王 晶

（吉林省人民醫(yī)院，吉林 長春 130011）

心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護(hù)理分析

王 晶

（吉林省人民醫(yī)院，吉林 長春 130011）

目的 分析心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護(hù)理策略。方法將2012年2月至2015年3月收治于我院的靜脈采血體檢人群86例為研究對象，采用電腦數(shù)字隨機(jī)分組方式將其均分成觀察組43例以及對照組43例。其中對照組采用常規(guī)護(hù)理；觀察組在對照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理溝通。對比分析兩組體檢人群的滿意度。結(jié)果經(jīng)過不同的護(hù)理后，觀察組滿意度為95.35%（41/43）；對照組滿意度為79.07%（34/43）。觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）組間比較差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論在對靜脈采血人群中加強(qiáng)其心理溝通能夠提升患者的滿意度，拉近與體檢人群的距離，在臨床中可推廣使用。

心理溝通；體檢人群；靜脈采血；護(hù)理需求

常規(guī)體檢中靜脈采血是重要的一環(huán)，但靜脈采血屬侵入性操作，部分患者由于害怕穿刺疼痛和恐懼等因素的影響，在采血后發(fā)生不正確的自我護(hù)理，增加了采血后并發(fā)癥的發(fā)生率，同時也將對采血工作產(chǎn)生一定影響［1］。相關(guān)資料報道稱，大部分患者存在對心理溝通的需求，此次研究將分析心理溝通在體檢人群靜脈采血中的需求及護(hù)理策略。報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料：將2012年2月至2015年3月收治于吉林省人民醫(yī)院的靜脈采血體檢人群86例為研究對象，采用電腦數(shù)字隨機(jī)分組方式將其均分成觀察組43例以及對照組43例。其中對照組采用常規(guī)護(hù)理；觀察組在對照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理溝通。其中對照組男25例，女18例，年齡14～71歲，平均年齡（48.3±20.3）歲；觀察組男29例，女14例，年齡16～75歲，平均年齡（51.3±17.2）歲。所有患者均簽署知情同意書，兩組患者基線資料相同，不具備統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法：對照組患者采用常規(guī)方式護(hù)理，即按照相關(guān)步驟對患者采取靜脈血；觀察組則加強(qiáng)對采血者的心理溝通。方法如下：

1.2.1采血前護(hù)理：采血前首先要做好對患者的評估工作，大部分體檢者害怕穿刺造成的疼痛并對靜脈采血存在恐懼感。所以護(hù)理人員可先對采血前的患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，加強(qiáng)對患者的健康宣教工作，訊問患者是否暈血或暈針，可對患者進(jìn)行相關(guān)的心理輔導(dǎo)后在進(jìn)行采血工作。

1.2.2采血中護(hù)理：通過嫻熟的技術(shù)盡快完成采血工作。同時在采血過程中詢問患者的感受，與患者保持溝通以轉(zhuǎn)移患者注意力，做到進(jìn)針快、拔針快，確保一次性穿刺成功。同時要注重采用溫柔的語氣等細(xì)節(jié)問題，采血后安慰、鼓勵患者。

1.2.3采集后護(hù)理：成功采集血液標(biāo)本后，告知患者采集后的注意事項，如對穿刺孔按壓，注意按壓力度等，及時了解體檢者的主觀感受。此外還需對患者的不良反應(yīng)情況進(jìn)行觀察，避免穿刺孔發(fā)生紅腫和感染等，提升患者的安全意識。

1.3觀察指標(biāo)：通過不同的方式后，對兩組體檢者的滿意度進(jìn)行評價。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析：此次研究中，若P值＜0.05表明兩組具備統(tǒng)計學(xué)意義，其中計數(shù)資料采用百分比表示，利用χ2進(jìn)行驗證。計量資料均采用（±s）表示，t用作計量資料比較，統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)軟件版本為SPSS20.0。

2　結(jié) 果

經(jīng)過不同的護(hù)理后，觀察組滿意度為95.35%（41/43）；對照組滿意度為79.07%（34/43）。觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）組間比較差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。

表1　兩組患者的護(hù)理滿意度比較［n（%）］

3　討 論

眾所周知在常規(guī)體檢中靜脈采血是重要的一環(huán)，但是由于屬侵入性操作易使患者發(fā)生恐懼、害怕以及焦慮感，造成一定的不良情緒，與患者保持心理溝通能夠消除心理負(fù)面影響和不良情緒，為成功采取靜脈血奠定良好基礎(chǔ)［2］。同時隨著人們生活水平的提升，對護(hù)理也提出了更高的要求。

研究中觀察組體檢者在采血前，對其自身情況進(jìn)行全面評估，詢問是否存在暈血或暈針情況，通過心理輔導(dǎo)對患者進(jìn)行鼓勵和安慰，減輕了患者采血前的思想負(fù)擔(dān)，同時也使患者做好心理準(zhǔn)備；血液采集中痛過嫻熟的技術(shù)做到一次性穿刺成功，縮短了針頭在靜脈中的停留時間，這對縮短患者疼痛度非常重要［3］。術(shù)后對患者的主觀感受仔細(xì)詢問，觀察不良反應(yīng)的發(fā)生，提升了患者對護(hù)理的滿意度［4］。

從本次研究中看出，經(jīng)過不同的護(hù)理后，觀察組滿意度為95.35% （41/43）；對照組滿意度為79.07%（34/43）。觀察組明顯高于對照組（P＜0.05）組間比較差異具備統(tǒng)計學(xué)意義。進(jìn)一步說明了在對靜脈采血人群中加強(qiáng)其心理溝通能夠提升患者的滿意度，拉近與體檢人群的距離，在臨床中可推廣使用

［1］鐘小燕.護(hù)患溝通在靜脈采血體檢中的應(yīng)用［J］.中國中醫(yī)藥咨訊，2012，4（4）：385-386.

［2］陳如燕，吳英.體檢人群靜脈采血心理溝通的需求與護(hù)理對策［J］.解放軍護(hù)理雜志，2011，28（3）：68-70.

［3］周曉丹.259例有暈針暈血史健康體檢者成功靜脈采血做法、體會［C］.//第八屆健康產(chǎn)業(yè)論壇暨第五次全國健康管理學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集.2013：525-526.

［4］周曉丹，施洪.259例有暈針暈血史健康體檢者成功靜脈采血體會［J］.中國實用神經(jīng)疾病雜志，2013，16（18）：42-43.

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1671-8194（2016）24-0225-01