許喜斌,陸遠(yuǎn)蓉,趙小蕾

（1.廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 510520；2.中山大學(xué)新華學(xué)院，廣州 510520）

微信公眾平臺在線教學(xué)的應(yīng)用探討

許喜斌1,陸遠(yuǎn)蓉1,趙小蕾2

（1.廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 510520；2.中山大學(xué)新華學(xué)院，廣州 510520）

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也成為重點(diǎn)的發(fā)展方向，教學(xué)的方式呈現(xiàn)的更是多種多樣。以《計(jì)算機(jī)組裝與辦公設(shè)備維護(hù)》課程為例，從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，結(jié)合在線教育的特點(diǎn)和教學(xué)實(shí)際情況，探索在微信公眾平臺上進(jìn)行教學(xué)應(yīng)用改革的思路，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的便捷移動和教學(xué)信息智能化的目的。

微信公眾平臺；在線教育；視頻教學(xué)；信息化

0 引言

目前，隨著經(jīng)濟(jì)、社會和科技的發(fā)展，在政策環(huán)境、人文因素等方面的影響下，教育行業(yè)正發(fā)生著巨大的變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念的提出及互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，使得越來越多的國人開始轉(zhuǎn)變固有習(xí)慣，逐步傾向互聯(lián)網(wǎng)教育，互聯(lián)網(wǎng)教育即將迎來美好的時(shí)代。然而，在互聯(lián)網(wǎng)教育的方式中，涌現(xiàn)出眾多的平臺及產(chǎn)品，學(xué)習(xí)方式也多種多樣。因此，對于高職院校的教育教學(xué)來說，更要與時(shí)俱進(jìn)，探索利用互聯(lián)網(wǎng)改進(jìn)教學(xué)的方式及內(nèi)容，本文就以《計(jì)算機(jī)組裝與辦公設(shè)備維護(hù)》為例，探討如何將微信公眾平臺應(yīng)用在教學(xué)中。

1 微信公眾平臺的介紹

微信公眾平臺剛推出時(shí)曾被命名為“媒體平臺”和“官號平臺”，經(jīng)過一步步的發(fā)展，最后被定位為“公眾平臺”，這使得它與新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，讓用戶看到一個(gè)微信對后續(xù)更大的期望。截至2015年9月，微信的用戶量已經(jīng)達(dá)到6.5億，成為了連接人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)等的平臺，那么如何挖掘本身用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)循環(huán)，就是微信平臺的發(fā)展方向。

利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動，即一對多的媒體性行為活動，就是企業(yè)和商家等單位發(fā)展的方向，如商家通過申請公眾微信服務(wù)號通過二次開發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微活動、微報(bào)名等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。那么作為教育工作者，是否可以將教學(xué)內(nèi)容借助微信公眾平臺的便利向?qū)W生進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)呢？為此，我們就必須先了解在線教育的特點(diǎn)，才能進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。

2 在線教育及用戶的特點(diǎn)

在線教育其實(shí)就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的教學(xué)方式，通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生與教師即使相隔萬里也可以開展教學(xué)活動，而且隨著信息技術(shù)迅速發(fā)展，特別是從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，跨時(shí)空的生活、工作和學(xué)習(xí)方式，使知識獲取的方式發(fā)生了根本變化，真正打破了時(shí)間和空間的限制。因此，我們從以下幾方面分析在線教育用戶的特點(diǎn)。

2.1 在線教育用戶特征

這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的比重逐年加大，其中第一代互聯(lián)網(wǎng)原住民“8090后”成為了絕對的核心用戶，在線教育用戶以學(xué)生和家長居多，均以高學(xué)歷、年輕用戶為主體，如圖1所示。

圖1 在線教育用戶類型

2.2 用戶使用終端分布

由于在線學(xué)習(xí)用戶的年輕化，移動學(xué)習(xí)就成為了主流，近7成用戶通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)滿足工作需要和個(gè)人興趣愛好，實(shí)現(xiàn)“前途和興趣兩不誤”的目標(biāo)，而他們使用的學(xué)習(xí)終端已以智能手機(jī)和平板電腦等移動設(shè)備為主，PC終端逐漸減少，如圖2所示。

圖2 用戶使用終端分布

2.3 在線學(xué)習(xí)時(shí)間偏好

在線學(xué)習(xí)的大多數(shù)用戶都是在職工作者或?qū)W生，因此夜晚也成為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的最多時(shí)段，這個(gè)碎片化的學(xué)習(xí)也慢慢的成為主流和習(xí)慣，其中高時(shí)效互動和情景式體驗(yàn)將會是用戶的重要訴求，如圖3所示。

圖3 在線教育時(shí)間偏好

2.4 在線學(xué)習(xí)類型選擇

互聯(lián)網(wǎng)教育平臺將實(shí)現(xiàn)技術(shù)化打造更高質(zhì)量的教育內(nèi)容，平臺化解決內(nèi)容營銷創(chuàng)新，個(gè)性化匹配優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶需求，從而有效提升用戶的學(xué)習(xí)效率，據(jù)百度教育最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻課程類平臺成為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)用戶首選，如圖4所示。

圖4 互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品調(diào)查

3 微信公眾平臺的應(yīng)用設(shè)想

微信公眾平臺上提供了許多功能和服務(wù)，隨著技術(shù)的不斷升級，其服務(wù)也越來越豐富，可是如果我們將這些服務(wù)都融入教學(xué)中，雖然內(nèi)容很充實(shí)，但是卻需要大量的人工進(jìn)行維護(hù)及完善，而且大部分功能服務(wù)未能盡到應(yīng)有的效果。因此，從學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和在線教育的特點(diǎn)方面出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)視頻學(xué)習(xí)將是用戶學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，同時(shí)也是效率最高的，并且這也符合學(xué)習(xí)的規(guī)律。所以我們主要從以下三方面來討論如何將視頻學(xué)習(xí)融入微信公眾平臺上。

3.1 拆分課程教學(xué)內(nèi)容

微信公眾平臺上支持大部分主流視頻格式，但是視頻不能超過20M，因此我們可以采用“慕課”（MOOC）的形式，將課程拆分成多個(gè)課例片段，每個(gè)課例片段突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識點(diǎn)（如教學(xué)中重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)內(nèi)容）的教學(xué)，或是反映課堂中某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)主題的教與學(xué)活動，然后再進(jìn)行視頻錄制，一般將視頻時(shí)長控制在10分鐘以內(nèi)，采用支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式（如rm,wmv,flv等），這樣可以使得學(xué)生可流暢地在線觀摩課例；也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備（如筆記本電腦、手機(jī)、MP4等）上實(shí)現(xiàn)移動學(xué)習(xí)、“泛在學(xué)習(xí)”，或者多次觀看及思考。例如《計(jì)算機(jī)組裝與辦公設(shè)備維護(hù)》課程，我們在講解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)章節(jié)的時(shí)候，將其拆分成多個(gè)小知識點(diǎn)，其中瀏覽器的上網(wǎng)設(shè)置就作為一個(gè)小方面，采用視頻進(jìn)行講解，時(shí)間長度為2分14秒，適合學(xué)生在任何地方進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)又不會因?yàn)闀r(shí)間太長而疲倦或間斷。如圖5所示。

3.2 理論教學(xué)的線上實(shí)現(xiàn)

教學(xué)過程中，經(jīng)常涉及到多方面的知識，例如理論知識、硬件工作原理、實(shí)踐操作等，在實(shí)際課堂中，教師就可以通過實(shí)物的演示想學(xué)生講解其原理和工作過程，讓學(xué)生有個(gè)直觀的了解。而在視頻授課中，由于受到視頻大小和時(shí)間的限制，很難直觀的向?qū)W生講解。因此，針對這種情況，我們考慮采取“視頻+語音”的模式。因?yàn)樵谖⑿殴娖脚_中新增語音功能，可在文章中添加錄制好的語音，且突破一分鐘限制。即我們可以在編輯圖文消息時(shí)，可在正文中添加語音。一個(gè)圖文消息支持添加一個(gè)語音。使得用戶在觀看的時(shí)候可控制播放、停止，且退出當(dāng)前頁面可以繼續(xù)收聽。所以，我們針對某一硬件的工作原理進(jìn)行講解時(shí)就可采用這種模式，例如《計(jì)算機(jī)組裝與辦公設(shè)備維護(hù)》課程中，關(guān)于機(jī)械硬盤的工作原理方面，就涉及到硬盤的主要參數(shù)，如：轉(zhuǎn)速、尋道時(shí)間、等待時(shí)間、平均訪問時(shí)間、主軸和盤片等，這些比較抽象和空洞，因此我們就配備硬盤內(nèi)部工作原理視頻，再結(jié)合教師的語音講解，讓學(xué)生可以充分的理解這些概念和硬盤工作原理，如圖6所示。

3.3 教與學(xué)視頻互動

據(jù)騰訊企鵝智酷調(diào)查報(bào)告顯示，在線教育的使用過程中，52%的用戶希望產(chǎn)品有提問答疑功能，而43%的用戶希望產(chǎn)品能和老師同學(xué)互動。這說明了在線教育與傳統(tǒng)課堂教育相比較存在的致命缺點(diǎn)——互動性不足，因?yàn)閱螁我揽垦葜v視頻或者是課件錄屏視頻的單一化學(xué)習(xí)方式，是可以學(xué)到知識、經(jīng)驗(yàn)，但是無法與老師、同學(xué)互動。那么針對這個(gè)互動問題，尤其是學(xué)生的答疑方面，我們可以利用微信公眾平臺所提供的小視頻上傳功能，即微信公眾平臺支持接收小視頻。公眾帳號可接收來自微信用戶的小視頻，并將小視頻轉(zhuǎn)為普通視頻下發(fā)給微信用戶，從而增強(qiáng)公眾帳號與用戶即時(shí)互動性。這樣子，學(xué)生就可以將自身在學(xué)習(xí)過程中碰到的問題或疑問通過小視頻發(fā)送給微信公眾平臺，進(jìn)而避免描述不清、過程繁瑣的文字咨詢，而教師也可以通過后臺了解到學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，再錄制解答的圖文集視頻說明發(fā)送給學(xué)生，解決學(xué)生的疑惑。其中還可以做成“自定義回復(fù)”形式，為以后有學(xué)生碰到類似的問題，可以快速準(zhǔn)確的回答。

圖5 視頻教學(xué)案例 （瀏覽器設(shè)置）

圖6 理論教學(xué)案例 （硬盤工作原理）

4 結(jié)語

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)教育市場行業(yè)潛力正在逐漸釋放，其中“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是未來發(fā)展的方向。互聯(lián)網(wǎng)教育將從“輸出知識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拜敵鰴C(jī)會”，所有人能通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)獲取更多更平等的成長機(jī)會，從而滿足社會發(fā)展對人才的需求。而微信也是線上和掌心的變革浪潮中的主要代表之一，是一股不容忽視的力量，甚至在社交媒體等方面已經(jīng)建立起強(qiáng)大的影響力和生態(tài)粘合力。因此我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展，探索新的教育教學(xué)方式的改革創(chuàng)新，從而促進(jìn)教育的發(fā)展。

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WeChat Public Platform;Online Education;Video Teaching;Information Technology

Discussion on the Application of WeChat Public Platform in Online Teaching

XU Xi-bin1，LU Yuan-rong1，ZHAO Xiao-lei2
（1.Guangdong Engineering Polytechnic,Guangzhou 510520；2.Xinhua College,Sun Yat-sen University,Guangzhou 510520）

In recent years,with the rapid development of Internet technology,"Internet+Education"has become the focus of the direction of development,methods of presentation teaching more diverse.Takes Computer Assembly and Maintenance of Office Equipment course as an example,from the Internet point of view,combined with the characteristics of online education and teaching actual situation,and explores teaching application of the reform in the WeChat public platform for ideas,for convenient mobile and information education intelligent purpose.

1007-1423（2016）19-0020-04

10.3969/j.issn.1007-1423.2016.19.006

2015年廣東省高職教育信息技術(shù)教指委教改項(xiàng)目 （No.XXJZW2015012）、2015年廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級教改青年教師項(xiàng)目（No.GGJG2015C001）、2015年廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級教改項(xiàng)目（No.GGJG2015B005）

book=21,ebook=24

許喜斌（1987-），男，廣東揭陽人，本科，實(shí)驗(yàn)師，高級工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用、自動化控制技術(shù)

陸遠(yuǎn)蓉（1971-），女，廣東中山人，碩士，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（副高），研究方向?yàn)楦呗毥逃?、多媒體技術(shù)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)

趙小蕾（1988-），女，黑龍江齊齊哈爾人，碩士，講師，高級工程師，研究方向?yàn)槿藱C(jī)交互、多媒體信息處理技術(shù)

2016-05-04

2016-06-25