【摘要】在移動互聯網飛速發(fā)展的時代下，農產品的傳統(tǒng)營銷方式已無法滿足商品交易雙方的需求，面臨一系列問題和挑戰(zhàn)，文章通過對農產品微信營銷的特征、優(yōu)勢和模式進行分析，旨在為農產品商家進行微信營銷提供借鑒。

【關鍵詞】農產品 微信營銷 微信

飛速發(fā)展的移動互聯網正在改變著人們的生活形態(tài)，越來越多的PC用戶向移動終端轉移，用戶的消費方式變得更加便捷，交流溝通更加隨心。同時，移動即時通訊軟件的風靡，促使了社交化媒體營銷向移動終端的轉移。目前，微信作為國內用戶規(guī)模最大的移動即時通訊軟件中的佼佼者，已成為企業(yè)移動營銷的重要陣地。

一、微信營銷特征

微信是騰訊公司于2011年推出的一款可以發(fā)送語音短信、視頻、圖片、文字的移動即時通訊軟件。它提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，并將內容分享至朋友圈或好友。

（一）利用用戶的碎片化時間

移動終端的普及和移動互聯網技術的發(fā)展使用戶可以隨時隨地在線進行搜索、閱讀、分享等行為，在各個城市中尤為明顯，人們在等公交、坐地鐵、排隊取餐等時刻，看視頻、朋友圈已成為常態(tài)。微信營銷可以通過占據消費者的碎片化時間，將信息傳送給用戶，引起他們的關注和興趣。

（二）個性化服務

現在及未來的網絡用戶越來越追求個性化的定制服務，企業(yè)對消費者類型的劃分愈加細化，對于營銷，已經迎來了一個個性精準的時代，微信點對點的溝通方式，使用戶可以自己隨時隨地閱讀信息，且不被他人打擾。微信公眾平臺可以根據用戶的地理位置、閱讀時段和信息需求，為其提供精準的定制化推送，這些特點要優(yōu)于其他泛社會化媒體營銷。

（三）信息傳播方式多樣化

微信不僅可以發(fā)送文字、圖片，還可發(fā)送語音消息，增加了親近感，從而拉近與用戶的距離。企業(yè)在利用微信為客戶提供咨詢服務時，可利用語音功能與其進行實時對話，語言和情緒的雙重信息傳遞使服務人員能夠更準確的捕獲客戶需求。此外，微信營銷的信息傳播即時性和高效性，準確的到達性，使用方式便捷、可操作性強等都是移動互聯網營銷中的亮點。

二、農產品的微信營銷優(yōu)勢

在一個十幾億人口飲食生活產生的巨大消費市場，農產品電子商務的發(fā)展已經勢不可擋。模式多樣且不斷創(chuàng)新的農產品電商正在逐漸滲透消費者的生活，改變人們的消費觀念和習慣。如何進一步激發(fā)消費者的購買意愿，增加已有客戶的粘性，不斷拓展新的客戶群，微信依托其區(qū)別于其他社交媒體營銷平臺的獨特優(yōu)勢迅速成為企業(yè)營銷過程中炙手可熱的營銷工具。

（一）龐大的用戶群體

數據顯示截至2015年12月，我國手機即時通信用戶5.57億，微信月活躍用戶已達5.49億，用戶覆蓋200多個國家。25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過十次。[1]移動互聯網環(huán)境和技術的日趨完善使用戶可以隨時隨地上網接收并發(fā)布信息，龐大的用戶規(guī)模，使微信成為一個極具商業(yè)推廣價值的平臺，利用微信進行農產品的宣傳推廣，比電視廣告、網站廣告投放等方式更易得到消費者的關注。

（二）實現精準營銷

微信基于LBS技術的定位功能，可以幫助農產品賣家適時提供產品信息以引起消費者的興趣，從而獲得關注。在用戶基于自身興趣，主動關注農產品微信公眾號后，用戶對推送信息的排斥率會明顯降低，推送信息到達率趨于100%。微信公眾賬號后臺對關注用戶的數量、屬性、使用行為等數據的統(tǒng)計分析，使企業(yè)能更加具體的了解用戶需求，實現精準營銷。

（三）實時溝通交流

微信營銷區(qū)別于傳統(tǒng)網絡營銷的新優(yōu)勢在于其改變了以往營銷信息的單向流通，為企業(yè)和顧客提供了一個互動交流的平臺。顧客可以隨時隨地向農產品銷售者咨詢、反饋，一對一的服務更具人性化，圖片、語音等多種信息形式的即時傳遞使交易雙方的溝通具有時效性，大大降低了企業(yè)的營銷成本，提高了資金利用率。

（四）關系營銷

微信是一個基于強關系的社交平臺，其通訊錄中的聯系人大部分都是現實中真實存在的社交圈，基礎信任度很高是口碑傳播的有利條件。在消費者對食品安全愈加重視的時代，朋友圈中對產品的信息分享，使企業(yè)更易獲得新客戶，發(fā)展具有更高忠誠度的客戶群。這種隱形營銷方式不僅可以培養(yǎng)用戶的信任感，還能提高用戶對產品的認可度，減少信息的無用傳播。

三、農產品微信營銷的模式

農產品的微信營銷是農產品電商的一種具體表現形式，它不僅是一種營銷方式，還是一個動態(tài)的營銷過程。在移動互聯網新環(huán)境下，基于AISAS消費者行為模型（Attention注意，Interest興趣，Search搜索，Action購買行動，Share分享），農產品的微信營銷突破了傳統(tǒng)營銷向消費者單向灌輸理念方式，著重于Search（搜索）和Share（分享），培養(yǎng)消費者主動消費的行為習慣。

第一，農產品企業(yè)可以利用查看附近的人、漂流瓶和掃描二維碼來為產品宣傳造勢，提高產品知名度，另消費者對產品產生熟悉感，激發(fā)消費者的興趣，進而會產生深入了解產品并有購買行為的可能。

第二，在吸引消費者關注微信公眾號后，工作人員可以在后臺看到用戶的性別、地域等詳細信息，可以對他們的瀏覽、轉發(fā)、分享等行為進行統(tǒng)計并分組管理。這樣就可以對不同的客戶群進行有針對性的信息推送，在保證每天推送信息內容差異化的同時還要保持信息形式的多樣化，確保收集精確的客戶數據，分析客戶偏好以調整推送信息時間和內容。

第三，要培養(yǎng)客戶對微信公眾號的依賴性，這對微信公眾平臺的服務有很高的要求。對農產品的信息描述必須完整清晰，圖片真實，根據市場環(huán)境的變動及時調整更新產品信息。客戶可以在舒適的界面自行瀏覽相關產品介紹，快速了解農產品的產地、特質等詳細資料，后臺服務人員要與消費者進行及時的互動交流，滿足客戶需求。

第四，設計微信電子會員卡，在朋友圈植入廣告進行轉發(fā)，在朋友圈中集贊，用豐富新穎的激勵手段促使客戶將產品信息分享至朋友圈或其他社交媒體非常重要。

保證農產品的高品質是所有營銷方式的關鍵。沒有高質量的產品，一切營銷都是空談，只會使客戶流失的更快。隨生活水平的提高和收入的增加，消費者對農產品的需求逐漸呈現個性化、優(yōu)質化[2]，但生產者和消費者間的信息傳遞不對稱現象依然嚴重，農民豐產不豐收的悲劇比比皆是。微信營銷是農產品營銷方式和渠道的創(chuàng)新，農產品營銷應該把握機遇，借助微信平臺，利用消費者行為產生的大數據實現精準營銷，擴大品牌知名度，突破傳統(tǒng)農業(yè)營銷的瓶頸。

參考文獻

[1][EB/OL]http：//www.seonew.cn/yxzj/2016/0407/707.html.[2015 -6-10].

[2]胡文靜，大數據時代下的傳統(tǒng)農業(yè)營銷創(chuàng)新研究[J].湖北農業(yè)科學，2015（7）：1771-1772.

作者簡介：王宇（1991-），女，山西大同人，山西財經大學2014（情報學）學術型研究生，研究方向：電子商務與電子政務。