近日，在中國銀行業(yè)協(xié)會舉辦的《2015年度中國銀行業(yè)社會責(zé)任報告》發(fā)布暨社會責(zé)任工作表彰會上，中國工商銀行憑借支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的良好成績以及優(yōu)秀的企業(yè)公民形象，獲評“年度最具社會責(zé)任金融機(jī)構(gòu)”。

據(jù)介紹，中國工商銀行始終積極倡導(dǎo)企業(yè)持續(xù)發(fā)展與踐行社會責(zé)任的良性循環(huán)，著力構(gòu)建價值銀行、品牌銀行、綠色銀行、誠信銀行、和諧銀行、愛心銀行等多位一體的責(zé)任銀行，在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、扶持小微企業(yè)、踐行普惠金融、提升客戶服務(wù)、倡導(dǎo)綠色金融、回報股東、成就員工、扶貧幫困、回饋社會等方面取得了顯著成效，為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會進(jìn)步及民生改善發(fā)揮了積極作用。

工商銀行發(fā)布的年度社會責(zé)任報告顯示，2015年該行積極發(fā)揮大銀行的金融服務(wù)優(yōu)勢，促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效。在信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域，該行投向生態(tài)保護(hù)、清潔能源等綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的貸款余額達(dá)7028.43億元，投向中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的貸款余額達(dá)38394.09億元，分別增長了7.3%和增長10.02%；優(yōu)先保證小微企業(yè)的合理資金需求，小微企業(yè)貸款增加1617億元，增長9.4%。

在提升客戶服務(wù)方面，工商銀行在線下從網(wǎng)點布局調(diào)整、柜面流程優(yōu)化、網(wǎng)點運營標(biāo)準(zhǔn)化等方面入手，全年推廣智能服務(wù)模式網(wǎng)點3000余家。在線上推出e-ICBC發(fā)展戰(zhàn)略，成功構(gòu)建起集支付、融資、金融交易、商務(wù)、信息等五大功能于一體、線上線下聯(lián)動的 “e-ICBC”互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)體系。在海外，積極搭建集融資、結(jié)算、交易、信息咨詢?yōu)橐惑w的全方位支持“走出去”服務(wù)體系，為企業(yè)海外經(jīng)營提供全球服務(wù)支持。

在公益事業(yè)領(lǐng)域，2015年工商銀行的直接投入達(dá)5575萬元；積極參與慈善公益活動，包括在四川投入定點扶貧資金1160萬元；開展“健康快車光明行”活動幫助甘肅省定西市1550名貧困白內(nèi)障患者免費實施復(fù)明手術(shù)等。