社會責任標準的共識與分歧

于志宏《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》社長

在2015年中國企業(yè)社會責任十大事件評選中，專家們對很多事件能否入選都有分歧，唯一達成一致的是“三項社會責任國家標準頒布”——專家全票推薦。

社會責任國家標準之所以能夠得到全票推薦，是因為來自各方的專家都有共識：標準對于中國企業(yè)社會責任發(fā)展的影響力巨大。其實不只是專家們，凡是在社會責任工作上有點動作的企業(yè)和機構(gòu)，無一不肯定標準的影響力。

既然已經(jīng)有如此高的共識，那么有關(guān)社會責任國家標準的分歧在哪里呢？我認為主要在標準是什么、標準該誰用以及如何用標準三個問題上，只有解決這些問題，社會責任國家標準的影響力才能真正發(fā)揮出來。

標準是什么？很多企業(yè)面對新的標準出臺，總有一種給企業(yè)增加了一道枷鎖的感受，認為標準是約束企業(yè)行為的。實際上，社會責任國家標準是達成各方對社會責任統(tǒng)一理解的共識，是企業(yè)與利益相關(guān)方關(guān)系的管理方案，是企業(yè)開展社會責任實踐的指引，也是企業(yè)評估社會責任工作績效的工具。因此，國家標準更多支持企業(yè)提升管理水平，向符合時代發(fā)展趨勢的社會責任管理邁進。

標準該誰用？在新的標準出臺后，特別是社會責任國家標準是自愿性的標準，大多數(shù)企業(yè)對之持觀望的態(tài)度，認為既然是自愿性標準，我可以等等看，或者高高掛起。事實上，已經(jīng)有一批企業(yè)在社會責任國際標準ISO 26000發(fā)布后就開始應(yīng)用，社會責任國家標準出臺后，更是緊跟。在這些主動應(yīng)用社會責任標準的企業(yè)中，很多嘗到了應(yīng)用的甜頭，甚至有“一用就愛上”的感受。因此，在所有的企業(yè)都應(yīng)主動應(yīng)用社會責任國家標準基礎(chǔ)上，“要成為自覺履行社會責任表率”的國有企業(yè)以及志存高遠的企業(yè)，更應(yīng)該成為標準應(yīng)用的垂范。

標準如何用？很多企業(yè)對于如何應(yīng)用社會責任國家標準存在困惑，不知如何入手。我們有兩種方式可供參考，一是從全面貫標出發(fā)，自上而下對照標準，梳理管理制度，重塑決策過程，規(guī)范運營行為，指導(dǎo)責任實踐；二是從具體議題入手，結(jié)合自身特點，選取有基礎(chǔ)、易突破的議題，形成應(yīng)用標準的實踐經(jīng)驗，逐步實現(xiàn)全面貫標的目標。

最近在分析企業(yè)社會責任優(yōu)秀實踐案例的過程中，發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：做得好的實踐，幾乎都可以從標準中尋找到相關(guān)依據(jù)；主動應(yīng)用標準的實踐，幾乎都可以成為做得好的實踐。這更加堅定我們對于應(yīng)用社會責任標準的價值判斷。

2016年，伴隨著三項社會責任國家標準的正式實施，中國企業(yè)社會責任將進入“標準應(yīng)用年”。是主動應(yīng)用，還是旁觀等待，期待你的選擇。