倪 虹

（成都中醫(yī)藥大學(xué)外語學(xué)院，四川 成都 611137）

商務(wù)日語課使用PBL教學(xué)法的實證研究

倪 虹

（成都中醫(yī)藥大學(xué)外語學(xué)院，四川 成都 611137）

為培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)意識，筆者連續(xù)2年在日語專業(yè)商務(wù)日語課上采用PBL教學(xué)法進行實驗探索，具體操作為采訪學(xué)長的活動，即讓學(xué)生分組針對面試注意事項，用人單位要求等問題電話采訪學(xué)長，并用日語寫成報告。通過對報告、問卷調(diào)查等數(shù)據(jù)分析，其結(jié)果表明PBL教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的就業(yè)意識和團隊精神，并受到學(xué)生肯定。將電話采訪變成當(dāng)面采訪并繼續(xù)進行研究是今后的課題。

PBL教學(xué)法；采訪活動；就業(yè)意識；團隊精神

一、研究背景

近年來，大學(xué)生就業(yè)難問題成為了愈來愈引人注目的社會問題。除宏觀經(jīng)濟狀況，高校擴招等客觀因素外，大學(xué)生本身和大學(xué)教育本身也存在一定問題。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)為獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，依賴思想。參加就業(yè)活動也如此，自己不主動出擊，依賴父母為自己安排，就職活動意識談薄，有的甚至畢業(yè)后干脆不工作，當(dāng)上了“啃老族”。

而從高校教學(xué)來看，重理論輕實踐，重知識輕能力的現(xiàn)象普遍存在。外語教育中，只注重“聽說讀寫”等知識和技能的傳播，忽略了對學(xué)生就業(yè)能力所需的社交能力、自我評價能力、團隊合作精神、知識應(yīng)用能力等的培養(yǎng)。為此，筆者將“PBL教學(xué)法”應(yīng)用在商務(wù)日語的教學(xué)中，探索其適合中國當(dāng)代大學(xué)生特點的合理的教學(xué)法，驗證教學(xué)效果。

二、現(xiàn)狀研究

1.有關(guān)PBL教學(xué)法的研究

所謂PBL(problem-basedlearning)教學(xué)法，即為讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題解決問題型的教學(xué)法。簡稱PBL，也稱作問題式學(xué)習(xí)，最早起源于20世紀50年代的醫(yī)學(xué)教育，1969年由美國的神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大的麥克馬斯特大學(xué)首創(chuàng)，目前已成為國際上較流行的一種教學(xué)方法。

此方法與傳統(tǒng)以教師授課為主的教學(xué)法有很大的不同，強調(diào)以學(xué)生為中心的主動學(xué)習(xí)。其具體做法為：由老師設(shè)計任務(wù)，把任務(wù)布置給學(xué)生。再有學(xué)生3，5個人組成小組，通過查找資料等方法完成任務(wù)，便獲得有關(guān)信息，也可能通過自己做實驗或其它探究活動來獲取更多的事實資料。各小組利用各種不同形式來報告自己的結(jié)論以及得出結(jié)論的過程，比如數(shù)學(xué)分析、圖表、口頭報告、戲劇表演等。

2.PBL教學(xué)法在外語教學(xué)中的研究

肖曉飛，賈穎在“我國目前PBL研究現(xiàn)狀的分析與思考”的碩士論文中，對1995-2005近10年間我國把PBL應(yīng)用于衛(wèi)生和教育領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀進行了調(diào)查，而檢索到的教育領(lǐng)域的106篇文章中，僅有22篇文章運用了調(diào)查研究、試驗研究等實證研究方法，約占所有研究論文的21%，從而指出了而教育領(lǐng)域?qū)BL的應(yīng)用研究力度不夠的問題。

在我國，有關(guān)把PBL教學(xué)法應(yīng)用于外語教學(xué)的論文有不少，王玉英（2011）將醫(yī)學(xué)7年制本碩連讀學(xué)生分為PBL組（實驗組，讓學(xué)生分別扮演患者和醫(yī)生看?。┖蚅BL組（普通組）在醫(yī)學(xué)英語課上開展實驗課，通過對這2組實驗后的考試成績，學(xué)習(xí)情況進行對比，對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，最終發(fā)現(xiàn)在本次實驗中PBL教學(xué)法在培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、學(xué)習(xí)積極性、團隊精神以及教學(xué)相長上與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，有很大優(yōu)勢。

劉，張（2010）介紹了將PBL應(yīng)用在《新版大學(xué)英語》綜合教程中的一個實例，并對PBL教學(xué)法問題設(shè)計應(yīng)注意的問題，PBL教學(xué)法對教師的要求進行了論述，也取得了較好的教學(xué)效果。

在日本，鈴木（2009）就以立教大學(xué)觀光學(xué)部的外國留學(xué)生為對象使用PBL教學(xué)法進行了2年的實驗課。具體做法為：實驗課前期以語言學(xué)習(xí)為主，練習(xí)會話，寫郵件，后期采用PBL教學(xué)法，讓學(xué)生自行與學(xué)長預(yù)約時間、地點，就“怎樣選擇心儀的工作”、“企業(yè)對學(xué)生的要求”等問題采訪學(xué)長，并將采訪過程錄音，作書面整理，然后通過聽錄音對自身的日語水平作自評，最后在班上匯報。

鈴木讓學(xué)生采訪學(xué)長的做法在提高學(xué)生對企業(yè)的認識，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)活動意識上取得了效果，受到學(xué)生的肯定。但在鈴木的研究中，沒有將學(xué)生分成小組，而是單個行動，最后也沒有讓學(xué)生寫書面報告。

本研究擬參考鈴木的教學(xué)方式，在商務(wù)日語課中使用用PBL教學(xué)法，具體操作步驟為讓學(xué)生完成用日語采訪學(xué)長的任務(wù)，把完成任務(wù)當(dāng)作首要任務(wù)，把語言作為一種工具。為培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力所需的團隊合作精神，整個活動分組進行。由于考慮面對面采訪有一定難度，在本次實驗課中為電話采訪。即以圍繞“未來的工作”這個主題，自擬采訪題目用日語電話采訪學(xué)長，最后用日語寫成書面報告。在這個過程中讓學(xué)生不僅提高日語應(yīng)用能力，還通過采訪了解用人單位的要求和就職活動注意事項等，以期培養(yǎng)學(xué)生就職活動意識和團隊精神。

三、研究目的

本研究擬采用PBL教學(xué)法，具體為采訪活動。讓學(xué)生學(xué)習(xí)和實際練習(xí)用日語采訪學(xué)長的同時，重點考察學(xué)生是否通過采訪活動更多的了解了用人單位需求及面試要求，培養(yǎng)了就職活動意識，并提高了團隊精神。

研究課題為：①采訪活動是否對培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識有幫助？②采訪活動是否對培養(yǎng)學(xué)生就職所需的團隊精神有幫助？③學(xué)生們?nèi)绾卧u價采訪活動？

四、實驗課的概要與分析方法

1.實驗課的概要

在2015年和2016年春季學(xué)期的商務(wù)日語課上，筆者以我校日語專業(yè)3年級的學(xué)生（日語水平相當(dāng)于日語國際能力3-2級）為對象，2次使用了采訪活動。每次約實施14節(jié)課（每節(jié)40分鐘），具體內(nèi)容為：先在前6節(jié)課上進行與采訪活動有關(guān)的語言學(xué)習(xí)，如用日語打電話的禮節(jié)，用語；如何有禮貌的進行采訪等；然后用2節(jié)課時間讓學(xué)生分組（3-4人為一組）編寫采訪提綱，以應(yīng)聘工作的注意事項、目前的工作狀況等為題，電話采訪已畢業(yè)的學(xué)長，最后再用4節(jié)課時間，讓學(xué)生課外完成用日語電話采訪學(xué)長的任務(wù)，并將電話內(nèi)容錄音，再用2節(jié)課時間讓學(xué)生把電話內(nèi)容記錄下來，并用日語寫一篇感想文。

活動由于是分組進行的，為順利完成活動，學(xué)生必須經(jīng)常碰頭，商量，還要進行分工和溝通。如在電話采訪環(huán)節(jié)，需要一人負責(zé)與學(xué)長預(yù)約，一人負責(zé)電話采訪，另一人錄音，還需要大家一起把錄音材料整理成文字?？磥砗唵蔚氖?，對一部分獨來獨往，天馬行空的90后學(xué)生而言卻是件難事。因此每年都會出現(xiàn)希望一個人做采訪活動的學(xué)生。

在整個采訪活動結(jié)束后，還讓學(xué)生填寫了問卷調(diào)查表。

2.采用的數(shù)據(jù)和分析方法

在2年的實驗課中，共收到問卷調(diào)查表89份，感想文87篇。課題組對2015年春季學(xué)期參與實驗課的學(xué)生44人進行問卷調(diào)查，回收38份，回收率86%。在本文中筆者重點對2015年的問卷調(diào)查采取了統(tǒng)計分析；對感想文進行了閱讀分析。

五、結(jié)果

1.課題1的結(jié)果

（1）5段調(diào)查（表1）

有關(guān)培養(yǎng)就業(yè)意識的問題設(shè)置了以上2個問題。對Q4“你覺得采訪活動對你了解社會和用人單位有用嗎？”的贊成和非常贊成的比例為66%，對Q2“你覺得采訪活動對你的就職活動有幫助嗎？”的贊成和非常贊成的比例為55%，可見采用采訪活動對培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)意識有幫助。

表1

表2

（2）自由記述式回答（表2）

在回答“本次活動中最大的收獲什么？”中，有27位學(xué)生的回答內(nèi)容與培養(yǎng)就職活動意識，了解社會有由記述式問答題進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對學(xué)生作成的報告進行閱讀分析，以及學(xué)生參加就職情況及簽約數(shù)據(jù)來看，采訪活動對培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識大有幫助。

2.課題2的結(jié)果

（1）5段式調(diào)查（表3）關(guān)，占受調(diào)查學(xué)生人數(shù)的71%。以下為2015年其中一部分學(xué)生的回答。

表3

在2年的實驗課采訪活動結(jié)束后，都讓每個學(xué)生以采訪的內(nèi)容為基礎(chǔ)，將自己的感想用日語寫了一篇報告。筆者對學(xué)生寫的報告進行閱讀、分析，發(fā)現(xiàn)所有的同學(xué)都圍繞面試和職場注意事項、用人單位要求等談了自己的感想?？梢婇_展本次活動促使學(xué)生開始思索如何應(yīng)對面試和就業(yè)問題，對找工作有了緊迫感。

（3）學(xué)生參加就職情況及簽約數(shù)據(jù)

2015年春季學(xué)期結(jié)束后，學(xué)生在2016春季學(xué)期進入了實習(xí)階段。據(jù)筆者后來的跟蹤調(diào)查，經(jīng)過10次采訪活動的實驗課后，本屆學(xué)生對就職活動比以往學(xué)生表現(xiàn)出更大的熱情，往屆學(xué)生對老師費勁周折請來企業(yè)在學(xué)校開的宣講會反應(yīng)冷漠，半數(shù)以上同學(xué)拒絕參加。而本屆所有的學(xué)生都參加過至少2次以上的企業(yè)宣講會，有超過半數(shù)的學(xué)生參加了2次以上的面試。從2016年6月畢業(yè)時的統(tǒng)計來看，全體學(xué)生都與用人單位簽了協(xié)議，找到了工作。

綜上所述，通過對問卷調(diào)查中的5段式調(diào)查和自

在問卷調(diào)查的5段調(diào)查中，涉及團隊精神的題目有一個，即Q5“你覺得采訪活動對培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神有幫助嗎？”，選擇非常贊成的學(xué)生有16名，占42%，選擇贊成的有15名，占39%，可見絕大部分學(xué)生認為采訪活動對培養(yǎng)團隊合作精神大有裨益。

（2）自由記述式回答

在回答“本次活動中最大的收獲什么？”中，有4位學(xué)生回答了“團隊合作精神”。

從以上5段調(diào)查和自由記述式回答的分析數(shù)據(jù)可以看出，采訪活動培養(yǎng)了學(xué)生的團隊合作精神。

3. 課題3的結(jié)果

（1）5段調(diào)查（表4）

在回答以上3個對本次活動評價的問題中，選擇“非常贊成”和“贊成”的學(xué)生均占50%以上，可見采訪活動受到了大多數(shù)學(xué)生的肯定。

（2）自由記述回答

在Q3“你認為在商務(wù)日語課中引入采訪活動有必要嗎？”時，只有3個學(xué)生回答沒有必要，其余35個學(xué)生都回答有必要。

綜上所述，采訪活動受到了學(xué)生的肯定和歡迎。

六、 結(jié)語

在本次實驗課中，通過對學(xué)生實驗課后寫的報告分析，及對學(xué)生進行問卷調(diào)查等數(shù)據(jù)分析，其結(jié)果表明PBL教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的就業(yè)意識和團隊精神，并受到學(xué)生肯定。但同時也發(fā)現(xiàn)了以下問題：

第一，在連續(xù)2年進行的PBL型教學(xué)活動中，都有學(xué)生提出希望自己一個人做采訪，不想和其他同學(xué)一起做。從這一點充分看出個別學(xué)生個人英雄主義比較嚴重，缺乏團隊合作精神。正因為如此，讓學(xué)生分組，分工完成采訪任務(wù)顯得尤為重要。

第二，學(xué)生在完成采訪任務(wù)時，感覺最困難的是不認識學(xué)長，找不到合適的采訪對象，最后只好由老師給他們提供學(xué)長的電話。今后要多開展學(xué)生間的交流活動，讓學(xué)弟學(xué)妹有更多接觸學(xué)長的機會。

第三，在筆者與日本外教確認學(xué)生的采訪電話錄音時發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的重復(fù)，反問很多，說明學(xué)生在實際的會話中聽力水平較差。在今后的教學(xué)中如何提高學(xué)生的聽力水平是亟待解決的問題。

筆者準備在今后的教學(xué)中，繼續(xù)將PBL教學(xué)法應(yīng)用于商務(wù)日語教學(xué)中，并進行不斷的總結(jié)和改進。為增加活動的真實性，擬將電話采訪改為面對面的采訪以期進行該課題繼續(xù)研究。

[1] 崔炳權(quán)，等. PBL教學(xué)法的研究綜述與評價[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育，2009(7):105.

[2] 劉艷,等. PBL教學(xué)法在大學(xué)英語綜合教程中的應(yīng)用[J].考試周刊，2010(40):124-125.

[3] 王玉英. 七年制醫(yī)學(xué)生PBL外語教學(xué)探索與實踐[J]．中國科技信息, 2001(11):208-209.

[4] 肖曉飛，等. 我國目前PBL研究現(xiàn)狀的分析與思考[S].百度文庫.[5] 王冬英，等. 淺析高校教育模式對大學(xué)生就業(yè)的影響[J].教育教學(xué)論壇, 2013(30):75-77.

[6] 岡崎敏雄·岡崎眸．『日本語教育の実習(xí)―理論と実踐―』[M]アルク．1997.

[7] 高見澤孟．「ビジネス日本語の理論と指導(dǎo)法の研究」『日本語教育研究』［J］、2010（56）：1-27．

[8] 鈴木伸子．「インタビューを活用したビジネス日本語教育の試みー日本企業(yè)のOJT研修に備えたProject-Based Learningとして」、立教大學(xué)観光學(xué)部紀要[J].2009:140-147．

[9] 倪虹．「ビジネス日本語の授業(yè)における體験型教室活動の試み」『日本言語文化研究會論集』第7號[D].國際交流基金日本語國際センター·國立國語研究所·政策研究大學(xué)院大學(xué),2011:31-58．

The Empirical Study of PBL Teaching Method in Business Japanese Course: Taking Interview as an Instance

Ni Hong
(Chengdu University of TCM, Chengdu 611137, China)

In an aim to train the college students’ awareness of employment, PBL teaching method has been applied for successive two years in the business Japanese course, which mainly includes interviewing with seniors – the students should, working in groups, interview with seniors by telephone on various questions, such as the interview notices and the employer requests, and then write a report in Japanese. The data analysis of the reports and questionnaires displays PBL teaching method, welcomed by students, has developed their awareness of employment and team spirit. The transformation of telephone interview to face-to-face interview is a subject for future research.

PBL teaching method; Interview activities; Awareness of employment; Team spirit

2016-07-07）

表4

問題非常贊成 贊成 不贊成也不反對反對 非常反對Q1你積極的參與了采訪活動嗎？ 16(42%) 12(31.5%)9(24%) 1(3%) 0 Q3你覺得采訪活動對提高日語應(yīng)用能力有用嗎？ 4(11%) 24(63%) 8(21%) 1(3%) 1(3%)Q11覺得采訪活動對提高你的學(xué)習(xí)與思考能力有用嗎？ 7(18%) 18(47%) 11(29%) 2(6%) 0

倪虹（1968-），女，副教授。

基本項目：四川省社科規(guī)劃外語專項課題“商務(wù)日語教學(xué)模式改革研究 ”（NO.SC15WY008）。