明月鏡商學(xué)院：打造行業(yè)教育綜合平臺(tái)

明月光學(xué)與溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院簽署合作協(xié)議

明月企業(yè)文化的其中一個(gè)核心就是“創(chuàng)新”，明月鏡商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)史聰在今年本刊的訪談中，自始至終都陳述了明月與明月鏡商學(xué)院的創(chuàng)新：應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)提出“眼視光產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”的戰(zhàn)略變革；匹配企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行的一系列培訓(xùn)探索；倡導(dǎo)以互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)作移動(dòng)學(xué)習(xí)，形成真正互動(dòng)；還有“修心、專術(shù)、踐行、創(chuàng)新”的校訓(xùn)，力求打造完全開放、多邊交互、吸引一流資源的平臺(tái)系統(tǒng)等，無(wú)一不體現(xiàn)出明月創(chuàng)新的精神。

創(chuàng)新是明月發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。正如明月從創(chuàng)業(yè)初期在同行業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能的時(shí)候重點(diǎn)抓人的素質(zhì)提升和質(zhì)量管理；待到市場(chǎng)供求發(fā)生變化，很多企業(yè)領(lǐng)悟到產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵性時(shí)，明月又開始抓差異化服務(wù)；當(dāng)其他企業(yè)重視服務(wù)時(shí)，明月又開始創(chuàng)造用戶資源……

總之，這種創(chuàng)新和順應(yīng)時(shí)代的超前意識(shí)一直引領(lǐng)著明月發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，明月也同樣強(qiáng)調(diào)以互聯(lián)網(wǎng)思維做出時(shí)代特色。2016年，明月鏡商學(xué)院又有哪些新動(dòng)作？又將如何突出“創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)思維教育平臺(tái)？以下是本刊記者（簡(jiǎn)稱記者）對(duì)明月鏡商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)史聰（以下簡(jiǎn)稱史聰）的采訪：

打造眼視光行業(yè)教育資源整合平臺(tái)

記者：2014年明月鏡商學(xué)院成立時(shí)，恰處于明月新戰(zhàn)略發(fā)展階段，您能結(jié)合明月的發(fā)展階段談?wù)劽髟络R商學(xué)院的發(fā)展與轉(zhuǎn)型嗎？

史聰：明月鏡商學(xué)院自成立兩年來(lái)，隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化也在不斷調(diào)整。目前，為了應(yīng)對(duì)公司綜合服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略的新變化，教育項(xiàng)目的發(fā)展一定要適合企業(yè)戰(zhàn)略的變革，在企業(yè)轉(zhuǎn)型面前，明月鏡商學(xué)院要為企業(yè)打造一個(gè)開放的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)吸引內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，共同營(yíng)造良好的培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)，讓明月的培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)能持續(xù)幫助企業(yè)及視光產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

記者：培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)具體怎么理解？

史聰：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)企業(yè)無(wú)邊界的時(shí)代，原來(lái)由降低交易與管理成本產(chǎn)生的企業(yè)邊界已不復(fù)存在，這項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力已被眾包模式、跨界經(jīng)營(yíng)所顛覆。同樣對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維及UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容），明月鏡商學(xué)院可以整合全世界最優(yōu)秀的資源共同分享，哪怕是友商，而不是自產(chǎn)自銷。這是第一個(gè)理解。

第二個(gè)理解是資源閉環(huán)。過(guò)去我們是單邊輸出，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)性化定制時(shí)代，再按照大規(guī)模設(shè)計(jì)制造肯定是行不通的，因此，我們現(xiàn)在探索的是按需設(shè)計(jì)課程，匹配最佳師資，線上線下聯(lián)合，平臺(tái)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)所有教育資源的完整閉環(huán)。

應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略變革的培訓(xùn)探索

記者：企業(yè)戰(zhàn)略的改變使明月鏡商學(xué)院培訓(xùn)有哪些變革？現(xiàn)在的效果怎么樣？

史聰：企業(yè)戰(zhàn)略的變化決定企業(yè)培訓(xùn)的革新。正如前面所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生將信息的不對(duì)稱主動(dòng)權(quán)由企業(yè)轉(zhuǎn)給用戶，所以公司在探索打破企業(yè)邊界，讓全世界一流的資源都能參與到企業(yè)的發(fā)展中。同樣，明月鏡商學(xué)院在培訓(xùn)上也打開了邊界，我們的做法是“按單聚散”：有單聚，無(wú)單散。這個(gè)單就是培訓(xùn)目標(biāo)，我們的項(xiàng)目經(jīng)理和外部一流資源都會(huì)圍繞這個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)聚合組建團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是內(nèi)部員工還是外部資源，都成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“成員”。培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成了目標(biāo)，就可以分享價(jià)值后“散”掉，并尋找新的目標(biāo)再進(jìn)行聚合?！半p贏”的狀態(tài)便是“成員”在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)出自身價(jià)值。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人的重要性體現(xiàn)得更為突出，明月鏡商學(xué)院目前以品牌化課程的方式，圍繞公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和終端的市場(chǎng)需求開展培訓(xùn)，如同外部的培訓(xùn)公司一樣，明月鏡商學(xué)院需要同各個(gè)業(yè)務(wù)部門建立契約關(guān)系，評(píng)估體系也由原來(lái)單純地考慮學(xué)員意見轉(zhuǎn)變?yōu)樗欣尕P(guān)方360度的評(píng)價(jià)體系，除了學(xué)員評(píng)估，我們還有學(xué)員所在經(jīng)營(yíng)體評(píng)估、人力評(píng)估、組織維度評(píng)估、一流資源評(píng)估等，實(shí)現(xiàn)了利益攸關(guān)方的全方位立體評(píng)價(jià)。正是因?yàn)橛辛诉@樣的機(jī)制，所以明月鏡商學(xué)院的培訓(xùn)，必須從用戶需求出發(fā)，解決實(shí)際問(wèn)題，培訓(xùn)直接與市場(chǎng)效果掛鉤！

最后，資源整合相應(yīng)的變化主要體現(xiàn)在我們對(duì)現(xiàn)在的培訓(xùn)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)和虛實(shí)融合的培訓(xùn)手段。把整個(gè)大的培訓(xùn)體系拆分成微小的模塊，這些模塊有可能是員工自己開發(fā)，也有可能請(qǐng)一些大學(xué)、終端門店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，甚至可以同友商共同開發(fā)。圍繞不同的培訓(xùn)需求我們會(huì)匹配不同的模塊，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。在培訓(xùn)手段上明月鏡商學(xué)院提供包括線下集中授課和互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)等多種方式。

2016年，明月鏡商學(xué)院為了順應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求，設(shè)計(jì)了三大品牌化課程：視光中心運(yùn)營(yíng)研修班、新業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)研修班、視光學(xué)成人本專科學(xué)歷教育班。三大品牌化課程均為班級(jí)制體系化授課。眾所周知，視光中心及新業(yè)態(tài)是2015年行業(yè)聚焦非常高的兩個(gè)創(chuàng)新方向，鏡商學(xué)院也特地眾籌了視光及新業(yè)態(tài)方向的精品課程及師資力量。第三個(gè)學(xué)歷教育則是聯(lián)合金陵科技學(xué)院開辦的成人學(xué)歷教育項(xiàng)目，通過(guò)系統(tǒng)化課程學(xué)習(xí)并完成考核，獲得國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷認(rèn)證，除了彌補(bǔ)很多人的學(xué)歷遺憾之外還為未來(lái)職業(yè)及企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

真正的移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)該有UGC互動(dòng)

記者：無(wú)論是明月眼鏡的平臺(tái)化戰(zhàn)略，還是為了匹配企業(yè)戰(zhàn)略變革明月鏡商學(xué)院進(jìn)行的一系列培訓(xùn)探索，以及提出要打造開放平臺(tái)營(yíng)造良好培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)的目標(biāo)，都閃爍著明月鏡商學(xué)院運(yùn)營(yíng)中的互聯(lián)網(wǎng)思維：無(wú)界、開放、協(xié)同共建等，那培訓(xùn)中如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)？

史聰：明月鏡商學(xué)院在培訓(xùn)形式上也有所變革，原來(lái)可能更多的是以課堂培訓(xùn)或面授類培訓(xùn)為主，現(xiàn)在更多的是研究如何通過(guò)移動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)。但我認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)只是一種手段，不是目的，也就是說(shuō)我們并不是單純地想建一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，或E-Learning系統(tǒng)，這些系統(tǒng)永遠(yuǎn)只是一個(gè)載體，關(guān)鍵是如何在載體上實(shí)現(xiàn)與用戶的交互。我們希望未來(lái)能在這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)上交互出顛覆性創(chuàng)新的視光產(chǎn)品。因此，我們希望通過(guò)培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)吸引更多的一流資源，借由這個(gè)開放平臺(tái)，通過(guò)“吸引”使合作方從企業(yè)的博弈方變成利益攸關(guān)的共同體，一起構(gòu)建培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)。

棄舊圖新，求是創(chuàng)新

記者：您的這些觀念很前衛(wèi)，都是與時(shí)俱進(jìn)的！

史聰：我認(rèn)為在培訓(xùn)教育中觀念創(chuàng)新很重要，如果沒有觀念的創(chuàng)新，一流的硬件環(huán)境、一流的講師、一流的課程、一流的系統(tǒng)都難以推動(dòng)培訓(xùn)的發(fā)展。正如管理大師德魯克所說(shuō)：“觀念的改變并沒有改變事物本身，它改變的是人們對(duì)事物的看法。”

打造與行業(yè)共建的開放平臺(tái)

記者：您認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)眼鏡企業(yè)培訓(xùn)教育處于什么水平？

史聰：我大學(xué)畢業(yè)后一直從事著教育相關(guān)的工作，也見證了行業(yè)教育的變化。從目前來(lái)看，我覺得國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)有了非常長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。十年前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鳳毛麟角，而現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)都建立了培訓(xùn)部門，每一個(gè)企業(yè)都根據(jù)自身情況，形成了自己的培訓(xùn)特色，有的是以實(shí)戰(zhàn)為主，去關(guān)注終端人員能力的提升，有的則是搭建體系，從各個(gè)不同方向幫助學(xué)員提升，還有一些是從動(dòng)因上去分析，到底怎樣發(fā)揮人的動(dòng)能，讓學(xué)員主動(dòng)參與……盡管每個(gè)企業(yè)都有不同做法，但目標(biāo)都是提升人員能力，提升組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前明月眼鏡已經(jīng)與溫州醫(yī)科大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動(dòng)視光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及人才的培養(yǎng)，這是一個(gè)雙向?qū)W習(xí)的過(guò)程，也是目前行業(yè)內(nèi)最高階的產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目。

我們也正在力求打造一個(gè)完全開放的、能多邊交互的、與行業(yè)共建的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。希望以后能夠和更多的教育同行進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)！

明月鏡商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)史聰