□ 文/陸峰

互聯(lián)網(wǎng)點亮智慧生活

□ 文/陸峰

每年“兩會”的《政府工作報告》都是全年經(jīng)濟發(fā)展的風(fēng)向標，同時與每個普通人的生活關(guān)系極大。2015年政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，依然是今年的熱點。從去年頒布的“互聯(lián)網(wǎng)+”11大重點行動的視角觀察，到今年“兩會”政府工作報告重點強調(diào)了11大重點行動中的八大行動方向，都將關(guān)系到百姓生活。未來，互聯(lián)網(wǎng)將為人們生活帶來看得見、摸得著的新變化，為中國廣大民眾帶來的更多福音。

陸峰

賽迪智庫互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長

互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀人類最偉大發(fā)明，已經(jīng)深刻改變了人類發(fā)展進程，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)滲透到了生產(chǎn)生活的方方面面，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、居民生活和政府治理產(chǎn)生了重大和深刻影響。近年來，我國大力推進寬帶普及提速降費，互聯(lián)網(wǎng)走進千家萬戶，移動互聯(lián)網(wǎng)更是普遍觸及大眾指尖，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)像水電一樣，成為了大眾生活不可或缺的重要組成。大眾因互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，衣食住行生活各個方面變得相當智慧化。

互聯(lián)網(wǎng)提供了普惠化的網(wǎng)絡(luò)信息接入設(shè)施，各類智能終端成為了大眾通向世界的窗口，實現(xiàn)讓個人隨時隨地通達世界。

近年來，國家大力推進寬帶普及提速，五年來大眾互聯(lián)網(wǎng)接入條件發(fā)生了翻天覆地的變化，城鎮(zhèn)居民光纖到戶、農(nóng)村居民光纖到行政村已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)接入的一種新常態(tài)，1M提速變2M，2M提速變10M，10M提速變20M，居民家庭互聯(lián)網(wǎng)寬帶網(wǎng)速每年都是成本提升增長。不僅家里上網(wǎng)速度變化了，大眾手機上網(wǎng)的速度也得到了顯著提升，隨著公共場所免費WiFi熱點的大規(guī)模建設(shè)和4G網(wǎng)絡(luò)大范圍覆蓋，大眾普遍利用智能手機、平板電腦上網(wǎng)更是成為了當前中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成就的真實寫照。第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比達到90.1%。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了便捷高效的交通出行環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)約車和智能導(dǎo)航等智慧交通服務(wù)更好地優(yōu)化配置了交通運輸資源，實現(xiàn)了綠色智能出行。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了出租車行業(yè)發(fā)展模式，滴滴出行、Uber等網(wǎng)絡(luò)約車出行服務(wù)讓乘客和司機之間信息將變得更加對稱，司機降低了空載率，乘客縮短了等待時間，因為有了乘車后服務(wù)評價機制，海量用戶的評價就決定了出租車未來社會認可度，出租車司機服務(wù)變得更為規(guī)范。根據(jù)滴滴出行官方發(fā)布的信息，截至2015年，滴滴出行注冊用戶數(shù)，已突破2.5億，2015年全年訂單總量達到14.3億。網(wǎng)絡(luò)約車已經(jīng)成為了深化改革背景下出租車行業(yè)打破行業(yè)壟斷重要外力，更是成為了出租車行業(yè)發(fā)展的新氣象。智能導(dǎo)航也讓大眾的出行變得更為舒心，道路擁堵實時掌控，出行不迷路、道路擁堵提前繞行已經(jīng)成為了可能。

互聯(lián)網(wǎng)為大眾創(chuàng)造了全天候的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購物成為了大眾生活的新常態(tài)，實現(xiàn)隨時隨地購物盡在指尖。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了中國商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展方式，電子商務(wù)已經(jīng)成為了當今我國商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的最大特色，移動電商、行業(yè)電商、農(nóng)村電商、跨境電商、社區(qū)電商等各種形式電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，零售、餐飲、住宿等各領(lǐng)域電子商務(wù)快速發(fā)展，涌現(xiàn)出來阿里、京東、蘇寧等一批世界頂級的電子商務(wù)企業(yè)。商務(wù)部2015年底發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年我國全年電子商務(wù)交易額突破了20.8萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達到3.88萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售占社會消費品零售總額比例約為11%。阿里數(shù)據(jù)顯示，2015年“雙十一節(jié)”阿里淘寶和天貓兩平臺銷售額達便捷。到了912億元。電子商務(wù)已經(jīng)徹底改變了大眾的生活方式，手機購物、送貨到家、在線預(yù)訂、O2O等服務(wù)已經(jīng)深刻改變了我國大眾的日常生活，隨時隨地購物不再成為夢想，消費需求得到極大釋放。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了智慧化的旅游服務(wù)，一站式旅游信息服務(wù)極大地提高了旅客在途體驗，開啟了“說走就走”的智慧旅游新時代。網(wǎng)上自助游已經(jīng)成為了青年人旅游的新方式，根據(jù)數(shù)字地圖提前規(guī)劃好旅游路線，賓館住宿、景點門票、車票機票提前網(wǎng)上預(yù)訂；基于位置服務(wù)的就近尋找餐飲住宿移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；根據(jù)數(shù)字旅游地圖即時規(guī)劃和調(diào)整旅游線路等服務(wù)；在陌生地區(qū)由智能導(dǎo)航全程領(lǐng)路；網(wǎng)絡(luò)約車讓乘客在陌生城市坐車更加便捷和安心；購物支付只要微信“掃一掃”，大量移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)讓大眾自助游的在途體驗感大大增強。10年前，大眾旅游體驗取決于旅行社和導(dǎo)游，今天的大眾旅游體驗更多取決于移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展水平。攜程、藝龍、去哪兒、途牛、阿里旅行等移動互聯(lián)網(wǎng)旅游信息服務(wù)讓旅游在途信息獲取更加

圖　“互聯(lián)網(wǎng)+”11大重點行動的八大行動方向

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了人人受益的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，在線教育成為個人繼續(xù)教育的新途徑，促進人人終生學(xué)習(xí)。教育資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)極大地促進了優(yōu)質(zhì)教育資源的均等化服務(wù)，種類豐富的在線教育課程，永不停息的在線教育課堂讓個人學(xué)習(xí)更加具有自主選擇性，個人學(xué)習(xí)不再受城鄉(xiāng)區(qū)域差別、家庭經(jīng)濟能力和個人空閑程度影響。移動智能終端讓大眾充分利用碎片化時間加強學(xué)習(xí)，走進課堂學(xué)習(xí)將不再是大眾學(xué)習(xí)方式的主流，利用業(yè)余時間和碎片化時間通過互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了當前我國大眾學(xué)習(xí)方式的新常態(tài)。相比以往走進課堂拿起書本學(xué)習(xí)方式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)通過在線途徑學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)時間更加彈性，而且在學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加豐富和新穎。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了惠及全民的智慧醫(yī)療服務(wù)，在線掛號和遠程醫(yī)療促進了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的均等化，促進了醫(yī)療發(fā)展的普惠。2013年9月，習(xí)總書記在東軟集團視察遠程醫(yī)療系統(tǒng)時這樣說“用信息化系統(tǒng)提高醫(yī)療水平這叫如虎添翼”。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，尤其是普惠醫(yī)療發(fā)展提供了強大的技術(shù)手段支撐。過去，大量人群涌進城市看病就醫(yī)，最根本的原因在于醫(yī)療資源的區(qū)域和城鄉(xiāng)分布不均衡，許多病即使小病，鄉(xiāng)下醫(yī)生由于條件保障和本身技能受限確定不了，也只能建議病人上大醫(yī)院看；今天，遠程醫(yī)療讓這些病在基層衛(wèi)生室就得到解決，互聯(lián)網(wǎng)為分級醫(yī)療制度落地提供了強有力的技術(shù)支撐。過去，掛號難是困擾就醫(yī)的頭等大事，專家號作為一種稀缺資源經(jīng)常被黃牛高價倒賣；今天，掛號網(wǎng)等各種在線掛號網(wǎng)站提供各種就醫(yī)在線掛號服務(wù)，基于實名身份的在線掛號讓患者就醫(yī)的權(quán)利得到更加公平公正的保障。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了老有所依的智慧養(yǎng)老環(huán)境，在線監(jiān)護、遠程醫(yī)療、電子健康檔案成為了老年人健康生活的守護神，讓老年人活得長壽不再是夢。借助各種可穿戴設(shè)備等智慧醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老機構(gòu)可以讓醫(yī)生在線守護老年人的健康，對老年人的健康管理由事后緊急干預(yù)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測和實時監(jiān)測。基層衛(wèi)生室遠程醫(yī)療服務(wù)讓老年人在家旁邊就能找到大醫(yī)院的醫(yī)生咨詢和診療，服務(wù)相當便捷，徹底解決了老年人就醫(yī)行動不方便問題。電子健康檔案讓對老年人的健康管理變得更加精細化，對老年人的病情控制做到防微杜漸。

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了無時空的網(wǎng)絡(luò)社交娛樂環(huán)境，距離和時間不再成為社交障礙，互聯(lián)網(wǎng)讓世界成為了地球村。網(wǎng)絡(luò)社交娛樂是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來最早最活躍的應(yīng)用，攏聚了網(wǎng)絡(luò)人氣，也是衍生其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)讓相隔數(shù)千公里的人能夠隨時隨地暢聊成為網(wǎng)友；互聯(lián)網(wǎng)能夠讓全球范圍共同有興趣愛好和訴求的人在一個BBS板塊中各抒己見；互聯(lián)網(wǎng)能夠讓數(shù)以千萬的人集聚在一個網(wǎng)絡(luò)電影院中觀看相同的電影，并且相互之間發(fā)表評論意見；互聯(lián)網(wǎng)能夠讓旅途行程能夠全程給好友直播。互聯(lián)網(wǎng)切切實實地拓展了我們的社交娛樂的半徑圈，改變了我們社交娛樂方式，電影院、KTV成為小眾消費場所，網(wǎng)絡(luò)視頻空間、網(wǎng)絡(luò)直播空間、網(wǎng)絡(luò)棋牌社等網(wǎng)絡(luò)空間成為了大眾消費場所。

未來隨著互聯(lián)網(wǎng)在居民生活中的深入應(yīng)用，將會有更多拳頭級的應(yīng)用來改變我們目前的生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)讓家庭生活更加智慧化，智能家居和智能樓宇讓家庭生活的更為省心和貼心。隨著智能空調(diào)、智能冰箱、智能電視、智慧安防等各類智能家居的發(fā)展，大眾生活變得更加智慧化。帶有遠程控制和溫度自適應(yīng)感知的空調(diào)讓家庭永遠保持春天的氣息，消除了夏天下班回家開空調(diào)預(yù)冷的燥熱等待。智能冰箱做起了家庭的溫馨保姆，每天提醒戶主應(yīng)該補充和食用哪些營養(yǎng)食材，實時提醒營養(yǎng)食材的到期情況。智能電視讓家庭成為了點播影院，看電視告別電視臺播什么看什么的時代，進入想看什么點播什么的時代；VR等智能化工具讓居民在家里就能身臨其境電影現(xiàn)場，互動感和體驗感大為增強。智能樓宇讓家庭安全管理變得更加省心，安防視頻實時監(jiān)控，可疑情形自動報警。

互聯(lián)網(wǎng)對大眾生活的影響才剛開始，未來隨著互聯(lián)網(wǎng)在居民生活中的深入應(yīng)用，將會有更多拳頭級的應(yīng)用來改變我們目前的生活方式。正如今年“兩會”政府工作報告重點強調(diào)的“互聯(lián)網(wǎng)+”11大重點行動中的八大行動方向，都將使我們的生活變得更加舒適、便捷、綠色和公平?；ヂ?lián)網(wǎng)點亮智慧生活，未來美好生活因互聯(lián)網(wǎng)而改變。

責(zé)任編輯：白云

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