蒿麗華

基于農(nóng)村淘寶發(fā)展的SWOT分析

蒿麗華

近來(lái)隨著黨中央對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的推進(jìn)，電子商務(wù)發(fā)展蓬勃。阿里巴巴集團(tuán)作為電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，于2013年啟動(dòng)了農(nóng)村淘寶這一戰(zhàn)略項(xiàng)目。農(nóng)村淘寶將通過(guò)與政府加強(qiáng)合作，以電子商務(wù)為平臺(tái)，然后搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，突破物流，信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。本文采用了SWOT分析法，從農(nóng)村淘寶發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅四個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單分析，并將提出有關(guān)問(wèn)題的解決對(duì)策。

農(nóng)村淘寶SWOT分析對(duì)策

一、農(nóng)村淘寶發(fā)展現(xiàn)狀及前景

2014年10月3日，在浙江省桐廬第二屆電子商務(wù)發(fā)展大會(huì)上，阿里巴巴和桐廬縣政府部門(mén)簽訂了《農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略落地桐廬試點(diǎn)項(xiàng)目》。作為阿里巴巴的“農(nóng)村淘寶”第一個(gè)試點(diǎn)的建成，與之相對(duì)應(yīng)的“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃將在3～5年時(shí)間里投資100億元人民幣，在全國(guó)范圍內(nèi)建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站，桐廬被阿里巴巴確定為農(nóng)村電商首個(gè)試點(diǎn)縣。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布，農(nóng)村網(wǎng)民在全國(guó)網(wǎng)民中占比為28.7%。相比上年增長(zhǎng)不少，同時(shí)基數(shù)大也意味著農(nóng)村網(wǎng)民今后發(fā)展空間大，未來(lái)對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)的占領(lǐng)是商家必須重視的，市場(chǎng)潛力極其巨大。

二、農(nóng)村淘寶SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)（Strength）

1.方式簡(jiǎn)單易操作。農(nóng)村淘寶的運(yùn)營(yíng)方式可以很簡(jiǎn)單地用“五個(gè)一”來(lái)概括：一個(gè)村莊中心、一條專用網(wǎng)線、一臺(tái)電腦、一個(gè)超大屏幕、一幫經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的技術(shù)人員。

選定一個(gè)村莊的中心作為服務(wù)站，然后一臺(tái)電腦、一條專用網(wǎng)線供服務(wù)站進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物及代銷農(nóng)產(chǎn)品，同時(shí)服務(wù)站用超大LED屏幕不間斷地顯示淘寶商品，最后在每個(gè)有村淘的縣城，都有阿里巴巴集團(tuán)的工作人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)模式方便簡(jiǎn)單，利于快速?gòu)?fù)制，同時(shí)也加速了市場(chǎng)信息傳輸，有助于農(nóng)村淘寶運(yùn)營(yíng)方式的不斷試錯(cuò)，最終建立標(biāo)準(zhǔn)化。

2.業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單門(mén)檻低。農(nóng)村淘寶業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，主要是幫農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。農(nóng)村淘寶合伙人的要求也是比較低，只要達(dá)到法定年齡，可以熟練使用電子產(chǎn)品，接受集體培訓(xùn)后能夠上手工作。同時(shí)有理想，愿意將農(nóng)村淘寶作為自身發(fā)展的事業(yè)。

（二）劣勢(shì)（Weakness）

1.盈業(yè)利潤(rùn)空間小。雖然農(nóng)村這片市場(chǎng)幾乎空白，可開(kāi)發(fā)潛力大，對(duì)阿里來(lái)說(shuō)盈利空間很大，但是對(duì)于合伙人來(lái)說(shuō)利潤(rùn)卻少得可憐，盈利空間小。合伙人的盈利方式是幫農(nóng)民代購(gòu)淘寶網(wǎng)上的貨物，然后從中抽取一部分傭金。可是出售一件商品利潤(rùn)只是出售價(jià)格的極小部分，同時(shí)農(nóng)村淘寶下單成功的數(shù)量有限。農(nóng)村淘寶的盈利方式限于代購(gòu)商品，盈利空間有限。

2.持續(xù)發(fā)展?jié)摿π?。雖說(shuō)現(xiàn)今農(nóng)村淘寶市場(chǎng)空白，但是能夠保證的消費(fèi)者和消費(fèi)能力有限。若農(nóng)村的年輕人回來(lái)家中，那么他就可自行選購(gòu)商品，不需要農(nóng)村淘寶進(jìn)行代購(gòu)。同時(shí)村中小朋友長(zhǎng)大便可以自己網(wǎng)購(gòu)了，農(nóng)村淘寶的使用者便不會(huì)增加，能夠持續(xù)發(fā)展的潛力會(huì)逐漸下降。

（三）機(jī)會(huì)（Opportunity）

1.政府支持平臺(tái)廣。阿里巴巴布局村淘，與政府的合作使其擁有更大的機(jī)會(huì)。各地政府都積極地與阿里巴巴進(jìn)行深度合作，還專門(mén)開(kāi)設(shè)了特色淘寶館。借助電子商務(wù)這一熱門(mén)行業(yè)，各地政府都想加快本地的“互聯(lián)網(wǎng)+”的建設(shè)，積極響應(yīng)中央號(hào)召，加快GDP增長(zhǎng)速度。因此農(nóng)村淘寶也能夠在政府的支持下獲得更廣的平臺(tái)，更大的發(fā)展。

2.技術(shù)保障機(jī)會(huì)大。阿里巴巴擁有先進(jìn)技術(shù)，它能夠幫助解決信息匱乏、獲取渠道少的問(wèn)題。全國(guó)不發(fā)達(dá)地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度較慢，但是在阿里巴巴集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)支持下，這種情況將會(huì)得到改善和解決。并且今后互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利也有較大上升空間，使得農(nóng)村淘寶機(jī)會(huì)巨大。

（四）威脅（Threaten）

1.服務(wù)站點(diǎn)設(shè)施差?，F(xiàn)今中國(guó)農(nóng)村人口早已達(dá)到9億，阿里集團(tuán)要想把農(nóng)村淘寶覆蓋三分之一的中國(guó)，農(nóng)村淘寶的服務(wù)站布局和覆蓋人口的數(shù)量是驚人的。根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的數(shù)量在6.68億。顯然，阿里巴巴所要進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程十分龐大。

農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施差，體系還沒(méi)有建立，交通的便捷性與城市相比差距較大。能夠到達(dá)農(nóng)村區(qū)域的只有EMS，民營(yíng)快遞很少達(dá)到。物流問(wèn)題是發(fā)展農(nóng)村淘寶的關(guān)鍵，解決好“最后一公里”是最重要的課題。如果農(nóng)村的物流問(wèn)題解決不了，這將成為阻礙農(nóng)村淘寶發(fā)展的一大障礙，很有威脅性。

2.人才缺失問(wèn)題大。同時(shí)村淘合伙人還存在著人才問(wèn)題、本地化人才問(wèn)題，以及今后人才的流失和淘汰也會(huì)是很大的威脅。因?yàn)槟壳按逄院匣锶耸强坎糠治锪鲉谓Y(jié)算收入，收入很少。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，大多數(shù)消費(fèi)者從選定商品到下單成功一般需要20分鐘以上。若農(nóng)村淘寶合伙人從早上7點(diǎn)到12點(diǎn)，工作5小時(shí)沒(méi)有停息，也最多15單。一般村民購(gòu)買(mǎi)生活用品居多，一單只能盈利3元，那么上午就只有45元。一天盈利90元，一月就有2700元。除去店租以及水電費(fèi)等，一月最多只有2000元了。但是2000元顯然對(duì)大家沒(méi)有吸引能力，無(wú)法滿足合伙人需求，最終造成人才缺失，成為農(nóng)村淘寶發(fā)展的威脅。

三、農(nóng)村淘寶相關(guān)問(wèn)題解決對(duì)策

（一）政府方面：加大財(cái)政補(bǔ)貼，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在中國(guó)，1/3的農(nóng)村沒(méi)有自來(lái)水，交通條件差，造成農(nóng)村對(duì)于大型家電的需求極弱。所以中央及地方政府應(yīng)增加對(duì)農(nóng)民的補(bǔ)貼，尤其是在農(nóng)村淘寶上購(gòu)買(mǎi)大型家電的農(nóng)民。同時(shí)補(bǔ)貼并不僅局限于大型家電，對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所用到的工具一并納入范圍?，F(xiàn)今，我國(guó)農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施極其不完善，其中交通道路和郵政網(wǎng)點(diǎn)更是對(duì)農(nóng)村淘寶的發(fā)展起著重大的影響。政府還應(yīng)加大財(cái)政補(bǔ)貼，同時(shí)聯(lián)合農(nóng)村淘寶的項(xiàng)目組完善交通道路，鋪設(shè)郵政以及民營(yíng)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)。

（二）阿里方面，注重選點(diǎn)挑人，宣傳造勢(shì)

對(duì)于農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)的選擇，一定要盡可能選在人員聚集較多，交通便利且利于宣傳造勢(shì)的地方，多為村中的小商店。同時(shí)選擇農(nóng)村淘寶合伙人也要多加考慮，對(duì)于學(xué)歷的要求不高，但一定要對(duì)工作有熱情。在農(nóng)村淘寶合伙人自愿報(bào)名后，阿里初步篩選，接下來(lái)進(jìn)行集中培訓(xùn)，最后由阿里集團(tuán)對(duì)服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一裝修。

淘寶本身具有極高的品牌知名度，但是在農(nóng)村進(jìn)行農(nóng)村淘寶的宣傳造勢(shì)也是極為重要的。每年淘寶的“雙十一”和“雙十二”等活動(dòng)，都要在農(nóng)村淘寶上實(shí)行。同時(shí)還應(yīng)開(kāi)展抽獎(jiǎng)和有禮相送活動(dòng)，盡快使農(nóng)村淘寶深入民心，調(diào)動(dòng)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)欲望。

（三）個(gè)人方面，了解產(chǎn)品性能，提升服務(wù)意識(shí)

合伙人在農(nóng)村淘寶的所有業(yè)務(wù)上都是直接參與的，多了解產(chǎn)品的性能，同時(shí)提升服務(wù)意識(shí)，這對(duì)于農(nóng)村淘寶的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的了解，向農(nóng)民介紹產(chǎn)品的各項(xiàng)性能和亮點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)客戶的了解，體會(huì)到農(nóng)民所需。對(duì)于農(nóng)村淘寶這一服務(wù)農(nóng)民的項(xiàng)目，必須提升服務(wù)意識(shí)。擺正心態(tài)，克服心理障礙。認(rèn)識(shí)到任何一種批評(píng)的聲音，虛心接受就會(huì)使我們進(jìn)步。

四、結(jié)語(yǔ)

基于促進(jìn)農(nóng)村淘寶發(fā)展的目的，本文采用了SWOT分析法，從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅四個(gè)方面來(lái)分析農(nóng)村淘寶。在電子商務(wù)發(fā)展日益蓬勃的新時(shí)期，我們應(yīng)該看到農(nóng)村淘寶發(fā)展的現(xiàn)狀，并且在實(shí)踐中探索一條持續(xù)發(fā)展的道路，在道路上逐漸完善。推動(dòng)和發(fā)展整個(gè)農(nóng)村淘寶的生態(tài)系統(tǒng)，讓農(nóng)村淘寶更有活力。

（作者單位為內(nèi)蒙古師范大學(xué)）