□　朱劍虹 許愿

大學(xué)生社交媒體使用習(xí)慣調(diào)查研究

□朱劍虹 許愿

本文以南京地區(qū)的四所大學(xué)——南京大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京體育學(xué)院、南京郵電大學(xué)的全日制本科生為調(diào)查對(duì)象，利用問(wèn)卷調(diào)查的方法探討如今大學(xué)生社交媒體的使用習(xí)慣及其影響，并就大學(xué)生如何有效利用社交媒體進(jìn)行了討論。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社交媒體的使用對(duì)其生活產(chǎn)生了多方面影響，大學(xué)生應(yīng)該全面認(rèn)識(shí)社交媒體，進(jìn)一步拓展個(gè)人的生活空間。

社交媒體；使用習(xí)慣；大學(xué)生

一、問(wèn)題的提出

社交媒體的出現(xiàn)和興盛引起了人類(lèi)社會(huì)人際交往方式的巨大轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)的交互性和多種使用方式，使其形成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社會(huì)交往模式和效果迥異于傳統(tǒng)的離線(xiàn)生活，甚至有可能會(huì)產(chǎn)生新型的社會(huì)結(jié)構(gòu)。我們這里所說(shuō)的社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。①社交媒體是人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒介無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，信息從社交媒體中傳出，又經(jīng)歷一系列循環(huán)回到社交媒體中去。這在個(gè)循環(huán)過(guò)程中，使用者的媒介使用習(xí)慣和生活習(xí)慣會(huì)隨之發(fā)生變化，而作為社交媒體重度使用者的大學(xué)生，其受到的影響自然更大。本文采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)大學(xué)生的社交媒體使用習(xí)慣及其對(duì)大學(xué)生的影響進(jìn)行量化分析研究，力求對(duì)大學(xué)生社交媒體的使用情況進(jìn)行描述，以期對(duì)后續(xù)相關(guān)研究有所助益。

二、調(diào)查的實(shí)施情況

本研究通過(guò)調(diào)查當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生社交媒體的使用情況、使用動(dòng)機(jī)以及在使用過(guò)程中對(duì)使用者產(chǎn)生的影響來(lái)分析大學(xué)生社交媒體使用對(duì)其學(xué)習(xí)生活的影響。主要包括大學(xué)生使用的社交媒體種類(lèi)、社交媒體使用時(shí)間、使用動(dòng)機(jī)以及在社交媒體使用過(guò)程中對(duì)大學(xué)生生活產(chǎn)生的影響等方面內(nèi)容。

南京共有高校37所，在高校性質(zhì)上有本科、專(zhuān)科、獨(dú)立院校，在學(xué)校類(lèi)型中也囊括了綜合類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)、工科類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、醫(yī)藥類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)各種類(lèi)型。在綜合分析了各高校的性質(zhì)類(lèi)型以及發(fā)放問(wèn)卷的可行性等情況后，我們選取了四所學(xué)校進(jìn)行抽樣調(diào)查，分別是南京大學(xué)、南京財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京體育學(xué)院、南京郵電大學(xué)。為了使隨機(jī)抽樣的數(shù)據(jù)更能反映實(shí)際情況，我們?cè)诿總€(gè)學(xué)校隨機(jī)選取100名學(xué)生，涉及到一至四年級(jí)的各類(lèi)全日制本科學(xué)生，大一學(xué)生18%、大二學(xué)生73.1%、大三學(xué)生4.8%、大四學(xué)生4%。

本研究共發(fā)放問(wèn)卷400份，實(shí)際回收問(wèn)卷400份，回收率100%；有效問(wèn)卷372份，有效問(wèn)卷回收率為93%。問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行，問(wèn)卷由訪(fǎng)問(wèn)員在相應(yīng)學(xué)校內(nèi)隨機(jī)街采選取，問(wèn)卷完成后由訪(fǎng)問(wèn)員親自收回，數(shù)據(jù)輸入SPSS，然后用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、結(jié)果與分析

（一）受訪(fǎng)者基本信息

對(duì)調(diào)查樣本信息的統(tǒng)計(jì)顯示，受訪(fǎng)對(duì)象中男性44.4%，女性54.4%。調(diào)查對(duì)象以大二學(xué)生為主，占到73.1%，大一學(xué)生18%，大三學(xué)生4.8%，大四學(xué)生4%。其中，文科類(lèi)調(diào)查對(duì)象占的比重最大，占到40.3%，理科類(lèi)學(xué)生有21.2%，工科類(lèi)有23.4%，藝術(shù)類(lèi)8.9%，其他6.2%。調(diào)查對(duì)象中來(lái)自城市、農(nóng)村、城鎮(zhèn)的人數(shù)約各占1/3，所占具體百分比分別為35.2%、32.3%、32.5%。調(diào)查對(duì)象的生活月消費(fèi)情況顯示，大多數(shù)學(xué)生月消費(fèi)在1001-1500之間，其中 1000元以下占 20.7%，1001-1500元占 56.5%，1501-2000占16.1%，2001元以上占6.7%。

（二）大學(xué)生社交媒體的使用現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)顯示，有79.3%的樣本用戶(hù)認(rèn)為社交媒體的方便快捷是他們選擇的首要原因；其次，社交媒體的消息快、多、新也吸引了58.9%的受訪(fǎng)者，社交媒體使用的費(fèi)用低也是大學(xué)生選擇使用的一個(gè)重要原因，占到了34.4%。在社交媒體的使用中，其動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)、交往和休閑娛樂(lè)這三個(gè)方面。近62%的樣本用戶(hù)使用社交媒體動(dòng)機(jī)為休閑娛樂(lè)和與人交往，而為了學(xué)習(xí)知識(shí)、了解信息而使用社交媒體的只有23.6%。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，雖然社交媒體的發(fā)展讓學(xué)習(xí)更加便捷、充實(shí)，但大多數(shù)大學(xué)生并沒(méi)有利用社交媒體來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

與此相對(duì)應(yīng)的是，大學(xué)生主要接觸的社交媒體有微博、微信和QQ，其余社交媒體不管是使用時(shí)間還是使用頻率都完全不能與這三個(gè)社交媒體相抗衡。在每天使用3小時(shí)以上的社交媒體中，QQ使用人數(shù)最多，也就是說(shuō)，QQ是現(xiàn)在大學(xué)生的主要社交媒體。

從圖中也可以看出微信使用頻率很高，使用時(shí)間也是居高不下，緊跟QQ之后。調(diào)查顯示，大學(xué)生往往會(huì)選擇那些傳播速度快、公開(kāi)性強(qiáng)的社交媒體來(lái)了解信息。在遇到重大新聞事件或突發(fā)事件時(shí)，47%的大學(xué)生會(huì)選擇微博來(lái)了解信息，27%會(huì)選擇QQ來(lái)了解事件，只有4%和6%的人會(huì)選擇論壇、微信來(lái)了解事件。當(dāng)然，還有16%的大學(xué)生會(huì)利用其他社交媒體來(lái)關(guān)注事件信息，比如貼吧、人人網(wǎng)等。在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象，有23.5%的樣本用戶(hù)從未參與過(guò)社交媒體互動(dòng)，有35.5%的樣本參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言，剩下有將近41%的用戶(hù)參與過(guò)諸如文字投稿類(lèi)的社交媒體互動(dòng)。

調(diào)查顯示，微博作為一個(gè)微型博客服務(wù)類(lèi)社交網(wǎng)站，深受用戶(hù)歡迎。微博天生就是一個(gè)傳播和媒體的工具，微博的開(kāi)放性讓信息能得到快速更新。由于其特性，微博極力鼓勵(lì)用戶(hù)去轉(zhuǎn)發(fā)和傳播信息，而閱讀者在信息對(duì)自己造成影響的同時(shí)馬上參與該信息的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，他們既是圍觀(guān)者也是參與者，形成病毒式的鏈?zhǔn)絺鞑?。這適合于系列事件和重大事件狀態(tài)的及時(shí)跟進(jìn)和傳播，比如馬航失聯(lián)事件，使用者通過(guò)該社交媒體獲取了自身所需要的信息。微信使用用戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微博使用用戶(hù)。微信最早的出發(fā)點(diǎn)和核心是社交工具，它的私密性和封閉性在信息時(shí)代里容易滯后，獲取信息的速度易受限制。

（三）社交媒體使用對(duì)大學(xué)生生活的影響

1.社交媒體的具體影響

與傳統(tǒng)媒體相比，社交媒體的自主性、個(gè)性化、及時(shí)性使得人們?cè)趥鞑ソ涣髦懈忧嗖A后者。使用者在社交媒體潛移默化的影響下，其了解世界的方式、表達(dá)觀(guān)點(diǎn)的方式以及思維方式都發(fā)生了巨大的變化。為了準(zhǔn)確測(cè)量社交媒體的使用所產(chǎn)生的影響，我們分別通過(guò)“社交媒體對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響”“社交媒體對(duì)思維方式的影響”“社交媒體對(duì)人際交流的影響”等來(lái)測(cè)量社交媒體使用對(duì)大學(xué)生生活的影響。

調(diào)查顯示，38%的樣本用戶(hù)認(rèn)為社交媒體影響自己的人際交流，只有4.5%的用戶(hù)認(rèn)為社交媒體沒(méi)有對(duì)自己產(chǎn)生什么影響。社交媒體因其信息傳播互動(dòng)性強(qiáng)、參與度高、受眾群體大的特點(diǎn)影響了一個(gè)信息時(shí)代。偏好新鮮事物的大學(xué)生通過(guò)社交媒體可以討論更多的話(huà)題，不受時(shí)空的限制。而且社交媒體大多是依靠現(xiàn)實(shí)生活真實(shí)的人際關(guān)系為基礎(chǔ)而建立起來(lái)的，比如人人網(wǎng)便是通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中同學(xué)以及校友關(guān)系而發(fā)展壯大的，這樣的交流環(huán)境更加真實(shí)、可靠，值得互相信賴(lài)。QQ這一社交媒體最能影響自己的人際交流，而論壇影響力較小，這與QQ的私密性與論壇的強(qiáng)制公開(kāi)性有不可避免的關(guān)系。

2.社交媒體使用時(shí)間長(zhǎng)短帶來(lái)的社交影響

將近63%的樣本用戶(hù)認(rèn)為社交媒體使用時(shí)間越長(zhǎng)越可以親密聯(lián)系老朋友和認(rèn)識(shí)新朋友。有29%的人則認(rèn)為相反，不利于與朋友相處。他們有過(guò)由于個(gè)人信息在這類(lèi)媒體上的公開(kāi)而帶來(lái)麻煩的經(jīng)歷。當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)缺乏較為規(guī)范的管理，其巨大的用戶(hù)群也帶來(lái)了巨大的商機(jī)，導(dǎo)致社交媒體過(guò)于商業(yè)化；甚至?xí)猩贁?shù)人員在人們幾乎沒(méi)有防備的情況下，取得他人的信任，謀取非法利益。

3.社交媒體的依賴(lài)性

社交媒體的迅猛發(fā)展，讓受眾更加依賴(lài)于社交媒體。在使用社交媒體中，受眾的表達(dá)方式和思維方式都受到了潛移默化的影響。由于社交媒體的交互性、實(shí)時(shí)性，受眾越來(lái)越習(xí)慣與他人分享交流自己對(duì)某件事的觀(guān)點(diǎn)和看法，并期待得到他人的回應(yīng)。有80.1%的人認(rèn)為社交媒體會(huì)讓自己結(jié)交更多的朋友，有17.8%的人利用社交媒體得到了工作機(jī)會(huì)，同時(shí)有9.4%的人通過(guò)社交媒體帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)收入（如微商）。有將近44%的樣本用戶(hù)認(rèn)為如果一天不使用或接觸社交媒體會(huì)給自己的生活帶來(lái)負(fù)面影響。但也有54.6%的用戶(hù)認(rèn)為不使用社交媒體不會(huì)給自己帶來(lái)影響，甚至其中有4.3%的人還認(rèn)為挺不錯(cuò)的。由此可見(jiàn)，大多數(shù)樣本用戶(hù)如果一天不使用或接觸社交媒體，更多會(huì)擔(dān)心落后，趕不上潮流，情緒也會(huì)感到若有所失。

四、結(jié)論

通過(guò)本次的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，社交媒體作為溝通交流工具供大家使用，在使用過(guò)程中可以直接獲得實(shí)質(zhì)性的滿(mǎn)足。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，社交媒體的使用時(shí)間和使用頻率在一個(gè)人一天的生活中所占的比重不容小覷。我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社會(huì)資本的影響因素非常多元，而社交媒體正日漸成為其中的重要一環(huán)。社交媒體不僅能夠?qū)崿F(xiàn)時(shí)時(shí)聯(lián)系、事事溝通，也能促進(jìn)大學(xué)生和不同人之間的認(rèn)知水平漸漸接近。社交媒體背后的網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)展是如今大學(xué)生自主增長(zhǎng)社會(huì)資本的重要方式，線(xiàn)上的交往并沒(méi)有減弱在現(xiàn)實(shí)中人們的交往，反而，人們通過(guò)社交媒體，更加方便快捷地聯(lián)系彼此，人際關(guān)系得到補(bǔ)充。由于社交媒體的免費(fèi)性，大學(xué)生也降低了在現(xiàn)實(shí)中的社交成本，對(duì)于日常收入主要靠父母的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的開(kāi)拓社會(huì)資本的方式。通過(guò)社交媒體，大學(xué)生可以認(rèn)識(shí)很多新朋友，鞏固與老朋友的關(guān)系。中國(guó)是一個(gè)人情至上的國(guó)家，擁有人脈也就意味著擁有了一切，而人脈是影響大學(xué)生求職的重要因素，相對(duì)于進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，擁有人脈越多的大學(xué)生，對(duì)于自己進(jìn)行職業(yè)定位規(guī)劃越有先天條件。擴(kuò)大社交圈，也可以幫助大學(xué)生更好地社會(huì)化，有利于大學(xué)生個(gè)性的釋放。

但是，筆者也發(fā)現(xiàn)，人們被社交媒體包圍，社交媒體也變成了一種另類(lèi)的“毒品”，大學(xué)生離不開(kāi)它，線(xiàn)下的孤獨(dú)感也在增加。在社交媒體平臺(tái)上，線(xiàn)上有無(wú)數(shù)人給你點(diǎn)贊，而線(xiàn)下實(shí)際上卻是赤裸裸的一個(gè)人。社交媒體一方面拓展著大學(xué)生的人際交往范圍，另一方面對(duì)于推動(dòng)使用者的實(shí)地實(shí)踐卻沒(méi)有太大的提升作用。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，充分利用課余時(shí)間和寒暑假時(shí)間參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際上是社會(huì)資本提升的最佳方式。大學(xué)生作為已經(jīng)一只腳踏入社會(huì)的成年人，要理性對(duì)待社交媒體，既要擁抱社交媒體，讓社交媒體為我所用，也要拋開(kāi)社交媒體，規(guī)避社交媒體對(duì)生活的過(guò)度入侵，真正將社交媒體變成成長(zhǎng)進(jìn)步的催化劑而不是百害無(wú)利的“毒品”。

注釋?zhuān)?/p>

①朱文馨.社交媒體盛行下的大學(xué)生寒暄文化發(fā)展的研究［J］.中國(guó)傳媒科技，2013（08）.

（朱劍虹：南京曉莊學(xué)院新聞傳播學(xué)院講師；許愿：南京曉莊學(xué)院新聞傳播學(xué)院2013級(jí)本科生）

本文為2014年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“大學(xué)生社交媒體使用對(duì)其社會(huì)資本影響的實(shí)證研究”的階段性成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：2014SJD185；2014江蘇省大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目 “大學(xué)生社交媒體使用對(duì)其社會(huì)資本影響研究”的最終成果，項(xiàng)目編號(hào)：201411460057X。