本刊訊（通訊員 曾祥玉）“市局110轉(zhuǎn)辦案件：今天早上8點(diǎn)鐘，東站附近的一輛灑水車(chē)看見(jiàn)行人沒(méi)有調(diào)節(jié)水量，水濺了市民全身。市民要求回復(fù)。市民電話18271219***?！?時(shí)13分，襄州區(qū)城管執(zhí)法局微信工作群手機(jī)界面彈出了這樣一條信息。

“已電話回復(fù)市民，取得市民諒解。今后加強(qiáng)司機(jī)管理，注意兩側(cè)行人?！?8時(shí)51分，在微信工作群里出現(xiàn)了這樣的回復(fù)。

這是湖北省襄州區(qū)城管執(zhí)法局通過(guò)微信群推動(dòng)工作快速高效落實(shí)的一個(gè)縮影。今年4月，襄州區(qū)城管執(zhí)法局微信工作群建立開(kāi)通，包括班子成員、各科室、執(zhí)法中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人和各中隊(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)及一線管理人員等在內(nèi)的群成員共120多人，形成覆蓋市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、違建防控等各項(xiàng)日常工作管理的信息反饋監(jiān)督落實(shí)體系。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)搭建平臺(tái)，建立完善機(jī)制，有效推動(dòng)工作落實(shí)，是當(dāng)前全媒體時(shí)代下城市管理部門(mén)與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作方式方法、推動(dòng)工作有效開(kāi)展的必然趨勢(shì)。

“手機(jī)微信工作群很活躍，每天信息量達(dá)兩百多條。”微信工作群管理員郭靖宇介紹，局辦公室負(fù)責(zé)對(duì)微信群進(jìn)行日常維護(hù)管理，要求每名群成員必須備注所屬科室及中隊(duì)，更改真實(shí)姓名，方便聯(lián)系溝通。同時(shí)，工作人員對(duì)群內(nèi)的信息進(jìn)行篩選，對(duì)突出工作重點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)的信息進(jìn)行核實(shí)，編輯提煉后對(duì)上對(duì)外宣傳發(fā)布。