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        真假難辨:網(wǎng)絡(luò)招聘平臺需從嚴(yán)把關(guān)

        2016-09-10 07:22:44莊嘉
        檢察風(fēng)云 2016年17期
        關(guān)鍵詞:鄭某求職者亂象

        莊嘉

        隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺已成為當(dāng)下企業(yè)與求職者互通的重要橋梁。然而,近日媒體卻曝出諸多網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亂象,令人們對網(wǎng)絡(luò)招聘信息的真實(shí)性打上了大大的問號!原來,一些不法分子利用求職者求職心切,以正規(guī)企業(yè)的名號為幌子,騙取求職者繳納各種應(yīng)聘費(fèi)用、扣押求職者證件(如竊取求職者個人信息用于非法用途),或者用工卻遲遲不簽訂勞動合同……正是由于其監(jiān)管不力,無形中縱容了虛假招聘信息在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上的肆虐。因此,從平臺審核的角度對網(wǎng)絡(luò)招聘信息來源進(jìn)行從嚴(yán)把關(guān),已勢在必行。

        時值一年一度的畢業(yè)季,“求職”成了當(dāng)下畢業(yè)生最關(guān)注的事情。而今,求職者僅需一臺可以上網(wǎng)的電腦,就能在各類招聘網(wǎng)站上根據(jù)自身的定位尋找到較為“對口”的應(yīng)聘單位。然而,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺在給我們帶來便利的同時亦暗藏風(fēng)險,即海量的“網(wǎng)絡(luò)招聘信息”真假難辨。

        現(xiàn)狀:海量招聘信息真假難辨

        當(dāng)一種新生事物快速發(fā)展時,必然伴隨著問題的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亦如此。根據(jù)易觀智庫的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2016年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘市場規(guī)模將達(dá)到人民幣46.1億元,比2015年增長18.8%。預(yù)計到2018年,這一數(shù)字將猛增至人民幣63.7億元。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺在我國的快速發(fā)展程度可見一斑!然而由于網(wǎng)絡(luò)招聘平臺審核機(jī)制不健全,網(wǎng)絡(luò)招聘信息的真實(shí)性和滯后性等問題日益凸顯。

        近日,媒體陸續(xù)曝出網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)欺詐亂象抬頭,招聘信息不實(shí)、魚目混珠等問題。例如,鄭某系國內(nèi)某知名大學(xué)的一名在校生。其在智聯(lián)招聘網(wǎng)上看到“某某傳媒有限公司”招聘“兼職翻譯”。于是投遞簡歷至指定郵箱。不久,她接到通知,前往面試。經(jīng)面談,雙方簽訂筆譯服務(wù)協(xié)議及保密協(xié)議各一份,該公司向鄭某收取人民幣數(shù)千元的保證金。事后,鄭某覺得可疑,遂與該公司聯(lián)系,但對方以各種借口不予退還保證金。當(dāng)鄭某向智聯(lián)招聘的客服人員反饋問題時,得到的答復(fù)是“網(wǎng)站平臺對該公司預(yù)先進(jìn)行了資質(zhì)審核,確認(rèn)該公司具有營業(yè)執(zhí)照”。之后,鄭某向公安機(jī)關(guān)報案。經(jīng)公安機(jī)關(guān)查明,該公司已人去樓空,且無法與該公司法人代表取得聯(lián)系。至此,鄭某維權(quán)無果。筆者在網(wǎng)上搜索“網(wǎng)絡(luò)招聘”“保證金”“被騙”等關(guān)鍵詞,類似被騙的求職者不在少數(shù)。

        縱觀當(dāng)前主流網(wǎng)絡(luò)招聘平臺,虛假信息數(shù)量繁多,形式亦五花八門,歸納起來主要包括四種(詳見表1)。

        通過表1,我們可以看出網(wǎng)絡(luò)招聘的亂象實(shí)質(zhì)上根源于“網(wǎng)絡(luò)招聘信息的不真實(shí)”。近日,新華社記者曾登錄智聯(lián)招聘的網(wǎng)站,以“某公司”名義進(jìn)行注冊。但因無營業(yè)執(zhí)照,故不能發(fā)布招聘信息。之后,記者接到智聯(lián)招聘多個審核電話。記者向工作人員表示,由于公司正在申請注冊,因而不能提供營業(yè)執(zhí)照。工作人員當(dāng)即表示,如果向網(wǎng)站交納一定的費(fèi)用即可成為網(wǎng)站會員,就可以跳過公司審核的步驟,發(fā)布招聘崗位信息將毫無障礙。同樣的情況亦發(fā)生在58同城等多個網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上。我們在這些網(wǎng)站上輸入“兼職”“夜總會”“賭場”等關(guān)鍵詞,也能看到許多營業(yè)執(zhí)照未經(jīng)驗(yàn)證的公司。而進(jìn)入這些公司在招聘網(wǎng)站上的頁面,大量所謂高薪酬、低門檻的虛假職位信息映入眼簾。諸如此類的陷阱深坑數(shù)不勝數(shù)。根據(jù)國家網(wǎng)信辦的數(shù)據(jù),自2016年2月至2016年6月上旬,國家網(wǎng)信辦會同有關(guān)部門依法查處的嚴(yán)重違規(guī)失信招聘網(wǎng)站數(shù)量已超過200家,其中有159家招聘網(wǎng)站涉嫌向不特定求職者提供大量違規(guī)失信的招聘信息。

        責(zé)任:招聘平臺難辭其咎,監(jiān)管缺位亟待填補(bǔ)

        網(wǎng)絡(luò)招聘平臺存在諸多亂象,除了招聘公司的原因之外,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亦難辭其咎,其在招聘公司準(zhǔn)入門檻以及信息審核監(jiān)管方面均具有不可推卸的責(zé)任。

        一方面,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺在招聘企業(yè)的資質(zhì)審核方面未從嚴(yán)把關(guān)。當(dāng)前,招聘網(wǎng)站的客戶主要分為“招聘公司用戶”和“求職個人用戶”。信息審核的關(guān)鍵就是如何保證招聘公司資質(zhì)的適格以及其發(fā)布的招聘信息的真實(shí)。因此,作為求職者與招聘公司之間媒介的“網(wǎng)絡(luò)招聘平臺”,其對招聘公司用戶的審核必須嚴(yán)格,否則從源頭上存在上行下效的風(fēng)險?,F(xiàn)實(shí)已經(jīng)告訴我們,不少招聘網(wǎng)站在資質(zhì)審核方面存在監(jiān)管缺位的問題,對招聘公司客戶的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等資質(zhì)信息未實(shí)行一票否決制。有的招聘網(wǎng)站僅要求提供復(fù)印件,而不去查驗(yàn)原件。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的資質(zhì)審核缺位會導(dǎo)致求職者個人信息的泄露問題。一些不法分子可能利用招聘簡歷或者面試過程中獲取的個人信息,實(shí)施違法犯罪行為,從而達(dá)到其獲取非法利益的目的。

        另一方面,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺在經(jīng)營理念上仍然以營利為本源,一味追求銷售業(yè)績以及招聘職位、投遞簡歷等數(shù)量的增長。如上所述,個別招聘網(wǎng)站十分看重招聘公司客戶支付的會員費(fèi)。因此只要公司愿意向招聘網(wǎng)站支付會員費(fèi),招聘網(wǎng)站便會放寬其準(zhǔn)入門檻,免去資質(zhì)審核的環(huán)節(jié),任由被審核方發(fā)布招聘信息。甚至當(dāng)招聘公司客戶遭到舉報后,少數(shù)招聘網(wǎng)站不配合打假,反而包庇掩護(hù)這些“李鬼”,致使被騙者投訴無門。究其原因,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺過于重視招聘職位、投遞簡歷在網(wǎng)站上的點(diǎn)擊量,這些數(shù)量的增長與否直接關(guān)系著招聘網(wǎng)站獲得的關(guān)注度,也關(guān)系到招聘網(wǎng)站的影響力。

        值得關(guān)注的是,求職者因在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布信息被詐騙,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺并非一定承擔(dān)法律責(zé)任。誠如北京中聞律師事務(wù)所王維維律師所言,網(wǎng)絡(luò)求職被騙案件中,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的責(zé)任主要取決于其對涉案信息發(fā)布的參與程度。如果網(wǎng)絡(luò)招聘平臺未盡到審核義務(wù),并在主觀上存在過錯,則應(yīng)當(dāng)與信息發(fā)布者對受害人承擔(dān)民事層面的連帶賠償責(zé)任。但是如果網(wǎng)絡(luò)招聘平臺對虛假信息的發(fā)布不知情,事后亦未盡到及時刪除的義務(wù),根據(jù)目前的法律法規(guī),網(wǎng)絡(luò)招聘平臺一般不承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

        方向:打鐵還需自身硬,多方協(xié)作方能出實(shí)效

        身處“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺是我們獲取招聘信息的主要渠道。但是亂象橫生的招聘信息正在污染著我們的信息源。面對網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的亂象,既需要從平臺審核的角度對網(wǎng)絡(luò)招聘信息的來源進(jìn)行從嚴(yán)把關(guān),亦需要相關(guān)職能部門與網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的多方協(xié)作形成合力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘的大環(huán)境。

        首先,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺需加強(qiáng)對招聘公司客戶的資質(zhì)信息的審核力度,嚴(yán)格把控準(zhǔn)入門檻。招聘網(wǎng)站應(yīng)從源頭加強(qiáng)對招聘公司客戶的嚴(yán)格審驗(yàn),將“營業(yè)執(zhí)照”“組織機(jī)構(gòu)代碼”“稅務(wù)登記證”“開戶許可證”等核心證件明確列入必須審驗(yàn)的范圍,同時區(qū)分非會員招聘公司客戶與會員招聘公司客戶的審核程度,告知求職者招聘網(wǎng)站對前者只承擔(dān)提醒防范詐騙的責(zé)任,對后者承擔(dān)連帶侵權(quán)賠償責(zé)任。如此一來,可屏蔽不具有招聘資格的公司,卡住不實(shí)信息的入口。退一步講,如果招聘公司信息的資質(zhì)審核是完整且真實(shí)的,即便出現(xiàn)了不實(shí)的招聘信息,也能追根溯源查到招聘公司,追究其相應(yīng)責(zé)任。

        其次,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺需加大自我打假的倒查力度,對查實(shí)的公司及相關(guān)責(zé)任人在今后的準(zhǔn)入門檻審查時實(shí)行“一票否決制”。例如智聯(lián)招聘曾在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”向所有在其網(wǎng)站上注冊的招聘公司用戶發(fā)信號召“為自身打假”,并呼吁所有用戶舉報虛假信息,實(shí)行“打假獎勵機(jī)制”。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亦可通過自身的云端數(shù)據(jù)庫進(jìn)行內(nèi)控自查的打假行動,對網(wǎng)絡(luò)評分較低的招聘公司客戶進(jìn)行深入審查。對于經(jīng)查實(shí)出現(xiàn)過虛假招聘信息的客戶,對其公司及相關(guān)責(zé)任人在準(zhǔn)入門檻層面實(shí)行“一票否決制”,永不準(zhǔn)入。

        第三,通過法律法規(guī)明確監(jiān)管義務(wù)及范圍,相關(guān)職能部門與網(wǎng)絡(luò)招聘平臺形成“聯(lián)席整治機(jī)制”,匯成合力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境?!痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(2000年9月25日公布實(shí)施)等法律法規(guī)雖然賦予了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺對違法信息的安全管理義務(wù),但未明確界定其安全管理措施的程度以及標(biāo)準(zhǔn)。同時,對于虛假信息的管轄,究竟是由網(wǎng)絡(luò)招聘平臺公司總部所在地、還是終端用戶所在地,抑或在平臺上注冊的公司所在地的相關(guān)職能部門予以監(jiān)管,亦需通過法律法規(guī)予以明確。另一方面,應(yīng)仿效今年上半年由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合有關(guān)部門開展的“招聘網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信專項(xiàng)整治行動”,形成常態(tài)的長效聯(lián)席整治機(jī)制。對于被約談的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺,要求其對存在的問題進(jìn)行自查、補(bǔ)短板,落實(shí)相關(guān)的責(zé)任主體,并向職能部門提交書面的整改報告。

        網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亂象的普遍存在,從短期看對求職者而言帶來了受騙上當(dāng)?shù)娘L(fēng)險,從長期看危害的是網(wǎng)絡(luò)招聘的大環(huán)境。眼前的利益固然重要,然而對于每一個網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、每一個招聘公司、每一個求職者而言,凈化網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境更為重要。相信,隨著網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的自身凈化以及相關(guān)職能部門的合力整治,我國網(wǎng)絡(luò)招聘平臺將從“亂象叢生”回歸“健康發(fā)展”。

        編輯:黃靈 yeshzhwu@foxmail.com

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