文/琪

故事匯

開店難躲各種坑

文/琪

午后的斜陽灑在飄窗上，一杯清茶在杯中浮沉，輕呷淺嘗一口明前江南新茶，和著慵懶的爵士樂曲，趙小妹的話匣子漸漸打開——

“看吧，這個地兒就是以前我奮戰(zhàn)開店的地方，現(xiàn)在成茶餐廳了。”趙小妹是個天生的樂觀派，即使說起一年前的創(chuàng)業(yè)經歷也并未見有什么扭捏。大學畢業(yè)后的她在一家企業(yè)朝九晚五地做了一年半，厭倦那樣的“守規(guī)矩”的日子，之后決定自己開個眼鏡店，火熱創(chuàng)業(yè)過一把老板的癮。

好不容易開店一年，撐過開業(yè)之初，跨過“團購坑”，邁過技術關卡，眼看著帶有幾分清新文藝范兒的小店剛走上正軌，萬萬沒想到的是，最后竟然關門了，“當老板的深刻體會就是，你永遠不知道下一個坑是什么，你會不會跳得過。”

而讓趙小妹的店最終沒能越過去的那個大坑是什么呢？

1. 準備：零起步也不怕 向前沖沖沖

趙小妹從中學起就戴眼鏡，隔個三五年的也常去眼鏡店報到，她從不固定在哪一家店配，每次有配鏡需要了，看到哪家就進去逛逛，有合適的也就買了。如此多年下來，她接觸的眼鏡店倒也不少。大學畢業(yè)后，她順利入職了一家外貿企業(yè)，每周五天按時上下班。坐在辦公室里久了，跟好多年輕人一樣，漸漸不安生于每天固定的生活節(jié)奏，暗中滋生了想要自己開個店當老板的心。作為一枚準文藝女青年，她夢想中的開店備選有咖啡館、花店、書吧等，但就是一直也沒有下定決心到底該走哪條路。

促使她開眼鏡店的一大因素是她的一次配鏡經歷。那是一個周末的下午，她在一個大型的SHOPPING MALL里逛著，看到一家裝修風格清新、自然的眼鏡小店，正好那段時間她戴的眼鏡片有點劃花了，不如進去看一看。她發(fā)現(xiàn)，這家店的整體設計風格跟她印象中的眼鏡店有很大的不一樣，如果說以前她去過的眼鏡店給她一種傳統(tǒng)、正派、專業(yè)的印象，那么這間店就顯得時尚、輕快多了。在店里轉悠了半天，上上下下打量了個夠，回家的路上她就決定了：既然喜歡，那干脆自己也開一家針對青年消費者群體的、漂亮的眼鏡店。

說干就干，年輕人的沖勁擋也擋不住。

作為一個敢想、敢干的小姑娘，她二話不說辭了職，雖然之前有過多年配鏡消費的經歷，可落到開店上，她既不會驗光也不會配鏡，對眼鏡店的運營也一知半解，創(chuàng)業(yè)的動力主要就是源于她一眼看中的那家略帶些文藝氣息的眼鏡店。朝著這個夢想與目標，她每天在市內各大商圈里的眼鏡店里轉悠踩點，暗中觀察每家店的選址、裝修設計、貨品擺放等等。

“那時我一邊逛眼鏡店，一邊找合適的店面，見到有門面轉讓的招貼，就馬上打電話問價，跑了一個多月，腳都跑細了還是沒找到合適的店鋪?！壁w小妹頓了頓，“可能當時開店的心還是急了點，就恨不得馬上看到成型的小店，所以在選址時考慮得并不是特別周全。”

后來，在一個主城核心商圈的外圍處，她發(fā)現(xiàn)了一個店鋪正在招租。約100平方米的店面，左右都是潮流服飾個性小店，街道兩邊種著高大的梧桐樹，金色的陽光從葉間灑落，看得趙小妹一陣歡喜。那就這里了吧。比預算超了近一半的房租，也愣是牙一咬、心一橫接了招。

接下來，一邊緊鑼密鼓地搞裝修，一邊在網站上招兵買馬。由于她之前對店的設計構想準備得挺充分，有很多細節(jié)也都充分考慮到位，為了避免落入傳統(tǒng)眼鏡店的裝修風格中，她沒有選擇眼鏡行業(yè)內的裝修公司，更看重裝修方自身的風格定位。但在人員招聘方面，卻恰恰相反，由于她自己沒有從業(yè)經驗，她在招聘時更注重人員的從業(yè)經驗，至少要在眼鏡店里干過五年以上的。

就這樣，她用高薪聘請了一個從業(yè)十幾年的資深驗光師和兩個蠻有經驗的店員，進入了開店倒計時。

2.實操：不是想象中的美好

人員落實，一連串的工商稅務相繼搞定，店里的裝修與趙小妹理想中的樣子越來越接近了，躊躇滿志的趙小妹每一天都像打了雞血般興奮，腦子里充滿著各式各樣的創(chuàng)意，她拉著驗光師和店員一起討論，滔滔不絕地向他們講述著未來的經營思路：如何與周邊服飾店的聯(lián)營開發(fā)、如何在社交網絡媒體上造勢、如何控制成本、如何圈定回頭客……員工在她的激情感染下，也都紛紛貢獻出自己的思路，包括進貨渠道、采購設備、各種品類的搭配售賣等等，有實戰(zhàn)經驗的眼鏡店資深人員加上沖勁十足的趙小妹，大家七嘴八舍地熱烈討論著，信心滿滿地等待著裝修落成后的開業(yè)大吉。

趙小妹的眼鏡店終于如期開業(yè)了。

憑著店鋪新成的別樣小清新文藝范兒，再加上幾個年輕人的新鮮思路，趙小妹的店一開業(yè)就大受關注，小小地火了一把。由于與周邊一條街上的各種店家早就作好了鋪墊，在服裝店、帽子店、奶茶店、母嬰店等消費的顧客，都免費送一張眼鏡店的抵扣劵，滿100立省58，這么有力度的折扣活動立即就吸引了不少的顧客上門，再加上眼鏡店別樣的裝修，讓進店的年輕人們都立生好感，開業(yè)之初，趙小妹還真是每天忙得不可開交。

兩個多月過去了，開業(yè)的折扣活動一停，店里就換了個模樣。

每天上門的顧客零零散散，成交量下降了不少，趙小妹有些坐不住了，得想法子繼續(xù)吸客啊。正好，那一年團購在當?shù)剡€挺流行的，趙小妹靈機一動，上了團購網。剛上團購的那段時間，來的人還是有一些的，但團購是以低價吸引眼球，沖著團購價而來的顧客，更看重價格，而對于店主用心營造的氛圍、各種別致的擺件卻一概也不買賬。本來是以文藝風范開店的趙小妹，立意是主打針對年輕人的潮流眼鏡店，因此在當初定價時就沒有把價格定得很高，客單價與一般的眼鏡店相比反而還低些，上團購是想有個形象展示的機會，也吸附下人氣?？蓻]想到，團購來的客人里喜歡店風格的并不多，只是一味地挑剔價格，老想著能再便宜點兒。趙小妹發(fā)現(xiàn)，他們即使買了，能成為回頭客的機率很小，而如果繼續(xù)用團購，以薄利多銷的心理讓渡利潤，小店勢必將承擔更大的壓力。

想通這個道理后，趙小妹果斷地下架了團購，邁過這個大坑，繼續(xù)前行。

3. 關店：不是結束的結束

轉眼一年了，憑著趙小妹事事親力親為的勤勞、店員們的全力付出，漸漸也積攢了些顧客口碑，眼看著眼鏡店開始走上了正軌，生意有了起色，趙小妹心里盤算著：照這勢頭，投入的成本眼看可以收回來了。

萬萬沒想到，一個人的出現(xiàn)攪碎了她所有的夢想。

到了第二年，店鋪的房租一下子漲了15%，更令她難以忍受的是，當初跟房東租房的合同是每年一簽，這意味著以后每年的房租都有可能要上漲10%～15%，而她幾乎對此毫無還手之力。房子不是自己的，人家想漲價就漲價，怪就怪在當初簽合同時沒有注意是幾年一簽。到了這個關口，她才知道其他店家都是三年五年甚至八年十年的簽合同，而她當時急于開店，根本沒有注意到這個極其重要的細節(jié)。

租，還是不租？

經過一番深思熟慮之后，趙小妹最終還是選擇了閉店：利潤本就壓得夠低了，再承受一把房租的壓力，辛苦一年不就等于給房東打工了？

就這樣，趙小妹的眼鏡店就此關門。

當我問她今后還會不會再開個店時，出乎意料的是，她十分堅定地回答：“會！”

“如果再開店，我不會再犯同樣的錯誤了。也許我會在商圈的寫字樓里買一個小戶型，開家會所店，至少不用再擔心房租了。”

好吧，這個想法，聽起來還真的不錯。

我會繼續(xù)關注她的精彩故事……o

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