騫少禹

內(nèi)蒙古赤峰市氣象局

內(nèi)蒙古赤峰市氣象服務(wù)微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)與推廣

騫少禹

內(nèi)蒙古赤峰市氣象局

微信作為新時(shí)代的新媒體傳播工具，越來(lái)越被公眾用戶所喜愛(ài)和接受，“赤峰天氣”微信公眾平臺(tái)充分考慮用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，成為氣象服務(wù)的新手段?！俺喾逄鞖狻蔽⑿殴娰~號(hào)的使用和推廣讓公眾在預(yù)報(bào)預(yù)警、專業(yè)專項(xiàng)、生活服務(wù)方面能夠更加方便快捷的了解氣象信息，提高氣象部門的形象和公眾的防災(zāi)減災(zāi)能力，真正解決了氣象服務(wù)的最后一公里問(wèn)題。

微信氣象服務(wù)關(guān)注推廣

一、引言

近年來(lái)，我國(guó)面臨日趨嚴(yán)峻的自然災(zāi)害形勢(shì)，氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)逐步加劇。在全球受氣候變化影響的背景下，氣候變化與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密相連，與百姓生活息息相關(guān)，氣象信息已經(jīng)成為公眾生活不可或缺的重要信息。內(nèi)蒙古赤峰市氣象局積極探索、不斷創(chuàng)新，逐步建立了電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、電子顯示屏、信息接收機(jī)、微博、手機(jī)短信、熱線等9種氣象信息發(fā)布渠道，全方位、立體式氣象信息發(fā)布框架基本形成。但就突破傳統(tǒng)氣象服務(wù)手段，讓公眾更加便捷、高效、及時(shí)的獲取氣象服務(wù)信息，不斷提高氣象預(yù)報(bào)、預(yù)警信息的覆蓋面，提高防災(zāi)減災(zāi)能力建設(shè)和提供無(wú)微不至、無(wú)處不在的氣象服務(wù)成為氣象部門重點(diǎn)工作。

二、開發(fā)目的和背景

隨著通訊網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)氣象業(yè)務(wù)信息化，在此背景下氣象部門仍然以傳統(tǒng)主動(dòng)推送式短信方式進(jìn)行氣象服務(wù)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)寶能滿足氣象預(yù)警信息發(fā)送與傳播的需要，傳輸速度慢，發(fā)送成功率低，內(nèi)容單一，與日新月異的新媒體信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重不符。因此，創(chuàng)新氣象服務(wù)新手段和新渠道，拓展氣象服務(wù)覆蓋面，加強(qiáng)氣象服務(wù)的針對(duì)性，建立健全氣象服務(wù)的效果評(píng)估，讓公眾參與到公共氣象服務(wù)中來(lái)，深刻體會(huì)公共氣象服務(wù)便捷高效，成為當(dāng)前氣象服務(wù)工作的首要任務(wù)。

內(nèi)蒙古自治區(qū)氣象局重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)中也明確要求：“提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)公眾氣象服務(wù)、專業(yè)專項(xiàng)氣象服務(wù)和業(yè)務(wù)支撐及保障服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)的規(guī)范化管理，推進(jìn)服務(wù)型業(yè)務(wù)建設(shè)。”我局“赤峰市氣象局工作目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)分解”中也明確規(guī)定要求積極推進(jìn)此方面的工作。因此以新媒體服務(wù)為抓手，推進(jìn)氣象現(xiàn)代化建設(shè)和拓展公共氣象服務(wù)領(lǐng)域。

微信作為一種新興的掌上交互平臺(tái)，其便捷、快速、高效的信息接收和傳輸方式受到越來(lái)越多網(wǎng)民的青睞，為拓展公共氣象服務(wù)的新渠道，使氣象信息服務(wù)更具有針對(duì)性和個(gè)性化，擬開發(fā)建立氣象微信公眾服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的方式向公眾推送氣象信息，解答公眾氣象咨詢，提供更加翔實(shí)的服務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)該平臺(tái)，可以為用戶提供特色的氣象服務(wù)信息，充分發(fā)揮“微氣象”在氣象防災(zāi)減災(zāi)中的作用，進(jìn)一步擴(kuò)大氣象部門的影響力。這既是拓展氣象服務(wù)的新嘗試，也是踐行公共氣象服務(wù)的新理念，推進(jìn)氣象服務(wù)多元化的新舉措。

三、平臺(tái)概述

1.平臺(tái)簡(jiǎn)介及關(guān)注方法

赤峰天氣微信公眾服務(wù)平臺(tái)的微信氣象服務(wù)名稱定為“赤峰天氣”，通過(guò)微信搜索公眾號(hào)“赤峰天氣”或“cftq008”，也可以直接掃描“赤峰天氣”的二維碼，將其加為好友或者關(guān)注，就可以訂閱赤峰市氣象局官方微信，接受赤峰市氣象局通過(guò)赤峰天氣微信公眾服務(wù)平臺(tái)提供的各種氣象服務(wù)。

2.平臺(tái)主要功能

赤峰天氣微信公眾服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的主要為3部分16項(xiàng)功能，第一部分為預(yù)報(bào)預(yù)警，包括災(zāi)害預(yù)警、一周預(yù)報(bào)、天氣實(shí)況、雨情信息；第二部分為專業(yè)專項(xiàng)，包括景點(diǎn)預(yù)報(bào)、公路預(yù)報(bào)、專業(yè)預(yù)報(bào)、專題預(yù)報(bào)；第三部分為生活服務(wù)包括看天氣、聽天氣、氣象科普、在線咨詢。同時(shí)還提供通過(guò)位置信息進(jìn)行相關(guān)信息的查詢，也可以通過(guò)輸入城市名+對(duì)應(yīng)的要素進(jìn)行查詢，如：“赤峰+天氣”可以查詢24小時(shí)預(yù)報(bào)，“赤峰+空氣”可以查詢空氣質(zhì)量等。

3.平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境

（1）軟件環(huán)境。赤峰天氣微信公眾服務(wù)平臺(tái)主要是在微信平臺(tái)的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)，支持 Apple and Android通用，最低配置要求是微信5.0以上版本，推薦使用微信6.0版本，能擁有更好的用戶體驗(yàn)。

（2）硬件環(huán)境。支持能夠安裝微信軟件所有配置的各種設(shè)備包括手機(jī)、平板等相關(guān)設(shè)備。

Android系統(tǒng)用戶推薦配置：

CPU品牌：Qualcomm驍龍。

CPU頻率：2.3GHz。

CPU核數(shù)：四核。

運(yùn)行內(nèi)存：2GB RAM。

IOS系統(tǒng)用戶推薦配置：

CPU品牌：蘋果。

CPU說(shuō)明：配備64位架構(gòu)的A8芯片，M8運(yùn)動(dòng)協(xié)處理器。

機(jī)身內(nèi)存：16GB ROM。

（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2G網(wǎng)絡(luò)制式：移動(dòng)2G/聯(lián)通2G （GSM）/電信2G（CDMA）。

3G網(wǎng)絡(luò)制式：中國(guó)移動(dòng)3G（TD-SCDMA）/中國(guó)聯(lián)通3G（WCDMA）/中國(guó)電信3G（CDMA2000）。

4G網(wǎng)絡(luò)制式：移動(dòng)4G（TD-LTE）/聯(lián)通4G（FDDLTE）/電信4G（FDD-LTE）。

網(wǎng)絡(luò)頻率：FDD-LTE/TD-LTE/WCDMA/TDSCDMA/CDMA2000/GSM/CDMA。

四、平臺(tái)登錄與用戶界面

1.管理員后臺(tái)管理登錄

（1）在瀏覽器中輸入https：//mp.weixin.qq.com/cgibin/loginpage？t=wxm2-login&lang=zh_CN。

（2）輸入賬號(hào)和密碼登錄。

（3）進(jìn)入后臺(tái)功能添加和管理界面。

2.用戶前臺(tái)界面登錄

五、“赤峰天氣”微信公眾賬號(hào)的推廣

微信公眾賬號(hào)的推廣使用是做好氣象服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，開發(fā)設(shè)計(jì)和推廣應(yīng)用是相輔相成的，更關(guān)乎到解決氣象服務(wù)工作最后一公里的問(wèn)題。目前微信公眾賬號(hào)僅能通過(guò)賬號(hào)查找，掃描二維碼，其他用戶推薦或轉(zhuǎn)發(fā)文章鏈接三種關(guān)注方式。怎樣能夠利用好上述方式推廣微信公眾賬號(hào)成為重要課題，我們?cè)鴩L試以下幾種方法進(jìn)行“赤峰天氣”公眾賬號(hào)的推廣。

1.電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目宣傳

電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目作為氣象部門傳統(tǒng)的宣傳手段，已經(jīng)被公眾廣泛接受，我們利用當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)節(jié)目播出時(shí)段，在播出畫面中添加“赤峰天氣”微信公眾賬號(hào)的二維碼和賬號(hào)名，供公眾進(jìn)行關(guān)注，在微信公眾賬號(hào)上線初期效果良好。

2.政府網(wǎng)站天氣預(yù)報(bào)專欄宣傳

政府網(wǎng)天氣預(yù)報(bào)專欄是公眾了解氣象信息的網(wǎng)絡(luò)渠道，定期在發(fā)布關(guān)注“赤峰天氣”微信公眾賬號(hào)的方法也為用戶增長(zhǎng)拓展了良好的渠道。

3.當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)刊氣象專欄宣傳

《赤峰日?qǐng)?bào)》、《紅山晚報(bào)》、《內(nèi)蒙古晨報(bào)》等作為當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)刊媒體，都設(shè)有氣象信息專欄，定期在專欄印發(fā)“赤峰天氣”微信公眾賬號(hào)的二維碼和關(guān)注方法，能夠有效提高用戶關(guān)注度。

4.線下現(xiàn)場(chǎng)宣傳

利用“5.12”防災(zāi)減災(zāi)日、“3.23”世界氣象日、“12· 4”全國(guó)法制宣傳日等主題宣傳日印發(fā)“赤峰天氣”微信公眾賬號(hào)的關(guān)注方法與氣象宣傳資料的同時(shí)宣傳發(fā)放，很好的提高“赤峰天氣”微信公眾賬號(hào)的用戶數(shù)量。

［1］隋劍利.內(nèi)蒙古氣象服務(wù)官方微信的應(yīng)用探索［J］.內(nèi)蒙古氣象，2015，3：44.

［2］肖春光.內(nèi)蒙古氣象服務(wù)微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介［J］.內(nèi)蒙古氣象，2015，5：51.

［3］陸文，劉馨澤.“廣東天氣”微信官方賬號(hào)的推廣方法分析與思考［C］.中國(guó)氣象學(xué)會(huì)年會(huì) 2014：S10.