史娟娟 張婧

摘 要：當前隨著國際化的推進和我國來華生招生規(guī)模的不斷擴大，來華生的管理工作日益顯露出其重要性。文章從來華生的招生與教學(xué)、來華生生活的日常管理、短期來華學(xué)習(xí)項目的建設(shè)與完善，以及當前來華生們對中國的經(jīng)濟和文化貢獻幾個方面，介紹與評論了來華生管理工作的一般任務(wù)與存在的相關(guān)問題。了解和重視留管工作及留管人員的任用，將會進一步幫助來華生這一群體對中國的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮其相應(yīng)的積極作用，同時為中國其它領(lǐng)域面臨的國際化問題的處理，提供有價值的借鑒與樣本，這能夠幫助中國在世界的舞臺上，產(chǎn)生更加深遠的影響。文章的上半部分已在我刊2016年1期刊出，此為下半部分。

關(guān)鍵詞：來華留學(xué)生 日常管理 經(jīng)濟文化貢獻 留管領(lǐng)域中的問題

中圖分類號：F12；G645

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）02-028-02

（接上期）

三、注重短期來華學(xué)習(xí)項目的建設(shè)與完善

短期來華留學(xué)項目主要是漢語語言的教學(xué)與培訓(xùn)。這一項目的建設(shè)不容忽視，也可以考慮與當?shù)氐穆糜螛I(yè)有效地結(jié)合。注重這一項目主要因為三點：

一是有關(guān)提升國際形象。短期留學(xué)生中來自發(fā)達國家的學(xué)生的比例較常規(guī)生高很多，他們在短期中對中國語言及文化的體會直接影響到其回國后的宣傳。這種無聲的、隱性的、看不見的宣傳，實際上對中國的良好形象的樹立、中國與世界各國的關(guān)系維系等，起著不可忽視的作用。

二是后續(xù)招生的生源保證。許多短期來華生學(xué)習(xí)漢語的目的是為自己或更多的本國學(xué)生“探路”，看看是否來中國（繼續(xù)）求學(xué)以及到哪一所大學(xué)求學(xué)。所以重視短期來華生，是各個高校擴大招生的一個很重要的途徑。

三是構(gòu)建來華生多樣化環(huán)境。短期生中白人學(xué)生相對較多，這有利于構(gòu)建校園中的來華生多樣化的環(huán)境，使中國學(xué)生有機會接觸或了解更多國家的風(fēng)土人情，進一步達到校園存在國際化氛圍的目的。

鑒于短期來華生中發(fā)達國家學(xué)生所占比例增高，應(yīng)該更加按照國際上的教育教學(xué)慣例安排短期來華留學(xué)日程。此外，許多來自發(fā)達國家的學(xué)生由于習(xí)慣了在本國大小事情的安排都被細致地程序化和有章可循的做法，他們中的一小部分人會把此類要求表達出來，這對于我國教育體系中各種做法水平的提高，非常有益。

另外，借助社會力量吸引短期來華生，也是可行的。有些來華學(xué)生愿意生活在中國，但又不太愿意總是不停地在高校繼續(xù)漢語學(xué)習(xí)，更喜歡在“干”中學(xué)，一般會申請中國政府或者本國企業(yè)在中國設(shè)置的一些資助項目，再次或多次回到中國學(xué)習(xí)、工作與生活。對于這部分不論因為何種原因愿意早些接觸社會同時又愿意接受中國文化熏陶的來華生，應(yīng)考慮設(shè)置相應(yīng)項目、給予更大的支持，同時可以使短期來華生培訓(xùn)項目多樣化。

四、注意引導(dǎo)當前來華留學(xué)生對中國文化和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻

（一）引導(dǎo)來華生對中國文化發(fā)展做出貢獻——“透過洋眼看中國”

這類舉措有許多，根據(jù)各個地方的不同情況都有具體安排。比如，許多地方政府與高校經(jīng)常組織一定規(guī)模的來華生攝影比賽，目的就是為了透過“洋眼”看中國，看看我們的文化有哪些真正吸引了這些小老外們?？纯次覀兒雎粤吮Ｗo哪些在外國人眼里非常珍貴的東西。舉辦這類攝影展、比賽等，可以更加充分地利用來華生這一特殊資源，同時可以讓來華生們在中國找到更多的認同感、成就感與使命感，體現(xiàn)中華民族“包容”的文化特性。

習(xí)近平主席提倡“像愛惜自己的生命一樣保護好文化遺產(chǎn)”，可以說來華生們正在從一個側(cè)面幫助我們完成這一使命。

（二）來華生對中國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻——思路廣、多樣化

因數(shù)量少而凸顯珍貴的來華生對中國的一些有跨國業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，十分的寶貴。由于許多來華生會些中文，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者交流起來就更為方便。有些企業(yè)一上來就把來自目標國的來華生當作了職業(yè)發(fā)展對象，希望他們畢業(yè)后甚至是在校期間就開始試著為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)或者謀求將來的合作。

另外，來華生們都比較年輕，總是有一些新鮮的、獨特的見解，對此，企業(yè)家們也是非常的歡迎。有些贊助來華生的企業(yè)，在學(xué)生們申請企業(yè)提供的獎學(xué)金時，要求學(xué)生們寫下與企業(yè)相關(guān)的見解與故事等。從而達到了互利互惠的目的。

還有一些喜歡上中國的來華生，干脆自己逐漸摸索創(chuàng)業(yè)，試著在畢業(yè)后從事國際貿(mào)易。因為中國的許多產(chǎn)品價格低、質(zhì)量也較好，來華生所在的國家雖然有的經(jīng)濟較為落后，但是可以通過利用產(chǎn)品的生命周期特點，讓中國即將淘汰的、價格很低的一些產(chǎn)品在他們本國再次找到活力。這反過來給中國的某些企業(yè)提供了賺取產(chǎn)業(yè)升級前的緩沖資金的機會。

總的來說，來華生們對中國經(jīng)濟發(fā)展貢獻的方式方法呈多樣化。只要是有利于中國和各國經(jīng)濟發(fā)展的正面作法，應(yīng)該都是可取的。

五、觀察與注意當前留管領(lǐng)域中存在的問題

留管工作是否能做好，和任用的留管人員的素質(zhì)直接相關(guān)。

1.良好的行政素質(zhì)——崗前培訓(xùn)必不可少。良好的政治素質(zhì)或者行政素質(zhì)，對于這項工作是至關(guān)重要的。作為國民形象的主要代言人，留管工作人員應(yīng)該比一般工作人員更注重平時的著裝、儀態(tài)、談吐等，保證留給留學(xué)生的第一印象、離別印象和平時印象都是和藹、大方的良好外交形象。

無論來自各國的留學(xué)生有多少不同意見，留管人員也不能忘記中國所應(yīng)堅持的政見或要領(lǐng)。同時，許多來華生由于受本國觀念的影響，對兩性問題看法開放且不負責(zé)任，加上熱情奔放、年輕而極具異域風(fēng)情，這對于留管人員的行政素質(zhì)與自身道德與心理防線就是一個極大的挑戰(zhàn)。對這些問題，是萬萬不能忽視的，一定要在留管人員上崗前做好培訓(xùn)工作。

2.良好的文化素質(zhì)與修養(yǎng)——語言與性格。許多來華生們并不希望把時間都花在學(xué)習(xí)中文上，他們中的許多人的國家把英語作為官方語言，所以他們有時更注重不要丟下英文。留管人員在平時的工作中不可避免地要接觸少量或大量的英文。所以，盡量減少歧義的外語水平，應(yīng)該是對留管人員語言素質(zhì)的一個重要要求。

文化素質(zhì)能體現(xiàn)在留管人員的氣質(zhì)上。雖然是一個小小的多國外交窗口，但是留管人員的形象保持的重要性也是可想而知的。能夠和顏悅色地處理看似小的外交事務(wù)，實際上背后蘊含著深刻的文化素質(zhì)底蘊問題。來華生年齡一般都較小，又是外來者的心理，如果總是受到喜歡發(fā)脾氣的留管人員的對待，對留管工作乃至中國的國際形象可能會造成極其負面的影響。當然，如果萬一有留管人員喜歡團結(jié)來華生與同事甚至上級唱反調(diào)，可以說，其從根本上就不太適合做留管工作。

3.人員的培訓(xùn)——“學(xué)習(xí)”在行政領(lǐng)域也是一個永恒的過程。學(xué)習(xí)，對于外交事務(wù)工作也不例外。對于留管工作人員的定期培訓(xùn)，不僅可以提高或保持工作人員的政治素質(zhì)，還可以通過共同合作，解決較小或較大的問題。鑒于目前許多高校仍舊把來華生組織起來讓某一部門或者學(xué)院單獨管理，那么人員較少的留管人員隊伍，管理人數(shù)越來越多的來華生（兼顧涉外事項的各種工作），會使留管人員在精力與體力上顯得力不從心。留管人員的選調(diào)與補充是保證留管工作順利進行的前提。另外，定期地針對留管人員這一特定群體的心理疏導(dǎo)也是必不可少的人文關(guān)懷。

人的學(xué)習(xí)精力是有限的，但是遇到不懂的、難以理解的外交、留管事務(wù)，要始終保持自己的愛心與謙虛。這樣，即使在工作中出現(xiàn)了問題和差錯，也會得到來華留學(xué)生及其家長等多方的理解。

六、認識留管工作的重要性與國際化展望

國際化有多種渠道，不僅僅會通過經(jīng)濟交往而實現(xiàn)。來華生的教育管理工作在許多無形的渠道中，極大地促進著或影響著國際化的進展與深化。由于目前我國對于國際化持積極與推進的態(tài)度，所以，可以樂觀地預(yù)測，來華生的教育管理工作會越來越得到重視。

一方面，取得良好效果的留管工作意味著能保證使經(jīng)濟文化的使者——來華生們——能做出更大的貢獻；另一方面，在我國敞開懷抱迎接國際化挑戰(zhàn)的時候，留管工作與留管人員解決問題的方式與效果，會為中國其他部門或領(lǐng)域即將面臨的諸多國際化問題提供有借鑒性的樣本或模式等。

仔細梳理一下全球的留學(xué)生都愿意去向哪里，哪所大學(xué)，或在一個國家中愿意選擇哪所高等學(xué)府，就可以知道該地的國際化的教育及管理可以打多少分。

從目前各地來華生的接納情況來看，國際化在我國，至少是學(xué)術(shù)范圍的國際化，趨勢是樂觀和積極的。同時，“越是民族的也越是世界的”，中華民族血液中的聰明智慧，也會為全人類解決不同問題做出應(yīng)有的貢獻。想必時間會逐漸證明，中華文明對整個人類社會發(fā)展的貢獻，具有不可替代的作用。如果真的有一天國際化在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的導(dǎo)向是“沒有圍墻的大學(xué)”，那么當前的留管工作則會具有階段性的歷史意義。

（全文完）

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（作者單位：江蘇大學(xué)生命科學(xué)研究院，江蘇大學(xué)海外教育學(xué)院 江蘇鎮(zhèn)江 212013）

（作者簡介：史娟娟，管理學(xué)博士、副研究員，2015年1月前在江蘇大學(xué)海外教育學(xué)院從事了2年多的留學(xué)生管理工作；張婧，外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)碩士，從2010年至今在江蘇大學(xué)海外教育學(xué)院從事留學(xué)生管理工作。）

（責(zé)編：若佳）