文/滕

華東眼鏡視界

新型視康模式系統(tǒng)助力青少年視力防控

文/滕

近視已被列為世界三大疾病之一，而我國的近視人口數(shù)竟已接近4億，其中青少年約為2.7億。如此龐大的數(shù)據(jù)引起了業(yè)內外人士的廣泛關注，“眼鏡只是矯正視力的工具之一，青少年真正需要的是能全方位的解決眼健康問題的視康模式。”唐山市道德模范、唐山陽光視線視力健康中心創(chuàng)始人趙建梅如是說。

趙建梅原本是灤縣百貨大樓的一名普通職工。1992年，伴隨著改革開放的大浪潮，趙建梅在全縣商業(yè)系統(tǒng)中第一個選擇了停薪留職，拿著借到的2000塊錢開了一家賣鐘表眼鏡的門店。1997年，生意慢慢開始紅火起來，一場突如其來的大火把她辛苦打拼掙來的全部家當燒了個精光，還包括數(shù)十名顧客送來修理的各式手表。望著劫后的余灰，趙建梅欲哭無淚，但包括房東、顧客在內的好心人不但沒有要求她賠償，還施以援手，這令趙建梅感動不已。

再度創(chuàng)業(yè)時，趙建梅將經營重心調整到中小學生的視力防控上，用以回報社會，期間不僅免費為灤縣230多所學校的1.8萬名學生進行視力普查，還先后捐贈了470萬元的善款和物資。熱衷公益十余年，趙建梅收獲了“唐山市道德模范”“中國誠實守信好人”等榮譽稱號，并當選為灤縣第八屆政協(xié)委員。這對她而言，既是榮譽，更是責任：“我最大的愿望就是讓更多的孩子視力健康，讓家長和孩子都有更強的視力保健意識?！?/p>

談及青少年近視防控現(xiàn)狀時，趙建梅表示情況比較嚴峻：“目前70%～80%的傳統(tǒng)實體店在向眼視光體驗中心轉型時，都存在著重促銷、無差異化，以及缺乏家庭防控方案等問題。而醫(yī)院的優(yōu)勢僅在于對眼科病理方面的治療，真正專門服務于青少年視力康復訓練的并不多?！痹卺t(yī)院也無法大規(guī)模解決青少年近視防控需求的情況下，大多數(shù)傳統(tǒng)門店其實也渴望轉型升級，有的更是花錢進行大規(guī)模設備投入和門店升級裝修，但仍然得不到家長的信任。趙建梅認為要解決這樣的問題首先要有一套新型完整的視康模式，即將傳統(tǒng)眼鏡店、視力保健、專業(yè)眼科三者有機結合起來。

除此之外，對到店顧客進行甄別對待也很重要：眼底有問題的及時推薦去醫(yī)院做檢查治療，視功能有問題的直接進行配鏡，屈光不正則進行配鏡和提供防控方案。至于如何獲取消費者的信任，“建立信任的前提量是關鍵，我們的做法是為前來咨詢的青少年免費建檔和視力檢查，并且不怕跟醫(yī)院比，因為我們的服務比醫(yī)院好?！壁w建梅說。

陽光視線自2007年成立以來，已經將其一套成熟的視康模式推廣至260多家門店，且效果顯著。北京陽光視線眼鏡有限公司總經理臧志明表示，其視康模式針對不同類型的店面有不同的解決方案：傳統(tǒng)店可設立專柜、提供家庭防控方案；眼視光中心可專設模式、配備專業(yè)儀器；醫(yī)院則植入系統(tǒng)導入模式。通過將家庭、學校、門店連成一片，從而起到完美的防控效果，“接下來我們打算將家庭防控方案再加強，并著手儀器方面的研發(fā)和對加盟商進行更高級的培訓?！?臧志明說。

香港陽光視線眼鏡有限公司總經理田海容則提出做好青少年視力防控，就必須做到核心產品、核心需求、核心幫助、核心服務。他說：“首先團隊要有戰(zhàn)略發(fā)展的思路并配備專業(yè)的技術人才；第二陽光視線主要不是靠產品盈利，而是在創(chuàng)新模式上幫助實體店完善體系；第三對未來行業(yè)發(fā)展的把控，我們會不斷推陳出新，如引入視力康復訓練師、APP線上訓練服務平臺等?！?/p>

以誠相待、心中有愛，趙建梅的“陽光”工程也在不斷壯大與擴張中，“相較醫(yī)院，其實傳統(tǒng)店級眼視光中心本身就有服務上的優(yōu)勢，眼鏡的選擇也在款式上提供了更多選擇。希望更多的門店能加入到青少年視力防控的陣營里來，為社會貢獻一份愛心?！眔

唐山陽光視線視力健康中心創(chuàng)始人趙建梅

北京陽光視線眼鏡有限公司總經理臧志明

本刊記者和陽光視線負責人合影