文 | 徐欣欣

更貼心的數(shù)字會(huì)務(wù)管家：皮皮精靈微會(huì)務(wù)

文 | 徐欣欣

國際動(dòng)漫節(jié)-次元戰(zhàn)爭紅包雨

狄更斯有句名言：這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代。大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，中國每2分鐘就會(huì)誕生一家新公司。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)是一份事業(yè)的開端，非常不容易，有的新公司遇坑跌倒，就此一蹶不振，有的新公司卻能迎難而上，重新起航。阿里系出來的微媒網(wǎng)絡(luò)CEO天狐，帶來團(tuán)隊(duì)開發(fā)的“皮皮精靈”，成為更貼心的數(shù)字會(huì)務(wù)管家，擁有廣闊的市場(chǎng)前景。

一、皮皮精靈是什么？

目前，微媒聚焦于會(huì)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)服務(wù)，全心打造“皮皮精靈”微會(huì)務(wù)產(chǎn)品（m.pp.cc）。核心模塊包括移動(dòng)端邀請(qǐng)函、在線報(bào)名/售票、入場(chǎng)快速簽到和現(xiàn)場(chǎng)大屏幕互動(dòng)（互動(dòng)簽到墻、互動(dòng)搖一搖、打賞、紅包雨、留言墻、抽獎(jiǎng)、投票）等，在協(xié)助品牌提高會(huì)議活動(dòng)組織效率，提升現(xiàn)場(chǎng)氛圍品質(zhì)、加強(qiáng)主辦方與參會(huì)者雙向互動(dòng)的同時(shí)，又能幫助企業(yè)更有效沉淀用戶，甚至進(jìn)一步為主辦方帶來營收。2015年7月公司成立，截至2016年3月已服務(wù)上千場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)，包括支付寶阿里云、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司，寶島眼鏡、東風(fēng)日產(chǎn)等傳統(tǒng)企業(yè)、良倉、蘇河匯等孵化器，前橙會(huì)、南極圈等社群，浙商等組織，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果，得到用戶的高度稱贊，彰顯貼心的數(shù)字會(huì)務(wù)管家強(qiáng)大功能。

二、為什么要研發(fā)“皮皮精靈”？

發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)，需要特殊的眼光。曾經(jīng)的皮皮時(shí)光機(jī)，幫助運(yùn)營小編定時(shí)發(fā)送內(nèi)容，解放微博編輯一天24小時(shí)守在電腦前的窘境，從一個(gè)小的點(diǎn)切入到微博的運(yùn)營市場(chǎng)，在2B領(lǐng)域同樣獲得了爆發(fā)式的增長。天狐表示，雖然2B領(lǐng)域是個(gè)性化需求的特殊領(lǐng)域，但是，只要能找出客戶的共性需求，借助先進(jìn)的技術(shù)、模式，解決客戶的痛點(diǎn)，依然存在大量的機(jī)會(huì)。由小的點(diǎn)切入市場(chǎng)滿足企業(yè)的剛需，深入行業(yè)的個(gè)性化的痛點(diǎn)也正是BAT這樣的平臺(tái)性公司沒法去完全觸達(dá)的。

酷炫版簽到墻（現(xiàn)場(chǎng)效果圖-品牌logo）

三、只為做創(chuàng)造價(jià)值的事情

2015年7月，杭州微媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司誕生于杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)，秉承“用戶第一”的理念持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，為品牌提供高效優(yōu)質(zhì)的貼心運(yùn)營服務(wù)。團(tuán)隊(duì)在電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微博微信新媒體等相關(guān)領(lǐng)域有著豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)4A公司的創(chuàng)意策劃，有多年會(huì)議、展會(huì)活動(dòng)組織的市場(chǎng)運(yùn)營，更有負(fù)責(zé)過淘寶架構(gòu)、深厚的技術(shù)背景的技術(shù)大拿，并將持續(xù)打造最精英的團(tuán)隊(duì)，為會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)方提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，為主辦方創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2008年，天狐離開華為預(yù)研總部，加入淘寶平臺(tái)架構(gòu)，負(fù)責(zé)底層框架、服務(wù)中心；后因負(fù)責(zé)淘寶商品體系、垂直市場(chǎng)，逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品業(yè)務(wù)；2012年完成12306項(xiàng)目，隨著微信公眾平臺(tái)問世，于2012年底天狐加入“皮皮時(shí)光機(jī)”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)任CTO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)，投身新媒體行業(yè)。

2年多來，天狐帶技術(shù)、管產(chǎn)品、跟運(yùn)營、干策劃、跑銷售，支持過天貓、支付寶、周大福等品牌的營銷推廣，搭建過北現(xiàn)、EMS、寶島、OPPO等傳統(tǒng)企業(yè)的微服務(wù)，經(jīng)歷過WeMedia、K友會(huì)、西湖論電等各類社群的初創(chuàng)和壯大，提供過諸多傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型咨詢，也踩過創(chuàng)業(yè)路上不少的坑。2015年，天狐任微媒網(wǎng)絡(luò)CEO，從超出團(tuán)隊(duì)能力過多的平臺(tái)型產(chǎn)品中抽取出線下活動(dòng)部分，從線下會(huì)務(wù)活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng) 垂直領(lǐng)域聚焦重新出發(fā)，搭建了“皮皮精靈”微會(huì)務(wù)一更貼心的數(shù)字會(huì)務(wù)管家 產(chǎn)品，投入市場(chǎng)后，得到顧客的廣泛歡迎。

四、顧客的評(píng)價(jià)是最好的證明

皮皮精靈微會(huì)務(wù)之所以被稱為“更貼心的數(shù)字會(huì)務(wù)管家”，全在于它持續(xù)在繁瑣的細(xì)節(jié)上為客戶著想，將服務(wù)細(xì)節(jié)精準(zhǔn)化、精致化、高效率、低成本。

“皮皮精靈”微會(huì)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)以來，服務(wù)了一大批顧客。例如，良倉、蜂巢、氪空間、青創(chuàng)學(xué)院、蘇河匯、極客等眾多孵化器，IDG、豐厚資本、初創(chuàng)等眾多資本，前橙會(huì)、南極圈、BAT精英俱樂部、阿里老友會(huì)、HR+、馳賢學(xué)院等眾多社群，參與了i創(chuàng)中國、氧氣資本、DEMO杭州等眾多創(chuàng)投大會(huì)籌辦，和寶島眼鏡、東風(fēng)日產(chǎn)、頤高集團(tuán)等傳統(tǒng)行業(yè)品牌建立緊密合作，并在夢(mèng)想小鎮(zhèn)、動(dòng)漫節(jié)、智能硬件峰會(huì)、全國鎮(zhèn)長大會(huì)上頻繁亮相……

五、成功背后的秘密

1.機(jī)會(huì)都是均等的。

互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)端的衍生，信息的不透明不再成為行業(yè)壁壘，隨時(shí)都面臨抄襲、隨處都有巨頭虎視眈眈，每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，適者生存，不進(jìn)則退。新媒體的快速崛起，沒有背景的能者不再被埋沒，風(fēng)投的涌入，投資的規(guī)范，這些都讓讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之路上走得更加專注。

2.創(chuàng)業(yè)的平衡點(diǎn)在哪里？

天狐說：“我發(fā)現(xiàn)，擁有阿里等大公司背景的創(chuàng)業(yè)人群，特別容易走入這樣一個(gè)誤區(qū)：過早地平臺(tái)化，導(dǎo)致早期無論是產(chǎn)品和資金的落地，還是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的諸多問題。我認(rèn)為對(duì)于創(chuàng)業(yè)來說，心可以很大，落地要很小，業(yè)務(wù)鋪大了團(tuán)隊(duì)跟不上、團(tuán)隊(duì)鋪大了管理跟不上、缺乏造血資金跟不上都會(huì)扯到蛋，創(chuàng)業(yè)就是在不斷的問題中尋找平衡?！?/p>

3.創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)十分寶貴。

經(jīng)歷過各種成熟大公司和創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的天狐，從自身經(jīng)歷中總結(jié)出有關(guān)創(chuàng)業(yè)從0到1，涉及產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、管理等方面的經(jīng)驗(yàn)心得。

技術(shù)方面：初期的推進(jìn)技術(shù)由小到大的演進(jìn)；網(wǎng)站到達(dá)一定規(guī)模后出現(xiàn)的大流量事件和大數(shù)據(jù)處理方案；

產(chǎn)品方面：初創(chuàng)產(chǎn)品從0到1；尤其是避免過早地平臺(tái)化而導(dǎo)致的無法落地；

團(tuán)隊(duì)管理方面：團(tuán)隊(duì)合伙人的招募和配合；初創(chuàng)公司在拿到融資后，要根據(jù)業(yè)務(wù)方向和項(xiàng)目目標(biāo)確定資金分配；激發(fā)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

新媒體運(yùn)營：正確理解新媒體，尤其是微信公眾平臺(tái)出現(xiàn)后，稱之為“自媒體”的新媒體域，如何在淘寶壟斷電商的環(huán)境下找到新的突破點(diǎn)；電商本身的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，利用新媒體做好后續(xù)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。

3D 簽到墻

結(jié)語

海闊天空兜售夢(mèng)想的人很多，腳踏實(shí)地創(chuàng)造價(jià)值的人很少；大眾創(chuàng)業(yè)的熱血青年很多，最終活下來的企業(yè)很少。無論為了賺錢，還是為了未來的幸福生活，都不一定非要選擇創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一種生活方式，也是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)路徑，只要抱著創(chuàng)造價(jià)值的初心，腳踏實(shí)地，創(chuàng)造社會(huì)新價(jià)值，創(chuàng)業(yè)之路就會(huì)水到渠成，瓜熟蒂落。