唐曉波，朱　娟（. 武漢大學(xué)信息資源研究中心，武漢 43007；. 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢 43007）

基于霍爾模型的情報(bào)工程知識(shí)體系構(gòu)建*

唐曉波1，朱娟2
（1. 武漢大學(xué)信息資源研究中心，武漢 430072；2. 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，武漢 430072）

情報(bào)工程是大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報(bào)研究的新范式，為實(shí)現(xiàn)情報(bào)工作的自動(dòng)化、集成化提供了新思路。本文以霍爾模型為基礎(chǔ)理論，提出情報(bào)工程的三維模型，并結(jié)合科學(xué)技術(shù)工程三元論，劃分知識(shí)維的三層知識(shí)結(jié)構(gòu)，與情報(bào)工程的時(shí)間維形成活動(dòng)矩陣，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)構(gòu)建情報(bào)工程的知識(shí)體系，為進(jìn)一步加強(qiáng)情報(bào)工程理論研究提供新的思路，對(duì)開(kāi)展情報(bào)工程學(xué)科建設(shè)具有一定的指導(dǎo)意義。

情報(bào)工程；霍爾模型；知識(shí)體系

1 引言

情報(bào)是一個(gè)發(fā)展中的概念，在不同的歷史時(shí)期，其社會(huì)功能和概念都有所不同。早期的情報(bào)主要應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，有很大的局限性。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，Web 2.0時(shí)代的到來(lái)，創(chuàng)造和傳播知識(shí)的工作進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，控制論、信息論、系統(tǒng)論等學(xué)科知識(shí)的介入，進(jìn)一步加深了人們對(duì)情報(bào)概念的認(rèn)識(shí)。情報(bào)不再局限于軍事領(lǐng)域，其內(nèi)涵得到了無(wú)限擴(kuò)充，其研究對(duì)象也充分?jǐn)U展，從最初的文獻(xiàn)、出版物等到網(wǎng)絡(luò)各種資源，挖掘有用的、可傳遞的知識(shí)，形成情報(bào)，應(yīng)用于科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、軍事、政治等領(lǐng)域。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)情報(bào)學(xué)的發(fā)展，無(wú)論是在研究環(huán)境，還是在研究對(duì)象和研究方法上都提出了新的挑戰(zhàn)。就環(huán)境而言，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)的重要性也得到了學(xué)界和社會(huì)的普遍認(rèn)可，大數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的熱點(diǎn)，同時(shí)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算等也為大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報(bào)學(xué)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。就研究對(duì)象而言，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，使得情報(bào)學(xué)的研究對(duì)象在經(jīng)歷了從文本文獻(xiàn)到以電子信息為主的非文本文獻(xiàn)的演變之后，進(jìn)入了以海量數(shù)據(jù)作為研究對(duì)象的時(shí)代。就研究方法而言，一方面對(duì)情報(bào)獲取和組織提出了新的挑戰(zhàn)，另一方面，技術(shù)的發(fā)展又為迎接這些挑戰(zhàn)提供了可能，如何在新環(huán)境和新技術(shù)下利用新方法解決新問(wèn)題，是情報(bào)學(xué)研究所亟待解決的問(wèn)題。

2 情報(bào)工程的概念

中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所于2009年提出了以事實(shí)型數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，綜合集成“事實(shí)數(shù)據(jù)+工具方法+專家智慧”的科技情報(bào)研究方法論［1］，強(qiáng)調(diào)了事實(shí)型數(shù)據(jù)對(duì)情報(bào)研究工作的基礎(chǔ)。而大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，數(shù)據(jù)更多源，結(jié)構(gòu)更復(fù)雜，而用戶對(duì)情報(bào)的需求變得更深入且廣泛，這就需要系統(tǒng)地了解數(shù)據(jù)的特征，開(kāi)發(fā)更優(yōu)的數(shù)據(jù)分析方法，建立高效可控的數(shù)據(jù)處理流程。從本質(zhì)而言，即是從工程化視角來(lái)開(kāi)展情報(bào)研究工作。

賀德方等于2014年提出了情報(bào)工程的概念，情報(bào)工程是將情報(bào)學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的原理創(chuàng)造性應(yīng)用到情報(bào)研究工作所設(shè)計(jì)的構(gòu)成要素（如數(shù)據(jù)、分析方法、情報(bào)技術(shù)）、工作流程以及組織管理的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中，以實(shí)現(xiàn)情報(bào)工作的自動(dòng)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，并在此基礎(chǔ)上完成情報(bào)系統(tǒng)功能［2］。情報(bào)工程是將工程思維引入情報(bào)領(lǐng)域，綜合地采用各種工程技術(shù)方法設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施新型的情報(bào)服務(wù)產(chǎn)品，從而創(chuàng)造性地解決各種問(wèn)題［3］。大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶需求不再是文獻(xiàn)信息的提供，而是新知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和獲取，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的挖掘。工程化系統(tǒng)化思維下的情報(bào)工程應(yīng)該具備以下功能：①海量數(shù)據(jù)的獲取和處理；②構(gòu)建專業(yè)化的分析模型，用工程化的研究模式進(jìn)行情報(bào)分析；③針對(duì)用戶個(gè)性化需求，提供決策支持、情報(bào)研究、科技評(píng)價(jià)等深層次解決方案。

3 基于霍爾模型的情報(bào)工程

3.1 霍爾三維模型理論

霍爾三維模型是美國(guó)系統(tǒng)工程專家 A. D. Hall于1969年提出的一種系統(tǒng)工程方法論［4］?；魻柲Ｐ褪菍⑾到y(tǒng)工程整個(gè)活動(dòng)過(guò)程分為前后緊密銜接的七個(gè)階段和七個(gè)步驟，同時(shí)還考慮了為完成這些階段和步驟所需要的各種專業(yè)知識(shí)和技能，形成由時(shí)間維、邏輯維和知識(shí)維所組成的三維空間結(jié)構(gòu)。其中，時(shí)間維表示系統(tǒng)工程活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束按時(shí)間順序排列的全過(guò)程，分為規(guī)劃、擬定方案、研制、生產(chǎn)、安裝、運(yùn)行、更新七個(gè)時(shí)間階段；邏輯維是指時(shí)間維的每一個(gè)階段內(nèi)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和應(yīng)該遵循的思維程序，包括明確問(wèn)題、確定目標(biāo)、系統(tǒng)綜合、系統(tǒng)分析、優(yōu)化、決策、實(shí)施等七個(gè)邏輯步驟；知識(shí)維列舉需要運(yùn)用包括工程、醫(yī)學(xué)、建筑、商業(yè)、法律、管理、社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)等各種知識(shí)和技能。

霍爾三維結(jié)構(gòu)主要用于研究復(fù)雜的大系統(tǒng)，目標(biāo)在于尋求戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題的最優(yōu)決策或者對(duì)大型工程進(jìn)行組織建設(shè)［5］。孫榮霞在研究公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目［6］、方明在研究綜合報(bào)警系統(tǒng)［7］、楊洋等在研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理［8］、劉舒燕等在研究物流一體化系統(tǒng)［9］中都引入了霍爾三維模型。霍爾三維模型對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題能進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，為研究情報(bào)工程提供了不錯(cuò)的視角。

3.2 情報(bào)工程的三維模型

情報(bào)工程是大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報(bào)研究的新范式，是用系統(tǒng)工程的思維來(lái)研究情報(bào)工作。情報(bào)工作的開(kāi)展遵循三個(gè)原則［10］：①本體論原則，情報(bào)資源是情報(bào)工作的基礎(chǔ)。其中情報(bào)資源涵蓋了文獻(xiàn)資源、書(shū)刊資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。②認(rèn)識(shí)論原則，情報(bào)傳遞是情報(bào)工作的關(guān)鍵。對(duì)情報(bào)工作而言，信息交流、知識(shí)交流過(guò)于寬泛，科學(xué)交流則過(guò)于狹隘，而情報(bào)交流即情報(bào)傳遞才是關(guān)鍵。③價(jià)值論原則，即情報(bào)工作的目的是情報(bào)服務(wù)。情報(bào)工作的意義，最終通過(guò)情報(bào)服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)，因此，情報(bào)服務(wù)是目的，體現(xiàn)情報(bào)工作的價(jià)值目標(biāo)。因此，構(gòu)建基于霍爾模型的情報(bào)工程三維結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1　情報(bào)工程三維結(jié)構(gòu)圖

（1）時(shí)間維。時(shí)間維是情報(bào)工作從開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程，以情報(bào)生命周期為基礎(chǔ)，在情報(bào)系統(tǒng)中抽取出情報(bào)處理流程作為情報(bào)工程三維模型的時(shí)間維度。德本斯于1961年提出了一般化的情報(bào)系統(tǒng)模型EATPUT模型，認(rèn)為情報(bào)系統(tǒng)流程為事件域、獲取、傳輸、處理、利用、轉(zhuǎn)換［11］。蘇新寧認(rèn)為情報(bào)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一個(gè)完整的情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)該遵循信息采集、信息處理與組織、情報(bào)分析以及情報(bào)策略的流程［12］。黃曉斌等結(jié)合大數(shù)據(jù)特征和馮諾依曼體系，提出情報(bào)系統(tǒng)流程由4部分構(gòu)成：情報(bào)數(shù)據(jù)采集、情報(bào)數(shù)據(jù)策管、情報(bào)數(shù)據(jù)分析以及情報(bào)數(shù)據(jù)服務(wù)［13］。

以上述模型為基礎(chǔ)構(gòu)建情報(bào)工程系統(tǒng)時(shí)間維：情報(bào)資源獲取、情報(bào)處理與組織、情報(bào)分析與交流以及情報(bào)服務(wù)等4個(gè)步驟。①情報(bào)資源獲取階段。信息是情報(bào)的基礎(chǔ)，對(duì)情報(bào)服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。從互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部信息、政府統(tǒng)計(jì)報(bào)表、行業(yè)信息、專題數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)源廣泛采集有用信息，通過(guò)預(yù)處理，形成統(tǒng)一結(jié)構(gòu)的有序信息表示。②情報(bào)處理與組織階段。這一階段的主要任務(wù)是，將情報(bào)采集階段獲得的有序信息進(jìn)行加工處理，形成可供情報(bào)分析的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。③情報(bào)分析與傳遞階段。通過(guò)適當(dāng)?shù)姆治龇椒ê图夹g(shù)，將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)信息的層次化、系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)Information向Intelligence的轉(zhuǎn)化。④情報(bào)服務(wù)階段。情報(bào)服務(wù)是情報(bào)系統(tǒng)的最終產(chǎn)品，將分析結(jié)果以可視化的信息表達(dá)或決策建議報(bào)告的形式發(fā)布給相關(guān)用戶，為其提供所需的情報(bào)服務(wù)。以上4個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，構(gòu)成一個(gè)首尾相連的閉環(huán)，通過(guò)信息流的更新與交換，對(duì)情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行有效的控制。

（2）邏輯維。邏輯維是情報(bào)工作時(shí)間維的每一個(gè)階段內(nèi)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和應(yīng)該遵循的思維程序。包昌火認(rèn)為情報(bào)研究的基本程序?yàn)檎n題選擇、信息收集、信息整序、科學(xué)抽象、成果表達(dá)和成果評(píng)價(jià)六大步驟［14］。據(jù)此，構(gòu)建情報(bào)工程的邏輯維依次為明確目標(biāo)、信息收集、信息整序、科學(xué)抽象、成果表達(dá)和成果評(píng)價(jià)。①明確目標(biāo)。明確的目標(biāo)是獲得高效的情報(bào)服務(wù)的基礎(chǔ)，也是每一階段工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。②信息收集。信息是情報(bào)的基礎(chǔ)，直接影響情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量，情報(bào)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息的收集。③信息整序。即信息組織，利用一定規(guī)則和方法，通過(guò)對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的表征和序化，將無(wú)序信息流轉(zhuǎn)換為有序。④科學(xué)抽象。從收集整序后的多源信息中抽取其本質(zhì)特征構(gòu)建相應(yīng)的情報(bào)模型。⑤成果表達(dá)。將階段性的情報(bào)成果借助一定的模式進(jìn)行表示，為時(shí)間維下一階段的執(zhí)行做準(zhǔn)備。⑥成果評(píng)價(jià)。構(gòu)建不同階段情報(bào)成果的評(píng)價(jià)機(jī)制，形成階段性的反饋模式，從而提高各階段情報(bào)工作能力，為實(shí)現(xiàn)最終高質(zhì)量的情報(bào)服務(wù)提供保障。

（3）知識(shí)維。中國(guó)科學(xué)院李伯聰教授在2002年出版的《工程哲學(xué)引論》中提出了科學(xué)、技術(shù)、工程三元論：“為了更簡(jiǎn)明的辨析與把握科學(xué)、技術(shù)與工程的不同特性，我們可以簡(jiǎn)要的把科學(xué)活動(dòng)解釋為以發(fā)現(xiàn)為核心的人類活動(dòng)，把技術(shù)活動(dòng)解釋為以發(fā)明為核心的人類活動(dòng)，把工程活動(dòng)解釋為以建造為核心的人類活動(dòng)?！痹诳茖W(xué)、技術(shù)、工程三元論的構(gòu)架下，構(gòu)建了包括科學(xué)層面知識(shí)、技術(shù)層面知識(shí)和工程層面知識(shí)的知識(shí)維。①科學(xué)層面知識(shí)主要闡述學(xué)科內(nèi)在規(guī)律，探討情報(bào)工程的基礎(chǔ)理論、原理和規(guī)律，包括情報(bào)工程“是什么”的問(wèn)題、情報(bào)工程的歷史來(lái)源和未來(lái)發(fā)展，以及情報(bào)工程跨學(xué)科比較研究等。②技術(shù)層面知識(shí)主要闡述指導(dǎo)情報(bào)工程實(shí)踐活動(dòng)的、具有可重復(fù)性和一定普遍性的方法或技術(shù)，具體包括指導(dǎo)情報(bào)工程實(shí)踐活動(dòng)的方法論，以及以此方法論為指導(dǎo)開(kāi)展研究形成的知識(shí)單元等。③工程層面知識(shí)體現(xiàn)在實(shí)踐活動(dòng)中，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為研究對(duì)象，綜合運(yùn)用科學(xué)和技術(shù)層面知識(shí)來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題。三層知識(shí)維度之間的關(guān)系如圖2所示。

圖2　知識(shí)維三層結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

4 情報(bào)工程知識(shí)體系構(gòu)建

情報(bào)工程雖然并不是一個(gè)全新的概念，但是2014年賀德方卻賦予了情報(bào)工程全新的意義，因此，關(guān)于新的情報(bào)工程的知識(shí)體系還未有相關(guān)研究。而究其根源，關(guān)于情報(bào)科學(xué)的知識(shí)體系，國(guó)內(nèi)普遍以概念序列“信息、情報(bào)、知識(shí)”和信息傳遞環(huán)節(jié)“信源、傳遞、信宿”作為框架進(jìn)行情報(bào)學(xué)研究。葉鷹構(gòu)建了情報(bào)學(xué)“基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、理想層”的三層邏輯結(jié)構(gòu)，并據(jù)此將情報(bào)學(xué)劃分為理論情報(bào)學(xué)和應(yīng)用情報(bào)學(xué)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了情報(bào)學(xué)知識(shí)體系［10］。王知津等從知識(shí)、用戶、管理等多元視角研究情報(bào)學(xué)科，構(gòu)建了理論情報(bào)學(xué)、技術(shù)情報(bào)學(xué)、應(yīng)用情報(bào)學(xué)和管理情報(bào)學(xué)的情報(bào)學(xué)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)［15］。但是從工程的視角研究情報(bào)，并構(gòu)建其知識(shí)體系，還未有相關(guān)研究，本文試圖結(jié)合情報(bào)特點(diǎn)，在前文三維模型基礎(chǔ)上研究情報(bào)工程的知識(shí)體系，為推動(dòng)情報(bào)工程學(xué)科發(fā)展盡一份力。

4.1 構(gòu)建原則

李上等在研究標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)科知識(shí)體系的過(guò)程中，提出了知識(shí)體系構(gòu)建的基本原則：全面性原則、科學(xué)性原則和開(kāi)放性原則［16］。①全面性原則，即情報(bào)工程知識(shí)體系盡可能覆蓋所涉及的各方面知識(shí)，包括理論方面和實(shí)踐方面，確保情報(bào)工程知識(shí)體系的全面性。②科學(xué)性原則，即根據(jù)情報(bào)工程系統(tǒng)的客觀情況，以霍爾模型為基礎(chǔ)，依據(jù)知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，確定知識(shí)單元的隸屬和并列關(guān)系，確保學(xué)科知識(shí)體系科學(xué)有序。③開(kāi)放性原則，即充分考慮和預(yù)估情報(bào)工程發(fā)展趨勢(shì)，為未來(lái)的學(xué)科發(fā)展預(yù)留一些接口，確保學(xué)科知識(shí)體系的開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性。

情報(bào)工程的霍爾三維模型從時(shí)間維度和邏輯維度對(duì)情報(bào)工作進(jìn)行了全面解讀，其中時(shí)間維度對(duì)情報(bào)工作的運(yùn)行周期進(jìn)行了很好的刻畫(huà)，以此為基礎(chǔ)，與知識(shí)維度構(gòu)成霍爾活動(dòng)矩陣，探討情報(bào)工程的知識(shí)體系能較好地貫徹知識(shí)體系的構(gòu)建原則。

4.2 基于霍爾模型的情報(bào)工程知識(shí)體系

4.2.1 情報(bào)工程霍爾活動(dòng)矩陣——知識(shí)維和時(shí)間維

表1　霍爾活動(dòng)矩陣——知識(shí)維和時(shí)間維

將情報(bào)工程霍爾模型的時(shí)間維的四個(gè)階段和知識(shí)維的三個(gè)層次歸納在一起，構(gòu)成情報(bào)工程的知識(shí)維和時(shí)間維活動(dòng)矩陣，如表1所示。矩陣中每一個(gè)元素表示情報(bào)系統(tǒng)在時(shí)間維度每一階段所需的不同層次的知識(shí)。X11表示在時(shí)間維的情報(bào)采集階段所需要的科學(xué)層面知識(shí)，X21表示在時(shí)間維的情報(bào)采集階段所需的技術(shù)層面知識(shí)，X31表示在時(shí)間維的情報(bào)采集階段所需的工程層面知識(shí)，X12表示在情報(bào)處理與組織階段所需的科學(xué)層面知識(shí)，其他以此類推。

科學(xué)層面、技術(shù)層面和工程層面的知識(shí)維度劃分從本質(zhì)上體現(xiàn)了知識(shí)的不同形態(tài)，體現(xiàn)了知識(shí)體系的科學(xué)性，但是這種粗獷型的劃分還不足以形成知識(shí)體系的全面性，需對(duì)其進(jìn)行細(xì)化。通過(guò)構(gòu)建情報(bào)工程時(shí)間維和知識(shí)維的活動(dòng)矩陣，可以很明晰地定位在時(shí)間維度各個(gè)階段所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而形成完整的知識(shí)體系。

4.2.2 情報(bào)工程知識(shí)體系

所謂知識(shí)體系，就是“關(guān)于研究對(duì)象某些方面的聯(lián)系的知識(shí)，聚集形成知識(shí)單元，規(guī)范化的知識(shí)單元通過(guò)相互聯(lián)系、相互制約而構(gòu)成的一個(gè)整體”。構(gòu)建情報(bào)工程的知識(shí)體系，對(duì)于明確情報(bào)工程概念，將情報(bào)工程理論與方法更好地應(yīng)用于實(shí)踐應(yīng)用具有重要意義。在知識(shí)維和時(shí)間維的霍爾活動(dòng)矩陣基礎(chǔ)上構(gòu)建情報(bào)工程知識(shí)體系如圖3所示。

（1）科學(xué)層面

情報(bào)工程科學(xué)層面知識(shí)主要闡述情報(bào)工程內(nèi)在的具有普遍性的規(guī)律。科學(xué)層面知識(shí)以時(shí)間維的4個(gè)階段作為維度，構(gòu)建科學(xué)層面知識(shí)體系：①情報(bào)采集維度的科學(xué)知識(shí)主要解決情報(bào)是什么以及獲取相關(guān)的問(wèn)題，涉及的知識(shí)主要包括情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論、情報(bào)檢索理論等；②情報(bào)處理與組織維度的科學(xué)知識(shí)主要解決情報(bào)的組織與存儲(chǔ)管理的問(wèn)題，涉及的知識(shí)包括信息組織管理理論、信息資源管理、知識(shí)管理理論、分類學(xué)等相關(guān)知識(shí)；③情報(bào)分析維度的科學(xué)知識(shí)主要解決從大量混沌信息中獲取有用信息的問(wèn)題，所涉及的知識(shí)包括信息分析與研究、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)；④情報(bào)服務(wù)維度的科學(xué)知識(shí)主要解決情報(bào)向用戶的有效推送和傳播的問(wèn)題，主要涉及的科學(xué)知識(shí)包括情報(bào)用戶研究、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論、情報(bào)傳播理論、信息經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)、信息咨詢與服務(wù)等。

（2）技術(shù)層面

情報(bào)工程技術(shù)層面知識(shí)主要闡述指導(dǎo)情報(bào)工程實(shí)踐活動(dòng)的、具有一定普遍性和可重復(fù)性的方法。技術(shù)層面知識(shí)以時(shí)間維的4個(gè)階段作為維度，構(gòu)建技術(shù)層面知識(shí)體系：①情報(bào)采集維度的技術(shù)知識(shí)主要解決如何獲取情報(bào)以及其間所使用的方法和技術(shù)的問(wèn)題，涉及的知識(shí)主要包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等；②情報(bào)處理和組織維度的技術(shù)知識(shí)主要解決情報(bào)獲取之后的預(yù)處理和組織存儲(chǔ)問(wèn)題，涉及的知識(shí)主要包括知識(shí)標(biāo)引、知識(shí)分類技術(shù)、知識(shí)組織方法、大數(shù)據(jù)技術(shù)等；③情報(bào)分析維度的技術(shù)知識(shí)主要明確在將混沌復(fù)雜信息轉(zhuǎn)變成有用清晰知識(shí)過(guò)程中所需要的方法和技術(shù)，所涉及的知識(shí)主要包括數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、統(tǒng)計(jì)分析、人工智能技術(shù)等；④情報(bào)服務(wù)維度的技術(shù)知識(shí)主要解決為用戶提供服務(wù)階段所需要的技術(shù)和方法，所涉及的知識(shí)主要包括情報(bào)傳播技術(shù)、信息可視化方法和技術(shù)、用戶行為分析技術(shù)等。

（3）工程層面

情報(bào)工程的工程層面知識(shí)以科學(xué)層面和技術(shù)層面知識(shí)為基礎(chǔ)，以一次性的、個(gè)體性的情報(bào)工作項(xiàng)目為研究對(duì)象，其知識(shí)維度可根據(jù)項(xiàng)目的生命周期分為戰(zhàn)略維度、決策維度、實(shí)施維度和評(píng)價(jià)維度。①戰(zhàn)略維度，從具體情報(bào)系統(tǒng)出發(fā)研究具有宏觀指導(dǎo)性的相關(guān)知識(shí)，包括資金投向、市場(chǎng)分析、技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等；②決策維度，根據(jù)系統(tǒng)可行性和必要性分析，制定情報(bào)工作目標(biāo)所需要的相關(guān)知識(shí)，主要包括系統(tǒng)工程建模和規(guī)劃等；③實(shí)施維度，情報(bào)系統(tǒng)工程在實(shí)施過(guò)程中所需要的相關(guān)知識(shí)，主要包括工程進(jìn)度管理、人員管理、成本管理和質(zhì)量管理等；④評(píng)價(jià)維度，情報(bào)工程系統(tǒng)的最后一步對(duì)情報(bào)系統(tǒng)實(shí)施情況的評(píng)價(jià)，主要涉及的知識(shí)包括成熟度模型和評(píng)價(jià)體系等。

圖3　情報(bào)工程知識(shí)體系結(jié)構(gòu)圖

5 結(jié)語(yǔ)

情報(bào)工程概念的提出為大數(shù)據(jù)環(huán)境下情報(bào)研究工作的系統(tǒng)化、自動(dòng)化提出了新的思路。本文將霍爾模型應(yīng)用于情報(bào)工程，探討了情報(bào)工程的三維結(jié)構(gòu)，并以時(shí)間維和知識(shí)維為活動(dòng)矩陣，構(gòu)建了情報(bào)工程的知識(shí)體系，對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)情報(bào)工程理論研究和開(kāi)展情報(bào)工程學(xué)科建設(shè)都具有重要意義。

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唐曉波，男，武漢大學(xué)信息資源研究中心主任，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：知識(shí)組織與情報(bào)研究。

朱娟，女，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生，研究方向：知識(shí)組織與情報(bào)研究，E-mail：zhujuan@whu.edu.cn。

Construction for Intelligence Engineering of Knowledge System Based on Hall Three Dimension Model

TANG XiaoBo1， ZHU Juan2
（1. Research Center of Information Resource， Wuhan University， Wuhan 430072， China；2. School of Information Management， Wuhan University， Wuhan 430072， China）

Intelligence Engineering is a new research paradigm under the big data environment， which provides a new way for researching the intelligence work automatically. Based on Hall Three-dimensional model， we build the three-dimensional model of Intelligence Engineering. Combining the Triarchic Theory of “science，technology and engineering”， the knowledge dimension is divided into three levels， with the time dimension of Intelligence Engineering， forming the knowledge system. It is important for further strengthening the theory research and discipline development of Intelligence Engineering.

Intelligence Engineering； Hall Three-Dimension Model； Knowledge System

G350

10.3772/j.issn.1673-2286.2016.2.004

* 本研究得到中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所合作項(xiàng)目“情報(bào)工程學(xué)科體系建設(shè)和理論研究”資助。

2015-12-14）