姚顯霞

摘要 分析國(guó)內(nèi)外閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的研究狀況，結(jié)論如下：閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)日益受到重視；對(duì)于單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)；對(duì)于某單位、某區(qū)域的閱讀推廣活動(dòng)缺乏總體評(píng)價(jià)；對(duì)每個(gè)層次的閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)缺乏“讀者”參數(shù)。在此基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架，給出三種層次的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法。

關(guān)鍵詞 閱讀推廣 評(píng)價(jià) 指標(biāo)體系

分類號(hào)G252

DOI 10.16603/i.issnl002-1027.2016.02.013

自中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)于2009年成立以來(lái)，圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)在全國(guó)各地更加系統(tǒng)和全面地開(kāi)展。當(dāng)前圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的理論和實(shí)踐主要聚焦于基于技術(shù)和社會(huì)背景的閱讀推廣方式、閱讀推廣戰(zhàn)略、閱讀推廣案例和閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)介紹等。但對(duì)于單項(xiàng)、單位和區(qū)域的閱讀推廣活動(dòng)的分別和整體評(píng)價(jià)則較為少見(jiàn)。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)研究的分析，構(gòu)建一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架。

1.國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的研究

通過(guò)檢索中國(guó)知網(wǎng)（1974-2015年），篇名含有“閱讀推廣”，或者“閱讀輔導(dǎo)”，或者“導(dǎo)讀”的相關(guān)論文有7290篇。再加上限制條件：篇名含有“評(píng)價(jià)”或“評(píng)估”的論文，則僅有23篇。若放寬條件，改為摘要含有“評(píng)價(jià)”或“評(píng)估”的論文，就有175篇?？梢?jiàn)對(duì)于閱讀推廣的評(píng)價(jià)雖有一些論文涉及到，但專門研究的論文則數(shù)量較少。

略談到閱讀推廣活動(dòng)需要評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)最多。肖永英早在2006年對(duì)深圳社區(qū)圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)的介紹中就提到了要“完善評(píng)估工作”。全民閱讀藍(lán)皮書(shū)課題組在對(duì)“十二五”期間全民閱讀的展望與思考中提到“要建設(shè)城市閱讀活動(dòng)的效果評(píng)估體系”。經(jīng)過(guò)整理分析，現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)在于以下方面。

1.1閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)需要注意的因素

王波認(rèn)為目前“從讀者的角度，用實(shí)證方法來(lái)評(píng)估和重新設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的研究幾乎沒(méi)有。”他指出，應(yīng)該從兩方面來(lái)設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)的指標(biāo)體系，即：一是基于圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，二是基于讀者的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。楊嬋談到對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，認(rèn)為“還沒(méi)有深入到對(duì)活動(dòng)客體——讀者的心理和讀者的收獲進(jìn)行研究，沒(méi)有對(duì)活動(dòng)自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行研究”。此類文獻(xiàn)的作者還有黃健、施曉瑩、金秋萍等。

1.2對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的分析

王素芳對(duì)國(guó)際圖書(shū)館界兒童閱讀推廣活動(dòng)評(píng)估研究進(jìn)行了綜述，嘗試建立一個(gè)包括“投入——產(chǎn)出、結(jié)果和影響等多維度”，或者說(shuō)包括“圖書(shū)館、用戶感知、社會(huì)影響等多維度”的“圖書(shū)館兒童閱讀推廣活動(dòng)評(píng)估指標(biāo)體系”。岳修志就高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，提出基于大學(xué)生讀者的3個(gè)方面的8個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及基于圖書(shū)館視角的6個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。李臻、羅瑜則構(gòu)建了“公共圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系。淳姣等把CBBE模型引入圖書(shū)館閱讀推廣評(píng)估。類似文獻(xiàn)逐漸增多。

2.國(guó)外關(guān)于圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的研究

國(guó)外對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的研究，多側(cè)重在國(guó)家層面、制度建設(shè)和案例分析等方面。關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的研究較少。主要原因在于國(guó)外的全民閱讀活動(dòng)的社會(huì)和個(gè)人基礎(chǔ)較好，只需加強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)的投入和層次建設(shè)。一些論文論述了某項(xiàng)閱讀推廣計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程及其效果。

安東尼奧·菲爾·達(dá)科斯塔（Antonio Firminoda Costa）等采取混合法，即“廣泛/定量和密集/定性”方法，也就是通過(guò)對(duì)相當(dāng)數(shù)量的讀者、眾多類型的活動(dòng)組織者進(jìn)行調(diào)查，并通過(guò)實(shí)地考察、訪談、非正式對(duì)話、文檔收集和對(duì)場(chǎng)所和活動(dòng)的觀察等途徑，對(duì)葡萄牙2006年到2011年的國(guó)家閱讀計(jì)劃進(jìn)行了評(píng)估口引。維拉·瑪麗亞·達(dá)席爾瓦（V.M.da Sil-va）和弗朗西斯·安東尼·勞倫斯·瓦斯（F.A.L.Vaz）概括了里斯本地區(qū)公共圖書(shū)館的閱讀推廣計(jì)劃的內(nèi)容和起因，認(rèn)為對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的影響的評(píng)估還是要從讀者的閱讀過(guò)程和收益方面考慮。另外，早在2002年，英國(guó)的一些圖書(shū)館、博物館、藝術(shù)館聯(lián)合起來(lái)，用“書(shū)籍和閱讀”作為跳板來(lái)開(kāi)發(fā)新的觀眾和場(chǎng)館來(lái)促進(jìn)閱讀、啟發(fā)創(chuàng)造力，這個(gè)項(xiàng)目被命名為“博連眾書(shū)”（Books Connect）。拉夫堡大學(xué)圖書(shū)館和信息統(tǒng)計(jì)中心專門設(shè)計(jì)了“工具箱”，建立了一套統(tǒng)一適用的性能指標(biāo)和數(shù)據(jù)采集工具來(lái)評(píng)價(jià)此項(xiàng)活動(dòng)。

弗朗西絲D·盧瑟（Frances D.Luther）和艾達(dá)·伍茲（Ada Woods）論述了美國(guó)馬里蘭州的“一書(shū)一城”計(jì)劃，并分析該計(jì)劃的效果，但主要是針對(duì)該活動(dòng)的具體收益，如：提供的圖書(shū)的運(yùn)作過(guò)程得由多家單位支持，且是免費(fèi)的。當(dāng)?shù)貙W(xué)生和居民免費(fèi)參與了相關(guān)圖書(shū)作者的見(jiàn)面會(huì)和報(bào)告會(huì)等。哈德森（Hudson）等評(píng)估了“分享故事閱讀”對(duì)于促進(jìn)學(xué)生識(shí)字的作用，文中使用“質(zhì)量指標(biāo)清單”來(lái)確定該項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于學(xué)生素養(yǎng)的提升的效果?？_爾L·蒂利（Carol L.Tilley）回顧了美國(guó)漫畫(huà)公司在1935-1946年間的系列閱讀推廣活動(dòng)，如列書(shū)單和少年書(shū)評(píng)，并評(píng)價(jià)了其對(duì)于青少年在當(dāng)時(shí)及后來(lái)的影響。

3.國(guó)內(nèi)外閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)研究的局限

國(guó)內(nèi)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)研究存在的局限：（1）涉及的閱讀推廣活動(dòng)局限于圖書(shū)館界，評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)也局限于此；（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的科學(xué)性和系統(tǒng)性仍需提高；（3）注重對(duì)某項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，對(duì)某段時(shí)間、某個(gè)區(qū)域的閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)較為缺乏；（4）對(duì)面向某特殊群體（如兒童）的閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行研究。從單個(gè)讀者，或從學(xué)生、職員或社會(huì)公民為出發(fā)點(diǎn)的對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)需要加強(qiáng)。

國(guó)外閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)研究的特點(diǎn)及局限性：（1）側(cè)重于針對(duì)某項(xiàng)閱讀推廣計(jì)劃進(jìn)行實(shí)證研究；（2）多從讀者的角度來(lái)評(píng)價(jià)閱讀推廣計(jì)劃。（3）對(duì)閱讀推廣計(jì)劃的改進(jìn)有一定幫助作用，但評(píng)價(jià)的科學(xué)性和系統(tǒng)性仍顯不足，主要是缺乏從閱讀推廣活動(dòng)的組織者角度來(lái)評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)，從而不能有效地幫助閱讀推廣活動(dòng)的組織者有效地提升活動(dòng)的效果。

總之，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)的不足體現(xiàn)在：第一，論文數(shù)量不夠多，對(duì)于評(píng)估問(wèn)題沒(méi)有給予足夠重視。主要原因是閱讀推廣活動(dòng)亟待提高系統(tǒng)性和常規(guī)性，目前的任務(wù)重點(diǎn)仍在于向更大區(qū)域和更多人群推廣閱讀。第二，面向單項(xiàng)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性仍需提高。第三，對(duì)于某單位、某區(qū)域在某一段時(shí)間的閱讀推廣活動(dòng)缺乏動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的評(píng)價(jià)。第四，對(duì)各個(gè)層次的閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)缺乏“讀者”這一重要參數(shù)，即便對(duì)讀者的閱讀效果進(jìn)行了評(píng)價(jià)，但對(duì)于每項(xiàng)活動(dòng)讀者閱讀的前后效果對(duì)比缺乏深入研究。在第三項(xiàng)和第四項(xiàng)上，國(guó)外的研究稍勝一籌。

關(guān)于系統(tǒng)的或社會(huì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)方法的文獻(xiàn)有很多，值得閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)研究借鑒。如將評(píng)價(jià)要素多層次分布的層次分析綜合評(píng)價(jià)方法，基于主成分分析、因子分析、聚類分析的復(fù)雜系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)方法，模糊綜合評(píng)價(jià)法、TOPSIS法、灰色系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)方法和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法。這方面的文獻(xiàn)能夠?yàn)榭茖W(xué)地評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)提供重要的參考。

4.閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)總體框架的構(gòu)建

4.1閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的擴(kuò)展

應(yīng)該將閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)逐層擴(kuò)展，即首先對(duì)單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，繼而對(duì)某單位在某段時(shí)間內(nèi)的閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。不僅對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的疊加效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，更要對(duì)各種活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后，對(duì)某區(qū)域的各個(gè)單位的跨時(shí)間段的閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。這樣就不僅是對(duì)各個(gè)單位閱讀推廣活動(dòng)的疊加效果的評(píng)價(jià)，更是對(duì)基于讀者需求和社會(huì)環(huán)境的各單位或行業(yè)的閱讀推廣活動(dòng)的有機(jī)聯(lián)系的整體評(píng)價(jià)。

通過(guò)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，將彌補(bǔ)閱讀推廣實(shí)踐的不足，加強(qiáng)閱讀推廣與公民閱讀的聯(lián)系。如目前的大學(xué)生閱讀推廣活動(dòng)，是否將大學(xué)生自己擁有的藏書(shū)、家庭藏書(shū)或者他接觸到的閱讀的“世界”有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)？大學(xué)生的閱讀與中小學(xué)時(shí)期的閱讀是否應(yīng)該有所關(guān)聯(lián)呢？因此，需要擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，把讀者的閱讀及其成長(zhǎng)過(guò)程放到一個(gè)更大的社會(huì)環(huán)境下去考慮閱讀推廣活動(dòng)的方式，并據(jù)此來(lái)評(píng)價(jià)閱讀推廣活動(dòng)。另外，基于我國(guó)的閱讀現(xiàn)狀和閱讀推廣活動(dòng)的特點(diǎn)和問(wèn)題，如民眾的閱讀量、政府和社會(huì)的導(dǎo)向、閱讀媒介的多元化等情況，本文提出一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的擴(kuò)展框架，希望對(duì)解決我國(guó)目前的閱讀推廣問(wèn)題，發(fā)揮一定的作用。

5.2閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架

閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架如圖1所示，主要分為三個(gè)層次。

第一，單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其實(shí)證。可以從讀者和活動(dòng)組織者兩個(gè)角度出發(fā)，分別評(píng)價(jià)并綜合。讀者角度，可從參加活動(dòng)的廣度、深度、滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)；活動(dòng)組織者角度，可從舉辦單位的人、財(cái)、物等的投入產(chǎn)出比進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后再綜合評(píng)價(jià)。值得注意的是，對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的原則、理念、環(huán)節(jié)，以及指標(biāo)的權(quán)重、計(jì)量、基準(zhǔn)值都要詳細(xì)考慮。

因?yàn)殚喿x推廣活動(dòng)的方式正在發(fā)展過(guò)程中，且隨著社會(huì)的發(fā)展而變化，歸納閱讀推廣活動(dòng)的方式本身就有難處。而且對(duì)于單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取不僅限于各單位的組織能力，還在于各項(xiàng)活動(dòng)本身的優(yōu)缺點(diǎn)。應(yīng)該歸結(jié)出適用于各種閱讀推廣活動(dòng)的統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

第二，單位閱讀推廣活動(dòng)的整體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其實(shí)證。可分別從活動(dòng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)、效益評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建整體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

選取何種評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用哪些綜合評(píng)價(jià)方法來(lái)定量研究各個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，這是評(píng)價(jià)某單位某階段的閱讀推廣活動(dòng)的難點(diǎn)。和單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)機(jī)制不同，需要采取系統(tǒng)化的方法提出評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí)進(jìn)一步研究各個(gè)閱讀推廣活動(dòng)之間的相互關(guān)系，及其在整個(gè)閱讀推廣活動(dòng)中的作用和重要性。對(duì)于單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)是整體評(píng)價(jià)單位閱讀推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)。

第三，區(qū)域閱讀推廣活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其實(shí)證?？刹扇∧：C合評(píng)價(jià)方法，通過(guò)“民意測(cè)驗(yàn)”等方式，進(jìn)行綜合性、定量性評(píng)價(jià)。

某區(qū)域中各行業(yè)的閱讀推廣活動(dòng)的對(duì)象不同，且各對(duì)象間存在交叉關(guān)系。作為某區(qū)域的一位公民，不免會(huì)參與當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)的閱讀推廣活動(dòng)。閱讀推廣活動(dòng)的組織者之間應(yīng)該建立某種聯(lián)系，或應(yīng)該由較高層面的管理單位來(lái)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，開(kāi)展該區(qū)域的總體的閱讀推廣活動(dòng)。對(duì)區(qū)域閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)，從技術(shù)上，需要通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行歸納分析。

通過(guò)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行三種層次的評(píng)價(jià)，可以進(jìn)一步提出改善閱讀推廣活動(dòng)的策略和途徑，使閱讀推廣活動(dòng)更好地基于個(gè)人閱讀需求和適應(yīng)性。

5.3閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法

三種層次的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法如圖2所示。

從單個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建開(kāi)始，進(jìn)行實(shí)證研究，再層層推進(jìn)，評(píng)價(jià)某單位某時(shí)間段的閱讀推廣活動(dòng)效果，再上升到區(qū)域的閱讀推廣活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建和實(shí)證研究。一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架應(yīng)該是一個(gè)科學(xué)的、連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、多層次的、系統(tǒng)的、綜合的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和實(shí)證反饋體系。

6.結(jié)論

目前關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的相關(guān)研究，缺乏系統(tǒng)的定性和定量描述，也缺乏對(duì)某組織的跨時(shí)段的整體的閱讀推廣系列活動(dòng)的評(píng)價(jià)，更沒(méi)有對(duì)覆蓋某區(qū)域的閱讀推廣活動(dòng)的綜合評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過(guò)前后對(duì)比，檢驗(yàn)閱讀推廣活動(dòng)對(duì)讀者心智影響的評(píng)估也幾乎沒(méi)有。

基于此，提出一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架。在實(shí)踐上，可以立足于某單位，對(duì)該單位的閱讀推廣進(jìn)行單項(xiàng)活動(dòng)評(píng)價(jià)和整體評(píng)價(jià)，繼而擴(kuò)展到對(duì)某城市、某省份的閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。

對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)并非要脫離閱讀推廣活動(dòng)本身，凌駕于閱讀推廣活動(dòng)之上。而是要深入研究目前存在的多種多樣的閱讀推廣活動(dòng)方式的形成機(jī)理，更加細(xì)致地研究構(gòu)成閱讀推廣活動(dòng)的要素，提出更多的符合讀者需求的閱讀推廣活動(dòng)方式，把閱讀推廣活動(dòng)推向更深、更廣、更有效的層次。