用星級認證促民營醫(yī)院管理
2016-09-28 11:09:46莊一強
民生周刊 2016年1期
莊一強
我認為，民營醫(yī)院在就醫(yī)感受、流程方面，比公立醫(yī)院的體驗還是要好。醫(yī)院的管理，叫做星級認證，就像給民營醫(yī)院認證五星級、四星級、三星級醫(yī)院，有四大模塊，就是NQSF。N是管理，整個醫(yī)院有效管理，提高效率，職業(yè)化的管理；Q是有質(zhì)量和保證患者的安全；S就是服務(wù)流程，就醫(yī)感受，患者滿意度；F是財務(wù)，有沒有亂收費。這四個方面都做好了，醫(yī)療的痛點應(yīng)該就能解決了。endprint
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