溫郭英　謝金華

【摘 要】在UI設計的流程中需求分析是不可或缺的核必部分，它是系統(tǒng)開發(fā)的前提，缺之如緣木求魚。根據(jù)行業(yè)特點和項目開發(fā)目標獲取系統(tǒng)的需求要點，是系統(tǒng)進行精準投放的關鍵。

【關鍵詞】需求分析；UI設計

五礦集團隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，該企業(yè)也搭建了用于大宗貨品交易的競拍網(wǎng)站，但由于此類傳統(tǒng)行業(yè)的電商網(wǎng)站在設計上都偏“傳統(tǒng)”和“陳舊”，其界面設計很不利于用戶體驗。面對激烈的電商市場，如何迅速提高產(chǎn)品可用性，完善用戶體驗設計，快速完成系統(tǒng)更新迭代，提高網(wǎng)站的競爭力，將是五礦在進行競價網(wǎng)站的全新改版中迫切要解決的問題。在改版過程中，需求設計是UI界面開發(fā)的依據(jù)，也是項目成功與否的關鍵。需求設計包含以下幾點：

1 競品分析

競品分析基于行業(yè)用戶體驗的人機界面調(diào)研結(jié)果來提供設計和開發(fā)支持。分析競爭對手產(chǎn)品資料作為出發(fā)點，并通過專門為競品調(diào)研設定的評估標準分析判斷每個競品的特性，同時針對目標用戶特性提出觀點，以此在設計過程中提供有價值策略。

競品分析評判標準分為（1）行業(yè)特性：從設計情感角度考慮，以本行業(yè)穩(wěn)重內(nèi)斂的特性為出發(fā)點，體現(xiàn)安全可信的特點；（2）品牌重量：品牌色和輔助圖形的應用，在視覺風格上是否與品牌有著繼承關系，是否體現(xiàn)出品牌隱喻表現(xiàn)；（3）信息傳達：功能結(jié)構(gòu)是否清晰，層次是否分明，邏輯表現(xiàn)形式是否統(tǒng)一，信息表達是否清晰明了；（4）視覺品質(zhì)：布局的結(jié)構(gòu)劃分、控件細節(jié)表現(xiàn)，色系、對比度及透視角度設計的細節(jié)表現(xiàn)；（5）統(tǒng)一性表現(xiàn)：整個界面風格是否統(tǒng)一，界面整體效果是否和諧。

本項目競品分析范圍為同品類產(chǎn)品與同行產(chǎn)品的并集[1]，同品類產(chǎn)品為消費類的電商平臺產(chǎn)品，同行業(yè)競品為鋼材拍賣類電商平臺產(chǎn)品，如鋼銀、上海鋼鐵交易中心、東方鋼鐵，以下將分別分析：

1）鋼銀www.banksteel.com/

網(wǎng)站的主體沿用了“鋼銀”的企業(yè)色藍色，凸顯其品牌性。配以橙色的高亮色。但是產(chǎn)品中出現(xiàn)不同等級的高亮色，例如紅色、綠色等，影響信息層級識別。頁面結(jié)構(gòu)較清晰，但信息區(qū)域性弱，由于信息量較大，造成網(wǎng)站內(nèi)容復雜的直觀感受。界面中出現(xiàn)的圖標尺寸、風格統(tǒng)一性較差，功能色導致層級復雜，輔助識別性較差。

2）東方鋼鐵在線 www.bsteel.com.cn/

網(wǎng)站導航使用了LOGO的配色方案，但網(wǎng)站主題配色較復雜，主要由于層級配色不同，且與相關內(nèi)容缺乏關聯(lián)性。logo區(qū)域的元素過多，復雜，不明確，品牌性不強，首頁導航與其他頁面風格不統(tǒng)一，也在一定程度上影響網(wǎng)站整體的統(tǒng)一性。頁面結(jié)構(gòu)較復雜，內(nèi)容展現(xiàn)密度高，識別性較差[2]。

3）上海鋼鐵交易中心 www.shgt.com/

網(wǎng)站整體以紅色為主的配色方案，突出、強化其品牌，但頁面結(jié)構(gòu)較繁雜，文字與圖片的排版配色缺乏統(tǒng)一性和規(guī)律性。整體“熱鬧”有余，清晰不夠。網(wǎng)站中圖標品質(zhì)較差。

綜上分析的幾款產(chǎn)品設計有利亦有弊，以此來指導本系統(tǒng)的研發(fā)。針對產(chǎn)品所處的行業(yè)特性，要求體現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)性，關注界面設計的情感訴求和基礎需求，界面設計需考慮：

1）整體色彩搭配。界面的主色彩取值在2～3種之間，無彩系需要控制在一定范圍之內(nèi)，盡量避免飽和度過高的色彩大面積的出現(xiàn)在界面中；多層級大信息量的界面設計，需要考慮層級清晰度和重要信息的突現(xiàn)度。

2）細節(jié)的準確把握。例如按鈕的圓角大小、圖標的透視角度、字體樣式和大小的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)性。

3）品牌DNA在產(chǎn)品中的體現(xiàn)和貫穿，是體現(xiàn)、提升品牌印象，并區(qū)別于同類型產(chǎn)品比較好的切入，在色彩、形狀等品牌特征中提取適當?shù)脑亟Y(jié)合到界面設計中，為整個產(chǎn)品找到設計切入點。

4）在同行業(yè)中，競爭類產(chǎn)品在功能上設置有場次發(fā)布、報價、貨品交割、留言、評論、在線議價等功能，綜合五礦競價網(wǎng)站的設計目標及定位，明確本產(chǎn)品的主要功能需包含競價場次發(fā)布、在線出價、貨品交割三大主流功能。

2 目標用戶背景分析

五礦集團是全球性的貿(mào)易企業(yè)，具有龐大的線下業(yè)務群體，尤其是競買業(yè)務交易額每月可達2000萬元，如果將活躍的線下成交順利轉(zhuǎn)移至線上，可進一步打開行業(yè)壁壘，透明市場，買賣雙方雙贏，平臺獲得增值[3]。通過對目標用戶的抓取和分析，結(jié)果顯示：

1）從性別比例看，目標用戶以男性為主，占比56.6%，年齡結(jié)構(gòu)偏大，2/3的用戶集中在40歲左右。由于行業(yè)特性決定了性別構(gòu)成，在傳統(tǒng)制造業(yè)中男性占據(jù)主要地位，這部分群體大多屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的落后群體，不適應智能應用，鮮少在電商平臺購物。

2）根據(jù)地域分布來看，目標用戶大多集中在北京、廣東、山東等地域，一方面由于這些地域互聯(lián)網(wǎng)滲透力度大，另一方面這些區(qū)域是華北、華南、華中鋼鐵交易的中心區(qū)域。

3）根據(jù)線下交易的真實用戶來看，目標用戶多是普通學歷人群，只有40%具有本科學歷及以上，大多對于新事物沒有主動去學習的動力及欲望。

3 功能需求分析

本網(wǎng)站的設計主要實現(xiàn)以下幾個功能模塊：

（1）在線出價：買家在線參與競價，按賣家預先設置的競價規(guī)則出價，可多次出價，出價額度不得低于當前出價。到達結(jié)束時間，系統(tǒng)自動抓取報價最高者成交。

（2）競價首頁：在競價過程中實時顯示報價人（匿名方式）、競拍價格、出價時間、出價排名、剩余時間等信息。其價值在于通過實時的展示與監(jiān)控，能夠讓賣方實時掌握競價的參與情況，也能夠最大限度調(diào)動買方的報價積極性。

（3）競價申請?zhí)峤唬嘿u方提交競價申請，確定商品明細，確定競價規(guī)則，平臺管理員審核通過后，自動發(fā)布競價公告。其價值在于通過標準化的競價規(guī)則，簡單便捷的發(fā)布方式，對競價過程進行標準化的管理，對于賣方也可以預先了解市場的關注程度。

（4）貨品交割：買家中標后，在規(guī)定時限內(nèi)進行訂單確認，提交訂單并接入交易流程，完成支付，貨權轉(zhuǎn)移。為買賣家節(jié)省大量時間。

（5）中標信息查詢：在競價成交之后，參與競標的買方可在買家中心查詢是否中標。同時如果訂閱了競價信息通知，則系統(tǒng)自動通過站內(nèi)信、短信等多種方式實時發(fā)送中標結(jié)果給參與競價的買方。其價值在于提交信息傳遞效率，縮短競價交易周期。

（6）協(xié)議簽訂：在出價中標之后，在生成訂單的同時，會有協(xié)議簽訂頁面跳轉(zhuǎn)，在爭取買方同意后，勾選協(xié)議所示內(nèi)容，從而應允交易的條款，繼續(xù)交易流程。

（7）保證金管理：在競價公告發(fā)布后，買家可以通過線上、線下多種方式進行保證金的繳納。在競價結(jié)束后，對于未中標的買家及時退回保證金。對于已中標的買家，在交易成交后，及時退回保證金。其價值在于規(guī)范保證金的管理流程，縮短保證金繳納及退回周期，在減少競價雙方保證金管理工作量的同時，提高操作的便捷性。

總之，本系統(tǒng)基于需求分析，通過競品分析、目標用戶分析和功能需求分析，指導了該網(wǎng)站的信息架構(gòu)、風格構(gòu)圖、色彩搭配、交互邏輯，是開始產(chǎn)品設計的重點。用戶對于競價網(wǎng)站的需求是處在不斷變化中的，所以需要不斷進行用戶調(diào)查，以實現(xiàn)產(chǎn)品的更新迭代。本文的需求分析是展開原型設計的重要支撐，為后續(xù)設計和開發(fā)的方向以及產(chǎn)品實施運作奠定基礎。

【參考文獻】

[1]衣光喜.中國鋼鐵行業(yè)價格競爭模式研究[D].華中科技大學，2005.

[2]羅海濱.對中小型鋼鐵企業(yè)帶出品銷售模式的思考[J].冶金經(jīng)濟與管理，2000.

[3]汪然.大宗商品電子交易平臺本質(zhì)與建設研究[D].東北大學，2013.

[責任編輯：王偉平]