詹長霖

近期因市場變幻莫測，如何快速創(chuàng)新突圍已成為企業(yè)高階主管間老生常談的話題。每個人都大談創(chuàng)新，但究竟從哪里入手？由于掌握的資源有限，從哪里創(chuàng)新對組織最有利呢？

首先要突破對創(chuàng)新的定義，重新厘清對創(chuàng)新的認知。目前，創(chuàng)新已成為一種趨勢，對我們而言已不是一個新的名詞，而是促使企業(yè)持續(xù)獲利及成長的關(guān)鍵代名詞。

談創(chuàng)新，必須先了解什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新是如何發(fā)生的？要成為創(chuàng)新型公司必須具備哪些條件？在各種條件上的表現(xiàn)是否成熟？又該如何改善？為了尋找上述問題的答案，需要跟著創(chuàng)新思考路徑圖逐一探討。

第一，先找3家筆者所熟悉的“創(chuàng)新型企業(yè)”代表，了解它們是和哪種創(chuàng)新的概念連接在一起的。

第二，從上述“創(chuàng)新型企業(yè)”代表受到的啟發(fā)以及所能想到的創(chuàng)新概念，我們要想到歷史上最重要的3項創(chuàng)新，對生活最重要且最有意義的創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)內(nèi)最重要的創(chuàng)新有哪些？并且依據(jù)這些啟發(fā)對自己組織的創(chuàng)新下一個定義。

第三，從創(chuàng)新定義的內(nèi)容中聯(lián)想到由“產(chǎn)品與服務、顧客群組、品牌與形象、供應鏈管理、組織、材料與生產(chǎn)”等六大創(chuàng)新領(lǐng)域，挖掘我們認為極具創(chuàng)新發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。

第四，市場中一直存在多種重要因素，并不斷影響且引領(lǐng)公司的創(chuàng)新發(fā)展。價值是創(chuàng)新的重要元素，不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，創(chuàng)新應該與外部環(huán)境的發(fā)展趨勢相結(jié)合才能有效地創(chuàng)造價值。因此，必須考慮8個外部因素，包括新科技、生活形態(tài)的改變、新的競爭者、突發(fā)事件、新的研究領(lǐng)域、顧客的困擾、政治的發(fā)展、經(jīng)濟形勢的改變等，而這些外部因素的影響有多大，取決于各公司內(nèi)部的各項條件，以及各公司能否快速地預測到這些改變，并及時進行調(diào)整。

第五，創(chuàng)新不會自然而然地發(fā)生，它取決于公司內(nèi)部的優(yōu)勢及能力。關(guān)于創(chuàng)新能力的表現(xiàn)是好是壞，會在組織內(nèi)部的活動中呈現(xiàn)出不同的面貌，好的表現(xiàn)行為，我們可以認定該組織在某項創(chuàng)新相關(guān)能力的表現(xiàn)是好的，相反如果有不好的行為或現(xiàn)象發(fā)生，則是代表了創(chuàng)新能力的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。因此，從愿景與策略、核心能力基礎(chǔ)、創(chuàng)造力與創(chuàng)意管理、學習型組織、情報與信息、組織與項目管理等6項創(chuàng)新關(guān)鍵能力盤點，可以讓我們知道如何發(fā)揮優(yōu)勢，彌補弱點。

第六，將外部因素的影響與六大創(chuàng)新關(guān)鍵能力相結(jié)合并與企業(yè)的競爭者做分析，便可得出現(xiàn)階段首先要做的創(chuàng)新項目是什么。

管理大師彼得·德魯克認為，公司只有兩個與價值創(chuàng)造有關(guān)的活動，一個是創(chuàng)新，另一個是營銷，其余活動只是成本而已。創(chuàng)新是公司最獨特的工具，它賦予公司另一個創(chuàng)造財富的全新能力，故而人們對創(chuàng)新的贊美隨處可見。