會計(jì)師事務(wù)所治理和管理

天健會計(jì)師事務(wù)所員工培訓(xùn)工作的實(shí)踐與思考

人力資源作為注冊會計(jì)師行業(yè)和事務(wù)所的第一資源，一直以來都受到行業(yè)協(xié)會和各家事務(wù)所的重視。多年來，中國注冊會計(jì)師協(xié)會在行業(yè)人才培養(yǎng)方面提出了許多舉措，特別是近幾年來更是傾注了大量人財(cái)物，有力地推動了行業(yè)人才培養(yǎng)與建設(shè)工作，得到了行業(yè)會員的廣泛認(rèn)可。作為國內(nèi)綜合評價(jià)排名前七的大型會計(jì)師事務(wù)所，天健會計(jì)師事務(wù)所（以下簡稱天?。┮恢笔切袠I(yè)協(xié)會人才培養(yǎng)工作的支持者和踐行者。

一、天健會計(jì)師事務(wù)所的實(shí)踐

（一）積極踐行“分級分類分模塊”指導(dǎo)思想

天健在員工繼續(xù)教育培訓(xùn)上，建立了以新員工上崗培訓(xùn)班、見習(xí)滿一年人員研習(xí)班、助理人員繼續(xù)教育班、新批CPA宣誓研讀班、注冊會計(jì)師繼續(xù)教育班、中層以上干部培訓(xùn)班和專題研修班等七個(gè)層級的員工內(nèi)部培訓(xùn)體系。在不同層級、不同分類中以不同的模塊來設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)教程，起到了很好的培訓(xùn)效果。

（二）大膽嘗試小班制案例研討式教學(xué)方式

以往事務(wù)所的人才培訓(xùn)基本還是采用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以老師面授為主，且大多采用大班制教學(xué)，這樣就會造成信息傳遞是單向的，并且學(xué)員和老師之間缺乏足夠的溝通與互動，從而影響教學(xué)效果。目前，天健的培訓(xùn)已經(jīng)向小班制、案例教學(xué)和研討式培訓(xùn)為主的方向轉(zhuǎn)變，根據(jù)學(xué)員的興趣和執(zhí)業(yè)需要自行選擇課程參加，使培訓(xùn)更加具有針對性。目的是通過增加課程的實(shí)用性和趣味性，使由原來的行業(yè)協(xié)會和事務(wù)所推著學(xué)、拉著學(xué)，變成學(xué)員自己要學(xué)、追著學(xué)，由被動學(xué)習(xí)變成主動學(xué)習(xí)。

（三）持續(xù)注重事務(wù)所員工高層次理論深造

除了常規(guī)的員工內(nèi)部培訓(xùn)，天健還十分重視員工的基礎(chǔ)理論深造，先后與浙江大學(xué)簽署了碩士研究生培養(yǎng)協(xié)議、與浙江工商大學(xué)聯(lián)合舉辦天健MBA班，高級項(xiàng)目經(jīng)理以上員工可自愿報(bào)名參加公費(fèi)學(xué)位深造。同時(shí)，鼓勵合伙人攻讀在職博士生，并派員參加由上海國家會計(jì)學(xué)院和香港中文大學(xué)聯(lián)合開展的高級財(cái)會人員專業(yè)會計(jì)碩士（EMPAcc）等項(xiàng)目。近四年來，天健還每年派出黨務(wù)行政管理人員參加中央黨校注會行業(yè)骨干培訓(xùn)班為期三個(gè)多月全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，既增長了黨務(wù)理論知識，也增強(qiáng)了管理實(shí)務(wù)技能。以上舉措是天健強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)、提升員工專業(yè)造詣的又一新途徑。

（四）充分發(fā)揮事務(wù)所內(nèi)部資深培訓(xùn)師作用

天健現(xiàn)有全國行業(yè)領(lǐng)軍人才30位、教授級高級會計(jì)師14位、曾任股票發(fā)行審核委員會專職委員7位、中注協(xié)專家?guī)鞂＜?位、資深注冊會計(jì)師26位、訪問研究員3位、全國崗位能手3位、證監(jiān)會會計(jì)顧問助理3位、博士生5位，他們具有豐富的理論知識和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以天健財(cái)經(jīng)專修學(xué)校為平臺聘任他們擔(dān)任兼職培訓(xùn)師，充分發(fā)揮資深員工的作用，從而加強(qiáng)事務(wù)所實(shí)務(wù)型、案例型內(nèi)部培訓(xùn)的師資力量。

（五）巧借高校資源提前鎖定培養(yǎng)目標(biāo)學(xué)生

天健目前與包括浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、湖南理工大學(xué)兩所“省級教學(xué)實(shí)踐基地”在內(nèi)的27所高等院校建立實(shí)習(xí)基地，并設(shè)立了“天健獎學(xué)金”，有數(shù)十名資深員工受聘擔(dān)任高校社會實(shí)務(wù)導(dǎo)師。通過開設(shè)“天健定制班”等各類校企合作形式的培養(yǎng)機(jī)制，提前將在校學(xué)生鎖定為潛在的天健員工，將高校系統(tǒng)的理論教學(xué)課程與天健導(dǎo)師的實(shí)務(wù)授課相結(jié)合，為天健培養(yǎng)并儲備后續(xù)人才。同時(shí)，天健通過實(shí)習(xí)基地吸收實(shí)習(xí)生參加暑期實(shí)習(xí)和考察實(shí)習(xí)，在雙向選擇的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作技能培養(yǎng)和崗位磨合，為畢業(yè)生選擇天健就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

二、對行業(yè)人才培養(yǎng)工作的思考

在新的時(shí)代，面對新問題、新常態(tài)，如何在“十三五”規(guī)劃期間做好行業(yè)人才培養(yǎng)工作，以適應(yīng)新形勢、滿足新要求、實(shí)現(xiàn)新跨越。可以從如下幾個(gè)方面著手和實(shí)踐：

（一）創(chuàng)辦事務(wù)所學(xué)校，建立行業(yè)講師資源庫

仿效阿里巴巴企業(yè)大學(xué)模式，利用會計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)優(yōu)勢，著重選擇培養(yǎng)具有一定實(shí)力的事務(wù)所，在行業(yè)內(nèi)建立有影響力的企業(yè)大學(xué)，或在相關(guān)院校設(shè)置企業(yè)學(xué)院（班），樹立整個(gè)行業(yè)的人才培養(yǎng)標(biāo)桿。

適時(shí)建立行業(yè)講師資源庫，聘請具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)外具有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的注冊會計(jì)師、管理人才等專家學(xué)者作為講師。講師庫對所有事務(wù)所開放，各事務(wù)所可以結(jié)合自己的實(shí)際情況從中邀請合適的講師授課。

（二）關(guān)注新生代員工，完善行業(yè)網(wǎng)校教育

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長起來的85后、90后人才已開始成為行業(yè)和會計(jì)師事務(wù)所的主要力量（天健目前已超總?cè)藬?shù)的50%），行業(yè)在新時(shí)代的人才培養(yǎng)工作應(yīng)充分關(guān)注新生代員工的特殊需求，更多地研究新生代員工的生活和學(xué)習(xí)方式，更多利用當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)一些新生代員工認(rèn)可的、喜聞樂學(xué)的培養(yǎng)模式，提升他們的學(xué)習(xí)興趣。如：利用微信公眾號發(fā)布一些會計(jì)審計(jì)理論知識；利用微視等視頻軟件拍攝一些簡短的課程視頻，做成微課、微訪談，創(chuàng)建微課堂，進(jìn)行全天候、碎片化、趣味化、案例化的手機(jī)端APP教學(xué)。

同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)的背景下，需改善行業(yè)人才培養(yǎng)模式，在原有的單向遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)上，建立完善“中國注冊會計(jì)師網(wǎng)校”。如以中注協(xié)牽頭，三家國家會計(jì)學(xué)院為主，開發(fā)一些質(zhì)量好、可點(diǎn)播選課、可互動評價(jià)、可在線作業(yè)與考試、并適時(shí)更新精品課程供從業(yè)人員在線學(xué)習(xí)，并計(jì)時(shí)考核。網(wǎng)校課程應(yīng)多元化，不局限于會計(jì)、審計(jì)等專業(yè)課程，還可以分層次設(shè)置事務(wù)所管理、商務(wù)談判與溝通、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各類課程。

（三）提倡全員培訓(xùn)，強(qiáng)化綜合競爭能力

在做強(qiáng)做大、走出去和做百年老店的大背景下，事務(wù)所除了對注冊會計(jì)師的培養(yǎng)，也要重視對行業(yè)內(nèi)從事人力資源管理、教育培訓(xùn)、行政管理、計(jì)算機(jī)開發(fā)、客戶管理等崗位的員工素質(zhì)提升。否則，他們將成為制約事務(wù)所發(fā)展的一塊短板。為此，在年度培訓(xùn)計(jì)劃中，行業(yè)協(xié)會可開設(shè)針對非業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)班，幫助事務(wù)所培養(yǎng)綜合管理人才素質(zhì)，提升事務(wù)所綜合競爭能力。

另外，國際“四大”作為行業(yè)標(biāo)桿，如有可能，協(xié)會可以多促進(jìn)內(nèi)資所與“四大”的交流，安排一些內(nèi)資所管理人員參觀考察感受“四大”的內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取其長補(bǔ)己短，以縮小內(nèi)資所與“四大”的差距，提高中國注冊會計(jì)師行業(yè)的整體實(shí)力。

（天健會計(jì)師事務(wù)所供稿）