王金安，丁榮貴，王　磊

(山東大學(xué)管理學(xué)院，山東　濟(jì)南　250199)

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項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效影響研究

王金安，丁榮貴，王磊

(山東大學(xué)管理學(xué)院，山東濟(jì)南250199)

基于197份問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，探討了項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響。結(jié)果表明，科技創(chuàng)新項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性對其績效有顯著的正向影響，其他網(wǎng)絡(luò)特征參數(shù)對績效的影響不顯著，知識共享和知識整合在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性對項(xiàng)目績效的影響中起著完全中介作用。

科技創(chuàng)新項(xiàng)目；利益相關(guān)方；社會網(wǎng)絡(luò)特征；知識管理；項(xiàng)目績效

1　引言

知識經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)的勞動力、土地等資源的回報率日益減少，知識和信息已經(jīng)成為財富的主要創(chuàng)造者[1]?？萍紕?chuàng)新作為知識增值的重要方式，是企業(yè)、國家在復(fù)雜多變的環(huán)境下保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，如何提高其績效已成為研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。

科技創(chuàng)新是以項(xiàng)目為實(shí)施方式的，項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上是“為完成臨時性、獨(dú)特性任務(wù)并滿足其利益相關(guān)方需求而構(gòu)建的社會網(wǎng)絡(luò)平臺”[2]?？萍紕?chuàng)新項(xiàng)目各利益相關(guān)方根據(jù)各自的需求、責(zé)任等在項(xiàng)目中承擔(dān)相應(yīng)的角色，這些角色通過項(xiàng)目的實(shí)施構(gòu)成一個臨時性的社會網(wǎng)絡(luò)。社會網(wǎng)絡(luò)特征是科技創(chuàng)新項(xiàng)目利益相關(guān)方之間關(guān)系的具體體現(xiàn)，利益相關(guān)方之間的關(guān)系最終會影響項(xiàng)目的績效。而現(xiàn)有的研究主要集中在穩(wěn)定的組織(企業(yè))層面上[3-5]，臨時性項(xiàng)目的利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效影響的研究未引起足夠的重視。項(xiàng)目不同于穩(wěn)定的組織，臨時性的社會網(wǎng)絡(luò)決定著具體項(xiàng)目的績效。因此，有必要針對科技創(chuàng)新項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對其績效的影響進(jìn)行研究。

盡管利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征會對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效產(chǎn)生影響，但是其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系是復(fù)雜的，需要對其內(nèi)在的作用機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)的分析?？萍紕?chuàng)新是以“知識”為基礎(chǔ)，以知識創(chuàng)造為導(dǎo)向的創(chuàng)造性活動。Nonaka提出了知識創(chuàng)造的SECI過程，其過程可以分為知識共享、知識整合兩部分[6]。以此為基礎(chǔ)，本文在探討利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響時，認(rèn)為知識共享和知識整合是連接利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征與科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效關(guān)系的中介變量。

2　理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

通過以上的分析可以得到：知識共享與知識整合作為知識創(chuàng)造的重要過程，決定著科技創(chuàng)新項(xiàng)目的績效；而從社會網(wǎng)絡(luò)的角度來講，知識共享和知識整合則在很大程度上受利益相關(guān)方之間關(guān)系的影響，這種關(guān)系最終體現(xiàn)在由其構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)的某些特征上。本文的研究模型可用圖1表示。

圖1　研究模型

2.1利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對知識共享和知識整合的影響

知識共享與知識整合是知識創(chuàng)造過程中兩個重要的組成部分，其中知識共享體現(xiàn)的是創(chuàng)新利益相關(guān)方分享個體知識的意愿和能力；而知識整合則是不同創(chuàng)新主體對共享的知識進(jìn)行思考和識別，使不同的知識相互融合、轉(zhuǎn)換從而創(chuàng)造新知識的過程。

從本質(zhì)上來講，科技創(chuàng)新項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)反映了各創(chuàng)新相關(guān)方之間的關(guān)系，物質(zhì)、信息等資源就是通過這個紐帶來傳輸?shù)?。Reagans認(rèn)為，知識擁有者與知識接收方之間的聯(lián)接越強(qiáng)，知識共享和知識整合程度越高[7]；李綱等提出強(qiáng)聯(lián)接的社會網(wǎng)絡(luò)有利于隱性知識的共享和整合，而弱聯(lián)接的社會網(wǎng)絡(luò)有利于顯性知識共享和整合[8]；Droege等經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)密度越高，參與者之間的互動水平越高，知識的共享程度越高[9]；Verspagen認(rèn)為，社會網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)洞的減少有利于參與者之間而聯(lián)系，提高知識共享和整合水平[10]。

通過以上的分析，本文提出如下假設(shè)：

H1：項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對知識共享具有顯著的正向影響作用

H2：項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對知識整合具有顯著的正向影響作用

2.2知識共享和知識整合對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響

Grant認(rèn)為組織所擁有的知識資源決定了其未來營運(yùn)的能力，也是組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和提高績效的重要基礎(chǔ)[11]。一個組織不可能擁有創(chuàng)新所需要的所有關(guān)鍵知識資源，它必須不斷從外部獲取知識以滿足創(chuàng)新活動對知識的需求。有效的知識共享和整合能夠最大限度地利用知識進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高創(chuàng)新績效。

眾多研究者都通過實(shí)證研究驗(yàn)證了穩(wěn)定性組織中知識共享和知識整合對創(chuàng)新績效的作用。Thornhill S發(fā)現(xiàn)知識共享和整合能夠給其他參與者提供相互學(xué)習(xí)和合作的機(jī)會，從而刺激知識的創(chuàng)造并增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力[12]；王志寧等通過對數(shù)據(jù)的收集和分析驗(yàn)證了知識共享和整合對創(chuàng)新績效有直接的影響[13]；盛曉偉結(jié)合以往的研究，對組織中知識的共享程度和創(chuàng)新績效的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究[14]。

通過以上的分析，本文針對科技創(chuàng)新項(xiàng)目這一臨時性組織提出如下假設(shè)：

H3：知識共享對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效具有顯著的正向影響作用

H4：知識整合對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效具有顯著的正向影響作用

2.3知識共享和知識整合的中介效應(yīng)

研究表明，在穩(wěn)定的組織層面研究上，有效的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠更有效率地促進(jìn)合作伙伴之間的互動，進(jìn)而提高組織創(chuàng)新水平，而利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的直接影響作用往往比較弱[15]。蔡莉等通過數(shù)據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)知識的共享和轉(zhuǎn)移，進(jìn)而影響企業(yè)績效[16]；謝洪明[17]、解學(xué)梅[18]等也通過實(shí)證研究證明了知識共享和整合在網(wǎng)絡(luò)特征與創(chuàng)新績效之間關(guān)系的完全中介作用。

因此，本文認(rèn)為利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響可能是通過知識共享和知識整合實(shí)現(xiàn)的，即知識共享和知識整合在利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征與科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效之間的關(guān)系中起著中介作用。

通過以上的分析，本文提出如下假設(shè)：

H5：知識共享在利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征與科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效之間起著中介作用

H6：知識整合在利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征與科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效之間起著中介作用

3　研究方法

3.1研究對象

科技創(chuàng)新主要是各利益相關(guān)方與網(wǎng)絡(luò)中處于“中心地位”的利益相關(guān)方通過知識共享和知識整合產(chǎn)生的，這些利益相關(guān)方對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效起著更為重要和直接的作用。因此，本研究的調(diào)研主要針對這些處于“中心地位”的創(chuàng)新利益相關(guān)方。

3.2變量測量

為確保測量工具的效度及信度，本研究盡量采用已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)研究中采用的量表，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，被調(diào)查者基于likert-5點(diǎn)評分方法進(jìn)行評價。各變量的測量如下所述：

利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征：借鑒彭光順[4]有關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)特征測量量表，共7個題項(xiàng)，涵蓋網(wǎng)絡(luò)密度、強(qiáng)度、互惠性、穩(wěn)定性等方面，示例問題如：“相對于其他參與人員與你聯(lián)系的項(xiàng)目參與人員更多”、“相對于其他參與人員項(xiàng)目參與人員與你聯(lián)系更加頻繁”。

知識共享：采用Bart等[19]有關(guān)于知識共享的測量量表，共6個題項(xiàng)，包括知識貢獻(xiàn)和知識獲取兩部分，示例問題如：“當(dāng)我學(xué)到新東西時我會告訴項(xiàng)目其他參與人員”、“我會主動與項(xiàng)目其他參與人員共享我所獲得的信息”。

知識整合：采用Collins等[20]的測量量表，共8個題項(xiàng)，涵蓋知識的識別、吸收、合并、重組等內(nèi)容，示例問題如：“我很清楚如何將與目標(biāo)任務(wù)相關(guān)的不同零散知識有效結(jié)合起來”、“我能有效地將與目標(biāo)任務(wù)相關(guān)的新知識和原先積累的知識結(jié)合起來”。

科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效：借鑒陳勁[21]有關(guān)于科技創(chuàng)新績效的研究，共4個題項(xiàng)，涵蓋新產(chǎn)品推出速度、專利數(shù)量、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，示例問題如：“新產(chǎn)品的推出速度很快”、“項(xiàng)目申請的專利數(shù)量很多”。

4　數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

4.1描述性統(tǒng)計分析

本研究采用紙質(zhì)版問卷，通過中國某科技集團(tuán)組織的科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目管理培訓(xùn)課堂發(fā)放和收集問卷。共發(fā)放問卷242份，回收208份，剔除數(shù)據(jù)不完整等無效問卷11份，共回收有效問卷197份。樣本結(jié)構(gòu)方面，回答者中男性居多，占80.7%；年齡大部分介于31—50歲之間，占73.6%；工作年限上，77.1%的人具有3年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)；項(xiàng)目規(guī)模方面，有81.7%的項(xiàng)目人員數(shù)量介于51～100人之間。

本研究采用SPSS 20.0對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。表 1列出了各主要變量的相關(guān)系數(shù)、均值和標(biāo)準(zhǔn)差，從中可以看出，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度與知識共享(r=0.160，p<0.05)、知識整合(r=0.220，p<0.01)和項(xiàng)目績效(r=0.230，p<0.01)呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)互惠性與知識共享(r=0.320，p<0.01)、知識整合(r=0.328，p<0.01)和項(xiàng)目績效(r=0.190，p<0.01)呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系；知識共享與知識整合(r=0.657，p<0.01)和項(xiàng)目績效(r=0.475，p<0.01)之間呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系；知識整合與項(xiàng)目績效(r=0.590，p<0.01)之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。研究沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)居間性和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與項(xiàng)目績效有明顯的相關(guān)關(guān)系(p>0.05)，本研究認(rèn)為項(xiàng)目組織不同于穩(wěn)定性的組織，項(xiàng)目組織的臨時性導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)特征對績效的影響不同于穩(wěn)定性的企業(yè)等組織。因此，本研究將重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度、網(wǎng)絡(luò)互惠性對知識共享、知識整合和科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響。此外，性別、年齡、工作年限和項(xiàng)目規(guī)模對科技創(chuàng)新項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性沒有造成明顯的差異。

表1　各主要變量的相關(guān)系數(shù)、均值和標(biāo)準(zhǔn)差

注：*在0.05水平(雙側(cè))上顯著相關(guān),**在0.01水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

4.2假設(shè)檢驗(yàn)

對于提出的假設(shè)，本研究采用層級回歸的方法分別對網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性對中介變量和因變量的影響進(jìn)行檢驗(yàn)。

層級回歸結(jié)果如表 2、表 3所示，從中可以看出，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對科技創(chuàng)新項(xiàng)目知識共享(β=0.162，p<0.05)、知識整合(β=0.209，p<0.01)和項(xiàng)目績效(β=0.239，p<0.01)都有顯著的正向影響，網(wǎng)絡(luò)互惠性對科技創(chuàng)新項(xiàng)目知識共享(β=0.318，p<0.01)、知識整合(β=0.316，p<0.01)和項(xiàng)目績效(β=0.199，p<0.01)都有顯著的正向影響，支持H1、H2中網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性對中介變量的影響。兩個驗(yàn)證模型中，知識共享(β=0.147，p<0.05)、知識整合(β=0.513，p<0.01)都對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效有顯著的正向影響，支持H3、H4。在加入中介變量之后，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響轉(zhuǎn)變?yōu)椴伙@著，并且知識共享(β=0.147，p<0.05)、知識整合(β=0.513，p<0.01)對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效有顯著的正向影響；網(wǎng)絡(luò)互惠性對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響也轉(zhuǎn)變?yōu)椴伙@著，并且知識共享(β=0.150，p<0.05)、知識整合(β=0.515，p<0.01)對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效有顯著的正向影響，H5、H6也得到驗(yàn)證。綜上可知，利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效有顯著的正向影響，知識共享和知識整合在其影響關(guān)系中起著完全中介作用。

表2　網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效影響的層級回歸結(jié)果

注：*p<0.05，**p<0.01。

表3　網(wǎng)絡(luò)互惠性對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效影響的層級回歸結(jié)果

注：*p<0.05，**p<0.01。

5　討論與建議

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性反映了社會網(wǎng)絡(luò)中各參與方聯(lián)系的緊密程度和平等程度?；谝陨系姆治霰狙芯空J(rèn)為，對于國家科技計劃等科技創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目主管部門應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行以下方面的管理：

(1)將各項(xiàng)目利益相關(guān)方間的溝通機(jī)制納入到項(xiàng)目立項(xiàng)評審和過程監(jiān)督中來。創(chuàng)新本身是新知識產(chǎn)生的過程，不同思想的碰撞更有利于知識的融合和新知識的產(chǎn)生，而各利益相關(guān)方之間的交流是新知識產(chǎn)生的必備過程，這種溝通機(jī)制實(shí)際上也是檢驗(yàn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施過程和結(jié)果可靠性的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，必須將各利益相關(guān)方之間的溝通方式、頻率等機(jī)制納入到立項(xiàng)評審中來，對其建立的溝通機(jī)制的可行性和有效性進(jìn)行評估，同時采取相應(yīng)的溝通機(jī)制實(shí)施監(jiān)管措施，以切實(shí)發(fā)揮溝通對于各利益相關(guān)方緊密聯(lián)系和對科技創(chuàng)新項(xiàng)目整體績效產(chǎn)出的作用。

(2)重視考查科技創(chuàng)新項(xiàng)目與其子項(xiàng)目間的交叉關(guān)聯(lián)關(guān)系。目前，對于多個單位共同承擔(dān)的科技創(chuàng)新項(xiàng)目，項(xiàng)目承擔(dān)單位往往會通過設(shè)置子項(xiàng)目的方式將項(xiàng)目任務(wù)劃分，每個單位承擔(dān)相對獨(dú)立的一部分，科技主管部門更多地對整個項(xiàng)目的承擔(dān)單位進(jìn)行監(jiān)督和管理，對于子項(xiàng)目的承擔(dān)單位的管理則交給整個項(xiàng)目的承擔(dān)單位，這就造成了項(xiàng)目承擔(dān)單位在項(xiàng)目實(shí)施期間的中心地位和其他單位之間的不平等性，子項(xiàng)目承擔(dān)單位的積極性也因此受到很大的限制，同時，這也導(dǎo)致各單位之間的獨(dú)立和“不協(xié)同”。因此，在設(shè)置子項(xiàng)目時，要充分考查項(xiàng)目與子項(xiàng)目之間的交叉關(guān)聯(lián)關(guān)系，使得各承擔(dān)單位相互依存，明確其他單位在本單位項(xiàng)目實(shí)施中的重要性。

(3)建立統(tǒng)一的知識共享平臺。知識共享的有效性對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的產(chǎn)生有顯著的正向影響，而知識共享平臺則為區(qū)域或更大范圍上以及某個專業(yè)技術(shù)的知識貢獻(xiàn)和獲取提供了途徑，基于Web的網(wǎng)絡(luò)知識共享管理門戶則為該平臺的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)(知識共享平臺的結(jié)構(gòu)如圖2所示)。在大數(shù)據(jù)背景下，區(qū)域知識共享平臺對科技創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施顯得更為重要。因此，科技管理部門注重構(gòu)建有效的科技知識共享平臺，以實(shí)現(xiàn)不同項(xiàng)目和組織之間知識貢獻(xiàn)和獲取的通暢性，切實(shí)發(fā)揮知識和信息的價值。

圖2　基于Web的知識共享平臺結(jié)構(gòu)

6　結(jié)論

本研究分析了科技創(chuàng)新項(xiàng)目利益相關(guān)方社會網(wǎng)絡(luò)特征對項(xiàng)目績效的影響，通過問卷調(diào)研驗(yàn)證了社會網(wǎng)絡(luò)特征中網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的影響，以及知識共享和知識整合在網(wǎng)絡(luò)特征對科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效影響關(guān)系中的中介作用。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和網(wǎng)絡(luò)互惠性的增加有利于科技創(chuàng)新項(xiàng)目知識共享和知識整合，從而促進(jìn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效產(chǎn)出。因此，科技項(xiàng)目主管部門在進(jìn)行項(xiàng)目管理時要將項(xiàng)目利益相關(guān)方之間的溝通機(jī)制納入到立項(xiàng)評審和過程控制中來，注重加強(qiáng)項(xiàng)目各部分之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并通過構(gòu)建統(tǒng)一的知識共享平臺提高科技創(chuàng)新項(xiàng)目知識共享和知識整合水平，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新項(xiàng)目績效的有效提高。

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(責(zé)任編輯劉傳忠)

Study on the Impact of Features of Project Stakeholder Social Network on the Performance of Science Innovation Project

Wang Jinan，Ding Ronggui，Wang Lei

(School of Management，Shandong University，Jinan 250199,China)

Based on 197 survey results，this paper studies the impact of features of stakeholder social network to performance of science innovation project.The empirical results show that the network strength and reciprocity，rather than other features，have significant positive influence on the performance of science innovation project while knowledge sharing and knowledge integration act as complete mediators.

Science innovation project；Stakeholder；Features of social network；Knowledge management；Project performance

國家自然科學(xué)基金“倒向協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目治理網(wǎng)絡(luò)研究”(71572094)；國家軟科學(xué)研究項(xiàng)目“地方工業(yè)技術(shù)研究院協(xié)同創(chuàng)新和治理方式研究”(2013GXS5D199-3)；山東省自然科學(xué)基金“協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目治理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)風(fēng)險管控研究”(ZR2015GM015)；山東省人文社會科學(xué)課題“山東產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建與治理體系研究”(15-ZZ-GL-11)。

2015-07-27

王金安(1988-)，男，山東濰坊人，山東大學(xué)管理學(xué)院博士研究生;研究方向：項(xiàng)目治理、科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理。

C931

A