大龍網(wǎng)“出?！庇浱瓶Ｖ?/h1>
2016-09-10 07:22:44
當(dāng)代黨員 2016年13期
2016年6月6日，位于化龍橋的“重慶天地”，大龍網(wǎng)總部展示大廳燈火輝煌。
幾十平方米的沙盤上，一列火車滿載貨物，正“行駛”在“渝新歐”國(guó)際鐵路聯(lián)運(yùn)大通道上。
對(duì)大龍網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)馮劍峰來(lái)說(shuō)，這列火車還載著一個(gè)夢(mèng)。
一個(gè)關(guān)乎跨境電商的崛起之夢(mèng)。
揚(yáng)帆跨境
這個(gè)夢(mèng)，正因一系列政策支持而逐漸成為現(xiàn)實(shí)。
2014年底，為大力推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，重慶市委、市政府決定，加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)、保稅商品展示交易、互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、跨境結(jié)算和投融資便利化、保稅貿(mào)易等服務(wù)貿(mào)易五大專項(xiàng)工作，使之成為重慶對(duì)外開(kāi)放新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)重慶經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
正在大龍網(wǎng)總部辦公的馮劍峰聞?dòng)崳樕铣錆M笑容。
在馮劍峰看來(lái)，早就試水跨境電商的大龍網(wǎng)，前景將更加廣闊。
那是2010年初，大龍網(wǎng)正式成立。
成立之初，大龍網(wǎng)采用B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行交易）交易模式，將中國(guó)的產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)銷海外。
但馮劍峰很快發(fā)現(xiàn)，跨境電商做B2C存在不少問(wèn)題：廣告轉(zhuǎn)化率低、產(chǎn)品毛利率低、海外消費(fèi)者回頭率低。
隨著“全球速賣通”等C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人進(jìn)行交易）交易模式的跨境電商平臺(tái)壯大，傳統(tǒng)跨境電商企業(yè)的市場(chǎng)被逐漸蠶食。
見(jiàn)國(guó)內(nèi)部分傳統(tǒng)跨境電商相繼死去，馮劍峰感到了寒意。
怎么辦？
馮劍峰將目光投向了B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行交易）交易模式。
“這能讓中國(guó)企業(yè)與海外零售商對(duì)接，幫助更多中國(guó)企業(yè)‘走出去’。”馮劍峰攥了攥拳。
“圍棋之道”
2011年的一天，大龍網(wǎng)刮起了一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”。
公司專門召開(kāi)“諸葛亮?xí)?，?duì)如何構(gòu)建B2B交易模式展開(kāi)討論。
就傳統(tǒng)線下跨境貿(mào)易模式而言，廠家與消費(fèi)者之間，既有車馬炮構(gòu)成的貿(mào)易鏈條，也有楚河漢界構(gòu)成的貿(mào)易壁壘。
傳統(tǒng)電子商務(wù)模式則是對(duì)楚河漢界的革命，因此影響了大量實(shí)體門店。
“這會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題?！狈治龅竭@，馮劍峰用手指了指桌上的一份報(bào)告。
就在幾個(gè)月前，大龍網(wǎng)和其他國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)遭遇了一次危機(jī)：中國(guó)跨境電商企業(yè)用網(wǎng)站和郵包把大量商品賣到南美某國(guó)，因物美價(jià)廉，生意爆棚。這卻讓當(dāng)?shù)夭簧賹?shí)體店受到影響。為扭轉(zhuǎn)這個(gè)狀況，當(dāng)?shù)卣_(kāi)始對(duì)中國(guó)跨境電商設(shè)置壁壘。
此戰(zhàn)的教訓(xùn)，讓馮劍峰悟出了新“道”：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨境貿(mào)易應(yīng)是圍棋式的格局，你中有我，我中有你，才能互利共贏?！?/p>
如何構(gòu)建“圍棋格局”？
會(huì)議桌前，大龍網(wǎng)副總裁朱福興清了清嗓子，說(shuō)起了一個(gè)故事：在一次跨境電商溝通會(huì)議上，朱福興發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪象——跨境電商從業(yè)者只聊營(yíng)銷技術(shù)，對(duì)客戶體驗(yàn)只字不提。
“不注重客戶價(jià)值，如何產(chǎn)生回頭率？長(zhǎng)此以往，電商企業(yè)必死?！?/p>
不出所料，那些高談營(yíng)銷技術(shù)的企業(yè)在經(jīng)歷資本寒冬后，紛紛倒下。
“要構(gòu)建一整套B2B服務(wù)體系，不光要讓中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品賣得出，還要賣得好?！敝旄Ｅd指出。
旋即，大龍網(wǎng)開(kāi)始構(gòu)建“圍棋格局”。
一番論證，兩個(gè)痛點(diǎn)漸次顯現(xiàn)：其一，如何將中國(guó)企業(yè)的商品直觀呈現(xiàn)在國(guó)外零售商面前，進(jìn)行落地銷售；其二，如何構(gòu)建買賣雙方服務(wù)體系，讓供需精準(zhǔn)對(duì)接。
蛟龍出海
2014年的一天，俄羅斯首都莫斯科。
一家手機(jī)3C配件商店里，老板葉卡捷琳娜坐在店里，望著熙熙攘攘的顧客，陷入沉思。
葉卡捷琳娜明白，就算店鋪銷售量再大，利潤(rùn)也少得可憐——進(jìn)口環(huán)節(jié)多，外貿(mào)公司層層分成。
她曾試圖聯(lián)系中國(guó)企業(yè)直接進(jìn)口，卻苦于自身店鋪進(jìn)貨量小、語(yǔ)言交流等障礙，只能作罷。
2015年5月，改變發(fā)生了——大龍網(wǎng)在莫斯科建立“網(wǎng)貿(mào)館+海外倉(cāng)2.0”項(xiàng)目。
葉卡捷琳娜走進(jìn)展館，在小商品展示區(qū)看中了一家中國(guó)廠家生產(chǎn)的手機(jī)殼。
一番檢查下來(lái)，葉卡捷琳娜露出笑容——這手機(jī)殼品質(zhì)與她目前所售的產(chǎn)品不相上下，而報(bào)價(jià)僅為此前拿貨價(jià)格的一半。
“如果有疑問(wèn)，你可以與廠家直接溝通。”網(wǎng)貿(mào)館里的工作人員解釋說(shuō)。
語(yǔ)言不通，如何溝通？
原來(lái)，大龍網(wǎng)早已研發(fā)出了一款即時(shí)翻譯手機(jī)APP“約商”。
通過(guò)掃描商品的二維碼，葉卡捷琳娜看到了對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的參數(shù)、生產(chǎn)場(chǎng)景等，并聯(lián)系上了中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)。
旋即，她將這批貨物全數(shù)拿下，店里對(duì)應(yīng)的商品也同步降價(jià)，銷售量大增。
葉卡捷琳娜的渠道優(yōu)化，正是大龍網(wǎng)通過(guò)“網(wǎng)貿(mào)館+海外倉(cāng)2.0”，讓國(guó)內(nèi)外供需對(duì)接的一個(gè)縮影。
通過(guò)網(wǎng)貿(mào)館，大龍網(wǎng)將中國(guó)的產(chǎn)品分類別、直觀地推送給外國(guó)客商。
通過(guò)海外倉(cāng)，大龍網(wǎng)幫中國(guó)企業(yè)解決了跨境物流時(shí)間長(zhǎng)、儲(chǔ)存難等問(wèn)題。
在這個(gè)“前網(wǎng)貿(mào)館+后海外倉(cāng)”的模式下，大龍網(wǎng)構(gòu)建起了樣品展示、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)于一體的完整鏈條。
至此，跨境B2B模式的第一個(gè)痛點(diǎn)破除——中國(guó)產(chǎn)品直面海外客商。
精準(zhǔn)服務(wù)
重慶紜夢(mèng)制衣有限公司是一家小有名氣的女裝企業(yè)。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨飽和，拓展海外市場(chǎng)成為共識(shí)。
如何拓展？
直到公司參加了大龍網(wǎng)俄羅斯網(wǎng)貿(mào)會(huì)，商機(jī)悄然來(lái)臨。
展會(huì)上，公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的服裝一字排開(kāi)，參觀者絡(luò)繹不絕。
幾天交流下來(lái)，公司不僅收獲了一批客戶，而且獲得了第一手?jǐn)?shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采購(gòu)商在這些衣服面前停留了多久、動(dòng)手扯了幾次、最喜歡什么款式等，都會(huì)經(jīng)過(guò)大龍網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，實(shí)時(shí)反饋給紜夢(mèng)制衣有限公司。
“這就像設(shè)計(jì)師的眼睛，能夠精準(zhǔn)掌握國(guó)外客商的喜好?！惫靖笨偨?jīng)理秦運(yùn)均說(shuō)。
很快，公司的服裝受到俄羅斯上班族女性青睞，市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。
而大龍網(wǎng)構(gòu)建買賣雙方服務(wù)體系，讓供需精準(zhǔn)對(duì)接的舉措遠(yuǎn)不止如此。
“打造‘兩國(guó)雙園’商業(yè)聯(lián)合體，讓國(guó)外零售商與國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏?！瘪T劍峰說(shuō)。
在馮劍峰看來(lái)，“兩國(guó)雙園”正是讓國(guó)內(nèi)外供需市場(chǎng)迅速對(duì)接的秘密——在國(guó)內(nèi)外同步打造跨境電商產(chǎn)業(yè)園。
在國(guó)內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，大龍網(wǎng)用招商服務(wù)結(jié)合樣品中心，為中國(guó)制造提供跨境出口指導(dǎo)、渠道輔導(dǎo)，成為中國(guó)制造走出去的物流、品牌及法律等服務(wù)中心，讓中國(guó)企業(yè)“出?！睙o(wú)憂。
在海外跨境園區(qū)內(nèi)，大龍網(wǎng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，為中國(guó)企業(yè)解決了稅務(wù)、售后等本土化問(wèn)題。
俄羅斯莫斯科、阿聯(lián)酋迪拜、越南胡志明市……大龍網(wǎng)的“兩國(guó)雙園”走進(jìn)了越來(lái)越多的國(guó)家。
至此，跨境電商的兩個(gè)痛點(diǎn)破除，一套完整的服務(wù)體系揮就。
如今，大龍網(wǎng)的業(yè)務(wù)已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為境內(nèi)外近19萬(wàn)家中小微企業(yè)服務(wù)，年進(jìn)出口值達(dá)30億美元。
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但馮劍峰很快發(fā)現(xiàn)，跨境電商做B2C存在不少問(wèn)題：廣告轉(zhuǎn)化率低、產(chǎn)品毛利率低、海外消費(fèi)者回頭率低。
隨著“全球速賣通”等C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人進(jìn)行交易）交易模式的跨境電商平臺(tái)壯大，傳統(tǒng)跨境電商企業(yè)的市場(chǎng)被逐漸蠶食。
見(jiàn)國(guó)內(nèi)部分傳統(tǒng)跨境電商相繼死去，馮劍峰感到了寒意。
怎么辦？
馮劍峰將目光投向了B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行交易）交易模式。
“這能讓中國(guó)企業(yè)與海外零售商對(duì)接，幫助更多中國(guó)企業(yè)‘走出去’。”馮劍峰攥了攥拳。
“圍棋之道”
2011年的一天，大龍網(wǎng)刮起了一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”。
公司專門召開(kāi)“諸葛亮?xí)?，?duì)如何構(gòu)建B2B交易模式展開(kāi)討論。
就傳統(tǒng)線下跨境貿(mào)易模式而言，廠家與消費(fèi)者之間，既有車馬炮構(gòu)成的貿(mào)易鏈條，也有楚河漢界構(gòu)成的貿(mào)易壁壘。
傳統(tǒng)電子商務(wù)模式則是對(duì)楚河漢界的革命，因此影響了大量實(shí)體門店。
“這會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題?！狈治龅竭@，馮劍峰用手指了指桌上的一份報(bào)告。
就在幾個(gè)月前，大龍網(wǎng)和其他國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)遭遇了一次危機(jī)：中國(guó)跨境電商企業(yè)用網(wǎng)站和郵包把大量商品賣到南美某國(guó)，因物美價(jià)廉，生意爆棚。這卻讓當(dāng)?shù)夭簧賹?shí)體店受到影響。為扭轉(zhuǎn)這個(gè)狀況，當(dāng)?shù)卣_(kāi)始對(duì)中國(guó)跨境電商設(shè)置壁壘。
此戰(zhàn)的教訓(xùn)，讓馮劍峰悟出了新“道”：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨境貿(mào)易應(yīng)是圍棋式的格局，你中有我，我中有你，才能互利共贏?！?/p>
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“不注重客戶價(jià)值，如何產(chǎn)生回頭率？長(zhǎng)此以往，電商企業(yè)必死?！?/p>
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“要構(gòu)建一整套B2B服務(wù)體系，不光要讓中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品賣得出，還要賣得好?！敝旄Ｅd指出。
旋即，大龍網(wǎng)開(kāi)始構(gòu)建“圍棋格局”。
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蛟龍出海
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一家手機(jī)3C配件商店里，老板葉卡捷琳娜坐在店里，望著熙熙攘攘的顧客，陷入沉思。
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葉卡捷琳娜走進(jìn)展館，在小商品展示區(qū)看中了一家中國(guó)廠家生產(chǎn)的手機(jī)殼。
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“如果有疑問(wèn)，你可以與廠家直接溝通。”網(wǎng)貿(mào)館里的工作人員解釋說(shuō)。
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旋即，她將這批貨物全數(shù)拿下，店里對(duì)應(yīng)的商品也同步降價(jià)，銷售量大增。
葉卡捷琳娜的渠道優(yōu)化，正是大龍網(wǎng)通過(guò)“網(wǎng)貿(mào)館+海外倉(cāng)2.0”，讓國(guó)內(nèi)外供需對(duì)接的一個(gè)縮影。
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通過(guò)海外倉(cāng)，大龍網(wǎng)幫中國(guó)企業(yè)解決了跨境物流時(shí)間長(zhǎng)、儲(chǔ)存難等問(wèn)題。
在這個(gè)“前網(wǎng)貿(mào)館+后海外倉(cāng)”的模式下，大龍網(wǎng)構(gòu)建起了樣品展示、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)于一體的完整鏈條。
至此，跨境B2B模式的第一個(gè)痛點(diǎn)破除——中國(guó)產(chǎn)品直面海外客商。
精準(zhǔn)服務(wù)
重慶紜夢(mèng)制衣有限公司是一家小有名氣的女裝企業(yè)。
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展會(huì)上，公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的服裝一字排開(kāi)，參觀者絡(luò)繹不絕。
幾天交流下來(lái)，公司不僅收獲了一批客戶，而且獲得了第一手?jǐn)?shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采購(gòu)商在這些衣服面前停留了多久、動(dòng)手扯了幾次、最喜歡什么款式等，都會(huì)經(jīng)過(guò)大龍網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，實(shí)時(shí)反饋給紜夢(mèng)制衣有限公司。
“這就像設(shè)計(jì)師的眼睛，能夠精準(zhǔn)掌握國(guó)外客商的喜好?！惫靖笨偨?jīng)理秦運(yùn)均說(shuō)。
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在國(guó)內(nèi)跨境電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，大龍網(wǎng)用招商服務(wù)結(jié)合樣品中心，為中國(guó)制造提供跨境出口指導(dǎo)、渠道輔導(dǎo)，成為中國(guó)制造走出去的物流、品牌及法律等服務(wù)中心，讓中國(guó)企業(yè)“出?！睙o(wú)憂。
在海外跨境園區(qū)內(nèi)，大龍網(wǎng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，為中國(guó)企業(yè)解決了稅務(wù)、售后等本土化問(wèn)題。
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如今，大龍網(wǎng)的業(yè)務(wù)已覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為境內(nèi)外近19萬(wàn)家中小微企業(yè)服務(wù)，年進(jìn)出口值達(dá)30億美元。
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