張樂

摘 要：思想政治工作是社會進步和經濟建設的生命線，是推動各項改革工作順利穩(wěn)定進行的重要保障，隨著我國公立醫(yī)院改革開放不斷向縱深推進，堅持醫(yī)療公益性和運營高效性相結合，醫(yī)院需要具有先進的思想政治工作水平的政工師。政工師既要提高自身素質，培養(yǎng)工作能力，同時要根據醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)這一相對獨特的工作環(huán)境，把握好醫(yī)院思想政治工作的具體特點，針對工作中出現(xiàn)的各種情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化建設提供動力和保障。

關鍵詞：醫(yī)院 醫(yī)務工作者 思想政治工作

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-263-02

醫(yī)院政工師的主要工作是在醫(yī)院開展思想政治教育，運用馬克思主義的基本原理、毛澤東思想的基本理論處理思想政治工作中遇到的各種問題，將中國特色社會主義理論以及黨的路線、方針、政策落實于醫(yī)療改革、醫(yī)院建設中。這一工作需要通過政工師自身的能力和素質來實現(xiàn)，因而一個合格的政工師要樹立正確的思想政治觀念，提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的溝通表達能力，通過工作中的點滴積累不斷創(chuàng)新工作思路，改善工作方法，為醫(yī)院思想政治工作的順利開展和有效落實提供保障。

一、政工師應具備的綜合素質

政工師的綜合素質體現(xiàn)在工作中的方方面面，主要包括個人的道德品質、政治素養(yǎng)、文化修養(yǎng)和知識技能方法四個方面。

1.政工師應當具備道德品質。醫(yī)療工作首重醫(yī)德，政工師作為思想政治宣教人員在實際工作中要勤勉奮進，全心全意為人民服務，將醫(yī)院的整體利益、同事的集體利益置于自身利益之上。擁有正確的社會公德觀，以自己的實際行動感化他人，影響他人，才能實現(xiàn)思想政治觀念的灌輸。

2.政工師應當具有政治素養(yǎng)。作為一名政工師要對黨的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)充滿熱情，對黨建設中國特色社會主義事業(yè)充滿信念，始終相信黨、維護黨，積極貫徹黨的基本路線。作為服務于政治工作的政工師，其一言一行都應當體現(xiàn)黨的基本理念，具有堅定的政治立場，做任何事情都以人民的根本利益和黨的利益為出發(fā)點和最終目的，成為醫(yī)院政治建設的實踐者和醫(yī)院職工政治思想的引領者。

3.政工師應當具有文化修養(yǎng)。社會在進步，新形勢新變化越來越多，打好扎實的文化根基，具備良好的文化修養(yǎng)，根據形勢的發(fā)展做出相應的調整。政工師的日常工作之一就是將國家的法律法規(guī)、黨的政策文件及時有效地對職工進行宣講，只有具備深厚的文化基礎，才能準確理解法律文件的精神，把握政策、路線的方向，這樣開展思想政治工作才會具有說服力和公信力，才能更好地完成宣傳教育工作。

4.政工師應當具有知識技能。從事某項工作，必然要具有完成該工作的知識技能，對日常工作中出現(xiàn)的各種情況和問題具備清晰的認知能力和明確的判斷能力，對突發(fā)事件具有果斷的應變能力，對思想不堅定、工作態(tài)度不端正的職工具有說服調動能力。這要求政工師不僅要學習政治理論、文化修養(yǎng)，還有提高表達能力、溝通能力。另外，作為在醫(yī)院工作的政工師，還應學習掌握醫(yī)療、藥學、護理等相關醫(yī)療衛(wèi)生知識。

二、在醫(yī)院開展思想政治工作的特點

隨著現(xiàn)代社會工作生活壓力越來越大，環(huán)境問題越來越嚴重，人們對健康問題的重視在不斷增加，與醫(yī)院之間的交集也越來越多。醫(yī)院服務的對象主要是患者，醫(yī)務人員具備的知識和能力也主要以疾病的預防、救治等有關，這就使得醫(yī)療單位與其他單位的思想政治工作存在不同。

患者來醫(yī)院就診和治療，其本身受到疾病的困擾和折磨，加之患者并不具有專業(yè)的醫(yī)療衛(wèi)生知識，對疾病充滿恐懼，生理上和心理上受到雙重折磨，這就要求在醫(yī)院開展思想政治工作，要始終教育醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想，站在患者的立場考慮問題。教育醫(yī)務人員在與患者打交道過程中不能以知識權威自居，要耐心、細致地聽取患者的訴求，將疾病救治的相關知識恰當合理地傳遞給患者，幫助患者打破心理障礙，獲取疾病治療的信息，從而能夠更好的配合治療。在長期繁復的醫(yī)療工作中，要教育醫(yī)務人員始終保持工作的熱情，不僅要讓醫(yī)務人員參與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和臨床建設中，更要參與到思想政治工作中來，調動醫(yī)務工作者的積極性，為政工工作提出更多合理化的建議和意見，推動思想政治工作的進步。如今，隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的大力發(fā)展，醫(yī)患關系也更加緊張，政工師也應將搞好醫(yī)患關系作為政治工作的重要內容，教育醫(yī)務人員以患者為本，提供給患者更加人性化的服務，同時要加強與患者的溝通，了解患者對醫(yī)院工作提出的意見，完善醫(yī)院的各項服務。

三、在醫(yī)院開展思想政治工作存在的問題

醫(yī)院作為一個兼顧公益性和效益性的獨特行業(yè)，在醫(yī)院中開展思想政治工作存在一些問題，具體表現(xiàn)在：

1.醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)要首先堅持公益性，即醫(yī)務人員的主要工作是救治患者，醫(yī)院的各項工作都是以醫(yī)療水平的提升和醫(yī)療條件的改善為重點內容，甚至有觀點認為醫(yī)院只是治病的地方，只要把病看好就行，造成醫(yī)院整體上對思想政治工作的重視程度不夠，缺乏規(guī)章制度和資金的支持。

2.醫(yī)療行業(yè)同時也是一個關注效益的行業(yè)，思想政治工作本身沒有具體的效益量化標準，沒有直觀的效益反映，這就造成在工作中難以制定具體的工作目標，工作成效僅僅通過會議次數(shù)，文件多少來衡量顯然是不夠的。沒有長遠的規(guī)劃，沒有具體的目標，醫(yī)務工作者既無法把握思想政治工作的方向，也無法將法律法規(guī)、政策文件的具體要求在日常工作中加以落實，這將嚴重阻礙醫(yī)院思想政治工作的發(fā)展進步。

3.醫(yī)院思想政治工作缺乏具體規(guī)章制度的保障。國法、黨紀是綱領，也是原則，在具體工作中必然要和醫(yī)院的實際情況，崗位的具體特點，人員的具體要求相結合，才能得到貫徹落實，若是醫(yī)院對思想政治工作沒有具體的規(guī)章制度，要么直接引用法律法規(guī)、政策文件，要么將其束之高閣，使得實際工作中或者缺乏具體的執(zhí)行路徑，或者缺少具體的獎懲措施。同時綱領性文件追求的是穩(wěn)定性，在實際工作中卻要做到具體問題具體分析，缺乏必要的制度、規(guī)章的支持就會造成思想僵化，（下轉第265頁）（上接第263頁）工作缺乏創(chuàng)新。

針對在醫(yī)院開展思想政治工作出現(xiàn)的上述問題，筆者認為可以通過以下幾個方面來加以解決。

首先，加強對醫(yī)務人員思想政治工作的重視，尤其是對青年醫(yī)務工作者的思想政治教育。青年醫(yī)務人員年輕活潑，一方面他們對嶄新的工作環(huán)境充滿好奇，對新鮮知識充滿渴望，另一方面他們思想起伏較大，處在不穩(wěn)定階段。針對青年人的特點，把握青年職工的思想動態(tài)，分析他們出現(xiàn)的思想問題，因材施教，既要關注青年工作者的切身利益，又要幫助其定方向，立原則，將思想狀態(tài)及時引導到正確的道路上去。青年醫(yī)療人員是醫(yī)院的未來，將青年人的思想政治工作做到位，才能為醫(yī)院的工作鋪好路。

其次，開展豐富多樣的思想政治教育。以開會宣講文件的方式開展思想政治工作只是基礎，在此基礎上要把握時代脈搏，將生活工作中出現(xiàn)的豐富多彩的內容注入思想政治教育中來，舉辦演講、講座、讀書月、體育季等活動，既豐富了醫(yī)院職工的生活，又能使其對思想政治工作有更加直觀生動的感受。

第三，將思想政治工作規(guī)范化，措施化，做到獎懲并重。思想政治工作大多屬于精神文明的范疇，而精神文明也是可以通過具體的物質、精神獎勵和懲罰加以促進的。這包括設置具體的獎勵數(shù)額，對愛崗敬業(yè)，工作完成度高的職工給于必要的物質獎勵，也包括要求職工撰寫心得體會，去分析自身存在的問題，二者結合，才能更好地，發(fā)揮醫(yī)務人員的主體作用，充分調動工作的積極性。

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（作者單位：煤炭總醫(yī)院 北京 100028）（責編：賈偉）