孫汝輝

摘 要 當前，隨著科技的飛速發(fā)展，信息技術已經(jīng)被應用到了生活生產(chǎn)的各個方面。信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢和必由之路，尤其是在激烈的市場競爭中，信息化建設已經(jīng)成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。因此，企業(yè)必須加強信息化建設，全方位變革生產(chǎn)經(jīng)營活動，使企業(yè)的生產(chǎn)、設計、經(jīng)營、管理、售后服務等都實現(xiàn)自動化、智能化，在增強企業(yè)競爭力的同時，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

關鍵詞 企業(yè)信息化 建設 問題 解決方案

一、引言

進入21世紀后，在經(jīng)濟全球化的趨勢下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，而且競爭的層次也越來越高，從單純的產(chǎn)品質(zhì)量競爭、價格競爭，逐漸轉(zhuǎn)向信息應用的競爭。例如，市場信息、政治信息、金融信息等，都對企業(yè)的管理、發(fā)展決策，以及戰(zhàn)略調(diào)整產(chǎn)生了重大的影響。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以適應這種變化了，加強信息化建設已是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，這關乎企業(yè)的生存和發(fā)展。雖然當前大部分企業(yè)開始進行信息化建設，但是由于處于探索階段，不少企業(yè)信息化建設存在一定的問題。本文對這些問題進行了總結(jié)，并提出了相應的解決方案，希望能夠提升企業(yè)的管理效率。

二、企業(yè)信息化建設進程中存在的問題

（一）決策層認知不足

企業(yè)的信息化建設所取得的效益取決于企業(yè)決策層對這項工作的認知程度，有不少企業(yè)領導者對企業(yè)信息化的認識比較籠統(tǒng)，沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)與信息化建設之間的聯(lián)系，甚至不相信信息系統(tǒng)能為自己提供有價值的決策的信息。一方面，有些發(fā)展比較好的企業(yè)，決策層滿足于現(xiàn)狀，缺乏對企業(yè)信息化建設工作的重視，沒有認識到信息系統(tǒng)在速度和準確性方面要比人做得更好；另一方面，有的企業(yè)領導者在企業(yè)信息化建設的初期抱有較高的期望，希望能夠在短時間能看到信息化帶來的效益，一旦覺得投入了大量的資金卻看不到明顯的效益，便會對信息化建設失去信心，這種急功近利的思想非常不利于企業(yè)信息化建設。此外，有的企業(yè)領導者將信息化建設單純地理解為購買一套管理軟件，用計算機代替手工操作，忽視了信息化建設是企業(yè)管理體系的一次重大改革。

（二）軟硬件設備欠缺

從當前各個企業(yè)的信息化建設進程來看，不少企業(yè)對信息化建設的資金投入不足，再加上信息化建設對技術方面有較高的要求，所需要的資金投入也較為可觀，因此，軟硬件設備的欠缺就成為當前企業(yè)信息化建設進程中一個非常突出的問題。尤其是中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模較小，缺乏運營資金，不能購置齊全的信息化硬件設備，進而影響了企業(yè)正常的信息化建設進程。雖說具備了硬件設備也不能夠保證信息化建設的完善，但它畢竟是企業(yè)信息化建設的基礎，有了這個基礎設施，才能實施信息化。

資金的短缺不僅會導致硬件設備的欠缺，也會影響軟件設備的完善，雖然管理軟件與硬件設備的性質(zhì)和用途不同，但它也需要有足夠的資金投入，甚至要高于硬件設備的投入。因為在使用周期中，硬件設備的結(jié)構不會發(fā)生改變，采購成本是一次性的，只需要在后期使用中支付維護、耗材、操作等方面的費用，而軟件設備的功能、結(jié)構、用途、維護會隨著企業(yè)的管理需求而不斷變化，而且管理軟件系統(tǒng)是不斷更新的。因此，軟件設備的采購成本不是一次性的，企業(yè)不僅要支付因為技術革新和管理需求變化而產(chǎn)生的費用，而且后期的維護要遠遠高于首次采購費。因此，資金投入不足導致企業(yè)在信息化建設中出現(xiàn)了軟硬件設備欠缺的問題。

（三）人員信息素質(zhì)缺位

企業(yè)發(fā)展的關鍵是人才，同樣，企業(yè)信息化建設也離不開人才，但當前不少企業(yè)由于對信息化建設的認識不足，在招賢納士時沒有關注這方面的人才，導致企業(yè)缺乏信息化技術人才。人員的短缺導致信息化建設的力量薄弱、力度不夠，各部門無法通過有效的合作來共同完成企業(yè)的信息化建設工作。除了缺少專業(yè)的技術人才，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)受自身規(guī)模和業(yè)務的限制，使計算機方面的員工主要負責計算機網(wǎng)絡和設備維護的工作，對企業(yè)信息化管理知之甚少，因此企業(yè)非常缺乏既具有計算機軟件開發(fā)應用能力，又懂得企業(yè)經(jīng)營和管理的復合型人才。另外，有的信息化建設專業(yè)人才缺乏個人修養(yǎng)和責任感，在工作中有著“事不關己高高掛起”的心態(tài)，不但不向領導提出建議，即便發(fā)現(xiàn)了領導的錯誤或不當之處也不說出自己觀點，這種工作態(tài)度在一定程度上影響了企業(yè)的信息化建設進程。

三、企業(yè)信息化建設進程中存在問題的解決方案

（一）強化決策層信息化意識

信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，加強信息化建設可以提升企業(yè)的管理水平和競爭力，企業(yè)的決策者應當轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念，從根本上認識到信息化建設的重要性，以及實施信息化建設給企業(yè)帶來的好處。具體來說，信息化建設對企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營、組織結(jié)構、售后服務等進行的是自上而下的改革，是對企業(yè)的管理體系和業(yè)務流程的革新，因此決策層要把信息化建設當做企業(yè)未來的出路來看待，而且要有堅定的態(tài)度，使企業(yè)的信息化建設有計劃、有步驟地順利進行。另外，在強化企業(yè)決策層信息化意識的同時，還應當強化員工對信息化建設的認識，使企業(yè)的全體員工都重視和參與到這項工作中，加快信息化建設的步伐。實踐證明，企業(yè)的信息化建設取得成功的首要條件就是決策層的重視和參與，這是企業(yè)信息化建設的關鍵。

（二）對軟硬件設備進行更新

企業(yè)的信息化建設是一個長期而復雜的過程，相應的軟硬件設備是這項工作順利有效開展的基礎。大部分企業(yè)的資金投入不足，是制約企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素，信息化建設對企業(yè)來說是一項投資較大的工程。因此，企業(yè)在對信息化建設加大資金投入的同時，要對自身的管理體系、生產(chǎn)技術、財務等進行全面深入的研究，作出詳細的投資預算，設立信息化建設的基金，用于購置和更新信息化建設所需的軟硬件設備，使資金投入落實到位，進而營造先進的管理和生產(chǎn)環(huán)境，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

（三）對員工進行信息化培訓

隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，企業(yè)間的競爭越來越激烈，人才的重要性在企業(yè)競爭中日益凸顯，良好的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的推動力，能保證企業(yè)在競爭中屹立不倒。同樣，企業(yè)的信息化建設也要依托于人才，尤其是需要一支既有技術、經(jīng)驗，又了解管理知識，且具有一定個人修養(yǎng)的復合型信息技術人才隊伍。因此，企業(yè)應當加強信息化團隊建設。首先要招聘一些熟練掌握信息技術，又具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)專業(yè)人才，推動企業(yè)的信息化建設。其次應在企業(yè)內(nèi)部挖掘一些有基礎的員工，對他們進行強化培訓，使他們達到企業(yè)信息化管理的用人標準，進一步解決信息化建設進程中人員不足的問題。信息化培訓不僅能夠幫助員工吸取新知識、新技術，還能完善企業(yè)信息化建設的知識結(jié)構和體系。

四、結(jié)語

企業(yè)的信息化水平是其管理水平的具體體現(xiàn)，而企業(yè)的信息化建設是一項長期的、復雜的、系統(tǒng)的工程，涉及工作的方方面面。新時代的企業(yè)領導者應當跟上時代的發(fā)展潮流，重視企業(yè)信息化建設，并通過積極有效的措施穩(wěn)妥地推進信息化建設進程，提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中屹立不倒，并獲得良好的經(jīng)濟效益，進而促進企業(yè)全面發(fā)展。

（作者單位為延邊大學草仙藥業(yè)有限公司）

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