摘 要：代表著活力與希望的90后大學(xué)生在社交中存在著不同程度的社交焦慮，文章從朋輩關(guān)系的角度，在分析90后大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從情感支持、人格適應(yīng)、行為導(dǎo)向三個方面闡述了朋輩關(guān)系在大學(xué)生社交焦慮干預(yù)中的激勵功能，并針對社交焦慮的干預(yù)提出了三點思考：以建設(shè)性的態(tài)度獲得替代經(jīng)驗；以情緒共處帶來積極改變；以校園文化氛圍的營造和“拼板教學(xué)”為媒介，力求為大學(xué)生社交焦慮的緩解提供一些可供參考的意見。

關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生 社交焦慮 現(xiàn)狀 路徑思考

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-227-02

90后大學(xué)生在享受著多樣化的社交網(wǎng)絡(luò)帶來便利的同時也面臨著不同程度的社交焦慮困惑，有調(diào)研表明：在眾多心理問題中，人際交往障礙尤為突出，大學(xué)生人際關(guān)系困擾的總檢出率高達47.8%，其中嚴重人際關(guān)系困擾者達15.7%。北京市也曾對大學(xué)生的心理問題做過三次較大規(guī)模的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示：人際關(guān)系適應(yīng)不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題的首因。而大學(xué)生的社交焦慮與人際關(guān)系成顯著的正相關(guān)，社交焦慮現(xiàn)象已經(jīng)成為影響大學(xué)生良性關(guān)系的建立和自身競爭力提升的重要因素。大學(xué)生如何充分利用身邊的資源尤其是同輩的力量，發(fā)揮同輩的激勵功能，以更好地進行社交焦慮的干預(yù)成為值得關(guān)注的問題。

一、90后大學(xué)生社交焦慮的現(xiàn)狀

（一）社交焦慮內(nèi)涵

“社交焦慮”是舶來品，這一概念最早是由英國精神病學(xué)家 Mark& Gelder提出的。此后國內(nèi)外的學(xué)者從不同的維度對社會焦慮進行了解讀。筆者認為社會焦慮是指人們在社會化的過程中，在一種或幾種情境中產(chǎn)生的人際處境的緊張與害怕，進而產(chǎn)生的孤獨、壓抑、自我否定的情緒。生活中社交焦慮情緒的處理是一種均衡行為，從積極心理學(xué)的角度看，社交焦慮在某種情況下有利于大學(xué)生不斷地進行自我反思，在評價與反饋中提升自我，尤其在緊張刺激不斷增多，競爭日益激烈的當(dāng)今社會，社交焦慮表現(xiàn)為具有適應(yīng)性，但大學(xué)生抗壓，耐挫能力相對較差，強烈的社交焦慮體驗使心理資源承受重負，導(dǎo)致回避行為，此時社交焦慮是不具適應(yīng)的，本文中的社交焦慮具有后者的特點。

當(dāng)前學(xué)界對大學(xué)生社交焦慮的成因主要是從自我評價、他信、社交技能三方面展開的。已有學(xué)者表明，社交焦慮障礙者存在過度自我關(guān)注傾向，在自我認知評價結(jié)果中更看重他人如何看待自己在社會情境中的各種表現(xiàn)，大學(xué)生主要生活在校園環(huán)境中，他人的評價也以大學(xué)生群體為主，同輩關(guān)系在大學(xué)生社交焦慮干預(yù)中如何發(fā)揮作用是一個值得思考的問題。據(jù)中國青少年研究中心調(diào)查：在產(chǎn)生焦慮負性情緒下，79.8%的青少年愿意在現(xiàn)實生活中找朋友傾訴，這一數(shù)據(jù)在某種程度上也反映了朋輩關(guān)系在情緒干預(yù)中不可替代的作用。

（二）90后大學(xué)生社交焦慮的表現(xiàn)

以獨生子女為主的90后大學(xué)生處在被過度保護、溺愛、干涉的溫室中，其自我價值觀，自我評價體系尚未完善，身處于校園大環(huán)境中面對來自不同成長背景中的個性化特征鮮明的群體，不可避免地存在不同程度的交往障礙。再加上今天面臨社交網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的侵襲，被定義為數(shù)字原生代的90后面臨著形單影只和強烈的交往需求困惑，衍生了種種社交焦慮現(xiàn)象。這種現(xiàn)象具體表現(xiàn)為：

1.“主體我”與“客體我”的矛盾。美國心理學(xué)家詹姆斯將自我劃分為“主體我”和“客體我”，“主體我”是代理者、行動者、心理功能的執(zhí)行者，“客體我”是被觀察和感知的自我。社交焦慮者通常以觀察者視角審視和評價自己，注意自己的公開自我，將他人對自己在社會情境中的各種表現(xiàn)所進行的評價擴大化，出現(xiàn)了扭曲的自我表征，產(chǎn)生“主體我”與“客體我”的矛盾，導(dǎo)致自我認同焦慮以及回避退縮的行為。

2.“他信”與“自信”的矛盾。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論：社交的需要是具有社會屬性的人與他人交往的需要，包括友愛、情感和歸屬的需要，是一種高層次的精神需要。社交焦慮者在交往中一方面渴望得到同學(xué)、老師的認可、肯定、信任，一方面又抱怨別人不理解自己，并為他人不能與自己觀點一致或自己不能引起他人的認同而苦惱焦慮，產(chǎn)生心理不相容，不信任他人，嚴重者還會產(chǎn)生社交恐懼。渴望得到他人的信任與自己對他人不信任的內(nèi)心矛盾成為造成大學(xué)生心理困擾，心理焦慮的原因之一。

3.情緒表現(xiàn)與內(nèi)心真實體驗矛盾。隨著閱歷的增長，經(jīng)驗的豐富，大學(xué)生在社交中仍會出現(xiàn)以自我為中心的傾向，但此時的情緒反應(yīng)的強烈程度在降低，情緒的波動性逐漸較少，情緒的穩(wěn)定性增強。同時情緒表現(xiàn)呈現(xiàn)了另一個特點“掩飾性”，情緒的表現(xiàn)與內(nèi)心的真實體驗分離，受了委屈，心理非常難過，但在眾人面前卻表現(xiàn)得若無其事。

二、朋輩關(guān)系在大學(xué)生社交焦慮干預(yù)中的激勵功能

朋輩間的易溝通、趨同性以及有感性決定了在大學(xué)生群體中進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)以實現(xiàn)學(xué)生“自助”成長模式的可行性，學(xué)生在互動、交流的過程中達成心理相容，產(chǎn)生心理共振，在社交焦慮負性情緒的干預(yù)中發(fā)揮了激勵功能。

（一）情感支持功能

大學(xué)生是一個未來定向的個體，是一個發(fā)展中還沒有定型的個體，對自我、對社會都有一種不確定性，而朋輩在確定一個人的角色和自我價值方面能提供支持和引導(dǎo)。因此，大學(xué)朋輩之間的自我表露、“自我表白”以及相互提供情感支持的程度和頻率大量增加，以此來獲得自我同一性發(fā)展，并逐步遵從友伴文化。大學(xué)生社交焦慮的產(chǎn)生與彼此缺乏及時有效的溝通密切相關(guān)，有調(diào)查表明：90后的大學(xué)生心理素質(zhì)弱，應(yīng)對挫折的能力不足，有72.3%的大學(xué)生認為他們在生活中遇到挫折時會一時走不出來留下心理陰影，其中5.1%的大學(xué)生認為他們可能會因此而一蹶不振，消弭頹廢。更有研究表明大學(xué)生的自殺率明顯高于一般青年。朋輩關(guān)系是一種具有互助性質(zhì)的關(guān)系，同輩之間尤其是朋友間通過積極交流、傾聽、共情、分享、支持，達到彼此之間共同的心理領(lǐng)域大于相異的心理領(lǐng)域，彼此的心理世界高度融合，為大學(xué)生在一種無威脅的環(huán)境中提供了自我展示與自我發(fā)現(xiàn)的機會，不僅對于雙方和諧，融洽的關(guān)系的結(jié)成起到推波助瀾的作用，而且在這過程中會獲得無形的同伴關(guān)懷、理解，從情感上對社交焦慮的緩解，拉進彼此的心理距離起到事半功倍的效果。借助同輩的力量給予彼此關(guān)懷和溫情特別是那些心理孤僻，心理承受能力脆弱的學(xué)生，讓他們對生活重塑信心，建立對美好生活的信念。

（二）人格適應(yīng)功能

大學(xué)生社交焦慮的形成很大程度上來源于對友伴的不信任，人際信任是對他人承諾行為可靠性的期望，是交往能否順利進行的決定性因素。國外學(xué)者通過研究表明朋輩之間的密切、忠誠和相互喜歡的關(guān)系可使個人獲得自我價值感、社會安全感和情感上的支持， 使個人在生活適應(yīng)上更容易得到幫助和指導(dǎo)，而同輩之間的信任是建立在真誠、平等、友好的交往基礎(chǔ)之上的。大學(xué)階段是大學(xué)生走向社會的預(yù)備期，是大學(xué)生社會化的一個重要的階段，同時也處于人生的轉(zhuǎn)折時期，良好的朋輩關(guān)系，友善的同學(xué)交往，有利于增進彼此的信任，順利地適應(yīng)各種變化，應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)。一項對同伴關(guān)系的縱向研究發(fā)現(xiàn)，具有積極同伴關(guān)系和親密友誼支持的青少年到成年時心理狀況更加健康。這一結(jié)果表明青少年的積極同伴關(guān)系可對心理健康具有持久的影響，朋輩關(guān)系在化解社交焦慮，促進其認知，情感的提升，從而為建立良好的人際關(guān)系以更好地適應(yīng)生活起到了一定的積極作用。

（三）行為導(dǎo)向功能

內(nèi)在的情感上的焦慮通過直觀的外在行為表現(xiàn)呈現(xiàn)出來，人們行為發(fā)生變化不是因為科學(xué)性的事實依據(jù)，而是因為最親近的、最信任的朋輩的主觀意見，朋輩的行為變化為其行為變化提供了最有說服力的示范。個人的行為容易受到他人尤其是朋輩的主觀意志或客觀行為的誘導(dǎo)，行為具有從眾和模仿的特點，而人是情感的動物，人的行為反映是內(nèi)在情緒的外顯化，可以說一個人的行為表現(xiàn)是內(nèi)在情緒情感的晴雨表，將一個人的內(nèi)在情緒及其變化通過直觀的形式呈現(xiàn)出來。

三、大學(xué)生社交焦慮的朋輩激勵路徑思考

（一）以建設(shè)性的態(tài)度獲得替代經(jīng)驗

生活中人們一般傾向于選擇一些與自己興趣相投，能力相當(dāng)，境況相似，閱歷相仿的人將朋輩關(guān)系發(fā)展為友誼，這一點在個性突出，交友方面功利化傾向比較嚴重的90后身上表現(xiàn)得更加明顯，因為一般而言，相似的兩個人之間的友誼比不相似的兩個人之間的關(guān)系要深厚很多（Buss，2000）。在友誼關(guān)系中每個個體的獨一無二的社交焦慮通過彼此的親密關(guān)系變成了一種同舟共濟感，有助于增強彼此的信任。同時在友誼關(guān)系中，大家在某些方面具有一致性的情況下也有明顯的差異性，從同伴中獲得替代經(jīng)驗對于社交焦慮的緩解無形中也有益處。根據(jù)心理學(xué)家班杜拉的理論：從觀察他人的行為中所獲得的間接經(jīng)驗對自我效能感的提升有積極的影響。社交方面的經(jīng)驗也是不斷累積沉淀的產(chǎn)物，學(xué)習(xí)同輩之間社交領(lǐng)域的優(yōu)勢，分享他人以往成功和失敗的經(jīng)驗，從中獲取豐富的替代經(jīng)驗以更好地重新認識自己，有助于將自己的積極評價轉(zhuǎn)化為具體的社交行為。90后的大學(xué)生在面臨社交焦慮時大多秘而不宣，由于情緒體驗具有私人性質(zhì)，在他人看來無足輕重的小事，當(dāng)事人可能視為大事，旁人對當(dāng)事人內(nèi)心體驗的強度、時間無法僅從事件和當(dāng)事人的外在反映推測出來，朋輩中的友誼關(guān)系恰恰能以建設(shè)性的態(tài)度關(guān)系理解其困境，實現(xiàn)情緒表現(xiàn)與內(nèi)心真實體驗的一致，即表里合一。

（二）以情緒共處帶來積極改變

大學(xué)生的社交焦慮主要來源于與同學(xué)、與老師相處中，從積極心理學(xué)的角度看當(dāng)個體能用各種方式表達自己高興的情緒時，對積極情緒的體驗會更深刻、更徹底，這本身又會促使個體不斷地想去創(chuàng)造條件復(fù)制這種積極情緒體驗。學(xué)者李玲玉在大學(xué)生社交焦慮、依戀與心理健康的關(guān)系研究中通過大量的實證分析發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生會經(jīng)常有意無意地回憶自己在早期被拒絕的情形，因而產(chǎn)生害怕、焦慮，擔(dān)心自己再次經(jīng)歷拒絕的場景，最終將自己隔離退縮甚至封閉起來。也就是說社交焦慮的個體在生活中報告負性情緒和負性的自我陳述的次數(shù)更加頻繁。大學(xué)生之間積極情緒的傳達，大膽地表露自己的情緒和內(nèi)心秘密，在感同身受體驗對方情緒的基礎(chǔ)上，彼此互相鼓勵支持達到同學(xué)之間的共情和同理，而不是否定、排斥對方，更不是結(jié)群結(jié)派，久而久之對于雙方關(guān)系的改善，正確認識“客體我”以進行自我表征的矯正具有重要的意義。當(dāng)然情緒具有相通性和感染性，90后的大學(xué)生在表達自己情緒時不可避免地會帶有主觀主義色彩，從自身角度出發(fā)，忽視對方的感受，或者顧于面子問題不愿意說出自己內(nèi)心的真實想法，李英林在個案報告中指出缺乏自我表露是導(dǎo)致大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的重要因素，大學(xué)生之間的彼此、真誠的發(fā)自內(nèi)心的袒露，互助式的心理激勵有利于營造寬松的心理氛圍，緩解社交焦慮。

（三）以校園文化氛圍的營造和“拼板教學(xué)”為媒介

大學(xué)生可自由支配的時間比較充足，90后的大學(xué)生思想活躍，自我、務(wù)實，在交友方面慎重，理智地選擇與自己志趣相投的人結(jié)為友伴，同時交往的穩(wěn)定性和集團性也比較強，衍生出了另一種現(xiàn)象：結(jié)群現(xiàn)象。處于群體外圍的大學(xué)生深感自己處于被孤立、被邊緣化的狀態(tài)，而另一方面又渴望得到同輩的關(guān)注，糾結(jié)與矛盾的長期累積導(dǎo)致與群體的脫離關(guān)系加深，深受社交焦慮情緒的不斷困擾。為了防止這種現(xiàn)象愈演愈烈，應(yīng)充分調(diào)動校園環(huán)境的作用，營造一種積極、寬松的安全人際氛圍，通過豐富多彩的校園活動和班級團體活動加深學(xué)生之間的溝通、了解，充分發(fā)揮同輩的積極刺激作用，在相互評價中增進彼此的感情。除此之外校園文化氛圍的營造還可以采用“拼板教學(xué)”，通過這種方法將不同背景的學(xué)生分到一個學(xué)習(xí)組，在這個小組中學(xué)生之間分享信息并努力使小組獲勝，這樣，大家就會有很強的動機尊重和重視每一個同學(xué)的投入，相關(guān)研究也顯示：學(xué)生在尊重伙伴的過程中可以收獲意想不到的知識。

四、小結(jié)

當(dāng)然90后大學(xué)生社交焦慮的干預(yù)是一個內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果，學(xué)界對社交焦慮的研究更多是從學(xué)生自身出發(fā)尋求路徑，本文從朋輩關(guān)系的角度為大學(xué)生正確應(yīng)對社交焦慮提出了一些可供參考的建議，大學(xué)生社交焦慮能否真正得到緩解關(guān)鍵還在于90后大學(xué)生結(jié)合自身的實際情況對社交焦慮進行正確的歸因，恰當(dāng)?shù)倪\用同輩關(guān)系的同時輔之以其他方式，增強自身的社交能力。

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（作者單位：首都師范大學(xué)政法學(xué)院 北京 100056）

（作者簡介：韓小娟，首都師范大學(xué)政法學(xué)院碩士研究生，研究方向思想政治教育心理學(xué)研究。）

（責(zé)編：賈偉）