白楊

摘 要：文章簡(jiǎn)述了企業(yè)內(nèi)部崗位輪換的定義、優(yōu)勢(shì)，論述了崗位輪換的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 崗位輪換定義 優(yōu)勢(shì) 重要性

中圖分類(lèi)號(hào)：F234

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）02-277-01

目前全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入發(fā)展的瓶頸期，企業(yè)在尋求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，也要考慮減人增效、壓縮成本?！度肆Y源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》一書(shū)中闡述，工作設(shè)計(jì)有工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化、以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)等幾種形式。本文僅以工作輪換即崗位輪換來(lái)闡述一下輪崗制在企業(yè)中的作用和意義，以及操作前的準(zhǔn)備工作和輪崗給企業(yè)和員工帶來(lái)的重要性等。

一、崗位輪換的定義，優(yōu)勢(shì)

《人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》一書(shū)中對(duì)工作設(shè)計(jì)的定義及目的是這樣描述的，工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。工作設(shè)計(jì)的目的，一方面為了使企業(yè)內(nèi)部職位的職責(zé)、工作關(guān)系更科學(xué)、合理，提高工作效率，另一方面也希望通過(guò)改進(jìn)工作的方法、流程使工作更加人性化，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的效果。而激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)方法之一就是工作輪換，是將員工輪換到另一個(gè)同樣水平、技術(shù)要求相接近的工作職位上去工作。這里所講的工作輪換就是本文所要闡述的崗位輪換。

一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行工作輪換即崗位輪換之前，首先要對(duì)工作進(jìn)行分析，要明確哪些工作和崗位可以輪換，哪些不適合輪換。例如專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域要求較高的工作，需要擔(dān)任者有著較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不太適合進(jìn)行輪崗。而普通領(lǐng)域的工作，不需要太高的專(zhuān)業(yè)技能，一般員工在較短時(shí)間內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)都可以勝任，如人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、采供部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、招標(biāo)預(yù)算部門(mén)、項(xiàng)目工程管理部門(mén)等等，這些部門(mén)都可以進(jìn)行崗位輪換。

1.員工有機(jī)會(huì)接觸更多的工作，可以掌握更多的工作技能。如果是部門(mén)內(nèi)部的輪崗，那么員工可以更好更多地了解該部門(mén)的職責(zé)和工作內(nèi)容；如果是部門(mén)間的輪崗，可以讓員工的接觸面變廣，學(xué)到更多本職工作以外的知識(shí)，既有利于員工的個(gè)人能力的發(fā)展，也能夠避免因?yàn)殚L(zhǎng)期從事同樣的工作而產(chǎn)生倦怠。

2.促進(jìn)部門(mén)溝通、促進(jìn)員工換位思考、提高企業(yè)工作效率。員工在進(jìn)行崗位輪換后能夠意識(shí)到原來(lái)的本職工作與輪換后工作的差異，能夠體會(huì)到不同的崗位工作所帶來(lái)的困難和所遇到的問(wèn)題，在以后的工作中能做到換位思考，提高和促進(jìn)了各部門(mén)的溝通與合作，從而提高了企業(yè)的工作效率。

3.控制風(fēng)險(xiǎn)、制約腐敗。一個(gè)人在某個(gè)崗位上工作的時(shí)間太久就會(huì)積累很多資源，例如采供部門(mén)的員工，在采購(gòu)過(guò)程中會(huì)結(jié)識(shí)很多客戶(hù)，時(shí)間一久，腐敗事件難免發(fā)生；又如項(xiàng)目工程管理部門(mén)，工作中經(jīng)常和施工單位接觸，久而久之，也會(huì)對(duì)工程管理打人情牌，而放松了對(duì)工程質(zhì)量的要求。在實(shí)施輪崗制度后，則能及時(shí)扼殺這種現(xiàn)象使得員工不犯錯(cuò)誤。

二、崗位輪換的實(shí)施

崗位輪換歸屬于人力資源管理中的工作設(shè)計(jì)，而工作設(shè)計(jì)則有一套完整的工作方案和流程安排。崗位輪換同樣也是有嚴(yán)格的流程來(lái)助之順利進(jìn)行的，所以輪崗前的準(zhǔn)備工作是必不可少的，最好能做到詳盡周全。

1.各部門(mén)要編制輪崗計(jì)劃，確定輪崗周期。在崗位輪換前要制訂詳細(xì)的計(jì)劃，要確定是部門(mén)內(nèi)輪崗還是部門(mén)間輪崗，具體是哪個(gè)崗位進(jìn)行輪換；還要確定輪崗人員的信息，工作勝任能力，工作年限等，來(lái)確定輪換周期。一般周期不宜過(guò)長(zhǎng)，一到兩年是合適的周期。

2.建立一個(gè)完整的工作描述。能夠明確一個(gè)崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)和權(quán)限，工作內(nèi)容和方法，同時(shí)也使工作量化的評(píng)估過(guò)程更加清晰。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，對(duì)部門(mén)內(nèi)部的工作流程有一定程度的了解，以便日后順利開(kāi)展工作。

3.崗前培訓(xùn)。讓即將輪換到新的工作環(huán)境和工作崗位，對(duì)新的工作業(yè)務(wù)有一個(gè)全面的了解，用很短的時(shí)間來(lái)熟悉工作流程，掌握新的工作技能，縮短適應(yīng)期，提高工作效率。

4.工作移交要嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任要明確。輪崗前要做好移交工作，包括完整的工作文件的移交、進(jìn)展中工作的移交以及進(jìn)展的速度、工作資源的移交等等，這些都需要建立交接記錄，簽訂交接手續(xù)，最好有相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)交，能夠明確交接雙方的責(zé)任和義務(wù)。

三、崗位輪換的重要性

1.在復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，任何一個(gè)企業(yè)都需要儲(chǔ)備人才。通過(guò)崗位輪換，使員工輪換做不同的工作，獲得多種工作技能與工作經(jīng)驗(yàn)，如有人員變動(dòng)調(diào)整，可以第一時(shí)間補(bǔ)充上去，而不會(huì)出現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)因人員缺失而使工作不能順利開(kāi)展，大大提升了企業(yè)的穩(wěn)定性，降低了人才流失所帶來(lái)的損失。

2.輪崗能夠使一些人才脫穎而出。有些員工所在崗位和所學(xué)專(zhuān)業(yè)不是完全匹配，通過(guò)崗位輪換，能夠使他們找到適合自己的工作崗位，大顯身手，達(dá)到人盡其才、才盡其用的目的，還間接為企業(yè)培養(yǎng)了具有綜合實(shí)力的復(fù)合型人才。

3.有利于橫向溝通，加強(qiáng)跨部門(mén)合作的有效性。崗位輪換，使得部門(mén)間的溝通更加容易，為日后協(xié)調(diào)工作打下了良好的基礎(chǔ)。而且通過(guò)這樣的方式，也能夠增強(qiáng)員工對(duì)其他部門(mén)的了解，一旦部門(mén)間出現(xiàn)問(wèn)題和矛盾時(shí)，就會(huì)相互理解，互相幫助。

4.輪崗制度是提高員工工作激情的有利手段。很多員工在一個(gè)崗位上工作三、五年以后，就會(huì)對(duì)每天的重復(fù)勞動(dòng)產(chǎn)生厭倦感，喪失激情，不去努力的提高工作效率，創(chuàng)新工作方法，甚至有的人會(huì)懈怠，停滯不前。實(shí)施輪崗后，員工面臨新的工作崗位，有了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有了新鮮感，對(duì)工作積極性和主動(dòng)性也會(huì)提高。

5.滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。輪崗不僅提高了員工的工作激情，同時(shí)還滿(mǎn)足了員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，使員工的職業(yè)選擇傾向和職業(yè)生涯發(fā)展明朗化、清晰化，找到適合自己的工作，發(fā)揮個(gè)人潛能，在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧鲜┱棺约旱哪芰εc才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。崗位輪換在一定程度上為企業(yè)留住了人才，減少人才的流失，同時(shí)也為員工自身的發(fā)展和完善提供了一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。所以，崗位輪換制度的實(shí)施，對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人來(lái)講，都是雙贏的。

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（作者單位：山西潞安集團(tuán)質(zhì)監(jiān)站 山西長(zhǎng)治 046204）

（責(zé)編：玉山）