文_ 流念珠

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你會(huì)不會(huì)訂餐

文_ 流念珠

北京某公司的老板，對(duì)待員工一向視能力而定待遇，員工有多少能力，他就發(fā)多少工資。于是，很多拿低工資的員工心里不服。每次發(fā)了工資，他們就三五成群地在私下抱怨：憑什么我掙3000元，別人掙8000元？

這個(gè)月剛發(fā)完工資，老板又聽到不少員工在抱怨。秘書小黎拍胸脯說(shuō)：“我給您支個(gè)招，給拿不同工資的員工做個(gè)‘訂餐測(cè)試’，看看他們表現(xiàn)如何?！?/p>

老板按照小黎的建議，分別給拿3000元工資的小李、拿6000元工資的小易和拿10000元工資的小楊打電話，交待他們到全聚德訂個(gè)位置，中午他要和一個(gè)客戶一起吃飯。

最先完成任務(wù)的是小易。他首先百度了一下全聚德的電話，可打去電話時(shí)，被告知已經(jīng)沒有包間只有散臺(tái)了。小易連忙打電話問老板訂散臺(tái)行不行。老板說(shuō)行。小易很快訂好了位置，全程只花了20分鐘。一個(gè)小時(shí)后，老板向小李詢問訂餐情況。小李怯怯說(shuō)了一句：“老板，我沒有全聚德的電話?！崩习逭f(shuō)：“你不會(huì)去百度嗎？”半個(gè)小時(shí)后，老板再次詢問。小李冒出一句：“全聚德的服務(wù)員說(shuō)沒有包間，只有散臺(tái)了，所以我沒敢訂?！崩习迦讨瓪飧嬖V他訂散臺(tái)也行?？僧?dāng)小李再給全聚德打去電話時(shí)，連散臺(tái)也沒有了。

小楊則安排妥了一切事宜。他同小易一樣先去百度了全聚德的電話，訂好了散臺(tái)位置。之后，他來(lái)到辦公室向老板詢問了客戶地址，因?yàn)橐才殴镜能囕v去接客戶。進(jìn)門時(shí)，他手里拿著一套公司的禮品，以及公司最新產(chǎn)品圖冊(cè)，說(shuō)是給客戶準(zhǔn)備的。臨出門時(shí)，小楊說(shuō)了一句：“老板，客戶最喜歡三國(guó)文化，您可以和他多聊這方面的話題?！?/p>

至此，訂餐測(cè)試結(jié)束，小黎請(qǐng)老板分析他們?nèi)齻€(gè)人的表現(xiàn)。老板說(shuō)：“小李從來(lái)不知道自己該干什么，領(lǐng)導(dǎo)不安排工作，他就無(wú)所事事，甚至心安理得地想：領(lǐng)導(dǎo)沒給我電話，訂不到位置當(dāng)然不賴我。小易中規(guī)中矩，清楚地知道自己的工作職責(zé)，能夠按部就班去做，也基本不會(huì)出錯(cuò)，但我估計(jì)他很少有驚人的表現(xiàn)和突出的成績(jī)。小楊的表現(xiàn)最棒，不僅合理地安排好了自己的工作，自我驅(qū)動(dòng)性還非常強(qiáng)，是典型的‘自己給自己找活干’的員工?！?/p>

一小時(shí)后，小黎把幾張紙交到老板的手上。原來(lái)，他把訂餐測(cè)試整理成了管理案例。小黎說(shuō)：“下周二全公司會(huì)議，我重新安排了一下，擠出了部分時(shí)間。到時(shí)，您可以拿著這個(gè)案例講講。我覺得，不少員工會(huì)從中得到啟示，然后不再去抱怨自己的工資為什么比別人少?！?/p>

老板聽完笑瞇了眼：“你知道為什么你每個(gè)月能拿15000元的工資嗎？”

小黎笑而不語(yǔ)。老板說(shuō)：“你不僅知道自己該干什么，還可以很好地安排別人去干什么。更關(guān)鍵的是，你能為我、為公司排憂解難?！?/p>

小黎聽完會(huì)心地笑了。