(guī)模被蠶食。以江蘇省為例，2009-2013年期間，江蘇省商品零售總額分別增長了15.94%、18.48%、17.50%、14.65%、13.40%，2014年上半年平均增長12.60%，2011年以來的全省商品零售總額遞減趨勢明顯。在此期間，江蘇全省的平臺經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。2013年全省規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計達(dá)98415.5萬件，同比增長54.1%；快遞收入累計143億元，同比增長38.3%，2013年全省網(wǎng)絡(luò)交易總額4013.82億元，其中B2B平臺交易額達(dá)3651.7億元，占全省網(wǎng)絡(luò)交易總額的90.98%。僅2013年天貓“雙十一”全天支付寶成交金額達(dá)到350.18億元，其中江蘇省成交29.26億元，占比8.36%，位居全國各省市第三位。顯然，電商銷售增速明顯快于社會零售商品的增速，傳統(tǒng)零售業(yè)市場規(guī)模正在被電商蠶食，特別是傳統(tǒng)的百貨業(yè)，其影響更大。

2.中高端客戶群在流失。中高端客戶永遠(yuǎn)是廠商爭奪的重點，這一群體往往都是城市白領(lǐng)階層，收入較高，消費觀念時尚，對新鮮事物始終保持著強烈的興趣和愛好，其個體數(shù)量不一定很大，但其消費能力往往很高，這一群體是最具經(jīng)濟(jì)活力和商業(yè)價值的，也是當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展的主要推手。波士頓咨詢《2011中國電子商務(wù)報告》中將網(wǎng)絡(luò)消費者分成四種類型。如表1所示。

從表1可知，19%的中高端客戶實現(xiàn)了65%的網(wǎng)絡(luò)消費。如果以2012年江蘇省電子商務(wù)交易額3410.4億元測算，來自于中高端客戶的交易支出約占2216.76億元，這一部分支出實質(zhì)上是從傳統(tǒng)實體銷售系統(tǒng)中分流出來的，且隨著平臺經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這一比例還將擴大。

3.對不同零售業(yè)態(tài)的影響各不相同。據(jù)《2013年度江蘇省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報告》顯示，截至2013年底全省網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4095萬人，其中網(wǎng)上購物用戶規(guī)模達(dá)到2368萬人，使用率高達(dá)62.8%。網(wǎng)購用戶購買最多的商品中以服裝、鞋帽、箱包、IT數(shù)碼商品和圖書音像類商品為主。而服裝、鞋帽、箱包、IT數(shù)碼商品均為實體銷售渠道的主要銷售商品，因此，電商的快速發(fā)展勢必會對家電零售商、傳統(tǒng)百貨店造成較大的沖擊（見表2）。

（二）對大宗商品交易的影響

大宗商品是指可進(jìn)入流通領(lǐng)域，但非零售環(huán)節(jié)，具有商品屬性，用于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與消費使用的大批量買賣的物質(zhì)商品，包括能源商品、基礎(chǔ)原材料和大宗農(nóng)產(chǎn)品，具有價格波動大、供需數(shù)量大、金額大、風(fēng)險大、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、易于儲運等特點。我國的大宗商品交易自20世紀(jì)90年代開始步入電子交易發(fā)展階段，人們開始從有形空間建筑商鋪面對面的商業(yè)交易模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬空間商鋪進(jìn)行跨時空的交易。近年來，由于大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息科技的大發(fā)展，大宗商品電子商務(wù)交易得到了快速發(fā)展，對大宗商品交易產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

1.促進(jìn)供應(yīng)鏈各方整體利益的最大化?；诠餐娴脑V求，大宗商品交易市場與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以實現(xiàn)融合發(fā)展。從供應(yīng)鏈協(xié)同管理的效能來說，鏈條中各成員合作的共同目標(biāo)是使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利潤極大化，而不是追求個體利潤極大化。在這一大前提下，將大宗商品交易市場作為供應(yīng)鏈協(xié)同管理的核心企業(yè)，增強企業(yè)采購行動的協(xié)調(diào)性和競爭力，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同聯(lián)動，滿足社會精細(xì)化職能分工的迫切需求，為全產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供高效、便捷的集成服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中各方利益最大化與整體利益最大化。

2.實現(xiàn)大宗商品交易時空邊界的最大化。平臺型企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)具有更顯著的開放性，更加體現(xiàn)雙邊或多邊之間信息交流、交易撮合、多方共贏等新特征。企業(yè)邊界概念發(fā)生了新的變化，不再拘泥于特定的地理空間，通過虛擬空間將企業(yè)邊界推向最大化。大宗商品交易市場借助于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，采取靈活多樣的交易與服務(wù)模式，最大限度地跨越時空邊界，實現(xiàn)虛擬空間中的國內(nèi)、國外市場的一體化，將分散的客戶集聚整合在一起，形成共有利益行業(yè)聯(lián)盟，打破原有的行業(yè)、地區(qū)壟斷，提高客戶共同對外的議價能力，發(fā)揮集約效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)。同時，大宗商品交易市場通過對信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動的集成式管理，對企業(yè)產(chǎn)供銷全過程進(jìn)行計劃、控制、整合與優(yōu)化，有利于促進(jìn)商品在市場中迅速流通，加速周轉(zhuǎn)，縮短產(chǎn)品在企業(yè)倉庫中的存放時間，使企業(yè)庫存轉(zhuǎn)化為社會庫存成為可能。

3.發(fā)揮大宗商品交易全流程供應(yīng)鏈金融集聚功能的最大化。大宗商品交易市場通過引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付、保險等金融機構(gòu)，實現(xiàn)線上結(jié)算、電子支付、資金劃撥、融資貸款等服務(wù)的集成，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供基于全流程供應(yīng)鏈管理下的綜合金融解決方案，發(fā)揮著平臺的金融聚集和輻射效能，降低企業(yè)的綜合資金使用成本。此外，大宗商品交易市場信息中心的建設(shè)，也將有助于提高信息透明度，發(fā)揮信息引領(lǐng)作用，從而緩解因信息不對稱對市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)商品流通效率的提升。

4.促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈最大化地節(jié)約交易成本。大宗商品交易以基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化為手段，既無需有形的空間店鋪，也無需大量的商品倉儲，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就能把供需雙方的需求集聚在一起、資源集聚在一起，為全產(chǎn)業(yè)鏈提供交易、物流、金融、信息等各類商務(wù)活動，實現(xiàn)商品流通的集中化、集成化和集約化。據(jù)統(tǒng)計分析，社會物流成本占我國GDP的比重每降低一個百分點，在貨物運輸、倉儲方面的節(jié)能降耗，可為我國國民經(jīng)濟(jì)增加5300億元的效益。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的存貨率每降低一個百分點，將能節(jié)約8500億元的支出。而工商企業(yè)的流動資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)次數(shù)提高一次，則相當(dāng)于增加近20萬億元的流動資產(chǎn)。

（三）對進(jìn)出口貿(mào)易的影響

進(jìn)出口貿(mào)易的實質(zhì)是跨境貿(mào)易，是受平臺經(jīng)濟(jì)影響較早的一個行業(yè)，但由于近年來大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)生了翻天覆地的影響。

1.進(jìn)出口市場由二維變成了四維。傳統(tǒng)的進(jìn)出口市場只有國內(nèi)、國外二個維度，由于有了平臺經(jīng)濟(jì)，市場也從國際、國內(nèi)兩個維度變成了國際、國內(nèi)，線上、線下四個維度，既打開了思路，又沖破了區(qū)域的壁壘。進(jìn)出口市場借助電子商務(wù)其交易模式涵蓋了B2B、B2C、C2C、C2B、O2O等模式，其中企業(yè)之間的B2B模式仍然是進(jìn)出口市場的主要模式。未來線上與線下將進(jìn)一步融合，傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務(wù)就可以實現(xiàn)有形市場與無形市場有有效對接，實現(xiàn)線下、線下復(fù)合業(yè)態(tài)經(jīng)營。線上營銷、線下成交或線下體驗、線下購買都將逐步成熟，大量的國內(nèi)外企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找商機，并建立起更多的貿(mào)易伙伴關(guān)系，使進(jìn)出口交易成為無國界的交易。

2.突破了時間與空間的限制，貿(mào)易效率更高。通過跨境電子商務(wù)平臺可以使得不同國家和地區(qū)的交易雙方，借助互聯(lián)網(wǎng)快速完成進(jìn)出口交易的合約簽訂、海關(guān)、商檢（食品等以外）、跨境支付等手續(xù)，實現(xiàn)了供應(yīng)方與需求方的直接貿(mào)易，減少了代理、批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，在很大程度上節(jié)省了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易貨物幾經(jīng)周轉(zhuǎn)帶來的附加成本，整個進(jìn)出口貿(mào)易成本大大降低，貿(mào)易效率增高（見表3）。

3.進(jìn)出口貿(mào)易透明化、平臺化、高科技化，貿(mào)易成本更低。在跨境電子商務(wù)交易模式下，供需雙方的貿(mào)易活動采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的合同、提單、發(fā)票和憑證，使得各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，增加貿(mào)易信息的透明度，減少了信息不對稱造成的貿(mào)易風(fēng)險。特別是傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間角色被弱化甚至被替代，國際貿(mào)易的供應(yīng)鏈更加扁平化，國際貿(mào)易的主體更加多樣，促進(jìn)進(jìn)出口企業(yè)由傳統(tǒng)的“黃頁式”的信息平臺逐漸轉(zhuǎn)型為涵蓋海內(nèi)外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等整合服務(wù)的綜合性網(wǎng)上交易平臺，也正因為如此，使得原本科技含量較低的進(jìn)出口貿(mào)易提升為科技含量極高的貿(mào)易領(lǐng)域，如大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)、WIFI技術(shù)、二維碼技術(shù)、GPS技術(shù)等都得到了廣泛的應(yīng)用。

平臺經(jīng)濟(jì)助推商業(yè)模式創(chuàng)新的思考與建議

（一）平臺經(jīng)濟(jì)助推商業(yè)模式創(chuàng)新的思考

1.平臺經(jīng)濟(jì)的重點是做市場而不是電子商務(wù)。改革開放30多年來基本解決了市場配置資源的問題，實現(xiàn)了市場化定價，但同時也遺留下一個資源配置效率問題，即商流與物流在時間與空間上的分離，導(dǎo)致流通成本大大提高，資源配置效率不高。從某種角度上講發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)就是要實現(xiàn)商流與物流的統(tǒng)一，為客戶提供成本低、流通便捷、交易公平、支付方便的服務(wù)。僅從電子商務(wù)的角度去做基于商品貿(mào)易的平臺經(jīng)濟(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須將電子商務(wù)定位為一個市場流通商，而不是電子商務(wù)的服務(wù)商。平臺企業(yè)應(yīng)該是市場的組織者，去完成市場中商品流通組織的全過程，這樣的平臺經(jīng)濟(jì)才有生命力。而電子商務(wù)只是市場的一個服務(wù)手段。平臺企業(yè)只有把自己置身于市場之中才有生命力和活力。

2.平臺經(jīng)濟(jì)本身就是一種微觀商業(yè)模式，同時也推動其他商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的改革，其地位作用已經(jīng)大大超過商業(yè)本身，成為信息化、市場化、國際化新條件下的一個重要的資源配置途徑。平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅產(chǎn)生了更多新的經(jīng)濟(jì)概念、經(jīng)營方式（如團(tuán)購等），還帶動了業(yè)態(tài)創(chuàng)新（如第三方支付的發(fā)展）。第三方支付在解決平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸的同時，也推動了自身的發(fā)展，涌現(xiàn)出一批知名的第三方支付中介公司，如支付寶、快錢、財付通、銀聯(lián)電子支付等。另外，平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也使企業(yè)組織模式發(fā)生了變化。在越來越多平臺企業(yè)出現(xiàn)的同時，一些傳統(tǒng)企業(yè)也通過搭建平臺，成功開拓了新的增長點。如App store作為軟件銷售平臺，使蘋果從純粹的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商轉(zhuǎn)為以終端為基礎(chǔ)的綜合性內(nèi)容服務(wù)提供商，成為蘋果戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措，成為蘋果重要的盈利模式。此外，平臺之上又衍生出新的平臺，形成新的商機。比如返利網(wǎng)把眾多網(wǎng)絡(luò)購物平臺整合，成為平臺之上的權(quán)威平臺?？梢哉f，平臺經(jīng)濟(jì)正推動商業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)形態(tài)和人們消費習(xí)慣的徹底改變，使整個經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)發(fā)生變化。

3.平臺經(jīng)濟(jì)的核心優(yōu)勢是實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是沿著產(chǎn)業(yè)鏈上下游向關(guān)聯(lián)方發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系，由此而產(chǎn)生了前后向“縱向一體化”的管理模式。而平臺產(chǎn)業(yè)打破了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般性關(guān)聯(lián)，依托虛擬空間，波及性質(zhì)各異的產(chǎn)業(yè)價值鏈、企業(yè)鏈、供需鏈、空間鏈，以及資源、資本、勞動力、環(huán)境容量等各要素稟賦，促進(jìn)多樣化市場資源跨區(qū)域、跨國界整合和優(yōu)化配置，由此形成了“橫向一體化”的生產(chǎn)模式。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理是由核心企業(yè)加強對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品分銷以及銷售全過程的控制。在這種管理模式中，雖然各參與方之間形成了利益相關(guān)的鏈條，但是由于缺乏企業(yè)間的協(xié)同戰(zhàn)略意識，供應(yīng)商、制造商以及零售商之間通常為一種利益博弈關(guān)系，都試圖將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給對方。平臺企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理模式中，來自于不同產(chǎn)業(yè)、不同區(qū)域、不同國家的合作方圍繞著核心企業(yè)形成復(fù)雜的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)關(guān)系，鏈條上的各個企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)，通過整合供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流以及資金流，從而在滿足顧客需求的前提下最大化整體利益。協(xié)調(diào)性戰(zhàn)略帶來了單個企業(yè)不可能產(chǎn)生的供應(yīng)鏈效應(yīng)，形成了供應(yīng)鏈企業(yè)的競爭優(yōu)勢，鏈條中企業(yè)之間的配合也變得更加密切。這就形成了平臺經(jīng)濟(jì)的核心優(yōu)勢。

（二）關(guān)于發(fā)展平臺經(jīng)濟(jì)的建議

1.要加強平臺經(jīng)濟(jì)的理論研究。平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)對傳統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)科產(chǎn)生了重大影響，如，平臺經(jīng)濟(jì)的開放性將企業(yè)邊界推向最大化，推動了產(chǎn)業(yè)組織理論的創(chuàng)新；平臺產(chǎn)業(yè)跨產(chǎn)業(yè)鏈對接，促進(jìn)三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈理論的創(chuàng)新；平臺產(chǎn)業(yè)具有很強的波及效應(yīng)，促進(jìn)了多樣化市場資源整合及優(yōu)化配置，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)理論的創(chuàng)新；平臺產(chǎn)業(yè)以非技術(shù)創(chuàng)新方式，通過虛擬空間創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級理論的創(chuàng)新等。這些理論都需要有深入的理論研究，要用理論研究的成果來指導(dǎo)實踐，否則實踐就難以深入，平臺經(jīng)濟(jì)也難以得到健康有序發(fā)展。

2.營造寬松的人才環(huán)境。平臺經(jīng)濟(jì)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是多門學(xué)科、多種技術(shù)與知識的融合，需要由復(fù)合型人才的通力合作來完成。有關(guān)高校應(yīng)當(dāng)開設(shè)平臺經(jīng)濟(jì)專業(yè)，或設(shè)立平臺經(jīng)濟(jì)碩士點、博士點，以培養(yǎng)高層次的、能夠適應(yīng)平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)人才。同時，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強有關(guān)人才的培訓(xùn)機制，提高人員工作效率以及應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗的能力，使之熟悉平臺經(jīng)濟(jì)，特別是跨國電子商務(wù)的各種法律法規(guī)和規(guī)章，提高職業(yè)道德水平和素質(zhì)，保證有關(guān)政策措施能夠得到有效的貫徹和實施。要大力引進(jìn)和培育平臺型人才，特別是市場細(xì)分形勢下的企業(yè)家人才和以優(yōu)秀中青年人才、跨領(lǐng)域復(fù)合型人才為主力的新型人才隊伍建設(shè)，增強平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才支撐和智力支持。

3.加強平臺企業(yè)的創(chuàng)新與監(jiān)管。依托自身的發(fā)展基礎(chǔ)和優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)服務(wù)部門平臺化發(fā)展，鼓勵平臺型企業(yè)O2O布局，線下體驗和線上撮合交易相結(jié)合，加快線下業(yè)務(wù)向線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程；要實現(xiàn)便捷物流服務(wù)，將物流快遞類企業(yè)的人才成本、辦公場所和倉儲用地租金納入“營改增”的抵扣范圍，要加大第三方物流發(fā)展，整合現(xiàn)有物流線路、倉儲服務(wù)，為平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高效便捷低成本的物流服務(wù)；要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融模式。繼續(xù)鼓勵第三方支付企業(yè)的發(fā)展，拓展第三方支付服務(wù)領(lǐng)域，衍生個性化、定制化支付結(jié)算方式和融資便利；鼓勵商業(yè)銀行部分傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)平臺化發(fā)展，搶占移動支付市場份額；要加強網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管。在企業(yè)注冊階段提高平臺型企業(yè)上下游企業(yè)真實信息的識別能力，在企業(yè)運營階段要提高適時監(jiān)測監(jiān)管能力，降低網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)造假、支付安全等風(fēng)險。

4.健全法律和配套扶持政策。平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的許多領(lǐng)域目前還沒有明確的政策規(guī)定，因此，只要法無禁止就可先行先試，之后再根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行規(guī)范。要建立跨部門的聯(lián)合管制機制，加強對平臺企業(yè)的規(guī)劃和服務(wù)指導(dǎo)，要減少對新型業(yè)態(tài)在企業(yè)創(chuàng)立、退出和業(yè)務(wù)范圍確定的行政審批，要健全知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和資金配套的扶持政策，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)市場體系的建設(shè)，重點發(fā)揮財稅政策在市場體系建設(shè)中的引導(dǎo)作用，要建立和完善信用體系，建立面向個人和企業(yè)，覆蓋社會經(jīng)濟(jì)生活各個層面的商業(yè)信用體系，在法律框架、資信評估和評價考核等方面營造誠實守信的商業(yè)氛圍，要建立和完善創(chuàng)新資金投入與退出機制，通過科學(xué)、完善的資金投入與退出機制，為平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

5.著力做好“三個重點”。平臺經(jīng)濟(jì)涉及國內(nèi)與國外兩個市場，涉及生活資料與生產(chǎn)資料兩大領(lǐng)域，既有零售為主的日常生活用品，又有批發(fā)為主的大宗商品交易，但從宏觀層面來講，要做好“三個重點”：一是發(fā)展好大宗商品交易，這是平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的領(lǐng)域。要考慮國家需求較大的大宗商品領(lǐng)域，大力培育線上線下結(jié)合，三次產(chǎn)業(yè)融合的重大商品交易平臺，提升我國在全球資源配置中的話語權(quán)。二是要進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的大發(fā)展，這是培育平臺經(jīng)濟(jì)的重要載體。要聚焦大數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新業(yè)態(tài)、新模式，加快推出一批模式新、潛力大的創(chuàng)新型企業(yè)，進(jìn)一步擴大跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口規(guī)模。三是要優(yōu)化發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，這是促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。要加強第三方物流平臺的發(fā)展，提升物流的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、組織化程度，同時加強物流與先進(jìn)制造、貿(mào)易、金融、航運產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，推動平臺經(jīng)濟(jì)在更高層次上健康發(fā)展。

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F270

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蔡柏良（1963-），男，江蘇昆山市人，鹽城師范學(xué)院商學(xué)院院長，教授。