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        我們?yōu)槭裁催@么喜歡“搶”

        2016-09-19 10:28:15
        讀者 2016年19期
        關(guān)鍵詞:插隊登機(jī)人會

        曹林

        這幾天感冒,去醫(yī)院看病。掛號后坐著等護(hù)士叫號,可環(huán)境讓你沒法淡定地坐著等,因為前面有一堆人站著。一堆還沒有被叫到號的人圍著醫(yī)生,也不知道有什么好看的,反而讓醫(yī)生根本無法安心看病。更重要的是,這種圍觀打亂了醫(yī)院里的正常秩序,后面按規(guī)則坐著等號的人,會非常焦慮,擔(dān)心圍著醫(yī)生的那些人會插隊,于是只好也都起身圍過去,現(xiàn)場就更亂了,從醫(yī)生到病人都很暴躁焦慮。

        正在看病的人很焦慮,覺得自己的隱私被圍觀者侵犯了;醫(yī)生很焦慮,因為旁邊不斷有人打擾;后面排隊的人更焦慮,總擔(dān)心前面圍著醫(yī)生的人會插隊。其實根本沒必要圍著醫(yī)生,因為電腦會排序叫號,不可能圍在醫(yī)生旁邊就可以插隊。

        當(dāng)我把這種抱怨發(fā)到微博上后,沒想到引發(fā)了一場熱烈的討論,很多人對此都深有體會并深惡痛絕。其實不僅醫(yī)院如此,很多公共場所秩序的混亂,都源于這種“搶”。

        很多人會習(xí)慣性地去“搶”,雖然這種“搶”實際上根本沒有必要。比如,乘飛機(jī)登機(jī)有什么好搶的呢?乘客上完了飛機(jī)才會關(guān)艙門起飛,又不會誰先上就讓誰先走,可大家都在搶著登機(jī),完全置工作人員“后排乘客先登機(jī)”的提醒于不顧。還有,下飛機(jī)有什么好搶的?過道那么窄,飛機(jī)一降落,總有人立刻起身拿行李搶著下飛機(jī),機(jī)艙內(nèi)立刻亂成一鍋粥。上火車也是如此,其實,提前半小時左右檢票,時間充裕得很,有什么好搶的?可很少有車站的檢票口不混亂的,人人如逃荒一般搶著擠著進(jìn),仿佛遲一點就趕不上火車了。

        甚至很多人到幼兒園接孩子,也要搶,搶著站在第一排。其實沒什么好搶的,就是習(xí)慣使然。大家都在搶,仿佛自己不搶就會失去什么一樣。“搶”成了一種文化,成了一種融入血液和身體的根深蒂固的生活方式。

        這種條件反射般的“搶”,首先是歷史上的資源和物質(zhì)匱乏所形成的國民性,窮怕了、缺怕了,這種慣性已經(jīng)融入了文化基因。人都有老的那一天,我并沒有年齡歧視,但可以看到的是,公共場所中愛搶的,往往都是上了年紀(jì)的人,超市搶購、放學(xué)接孩子、醫(yī)院圍在醫(yī)生旁邊的,很多都是老人。這可能是他們經(jīng)歷過那個物質(zhì)匱乏年代的后遺癥,源自饑荒年代的記憶,讓他們總擔(dān)心晚到就會吃虧。我爺爺奶奶那一輩年輕時,物質(zhì)極度匱乏,吃大鍋飯,排在前面的可以吃到稍稠點兒的稀飯,排到后面就沒東西了,清可照人的稀飯里只剩幾顆米粒兒。他們習(xí)慣了搶,雖然如今物質(zhì)豐裕,但還是條件反射般地去搶,不為什么,只為心安。

        再者就是對規(guī)則缺乏尊重,人們對規(guī)則被破壞有一種刻骨銘心的恐懼。因為規(guī)則一直沒有在社會生活中主導(dǎo)過人們的行為,相反,潛規(guī)則、隱規(guī)則主導(dǎo)著社會,比的是拳頭、關(guān)系、機(jī)巧和鉆漏洞?,F(xiàn)在突然要按規(guī)則辦事了,人們總擔(dān)心有人不守規(guī)則,有人會插隊,有人會走后門,缺乏遵守規(guī)則的自信。無論如何都往前擠,這就導(dǎo)致后面的人更焦慮,于是就沒規(guī)則了。發(fā)現(xiàn)規(guī)則被打亂,不是去完善規(guī)則、堅守規(guī)則,或懲罰破壞規(guī)則的人,而是自己也去鉆規(guī)則的漏洞。

        還有就是缺乏公共意識的自私。其實,每個習(xí)慣“搶”的人,總能為自己找到一點理由,比如坐飛機(jī)時搶著登機(jī)的人,是擔(dān)心行李架太小,登機(jī)晚了就沒地兒放行李了,或者是為了早登機(jī)早坐下。接孩子搶著站在前面的人,是因為等得太久了,想早點接到孩子……我們?yōu)榱俗约旱倪@一點便利,可以完全不顧規(guī)則,不顧破壞秩序可能給別人帶來的不利。為了自身那點小利,而不顧別人之利,不顧社會秩序和公共利益之大利。

        中國人多,人與人之間對資源有著很強的競爭心態(tài),這種“基本面”也加劇了見什么都“搶”的習(xí)慣。

        上周在北戴河火車站,退票窗口前排了長長的隊伍,業(yè)務(wù)辦得非常慢,一群人扎在窗口插隊,都說“我的車快開了,麻煩讓我先辦一下”。都想插隊,導(dǎo)致后面排隊的人很焦慮。后面一位排了半小時的大爺實在火了,到前面擋住插隊者,誰插也不行。一位大姐快跪下了:“車真快開了,孩子在外等著我?!笨珊竺娴娜她R聲說:“絕不讓插隊!”我問火車站管理者,為什么不專門開一個應(yīng)急窗口,他為難地說:“如果開了這個專門針對急客的窗口,必然有很多人都圍過來假裝急客要求優(yōu)先退票,真正著急的人還是享受不到優(yōu)先服務(wù)?!?/p>

        無解?

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