劉律廷

主持人語(yǔ)：

孩子在同齡人圈子是否受歡迎，是家長(zhǎng)們關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題。孩子能被接納、受歡迎、具有團(tuán)結(jié)并影響小伙伴的領(lǐng)導(dǎo)力，除了性格因素之外，孩子的自我形象與交際技巧也很重要?！敖毯⒆优c小伙伴相處”與“教孩子成為他（她）自己”并不沖突。與同齡人交往，應(yīng)是孩子自我發(fā)現(xiàn)、自我體認(rèn)，了解與他人的界限以及自身需求的過(guò)程。家長(zhǎng)應(yīng)悄悄觀(guān)察、暗暗思索，潛移默化地熏陶孩子，切不可越俎代庖、過(guò)度保護(hù)，讓孩子失去成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

培養(yǎng)孩子的交際技巧

從“學(xué)話(huà)”開(kāi)始

（甄女士，35歲，全職媽媽?zhuān)?/p>

我家小寶1歲時(shí)還不太會(huì)說(shuō)話(huà)，但大人講話(huà)時(shí)他會(huì)有選擇地跟著學(xué)。比如我跟老公鬧別扭時(shí)嘟囔他：“臭男人！”小寶馬上鸚鵡學(xué)舌：“臭男人！臭男人！”我立即跟老公停戰(zhàn)，對(duì)小寶說(shuō)：“寶寶不學(xué)這個(gè)，媽媽不說(shuō)臟話(huà)！”小寶便認(rèn)真地說(shuō)：“不說(shuō)臟掛（話(huà)）！”再比如，飯菜端上桌后，老公會(huì)說(shuō)：“老婆大人，請(qǐng)上座！”小寶也跟著模仿：“老婆大人……”

這讓我突然意識(shí)到，孩子就是一面鏡子，能反射出家長(zhǎng)的處世態(tài)度與社交技巧。所以，我們抓住他學(xué)話(huà)的敏感期一句一句地教他，也在他與小朋友的交往中親自示范。有幾句話(huà)，我發(fā)現(xiàn)能幫助孩子更受小伙伴歡迎。

第一句話(huà)是“不著急”。

我是急脾氣，老公常在我火冒三丈時(shí)勸我“不著急”。小寶跟著學(xué)：“不著急?！笔聦?shí)上，先坐下來(lái)喝口水再溝通，人的心緒更易平靜，效果更好。

小寶被同齡人搶玩具時(shí)，大哭大叫，急得說(shuō)不出話(huà)。我跟他說(shuō)：“你不著急，媽媽才帶你去要玩具?！彼ζ届o后，我們很有禮貌地跟對(duì)方家長(zhǎng)說(shuō)清來(lái)龍去脈，問(wèn)題就解決了。小寶懂得了，評(píng)理不需用哭鬧作為武器，要有話(huà)好好說(shuō)。

幼兒園的小朋友鬧矛盾時(shí)，老師常被表象迷惑，處理時(shí)很容易出現(xiàn)不公平——貌似會(huì)哭的孩子總會(huì)占便宜——實(shí)際上則不然，因?yàn)槿巳硕枷矚g“講理”的同伴，那些用受害者形象博得老師同情和偏袒的孩子，最終會(huì)失去朋友。像小寶這種會(huì)控制情緒，能娓娓道來(lái)的孩子，更能贏得老師的信任，成為能講清真相的“目擊證人”。

第二句話(huà)是：“這樣啊。”

我老公在單位是管理人員，頗具同理心的他在傾聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)，習(xí)慣看著對(duì)方的眼睛，不斷點(diǎn)頭回應(yīng)，說(shuō)：“是這樣??！”

小寶受爸爸影響，跟人溝通時(shí)也會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)、不斷地回應(yīng)：“這樣??！”這一招讓他很受歡迎。很多獨(dú)生子女是“表演控”和“小話(huà)癆”，喜歡會(huì)聆聽(tīng)的朋友。即使孤僻寡言的孩子，小寶也能讓人家感到受關(guān)注、很舒服。

第三句話(huà)是：“我相信。”

小寶性格溫柔，有點(diǎn)內(nèi)向。為了不讓他成為“受氣包”和“老好人”，我們刻意用“我相信”的句式來(lái)培養(yǎng)他的勇氣、自信和原則。比如：“這個(gè)模型搭起來(lái)很難，但媽媽相信你能搭好！”“沒(méi)關(guān)系，我相信某某還會(huì)成為你的好朋友！”“我相信這件事你錯(cuò)了，你要道歉！”……孩子的世界跟成年人一樣，懂得堅(jiān)持自己、相信自己的孩子不易被欺負(fù)，還會(huì)有好人緣。

如今，小寶上了小學(xué)。這些語(yǔ)言背后的思維方式和處事原則，深深銘刻在他的心里。舉例來(lái)說(shuō)：我們小區(qū)男孩子們喜歡將樹(shù)枝削光磨滑，充當(dāng)打狗棍、槍、大馬、金箍棒……臟棍子無(wú)法帶回家，孩子們便將它們藏在樹(shù)上、池塘邊的草叢里或公共車(chē)庫(kù)的角落里……保潔人員也不會(huì)當(dāng)成垃圾收走。一個(gè)花園藏幾十根棍子，但各人對(duì)自己棍子的手感和分量熟稔于心，一摸便知。

一天，小寶的棍子被人“調(diào)包”。他猜是13幢的一個(gè)高個(gè)子干的，因?yàn)樵谇耙惶?，高個(gè)子提出要和他換棍子，被他拒絕。他還留意到，高個(gè)子那天手里玩的棍子“酷似”他那一根。當(dāng)小寶怒氣沖沖地要跟對(duì)方“算賬”時(shí)，我攔住了他，先啟發(fā)他思考幾個(gè)問(wèn)題，再有備而去。我說(shuō)：“第一，因?yàn)楣髯由蠜](méi)寫(xiě)你的名字，如果高個(gè)子一口咬定是他的，你倆豈不是會(huì)打起來(lái)？所以咱先不著急，先找到‘棍子屬于你的證據(jù)才行。第二，假如你是高個(gè)子，遇到自己特別喜歡的東西，你會(huì)不會(huì)偷偷換？你能不能理解他的感受，并用一種比較好的方式表達(dá)？第三，假如高個(gè)子耍賴(lài)皮，或者賄賂你、威脅你，你能不能堅(jiān)持自己，同時(shí)也保護(hù)自己不吃眼前虧？”

思考后，小寶去小區(qū)公園找高個(gè)子評(píng)理。20分鐘后，他高高興興地拿回了自己的棍子。原來(lái)他是這么處理的：第一步，他平靜地告訴高個(gè)子：“你手里的那根棍子是黑色的，但手握的地方是灰色的，還有個(gè)小洞。不信你看看？”第二步，他對(duì)高個(gè)子說(shuō)：“你也許拿錯(cuò)了，如果你喜歡，我可以借你玩一下，但這根棍子的確是我的。”果真，高個(gè)子使出“賄賂”和“威脅”等手段，提出用零食跟小寶交換，還許諾給他一個(gè)奧特曼玩具。看到小寶堅(jiān)決表示要拿回自己的棍子，他又威脅說(shuō)：“以后我再不跟你玩了，你小心點(diǎn)！”

幸虧我們?cè)诮逃幸恢备⒆訌?qiáng)調(diào)，只要你做得對(duì)，你就不用怕別人孤立你。你足夠優(yōu)秀并且富有同情心，壓根兒不用向“小霸王”低頭。

小寶看到對(duì)方這副姿態(tài)，也強(qiáng)硬地說(shuō)：“你不跟我玩，有人會(huì)跟我玩。我知道你家住在13幢，我還知道你爸的停車(chē)位。我會(huì)保護(hù)自己！”高個(gè)子一聽(tīng)，無(wú)奈地將棍子還給了小寶……

這件事讓我欣慰。孩子既能彬彬有禮地提出自己的要求，表達(dá)同理心，又懂得堅(jiān)守底線(xiàn)，這是他高情商的標(biāo)志。這樣的語(yǔ)言訓(xùn)練和社交技巧，能幫助孩子在同齡人圈子里受歡迎，孩子也不會(huì)因“害怕誰(shuí)”或“討好誰(shuí)”而壓抑、委屈自己。

為什么被保護(hù)的孩子

不受歡迎？

（周先生，36歲，企業(yè)管理人員）

我5歲的兒子濤濤有一對(duì)大大的招風(fēng)耳，長(zhǎng)得較胖，運(yùn)動(dòng)能力差，幼兒園里的不少小朋友因此而嘲笑他。

家中的老人們?nèi)フ依蠋煟蠋煹弥闆r后狠狠批評(píng)了嘲笑濤濤的小朋友，讓他們跟濤濤道歉。但濤濤并沒(méi)有因此而快樂(lè)，班上的小朋友們都不跟他玩，變著法子排擠他。平時(shí)在小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)玩耍的時(shí)候，老人們總密切關(guān)注濤濤身邊的其他同齡人。一旦濤濤哭了，他們馬上急吼吼地跑上去保護(hù)他……

漸漸地，濤濤成了一個(gè)敏感、愛(ài)哭、動(dòng)不動(dòng)就告狀的孩子。如果別人用異樣的目光看他一眼，或者隨便說(shuō)一句無(wú)關(guān)的話(huà)，他都覺(jué)得人家在說(shuō)他壞話(huà)，并因此沮喪好久。遇到一點(diǎn)挫敗，他第一反應(yīng)就是找爺爺奶奶，以哭泣和告狀作為武器。

我意識(shí)到，孩子的社交世界中存在著一個(gè)循環(huán)——孩子越被老師、家長(zhǎng)幫助、保護(hù)，就越被欺負(fù);越被欺負(fù)，他就越向大人求助……老人們不分青紅皂白，義憤填膺，出面為孩子討回公道、維權(quán)，雖然表面上維護(hù)了孩子的自尊與安全，久而久之卻讓孩子感到一種無(wú)力感——我是弱的，我是需要大人保護(hù)的，我是不能解決同齡人矛盾的，我需要有人來(lái)幫我主持公道……

我和愛(ài)人漸漸認(rèn)識(shí)到，兒子受到同齡人的孤立與排擠，是家庭教育問(wèn)題，需要克制而睿智地來(lái)解決。

《紅鼻子馴鹿魯?shù)婪颉肥菨凉刻焖氨刈x的書(shū)，根據(jù)該書(shū)改編的一首歌曲幾乎家喻戶(hù)曉，歌詞大意是：“紅鼻子馴鹿魯?shù)婪?，它的鼻子真可笑，如果你曾?jiàn)過(guò)它，會(huì)說(shuō)它的紅鼻子放光華，所有的馴鹿都嘲笑它，不肯和它一起把雪橇拉……一個(gè)有霧的圣誕夜，圣誕老人發(fā)了話(huà)，魯?shù)婪虻谋亲恿撂锰?，今晚為我們帶路吧……?/p>

在為濤濤睡前朗讀故事時(shí)，我頗受啟發(fā)：圣誕老人沒(méi)有責(zé)備其他馴鹿，也沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)魯?shù)婪虻木S護(hù)與偏愛(ài)。他若無(wú)其事、悄悄觀(guān)察、暗暗思索，讓大家該干什么干什么。這種冷處理的方式在許多中國(guó)家長(zhǎng)看來(lái)是“冷酷、慢半拍、有失公允”的。然而，換個(gè)角度想，圣誕老人站得更高、看得更遠(yuǎn)。他關(guān)心的是教弱小者變得強(qiáng)大，強(qiáng)大者變得寬容。他在貌似“無(wú)為”“無(wú)能”的冷處理中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的癥結(jié)——表面上看是馴鹿們無(wú)法認(rèn)同和接納魯?shù)婪虻募t鼻子，其實(shí)是魯?shù)婪蛉狈ψ孕判?，故而產(chǎn)生了一種將自己排除于集體之外的“孤兒心態(tài)”。

回想我小時(shí)候身邊那些總做“受氣包”的同學(xué)，在換一個(gè)班、小區(qū)或一批玩伴之后，仍舊被人欺負(fù)，甚至當(dāng)他們長(zhǎng)大成人后仍然扮演“受害者”角色，活在怨天尤人的憤懟之中。我受到啟示：當(dāng)孩子受欺負(fù)時(shí)，我們首先不應(yīng)責(zé)備“欺負(fù)他的人為何那么壞”，而是考慮“孩子身上有什么弱點(diǎn)需要調(diào)整，我們?cè)撊绾螏椭薄?/p>

我看到圣誕老人在扮演一個(gè)“冷靜導(dǎo)師”而非“甜心保護(hù)傘”的角色。他耐心等待、勇敢放手，他等到一個(gè)最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)——大霧讓平安夜送禮物的道路變得模糊不清時(shí)——幫助魯?shù)婪驅(qū)⒛莻€(gè)備受嘲笑的紅鼻子發(fā)揮出正面的作用，從而樹(shù)立它在小伙伴中的形象，讓它自信地接受自己的不同！

于是，我召開(kāi)了家庭會(huì)議，幫助老人們意識(shí)到當(dāng)濤濤受欺負(fù)時(shí)，大人怎么做才是最好的。我告訴他們，應(yīng)睿智冷靜、深入思考，保持一定距離，尋找最合適的時(shí)機(jī)來(lái)引導(dǎo)他。奶奶不同意，說(shuō)：“這么小的孩子受欺負(fù)，會(huì)留下終身的心理陰影！”爺爺也說(shuō)：“咱濤濤膽小怕事，大人不保護(hù)他，他肯定吃虧?！?/p>

我耐心地跟他們溝通：“咱總不能保護(hù)他一輩子吧？其實(shí)，大人越偏愛(ài)保護(hù)他，別的孩子就越會(huì)‘同仇敵愾地欺負(fù)他。即使孩子迫于大人的威嚴(yán)而表面道歉、答應(yīng)帶他玩，但內(nèi)心深處還是不接納他?！?/p>

在一期幼兒類(lèi)的電視節(jié)目中，主持人教總受欺負(fù)的孩子練習(xí)“為小伙伴立界限”。主持人說(shuō)，“界限”是立在自己身上，而非小朋友身上的。對(duì)于那些一而再、再而三地挑釁自己的孩子，你要清楚表達(dá)你的底線(xiàn)與對(duì)策。

我們帶著濤濤像練武功一樣反復(fù)練習(xí)說(shuō)“我很生氣”“請(qǐng)你走開(kāi)（停下來(lái)）”等話(huà)語(yǔ)。濤濤一開(kāi)始唯唯諾諾，我給他演示：直視對(duì)方的眼睛，語(yǔ)氣堅(jiān)定而友好，音量要適中，表情要嚴(yán)肅，讓對(duì)方感覺(jué)到你很認(rèn)真。

針對(duì)濤濤懦弱的性格，我們鼓勵(lì)他在忍無(wú)可忍的情況下適當(dāng)自衛(wèi)、防守。在反擊時(shí)不許打頭、打眼睛，不能用武器，但一定要有底氣，意志堅(jiān)定，讓對(duì)方感到害怕。事實(shí)上，容易被欺負(fù)的孩子自身的表情和語(yǔ)氣往往都透著軟弱和懼怕。只要他兇猛地爆發(fā)一次，挑釁者就會(huì)自覺(jué)退讓?zhuān)辉倨圬?fù)他。

此外，我給濤濤報(bào)了跆拳道興趣班，一方面訓(xùn)練他的體能，一方面改變他做事遲緩的習(xí)慣。濤濤平時(shí)很刻苦地學(xué)鋼琴，這方面是他的特長(zhǎng)，老師說(shuō)他在聽(tīng)音方面很有天賦。我跟學(xué)校代課音樂(lè)老師溝通，希望他能給濤濤展示的機(jī)會(huì)。在一次音樂(lè)課上，老師同時(shí)彈出不同的音，讓同學(xué)們辨識(shí)。當(dāng)難度一點(diǎn)點(diǎn)加上去后，同學(xué)們一個(gè)個(gè)都傻了眼，只有濤濤自信滿(mǎn)滿(mǎn)地報(bào)出了老師同時(shí)彈的四個(gè)音階。在濤濤得到老師的認(rèn)可后，同學(xué)們都對(duì)他刮目相看，并報(bào)以掌聲，夸他聽(tīng)力好。濤濤仿佛一下子知道自己“招風(fēng)大耳”的好處了！

我也教濤濤樹(shù)立自信，培養(yǎng)他用豁達(dá)和幽默來(lái)應(yīng)對(duì)別人的“語(yǔ)言攻擊”。濤濤越來(lái)越釋然，偶爾聽(tīng)到別人說(shuō)他胖，他還自信地說(shuō)：“我不是胖，是健壯。我從來(lái)都不去醫(yī)院打針，你難道不羨慕我？”

“+思維”，讓孩子更受歡迎

（陳教授，幼教專(zhuān)家）

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“+思維”是內(nèi)涵博大的一個(gè)詞，對(duì)孩子的教育也會(huì)因?yàn)樘砑恿艘稽c(diǎn)“思維的料”而大為改觀(guān)。

家長(zhǎng)們培養(yǎng)幼兒的社交能力，往往從分享零食、一起玩、送禮物、學(xué)說(shuō)贊美的話(huà)等分享式的小實(shí)踐開(kāi)始。這些行動(dòng)的背后有“減法式”和“加法式”兩種思維。

“減法式的分享”建立在“禮尚往來(lái)”“別人這么做，我只能這么做”“如果我不這樣，別人會(huì)不喜歡我”等思維模式上。家長(zhǎng)傳遞給孩子的是一種單向付出、出于禮貌不得不做的責(zé)任感。孩子在這種教育下會(huì)左右逢源、禮貌懂事，但難免過(guò)早成人化，拘謹(jǐn)又客套。

“加法式的分享”則建立在更廣博、更溫情的“多贏”之上。給予和接受的雙方?jīng)]有回報(bào)的壓力，會(huì)增強(qiáng)自信感，建立親密的情感聯(lián)系。

在第二個(gè)案例中，當(dāng)濤濤遇到同齡人社交問(wèn)題時(shí)，爺爺奶奶的做法是一種“減法式”思維——“我不保護(hù)孩子利益，孩子肯定吃虧！問(wèn)題都在外界，孩子自身不需要成長(zhǎng)?！睗凉謩t轉(zhuǎn)化思維，從《紅鼻子馴鹿魯?shù)婪颉返慕?jīng)典名著中學(xué)習(xí)家教理念，扮演“冷靜導(dǎo)師”而非“甜心保護(hù)傘”的角色。真愛(ài)是克制，更是智慧，是設(shè)身處地教孩子立界限，并且建立他的自信心。

第一個(gè)案例中的甄女士對(duì)孩子社交能力的培養(yǎng)，是典型的“加法式分享”。在教孩子控制負(fù)面情緒和用同理心待人接物時(shí)，她同時(shí)鼓勵(lì)孩子堅(jiān)持自己、相信自己，不迎合討好任何老師和小伙伴。這種方式讓孩子對(duì)自我定位敏銳準(zhǔn)確，更有清晰的分寸感。

潛移默化的“社交教育”，教孩子自然主動(dòng)地觀(guān)察別人的需求，關(guān)注他人的言行喜好，逐步提高發(fā)現(xiàn)美、表達(dá)愛(ài)的能力。在體嘗共贏快樂(lè)的過(guò)程中，孩子挖掘潛能，發(fā)揮創(chuàng)造力，培養(yǎng)了反觀(guān)內(nèi)省的感受力和良好的共情力。

曾有一位家長(zhǎng)為女兒的“小氣自私”而苦惱。我建議他先撕去成人世界的“社交標(biāo)簽”，賦予孩子“可以分享，也可以不分享”的自由。即使女兒不分享，也理解并鼓勵(lì)她，告訴她與人相處時(shí)“可以空著手，但不能空著心”。

當(dāng)別人向女兒表示慷慨和贊美時(shí)，引導(dǎo)她去重視對(duì)方的快樂(lè)，而不是行為。同時(shí)，我建議她留意身邊人“細(xì)微的需要”，帶領(lǐng)女兒去滿(mǎn)足。比如：鄰居家的地板松動(dòng)了，讓女兒送去一管自家用的膠水;朋友要出行，讓女兒送去一頂帽子;旅游時(shí)給小鄰居帶個(gè)小禮物;進(jìn)電梯時(shí)跟保潔阿姨聊幾句……這些留心去做的小事情沒(méi)觸到女兒最關(guān)心的“玩具、零食、手工繪畫(huà)作品”等心愛(ài)物，所以她很愿意做。做著做著，孩子的心就打開(kāi)了，就會(huì)變得寬厚溫潤(rùn)，就自然而然地愿意與小朋友分享，自然就更受小伙伴歡迎。

〔編輯：馮士軍〕